Avis clients de delayed.co

4.8 / 5

Calculé à partir de 147 avis obtenus sur les 12 derniers mois

328 avis depuis le 23/01/2024

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icon sparkle Résumé des avis

Delayed.co est très apprécié pour sa réactivité et son efficacité dans le traitement des demandes d'indemnisation. Les clients signalent une simplicité d'utilisation remarquable, permettant d'obtenir rapidement des remboursements. Le professionnalisme de l'équipe et la communication fluide ajoutent à la satisfaction globale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact DELAYED À propos d’Avis Vérifiés

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Informations delayed.co

  • Société

    DELAYED

  • Description

    Delayed est une société spécialisée dans la protection des droits des passagers aériens. Elle aide les passagers à obtenir des indemnités en cas de vol annulé, de retards de vol importants ou de refus d'embarquement injustifié. Delayed est mandaté par ses clients pour s'occuper de toutes les démarches nécessaires à l’obtention des indemnités dues, y compris la communication avec les compagnies aériennes et la gestion des dossiers de réclamation.

  • Adresse

    1 rue le notre 44000 Nantes

  • Site web

    https://delayed.co/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Service impeccable Personne au téléphone très aimable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

  • 5 / 5
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    À l écoute, prévenant, de bons conseils et surtout rapide. Les personnes au téléphone sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.

  • 5 / 5
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    Suite à l’annulation de mon vol, j’ai fait appel à cette entreprise pour m’aider à récupérer une compensation. Tout s’est très bien passé, très simple d’utilisation, ils vous guident. J’ai reçu la compensation quelques semaines plus tard sans problème. Je recommande sans hésitation ce site internet, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service au top, on vous tient au courant. Ça peut paraître long mais le résultat est là. Un grand merci de m'avoir aidée dans ma démarche !

    Avis du , suite à une expérience du par LEÏNA B.

  • 5 / 5
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    Au top !!! bravo 👏👏👏

    Avis du , suite à une expérience du par BERENICE T.

  • 4 / 5
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    Rapidité efficacité mais frais un peu élevés

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE B.

  • 5 / 5
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    satisfaction au plus haut niveau

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 3 / 5
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    On constate qu’ils font leur boulot a merveille, certes un peu chère a mon gout mais pour le moins très efficace je recommande pour la rapidité d’exécution

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace…

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Facile ils font le boulot pour nous et on récupère bien plus que ce que nous aurions pu espérer. Merci l équipe delayed.co

    Avis du , suite à une expérience du par BERTILLE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité. Merci mon indemnisation déjà effectué sur mon compte.

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE F.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide. J'ai obtenu mon remboursement en 1 mois. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    Delayed a vite pris en charge le dossier. C'est occupé de tout et lorsque j'ai eu une question, il répondre rapidement. Je suis satisfaite de leur service.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace et très professionnel. dossier d'indemnisation géré en moins d'1 mois (de la demande à la réception des sommes) avec une excellente communication de suivi . on recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS B.

  • 4 / 5
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    C'est une bonne politique. L'indemnisation est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par D A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ils se sont occupés de tout et j’ai eu gain de cause très contente du service ils sont toujours disponible et réponds rapidement Merci à l’équipe Delayed

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA L.

  • 5 / 5
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    Au début j’étais un peu septique ni croyant pas trop, mais après dix jours de m’être inscrit j’ai eu une réponse positive. Comme quoi j’étais éligible a un remboursement de 250€ . Pour info, j’ai eu mon vol annulé pour le Portugal j’ai donc échangé mon billet et pris un autre vol deux jour Plus tard . Cela m’a occasionné des frais supplémentaires due aux aller retour a l’aéroport de Bordeaux puis les transports au Portugal en train et en métro entre Porto et Lisbonne qui était ma destination finale. Mon vol pour Lisbonne avait été annulé et il n’y avait plus de départ avant quinze jours pour cette destination j’ai dû partir pour Porto et finir mon voyage en train. Concernant mon remboursement j’ai donc reçu deux semaines plus tard un nouveau e-mail qui me confirmait que l’équipe Delayed avait reçu l’indemnisation de la par de easyjet . Ils me demandaient de leurs communiquer mon IBAN ( RIB ) afin de procéder au remboursement qu’ils avaient a ma disposition. Je leurs aient donc fait parvenir cette information et trois jours plus tard j’ai été créditer sur mon compte bancaire187,50€ , leurs commissions déduite en amont. Je laisse donc ici mon témoignage du sérieux et des compétences professionnelles de l’équipe Delayed. Je les remercie encore pour leurs honnêteté ainsi que amabilité. Salutations cordiales Rafael

