Résumé des avis
Decostock est apprécié pour la qualité de ses produits, son service professionnel et ses conseils avisés. Les clients notent un excellent rapport qualité-prix et une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Decostock est apprécié pour la qualité de ses produits, son service professionnel et ses conseils avisés. Les clients notent un excellent rapport qualité-prix et une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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Satisfait de ma commande livraison au bout de 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de decostock.frSignalerRavi que tout se soit bien passé depuis la passation de la commande jusqu'au montage chez vous. Bonne continuation à vous.
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Je suis enchantée de mon achat. Tout s’est bien passé la commande la livraison rapide, le colis en bon etat... Je suis prête à renouveler l’expérience. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ces compliments. N'hésitez pas à nous rappeler lors de votre prochain projet. Peut être réussirons nous à vous faire un petit quelque chose en plus. Dans cette attente. L'équipe Décostock
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Je suis extrêmement satisfait de mon expérience sur ce site ! Le choix est vaste, les descriptions sont précises et les photos reflètent bien la réalité. J’ai commandé un fauteuil. Le produit est arrivé en parfait état, dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et la qualité des meubles proposés.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir renouvelé votre expérience après une première acquisition. Peut être à bientôt pour un troisième projet ? N'hésitez pas à nous appeler. En fonction de votre projet, nous pourrons peut être vous donner un coup de pouce supplémentaire. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Produits sympas et prix très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour et ce ressenti. Bonne continuation à vous et pet être à bientôt chez Decostock.
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Bonjour, Le site est intuitif et bien fait on trouve rapidement ce que l'on veut. La disponibilité correspond bien à ce qui est annoncée sur le site. Un mail du service client lorsque le canapé est fabriqué et expédié Pour notre part 15 jours d’attente pour la livraison avec un appel d’une opératrice pour une date de rdv et un créneau de livraison (matin) avec précision fin de tournée. Le jour J appel des livreurs 15 mm avant leur arrivée, Ils sont sérieux, professionnels et respecte l’environnement, explication etc. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ces compliments sur notre prestation, celle du fabricant mais aussi celle du transporteur. Très sympa à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Profitez bien de votre acquisition. L'équipe Décostock
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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J’ai reçu ma commande rapidement et mon fauteuil était comme je l’avais imaginé! Je suis très contente de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
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Fauteuil conforme moins cher qu'ailleurs et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR R.
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Navigation du site, 👌👍. J'ai appelé plusieurs fois le magasin, pour des conseils. Très bons contacts, très pros. Excellent 👏👏
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE FRANÇOISE B.
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Le canapé reçu que j’ai choisi sur le site est tout à fait conforme à mes attentes. Superbe tissu, et soin dans la fabrication de l’ensemble. Un suivi personnalisé de qualité et cordial en amont et en aval de la livraison. Bravo à l’équipe de DECOSTOCK 👍
Avis du , suite à une expérience du par RITA C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Trop sympathique de vous lire, malgré les soucis de livraison pour lesquels nous sommes en échange avec le transporteur. Je profite de ce souci de livraison pour préciser à tous les lecteurs de cet avis qu'il est important et nécessaire de vérifier l'accessibilité des lieux pour s'assurer que le canapé passera sans difficulté. En effet, la livraison par "défaut" est une livraison sans aucune difficulté. En cas de difficulté ou d'impossibilité d'effectuer l'installation sur place, tous les frais supplémentaires de relivraison ou d'utilisation d'un monte meuble sont à la charge du client, ce qui fait vite "flamber" le coût de livraison. A titre d'information, un monte meuble est facturé plus ou moins 350€ selon les régions sans compter les frais de relivraison. N'hésitez pas à nous appeler afin de lever toute ambiguïté. Merci à vous de votre vigilance. L'équipe Décostock
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de decostock.frSignalerLimpide ! Merci à vous pour cet avis. L'équipe Décostock
Réponse de Alain F.SignalerIl y a un problème de fermeture eclair que faire ?
