Avis client de Decostory.fr

La dépose nous a bien été proposée mais avec une repose à l'identique ce qui ne nous semble pas satisfaisant puisque l'isolation n'était pas correcte. Les défauts dans le positionnement des carreaux peuvent, paraît-il arriver, il faudrait s'en contenter. Le commercial a remédié aux fils scotchés mais cette accumulation de finitions douteuses nous a petit à petit exaspéré. Nous vous signalons que les baguettes électriques se sont de nouveau décollées juste après votre dernière intervention. Quand on regarde le double face accumulé, on s'interroge sur votre soucis de la finition, tout comme l'épaisseur de joint grossièrement étalé. A chaque intervention, il nous semble que le résultat entraîne un nouveau problème, c'est pourquoi nous avons recollé nous-mêmes les baguettes avec un pistolet à colle et elles sont depuis en place. Dans notre commentaire, nous avons souhaité ne parler que des problèmes techniques qui nous semblaient ne pas avoir lieu d'être avec des professionnels et non, par exemple, du fait qu'il nous a fallu 2 jours pour récurer nos sols ou de certaines incompréhensions sur le résultat final. Cordialement

Aujourd'hui, la confiance est rompue. Il nous est difficile de vous imaginez réintervenir sur cette fenêtre, avec tout ce que cela entraîne de travaux alors qu'il a été spécifié lors de notre dernière rencontre que nous ne pourrions pas obtenir l'isolation des 2 autres fenêtres. La volonté de faire au mieux nous semble une preuve de bonne volonté mais la possibilité, une fois encore, d'un résultat aléatoire. Les rendez-vous ont déjà été assez nombreux, pourquoi, maintenant, vous pourriez régler un problème que vous avez eu l'occasion de régler à plusieurs reprises? Cordialement

Nous avons pris le temps de discuter mais il nous semble déraisonnable de vous laisser réintervenir chez nous. Vous avez posé cette fenêtre, vous l'avez déjà déposé pour la reposer en nous expliquant que vous ne pouviez pas faire mieux. Quels autres travaux pourriez-vous engager pour améliorer ce que vous n'aviez pas pu faire? Quand on voit toutes les vis mises de travers sur les différents bâtis, il nous est difficile de trouver les finitions soignées. Nous avons matière à comparaison avec l'installation de nos premières fenêtres dont nous étions très satisfaits, nous souhaitions juste changer pour faire travailler une entreprise rémoise et nous trouvons évidemment regrettable d'être vos seuls clients déçus. Cordialement

Nous entendons vos paroles mais expliquez-nous pourquoi, après plusieurs interventions, quels types de travaux vous n'avez pas encore essayés qui pourraient soudainement y remédier juste pour nous prouver votre bonne volonté? L'assurance de votre expérience n'est pas suffisante, notre expérience personnelle avec vos services ne peut que nous laisser craindre que vous régliez encore un problème en en créant plusieurs autres. Cordialement

Nous vous contacterons donc mais nous restons surpris que vous puissiez nous proposer des travaux que vous auriez pu faire précédemment.