    Avis du , suite à une expérience du par RUI RAFAEL P.

  • 3 / 5
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    25% c'est trop

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre commission couvre l'ensemble des démarches essentielles pour obtenir votre indemnité. Nous tenons également à souligner que Delayed propose le tarif le plus compétitif du marché, tous concurrents confondus. Nous offrons aussi un suivi personnalisé et mettons à votre disposition un expert dédié, joignable par téléphone, pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez obtenu votre indemnisation et espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre notre structure tarifaire. Nous vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Delayed

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et rapide, nous avons obtenu notre dédommagement pour un avion avec 5h de retard, vraiment très efficace. Le seul bémol, les 25% de frais. Ça fait quand même beaucoup. Dans notre cas, 600€ de frais…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, et merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant notre commission de 25%. Ce taux couvre non seulement les démarches administratives mais aussi une enquête approfondie de recevabilité et les négociations avec les compagnies aériennes, qui sont réticentes dans plus de 90% des cas. Sans notre intervention, obtenir une indemnisation de 2400 euros, comme dans votre cas, serait extrêmement difficile. Il est important de noter que Delayed offre les tarifs les plus bas du marché, tout en vous assurant un service client dédié à chaque étape du processus. Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre notre tarification. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Delayed

    Réponse de Franck F.
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    Merci pour votre réponse précise

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  • 5 / 5
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    Le site a été très réactif !! Le suivi de l'évolution du dossier parfaite pour un remboursement final en moins d'un mois et demi. Bref, parfait. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Première fois que j'utilise un site pour un problème de retard aérien,très simple à utiliser ,vous êtes tout de suite prévenu si votre dossier peut donner droit à une indemnisation.En plus entreprise à visage humain, il m'ont appelé au téléphone pour avoir une précision (Marie très aimable) Efficace, compétent,rapide : Très content du résultat financier obtenu !!! et surtout cela ma évité des démarches que je n'avais pas le courage de faire moi même. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Toujours laborieux d’obtenir satisfaction à la TAP ...même si ça a pris deux mois, l'équipe Delayed n'a rien lâché ! Efficace et toujours à l'écoute ! Merci à eux ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Bonjour Merci encore pour votre efficacité je recommande vivement DELAYED. mes deux billets ont été remboursé intégralement grâce a Delayed. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PHIROM S.

  • 5 / 5
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    Remboursement en moins d’un mois équipe superbe

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK E.

  • 5 / 5
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    Bon résultat. Easyjet ne nous a pas remboursé. Heureusement delayed nous a fait récupérer notre argent.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO FILIPE C.

  • 5 / 5
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    4 mois après ma première demande j'avais un virement de l'indemnisation sur mon compte en banque. Vraiment très satisfaite du service apporté, je n'aurai jamais pris le temps de réaliser cette démarche toute seule.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Super merci good job

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    La procédure a été longue mais delayed nous a tenu au courant régulièrement pour finalement recevoir l indemnisation près de 9 mois après la demande. Service .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD GAEL FLORENT T.

  • 5 / 5
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    Tout est clair sur le site, communications frequentes sur l’avancement du dossier et indemnisation a la clé. Tout est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    J'ai contacté Delayed pour demander une compensation suite à un retard de deux jours consécutifs de mon vol long-courrier. Peu après avoir soumis ma demande, j'ai été appelé pour fournir davantage de détails, et on m'a alors informé que j'étais éligible à deux compensations, pas seulement une ! Le site est très facile à utiliser, et quelques semaines après avoir déposé ma demande, j'ai reçu une notification m'indiquant que la compensation a été transférée sur mon compte. Très bonne expérience, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Incroyable ! Quelle efficacité 👏👏.