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Très satisfait - transporteur impeccable - prévenu à chaque stade de la journée pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Ravi que votre vis porte sur la livraison et le transporteur. C'est la dernière personne à avoir un échange avec nos clients et c'et bien souvent la dernière impression que retient le client. Cette étape est donc cruciale pour nous dans l'avis que se fait le client de Décostock. Nous essayons de privilégier la fidélité avec nos transporteurs avec lesquels nous travaillons depuis plus de 15 ans pour certains. Cela nous permet d'avoir une bonne qualité de livraison, ou de trouver des solutions en cas de soucis. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Proposition au top et prix au minimum! Et accueil téléphonique très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Que de compliments ! Merci à vous pour votre confiance et j'espère à bientôt pour un prochain achat ;-)
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Livraison impeccable, fauteuil très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir précisé que la livraison s'est bien passé. C''est le dernier contact avec le client, et donc la dernière image que le client retient de nous. Le transport contribue énormément à la satisfaction de nos clients. Un défi quotidien pour nous. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis heureux que le canapé Nolan vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Produit de qualité Livraison dans la plage prévue des horaires
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis et ces précisions sur le transporteur. Je le précisais à un autre client, mais la livraison est la dernière image que retient le client de Decostock. C'est donc très important que cela se passe bien. En général, nombre de déceptions porte sur ce point. C'est d'autant plus sympa de votre part de relever la qualité du transport dans cet avis. Merci à vous. L'équipe Décostock
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très bien et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ces félicitations et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à en parler autour de vous, le bouche à oreille restant notre meilleure publicité. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Service client top, très claire et réactif ! Délai de livraison respecté. Je recommande Decostock !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Trop sympa de lire votre enthousiasme ! Merci à vous de votre confiance après tant d'année. J'espère que les nouvelles housses donnent un nouvel éclat à vos canapés. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
Réponse de Laure m.SignalerJe suis enchantée par mes nouvelles housses … merci
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Tout a été parfaitement orchestré. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Heureux de constater de nouveau que le fauteuil Memento fait toujours autant d'adeptes. Merci à vous de cet avis et de votre confiance. L'équipe Décostock
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Excellente communication de decostock.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis heureux de lire votre avis et votre satisfaction. Pas évident pour vous d'acheter une table en céramique de plus de 150 kg sur un site web. Pas évident pour nous d'expédier celle ci avec les risques de casse dans le transport. Bref, je suis heureux de voir que tout fonctionne bien et que celle ci vous convient. Merci à vous pour cet avis et j'espère que la table fera des émules chez vous. A très bientôt j'espère. L'équipe Décostock.
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Le site est facile à utiliser et un échange téléphonique de bonne qualité a permis de compléter les informations nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous de votre confiance en tant que professionnel. J'espère que les chaises vous donneront satisfaction dans le temps et que nous aurons l'occasion de poursuivre notre collaboration dans les prochains mois. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Délai respecté. Livraison sans problème. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Heureux que tout se soit bien passé depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Bonne nuit à vous sur le matelas Piana ! L'équipe Décostock
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Que demander de plus ;-) Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Profitez bien du confort de votre fauteuil Memento. L'équipe Décostock
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Très bon site!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
Réponse de decostock.frSignalerMerci Madame pour cet avis court mais limpide ! Ravi que le fauteuil Memento vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Site pratique, commande simple et la livraison a eu lieu plus tot que prévue, donc très contents. Installation du canapé impeccable !!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous de votre confiance et patience en ces mois d'été durant lesquelles les délais ont tendance à se rallonger. Nous anticipons ces délais rallongés en avisons les clients en conséquence. Tant mieux si nous avons péché par excès de prudence. Je préfère annoncer un peu plus de délais et que le canapé arrive avant, plutôt que l'inverse. Ravi que le canapé vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et commentaire sur la qualité de notre parasol belle Île. Heureux que ce dernier vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Ras cependant reliquat commande pas encore livré…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et retour. Le reliquat portait sur un produit différent et avec un délai différent, précisé sur le site. Celui ci a quitté d'ailleurs le dépôt de notre fournisseur et ne devrait pas tarder. Peut être le transporteur a t-il pris contact avec vous ? N'hésitez pas à nous tenir au courant. Bien cordialement. L'équipe Décostock
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Compréhension des besoins au top. Service et livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER H.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous de votre confiance renouvelée et de votre sympathie. Toujours un plaisir d'échanger avec vous. Je recommande fortement le grand Hôtel des thermes à Brides les bains ;-) Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Prix bas mais mobilier de qualité ! Seul le suivi de la commande laisse un peu à désirer: silence radio après la confirmation de commande, la page web n'affiche que des statuts génériques sans trop de détails, bref ça manque d'accompagnement et d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous de ce retour. Votre avis me permet de préciser comment fonctionne la fabrication d'un canapé personnalisable. Vous avez passé commande le 21/06 d'un canapé Home Spirit avec un délai indicatif de /- 8 semaines. Celui ci a été expédié le 16/07, soit 4 semaines après la commande, et vous recevez à cette occasion un mail d'avis d'expédition. C'est ensuite au transporteur final (celui de votre région) de se rapprocher de vous pour organiser le RDV. Votre avis datant de début août, j'en déduis que vous avez été livré à cette période soit un délai raccourci par rapport aux délais annoncés. Il nous est difficile de suivre plus précisément un canapé, ce dernier passant d'un statut " en cours de préparation" à "expédié". Une fois ce dernier expédié, il faut compter une dizaine de jours entre le départ de l'usine, la réception chez le transporteur final et la prise de RDV voire la livraison. Si un client s'inquiète ou souhaite plus de renseignement ou visibilité sur sa commande, il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Je suis ravi de lire que le canapé vous donne satisfaction compte tenu de son "petit prix" Espérant avoir répondu à votre interrogation. Bien à vous. L'équipe Décostock.
Réponse de Thomas L.SignalerBonjour, Je suis tout à fait satisfait de mon canapé oui, que j'ai effectivement reçu dans un délai plus court qu'annoncé, merci encore ! Merci également pour les précisions concernant le fonctionnement. Je maintiens néanmoins mon avis pour le suivi "générique", alors que je vous avais bien contacté comme vous le suggérez. Ce n'est pas grave, c'est simplement mon ressenti. Si j'emploie le terme "petit prix", c'était pour vous donner un avis favorable, car en comparaison certains sites proposent le même canapé à des prix nettement supérieurs. Je ne pense pas pour autant qu'il s'agit d'une petite somme. En espérant que mon retour vous soit également utile. Bonne continuation !
Réponse de decostock.frSignalerMerci à vous pour ces précisions. Bonne continuation à vous aussi.
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Une commande livrée à temps. Beaucoup d’informations concernant ´a livraison ce qui montre le sérieux de la société.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY T.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous de votre confiance et de cet avis qui vient, c'est amusant, contredire l'avis précédent dans lequel le client trouvait que le suivi était trop approximatif malgré un service client et un produit de qualité. Je suis heureux que tout se soit bien passé et vous souhaite de profiter de ce beau canapé Campari. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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Très simple d'accès. Suivi de commande très aisé
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour, cet avis et vos impressions sur le suivi de commande. Cela confortera assurément de futurs internautes. Profitez bien du moelleux de ce merveilleux fauteuil Memento ;-) L'équipe Décostock.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Q.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bref, concis mais qui contribue à rassurer un internaute qui lira votre avis et notre note globale. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Livraison rapide et parfaiteca tous point de vue Rapidité service du livreur excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Ravi de vous lire et de voir que tout s'est bien passé depuis le passage de la commande jusqu'à la livraison. C'est bien souvent la dernière impression que retient le client et celle ci est vraiment importante. Je remonte cette information à la société de transport. Merci à vous de votre confiance et très belle continuation à vous. L'équipe Décostock
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Du jour de ma commande jusqu’à sa livraison tout c’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre avis, mais surtout pour votre vigilance lors de la réception de votre meuble en verre. Nous attirons l'attention de nos clients sur l'importance de vérifier l'intégrité du produit en présence du chauffeur afin d'éviter toute mauvaise surprise. J'espère vous revoir bientôt sur notre site Décostock. Bien cordialement.
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Site ergonomique ,du choix des options, cde et réalisation rapide conforme à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour et vos commentaires sur l'ergonomie de notre site. Il n'est pas évident d'acheter un canapé en ligne et nous essayons de rendre le plus lisible possible cette configuration et cette succession d'étapes de personnalisation. Nous travaillons sans cesse à de petites améliorations et je suis heureux que vous ayez trouvé cela aisé. Bonne continuation à vous. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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Parfait livraison rapide emballage nickel fauteuil facile à monter et correspondant à l'article commandé Service facile à joindre ce qui est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
Réponse de decostock.frSignalerMerci Madame pour cet avis et votre confiance. Intéressant aussi de lire que le fauteuil Smile est facile à monter. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Produit livré dans un emballage plus qu’endommagé et aucune remise commercial attribué par le site. Ne recommande pas. Tanguy n’est pas professionnel et ne se mets pas à la place de ses clients, c’est dommage..
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN G.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, J'avoue ne pas comprendre votre note. Vous nous reprochez de ne pas vous faire de geste commercial pour une livraison qui s'est mal passée et pour laquelle vous n'avez respecté aucune des consignes que l'on vous conseille de faire. Je vous cite : "Avant toute chose, je tiens à vous remercier pour la rapidité de livraison. Par contre, je suis on ne peut moins satisfait de la manière dont a été conditionné et protégé le produit. En effet, le livreur a eu du mal à trouver notre colis dans son fourgon tellement ce dernier était enfoui et écrasé sous d’autres. Sans surprise le carton est complément abîmé, déchiré et troué mais pas étonnant encore, car tenu par un malheureux tour de ruban adhésif (cf. Photos 1,2,3 et 4). Le produit en lui-même a pris mauvaise forme et mauvais pli durant le transport (cf. Photos 5,6 et 7)." Bref, vous nous confirmez que le colis était endommagé, que celui ci était écrasé, etc... mais qu'au lieu de le refuser, vous l'avez accepté sans émettre aucune réserve ???? Ensuite vous nous demandez de vous faire un geste commercial pour un produit auquel vous venez de mettre la note 5 alors qu'il est soi disant abîmé ? Pour rappel, il s'agit d'un suspension en paille qui est donc malléable et totalement souple. Je suis heureux que celle ci vous donne néanmoins satisfaction. Alors je suis désolé de vous contredire, mais je pense être professionnel lorsque j'essaye de responsabiliser nos clients sur le fait que lorsque qu'un colis arrive endommagé, soit on le refuse, soit on le vérifie. Est ce trop demander ? C'est tout simplement du bon sens. Laisser penser que le client peut se dédouaner de toute responsabilité et que le commerçant paiera, c'est infantiliser le client et je ne partage pas du tout ce mode de fonctionnement. Alors oui, je suis désolé de demander à nos futurs clients de prendre la peine de vérifier un colis EN PRESENCE DU CHAUFFEUR, et que ce dernier ne peut partir sans votre signature. Si toutefois le chauffeur ne vous laisse pas le temps de vérifier l'état de la marchandise, il vous faut préciser "Le chauffeur refuse de me laisser vérifier l'état du colis". Je tiens à vous remercier de m'avoir laissé l'opportunité de préciser quelle est notre philosophie. J'essaye de me démener pour nos clients (et la plupart des notes l'atteste), de résoudre des situations parfois compliquées de transport ou de SAV. Je suis ouvert à des gestes commerciaux lorsque ceux ci sont justifiés. Au final, je crois comprendre en lisant votre note sur la suspension "Belle suspension RAS", que le produit est en parfait état et que celui ci vous donne entière satisfaction. Bonne continuation à vous. Tanguy
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Site simple et convivial Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous, professionnelle, de nous laisser un avis sur notre offre BtoB. Nous essayons de développer cette offre et de l'enrichir chaque année. J'espère que nous arons l'occasion de vous "revoir" chez Décostock. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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Bonne sélection, sav réactif et professionnel. Par contre le transporteur choisi laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour ce commentaire et avis. Je vous rejoins sur le fait que Geodis aurait dû vous appeler pour vous prévenir que le parasol était cassé et donc "inlivrable" en l'état". Cela nous aurait fait gagné du temps pour expédier un nouveau parasol. En vous renouvelant nos excuses pour ces désagréments et en vous remerciant de votre patience. Bien à vous. L'équipe Décostock.
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Bon prix et bonne livraison ! Ne pourrait pas ouvrir le colis avant quelques semaines avant de donner mon avis sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Logiquement, le fauteuil Memento voyage très bien et constitue l'un de nos best of. Vous ne devriez pas rencontrer de souci. Après il est toujours préférable d'ouvrir le colis en présence du chauffeur et de s'assurer que tout est OK. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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Très beau, couleur conforme aux photos. J’ai eu des problèmes à cause du transporteur pendant la livraison mais mon interlocutrice de chez decostock été très réactive, a l’écoute et efficace tout s’est réglé rapidement. Je recommande et merci à elle !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de vos compliments pour notre service client et Axelle en particulier. Nous essayons de faire au mieux et surtout au plus vite. En effet, régler un petit problème dès le début évite que celui ci ne devienne beaucoup plus gros et contraignant à résoudre. Je suis ravi de lire aussi que le fauteuil Memento vous donne entière satisfaction. Profitez en bien. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Heureux de vous lire. Merci à vous de cet avis qui vient rassurer d'éventuels futurs acheteurs sur la qualité du fauteuil Memento et notre service client. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Efficace. Correspond à la commande. Mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour. Ravi que le transat vous donne satisfaction. Le coût transport est loin d'être négligeable pour ce bain de soleil livré monté et qui représente plus de la moitié d'un mètre cube. En vous remerciant de votre avis et confiance. Bon été à vous. L'équipe Décostock.
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Nous avons eu un souci sur le produit livré. Décostock a assuré un très bon suivi du dossier en lien avec le fabricant, le SAV a permis de trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Tout est parfait. Site sérieux: de beaux produits, service client au top, des prix raisonnables quant à la qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour et votre patience. Quelle attente pour ce fauteuil oeuf aviateur !! Ravi que ce dernier vous donne satisfaction. Profitez en bien. L'équipe Décostock
Réponse de Yann M.SignalerBonjour, Il valait bien l'attente!!! C'était un achat coup de coeur... Un super design: une pièce forte et unique avec beaucoup de cachet. Je tenais à vous remercier pour votre sérieux concernant le suivi de la commande. Céline
Réponse de decostock.frSignalerTrop sympa de nous répondre ;-)
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Très satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour cet avis et votre confiance. Je suis heureux de voir que les 2 fauteuils oeuf aviateur que nous avons vendu ce mois ci plaisent aux 2 clients. En effet le précédent avis port aussi sur ce fauteuil. Toujours intéressant d'avoir un ressenti produit. Bon été à vous. L'équipe Décostock.
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Très bon produit très belle couleur très confortable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour et cet avis sur les produits Jumbo Bag. Bel été à vous. L'équipe Décostock
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Navigation sur le site aisée. Livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis heureux que les chaises en teck York vous plaisent. Nous restons à votre disposition pour le futur. Bien à vous. L'équipe Décostock.
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Pouf parfait, suivi de commande et livraison impeccables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerHeureux de vous lire ;-) Tout semble parfait de votre côté ! Il ne me reste plus qu'à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. A très bientôt. L'équipe Décostock
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis concis mais limpide ! Je suis heureux de lire que la console Spixworth vous plaise. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Très satisfait aussi de l’accueil téléphonique, du produit et de la livraison Nous recommandons à 200%
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis, votre appel surtout !! très sympa de prendre le temps de nous appeler pour nous dire votre satisfaction du canapé Florence. Connaissant notre fournisseur Dienne, je n'étais pas inquiet du résultat, mais cela fait plaisir de l'entendre de vive voix. Je note aussi que les Transports Guisnel vous ont fait une bonne impression. Je suis ravi et reviens vers vous au plus vite concernant votre recherche d'un pouf. A très vite. L'équipe Décostock.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis heureux de lire que le canapé vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Disponible et de bon conseil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous conseiller sur ce qui aurait pu vous donner envie de nous laisser 5 étoiles ? Nous sommes loin d'être parfaits et sommes demandeurs de critiques positives ou négatives. Merci à vous par avance. L'équipe Décostock
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De beaux produits pour le jardin, différents des offres standards. Un site qui fonctionne bien et une transparence jusque dans le suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un deuxième avis, suite à l'acquisition de vos chaises. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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De beaux produits pour le jardin, différents des offres standards. Un site qui fonctionne bien et une transparence jusque dans le suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour votre générosité dans la note malgré les soucis de livraison et les agacements bien naturels liés à ceux ci. Je tiens à vous renouveler nos excuses pour cette inversion de livraison et les délais qui s'en sont suivis. Je suis heureux de lire que les produits vous plaisent. Vous avez acheté clairement du haut de gamme. Profitez bien de votre ensemble Table en teck et chaises cet été si le soleil veut bien faire son apparition. L'équipe Décostock.
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Très satisfaite de l accueil, du conseil et professionnalisme sans oublier la gentillesse du responsable. Je recommande vivement cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Très sympa de votre part. Ravi de votre passage dans notre boutique. Et peut être à bientôt si j'ai bien compris ;-) Bon été à vous. L'équipe Décostock.
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Tres contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerMerci Madame pour cet avis de nouveau positif pour le fauteuil Memento. Ce sont les clients qui en parlent le mieux ;-) Bon WE à vous. L'équipe Décostock.
Réponse de A ASignalerTrès contente de mon achat je reviendrai bientôt équipe synpa merci encore
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Tout à été parfait, le produit correspond exactement à la description, la livraison dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Tout est parfaitement résumé : la table mérite d'être 4 pour la retourner à l'issu du montage. Profitez bien de celle ci et merci encore pour votre confiance ! L'équipe Décostock
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Article conforme. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour votre confiance dans le renouvellement de vos chaises pour votre restaurant Equinoxe à Saint Jean Cap Ferrat. L'occasion pour nous de vous faire une visite à l'occasion. Bonne saison à vous. L'équipe Décostock
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Le site est très facile pour commander on peut choisir ses accoudoirs ses pieds son tissus.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis. C'est l'avantage du personnalisable ! La contrepartie est qu'il faut attendre 2 mois pour recevoir son canapé. Merci à vous pour votre patience et confiance. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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site clair, service en ligne efficace . Je recommande.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour et cet avis positif sur notre canapé lit gigogne sottosopra. Ravi d'avoir pu échanger avec vous au téléphone. Bonne continuation à vous. L'équuipe Décostock.
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Belle qualité et très confortable ainsi que le matelas
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et l'achat de votre canapé Dienne Granada avec Lampolet. Très bon choix qui devrait durer des années !! Vous avez choisi clairement du haut de gamme. Nous risquons de ne plus vous entendre durant un moment... N'hésitez pas à faire des émules en invitant des personnes à dormir chez vous ;-) Plaisanterie mise à part, merci à vous pour cette acquisition et votre confiance à distance. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Le service client est parfait. Très facile à joindre, et les personnes que j'ai eu au téléphone sont toujours aimables et de très bon conseil. Une seule critique, le transporteur n'est pas aimable du tout.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous pour cet avis et votre patience pour les quelques jours de retard. Je prends note de votre remarque sur le transporteur qui peut parfois effectivement être de mauvaise humeur... A sa décharge, il ne fait pas un métier facile et la pression est permanente de la part des clients et nous même qui souhaitons qu'il livre au plus vite pour satisfaire le client. Il doit faire le grand écart entre l'agenda des clients et la zone géographique en île de France qui est très étendue. Ajoutez à cela la fermeture de l'A13 et les JO qui compliquent les livraisons, cela lui procure pas mal de nœuds au cerveau. Néanmoins, vous avez tout à fait raison de le souligner et je lui en ferai part lors de mon prochain échange avec lui. Merci encore à vous de votre confiance et faite attention de ne pas laisser de couverture ou de couette lors de la fermeture de la mécanique. Le moteur ne le supportera pas. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je comprends votre réponse avec les arguments pour expliquer la mauvaise humeur du transporteur. Pas d'inquiétude je sais que le moteur ne supporte qu'un drap housse. J'en profite pour vous poser une question : en cas de panne du moteur il y a-t-il la possibilité d'ouvrir ou de fermer le canapé manuellement ? Sinon est ce que vous avez un dépanneur qui intervient rapidement quand ce canapé est le seul lit pour dormir. Merci d'avance pour votre réponse. Très cordialement. C.LENFANT
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Je vois avec Dienne si on peut "débloquer" l'ouverture manuellement. En cas de panne, il y a effectivement possibilité de faire passer un réparateur. En revanche, je ne maitrise pas le timing de son passage.
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Conforme à ce que nous avions commandé . Je trouve simplement que la protection des transats était très légère... juste du papier bulle
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour. Effectivement les transats étant empilables, ils sont superposés avec du papier bulle et des protections cartonnées. C'est la raison pour laquelle nous essayons de sélectionner les transporteurs au mieux. Heureux que tout se soit bien passé et que les produits vous donnent satisfaction. Profitez bien de cette belle acquisition, le soleil semblant enfin de retour. L'équipe Décostock.
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Tout parfait. Site avec les renseignements nécessaires, commande aisée, suivi de fabrication et d'expédition top, livraison impeccable.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Que dire de plus ? Merci pour cet avis qui résume bien ce vers quoi nous cherchons à tendre : 1- Un canapé personnalisable et configurable en ligne facilement par l'internaute. 2- Un service client disponible pour renseigner en amont et aval de la commande. 3- Des transporteurs maitrisant la livraison et l'installation d'un canapé quelque soit la configuration des lieux. En vous renouvelant mes remerciements pour votre confiance. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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Délai de livraison plus long que celui annoncé mais côté t
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour et votre patience. Effectivement, même si la date de réassort est indiquée dans la fiche produit, il vous faut ajouter ce délai au temps de livraison prévu. C'est le prix du confort ;-) Je vois dans votre avis produit que vous êtes très satisfaite du confort du fauteuil Memento. J'en suis ravi. Profitez bien de votre acquisition et j'espère vous revoir prochainement chez Décostock. L'équipe Décostock
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Le service client est très réactif aux courriels envoyés. Satisfait de mon achat.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre avis et pour nos divers échanges par mail. Merci à vous aussi pour avoir facilité l'organisation de la livraison avec nos services. Très heureux de lire aussi dans votre avis produit votre satisfaction pour le fauteuil cuir Alabama. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Bonne relation téléphonique avec Tanguy.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous de nous faire part de votre satisfaction tant sur les produits que sur notre accueil. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Site internet très accessible. Conseillers très avenants et à l'écoute, réponses rapides autant au téléphone que par courriel. Choix et qualité des produits
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour et votre satisfaction. Ravi de lire aussi que le tissu Kamala est bien à l'épreuve des griffes de chat ;-) N'hésitez pas à nous remonter ce que l'on pourrait améliorer pour obtenir les 5 étoiles qui rassurent les internautes se basant sur la note globale. Merci à vous par avance de votre retour. L'équipe Décostock
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Livraison rapide
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci de ce retour et de vos 5 étoiles. Le parasol devrait vous donner satisfaction car nous le commercialisons depuis plusieurs années avec de très bons retours clients. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Montage un peu galère à faire seule, mais beau résultat. bien veiller à l'achat du hamac Le mien est un chouïa trop grand.
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Réponse de decostock.frSignalerMerci Madame pour ce retour et l'acquisition d'un hamac. J'espère que ce dernier vous donnera néanmoins satisfaction dans le temps. N'hésitez pas à nous envoyer une photo en ambiance pour inspirer des internautes. Je reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance. L'équipe Décostock
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Tres bon site bon accueil, bons produits
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Réponse de decostock.frSignalerBonsoir Monsieur, Ravi de vous lire ! Heureux que tout se soit bien passé depuis votre navigation sur notre site, notre accueil téléphonique et votre satisfaction à l'arrivée des chaises. Bonne continuation à vous et peut à bientôt pour une troisième commande ;-) En vous remerciant de votre fidélité. L'équipe Décostock
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Je suis pleinement satisfaite de ma commande. Le délai de livraison n’était pas le même que celui annoncé sur le site et on m’en a de suite informé et proposé d’annuler l’achat. J’ai apprécié la transparence de decostock et leur réactivité. Les articles sont superbes et conformes à mes attentes. Je n’hésiterai pas à renouveler des achats sur ce site. Nathalie
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour et cet avis. En effet, nous souhaitons être le plus transparent possible avec nos clients. En cas de mauvaise nouvelle (délai, indisponibilité, etc...), nous préférons proposer le remboursement plutôt que de tergiverser avec le client pour maintenir une commande et générer de l'insatisfaction. C'est la relation de confiance que nous souhaitons instaurer sur notre site. Je suis ravi de voir que les produits vous donnent satisfaction. En vous renouvelant mes remerciements pour cet avis. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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Belle qualité
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à la sollicitation d'avis de la part de notre partenaire indépendant "Avis Vérifiés". Ces "étoiles" sont très importantes pour nous car elles permettent de rassurer les internautes sur la qualité de nos produits et de notre prestation. Profitez bien de votre superbe salon de jardin RAFA et encore merci d'avoir pris la peine de nous envoyer des photos d'ambiance. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Canapés et fauteuils conforment aux photos du site. Très beaux produits de très bonne qualité. Service Client top.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame Merci à vous pour ces compliments et votre double commande. Heureux de voir que tout s'est bien passé et que les produits répondent à vos attentes. Bien à vous. L'équipe Décostock.
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Le délai de livraison normal était de 8 jours, j'ai été livré en 2 jours et demi ! Le livreur m'explique qu'il n'a que 5 minutes par client, ce qui est bien court pour vérifier l'état de la marchandise. La livraison a été reportée deux fois dans la journée...
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Ravi que le fauteuil vous donne satisfaction. Tant mieux pour les délais. Nous préférons annoncer des délais longs et voir ceux ci raccourcis plutôt que l'inverse. Je prends note des remarques concernant la livraison. Le souci est que Geodis ne propose pas de créneaux horaires ce qui peut compliquer les choses de temps à autre. Merci aussi d'avoir pris le temps de nous laisser un avis qui rassure les internautes ne nous connaissant pas. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Satisfaction globale même si j'ai reçu une réponse du lieu de fabrication de ma table après ma commande et que c'est fabriqué en Chine. Quant à l'usure dans le temps, on reçoit toujours des enquêtes à réception donc je ne peux pas vous dire si c'est du costaud ou pas. Montage facile de la table.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de ce retour. La plupart des produits Jardin, et particulièrement en aluminium, vient de Chine. Cela n'est pas nécessairement synonyme de mauvaise qualité. La table Bettini de chez Gescova est un excellent produit. Nous en avons un exemplaire dans notre show room. Je ne doute pas un instant que vous serez satisfait de ce produit dans le temps. Concernant les chaises, il s'agit d'un fournisseur différent, moins cher mais aussi moins haut de gamme que Gescova. Cela n'en demeure pas moins un bon rapport qualité prix qui s'assemble très bien avec votre table. En vous remerciant de cet avis. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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très bien !
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de ce retour et de votre avis qui semble très positif. N'hésitez pas à nous préciser ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir 5 étoiles. En vous renouvelant nos remerciements pour votre avis et votre retour. Bien cordialement. L'équipe Décostock
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Impeccable
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis concis mais limpide ! Merci à vous de votre confiance, de votre patience et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. J'espère vous dire "à bientôt", même si l'achat d'un canapé ne suscite pas logiquement une visite prochaine sur notre site ;-) Nous proposons aussi de très belles choses en jardin ou mobilier d'intérieur si le cœur vous en dit. Merci encore et bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Pas de visite sur le site mais en magasin à Marseille
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous de votre avis et passage en boutique. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions faire pour mériter 5 étoiles. Nous sommes demandeurs de conseils pour améliorer encore et toujours notre qualité de service. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous. L'équipe Décostock
Réponse de A ASignalerDésolée si vous ne pouvez pas faire grand chose mais ce serait bien que le transporteur respecte les délais de livraison (sans faire passer ce qui l'arrange d'abord). 6 semaines d'attente c'est suffisant. Si il en rajoute 2 c'est long !! Sans mon insistance c'est ce qui me serait arrivé..
Réponse de decostock.frSignalerBonsoir Madame, Je prends note de votre remarque que je fais remonter à notre transporteur. Merci à vous de votre patience. Tanguy
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Super
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Je me souviens très bien de votre passage dans notre boutique. Ravi que tout se soit bien passé pour la livraison. J'espère que le modèle d'exposition vous donne entière satsifaction. Au plaisir de vous revoir dans notre show room. Bien à vous. L'équipe Décostock.
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Canapés conformes à ce que j’avais vu sur ordinateur car pas en stock dans le showroom quand je suis allée chez Decostock.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Ravi de lire un client passé en boutique. Nous ne sommes pas qu'une boutique en ligne et notre show room est là pour rassurer et satisfaire notre clientèle locale ou les visiteurs de notre belle Provence. Merci de nous avoir fait confiance. Très belle continuation à vous. L'équipe Décostock
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Très satisfaite de votre site, de votre service client et de l'article commandé, par contre livreur DPD DEPLORABLE !
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci de ce retour et désolé de ces soucis de livraison avec DPD. Nous ne choisissons pas le prestataire de transport. Je fais passer votre insatisfaction à Toison d'or pour qu'il puisse faiire remonter cette information à DPD France. Je suis content néanmoins de lire que l'oreiller vous donne entière satisfaction (j'ai vu votre note de 5 étoiles pour ce dernier). Il est essentiel que les produits fabriqués en France soient qualitatifs. Reste donc à améliorer la prestation du transporteur. Merci à vous de votre confiance et bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Après que j'ai signalé un défaut de fabrication constaté lors du montage de l'une des 2 tables Prada commandée, Decostock à réagi rapidement pour me livrer une nouvelle table en quelques jours. J'ai apprécié la réactivité de la société Decostock dans le traitement de ce defaut. Aussi je recommande la société Decostock pour son sérieux et son soucis de la satisfaction du client.
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Livraison rapide et traitement des demandes très efficace. SAV très performant et à l’écoute. Merci
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Genial
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci de ce retour et de votre confiance. Attention, le fauteuil Memento est victime de son succès !! Les délais en sont rallongés selon les coloris. En vous remerciant de votre avis, de votre patience et de votre confiance. L'équipe Décostock
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Mon 5e achat sur cette boutique et toujours autant satisfaite. Le matelas est tip top !
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci de ce retour. Heureux que le matelas vous donne satisfaction. Flex est relativement peu connu en France mais produit de très beaux matelas. Je suis ravi que vous me donniez l'occasion d'en témoigner. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Très sérieux et pro
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre confiance et de votre passage dans notre boutique. Je suis heureux que le canapé soit passé dans la cage d'escalier. Il ne fallait pas qu'il soit plus grand ;-) J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Décostock
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Repéré sur le site, vérifie mon choix en magasin (très bon accueil). Livraison dans les délais par une équipe au top. Je n’ai pas encore testé le canapé pour la nuit mais il répond pour l’instant à toutes mes attentes !
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Réponse de decostock.frSignalerBonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est vrai que le fait d'avoir un magasin à Marseille facilite le passage à l'acte d'achat. Je suis heureux que le canapé vous donne satisfaction. Cela permettra aux lecteurs de cet avis de se rassurer sur la qualité de nos produits. Bonne continuation à vous. L'équipe décostock.
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Excellente gamme COMPETITIVE de produits avec des fournisseurs de qualite ;
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour et ravi que les produits vous donnent satisfaction. N'hésitez pas à repasser dans notre boutique, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. Merci aussi de votre fidélité et de votre confiance renouvelée. Bonne continuation à vous. L'équipe Décotock.
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Alors avoir attendu longtemps car en repeint de stock.... Nous les avons reçus. La livraison s est faite sans encombres. Le montage impeccable. La couleur Fox me plaît beaucoup.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis et pour votre patience, bien récompensée puisque le produit vous plaît. Effectivement, le fauteuil Memento est victime de son succès. Il plaît énormément et les délais s'en ressentent. Merci encore à vous d'avoir patienté. J'espère avoir le plaisir de vous revoir dans notre boutique prochainement Dans cette attente. Bien cordialement. L'équipe Décostock.
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Je suis à 1000/100 satisfaite de ma commande. Depuis les conseils donnés avant la commande jusqu'à la livraison dont les délais ont été entièrement respectés et la gentillesse et l'efficacité des livreurs. Le canapé est magnifique, le couchage "quotidien" est vraiment parfait !
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Réponse de decostock.frSignalerQuel avis !! Trop heureux de vous lire et voir que tout s'est bien passé depuis votre appel, votre confiance à nous passer commande, la livraison et la qualité du canapé reçu !! Top d'avoir des clients satisfaits et qui le manifestent. Merci encore à vous de votre confiance. J'espère que votre avis fera des émules. Bonne continuation à vous. L'équipe Decostock.
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Très satisfait, service excellent. Livreur très aimable. Je recommande.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et votre commentaire sur le transporteur. Je fais remonter votre satisfaction à ce dernier. Il sera très satisfait, ce métier étant particulièrement compliqué. Il s'agit de la dernière impression que retient le client. Il est donc essentiel que la livraison se fasse de la meilleure manière. Merci encore de votre confiance et j'espère vous revoir bientôt chez Decostock. L'équipe Decostock.
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Produit répondant à ms souhaits. Parfait
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de ce retour et de votre avis positif suite à l'achat de votre fauteuil club Indiana. J'espère avoir l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. L'équipe Décostock.
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RAS.RAS RAS.RAS.
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Réponse de decostock.frSignalerBonsoir Monsieur, J'en déduis donc que tout s'est bien passé. Merci à vous d'avoir pris la peine de nous laisser un message. Profitez bien de votre canapé. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock
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Très bon accueil au téléphone pour des renseignements de transport et de livraison.
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Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Nous invitons le maximum d'internautes à nous appeler pour obtenir conseil et autre information technique. C'est un plaisir d'échanger avec les clients. Merci de nous donner l'opportunité de préciser ceci. Bonne continuation à vous. L'équipe Décostock.
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Parfait
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Réponse de decostock.frSignalerBonsoir Monsieur, Que dire de plus ? Merci à vous surtout de votre confiance renouvelée ! Bonne saison à vous !! L'équipe Décostock
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Qalité du produit, service de livaison au top, ma femme était ravie
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Réponse de decostock.frSignalerBonsoir Monsieur, Ravi que le canapé Arianna vous donne satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir chez Décostock pour un autre article. A très bientôy. L'équipe Décostock.
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Très satisfaite de l'oreiller commandé mais TRES INSATISFAITE de la livraison par DPD qui ne prévient pas, ni ne laisse de message de son passage ce qui est très DECEVANT et n'encourage pas à recommander chez vous malgré la qualité de votre article. Il faudrait que vous changiez de transporteur.
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Réponse de decostock.frSignalerBonsoir Madame, Merci de ce retour et de vos remarques concernant le transporteur DPD. Malheureusement, ce n'est pas nous qui le choisissons, mais bien Toison d'Or qui est notre fournisseur. La prestation varie de plus d'un livreur à l'autre. Nous pouvons avoir de très bons retours comme de grosses déceptions. Difficile de trouver un prestataire de messagerie (petit colis) de qualité. Que ce soit GLS, DPD, Mondial Relay ou Geodis, les avis sont très partagés. Je note néanmoins que vous avez apprécié la qualité ce qui est essentiel pour nous et je vous remercie de l'avoir souligné. Il nous reste donc à nous améliorer encore sur la prestation de livraison. C'est noté. Merci à vous et excellente continuation. L'équipe Décostock.
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Le livreur pas du tout aimable
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