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

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  • 5 / 5
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    Au top , ça m'est du temps mais là finalité on fini par recevoir le virement. Un grand merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR H.

  • 5 / 5
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    toujours aussi rapide et efficace y a rien a dire vous êtes au top

    Avis du , suite à une expérience du par SALIM S.

  • 5 / 5
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    apres bien des essais inutiles de notre part,Delayed a mis aussi un peu de temps mais a obtenu gain de cause aupres de la compagnie aerienne qui faisait la sourde ! bien joué !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

  • 5 / 5
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    Un peu delayed mais un heureux final

    Avis du , suite à une expérience du par MARCIA L.

  • 5 / 5
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    Top indemnité de 600€

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL L.

  • 5 / 5
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    Super efficace et rapide ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    Rapide, réactif et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par O P. *

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  • 5 / 5
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    Efficace. Très professionnel et règlement rapide. Pourcentage de commission correct. N'hésitez pas une seconde

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE H.

  • 5 / 5
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    Bonjour Très bon suivi du dossier Nous avons été tenu au courant par mail de l'évolution et de la décision de validation du recours Le règlement s'est effectué logiquement Donc bravo à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA M.

  • 5 / 5
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    Suite a un vol retardé, mon escale a duré 21h au lieu des 7h prévues. Au retour de mon voyage et ayant reçu plusieurs pub sur mon Facebook, je me suis dis pourquoi pas essayer d'avoir une indemnité puisque cette société me propose de faire les démarches. La compagnie aérienne étant United Airlines et l'Américain n'étant pas mon fort, une société qui fait les démarches pour obtenir des indemnités ça peut être une bonne solution. Résultat, j'ai reçu mes indemnités 1 mois après mon ouverture de dossier, on était 4 passagers, 600€ d'indemnisation par personne soit 2400€. Bien entendu la société prend sa commission de 25% donc plus que 1800€ dans la poche mais c'est bien mieux que rien surtout en ne me prenant pas la tête a faire les démarches moi même. Société sérieuse avec des échanges faciles via internet et les messageries. Si ce genre de mésaventure devait m'arriver a nouveau je referai confiance a delayed sans soucis. Merci a cette société de nous permettre d'obtenir des indemnités facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

  • 5 / 5
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    Je suis agréablement surpris. Lorsque j’ai découvert le site Delayed.co j’étais septique je ne pensais pas que j’allais recevoir une indemnisation mais j’ai essayé sans conviction. Ensuite les choses se sont accélérées et au fil des différents échanges et en fournissant tous les documents demandés je reçois un message me donnant le montant que j’allais recevoir et j’ai bien reçu le montant sur mon compte bancaire. Franchement bravo à toute l’équipe Delayed et merci. Ça Marche vraiment !

    Avis du , suite à une expérience du par GABY E.

  • 5 / 5
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    Au top ! c’est difficile à croire avec toutes ces arnaques qui circulent mais j’ai bel et bien reçu mon indemnisation suite aux démarches qu’ont pu effectuer Delayed.co ! Merci encore pour vos efforts ainsi que ce que vous avez pu m’apporter.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE YOULIA B.

  • 5 / 5
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    La démarche est rendue très simple par l’équipe et la communication est très claire. Merci à l’équipe pour le travail fourni et la rapidité d’exécution !

    Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF N.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    Franchement j’avait eu un pub sur Facebook quand mon avion a été annulée j y croyais pas trop mais il sont top il on réussi a négocier 400€ d indemnisation je recommande fortement ce site qui et très professionnel et qui tient ces promesse

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR S.

  • 5 / 5
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    29 jours, pas un de plus, pas un de moins, entre le jour où j'ai initié (sans grande conviction) ma demande sur le site, et celui où le virement de l'indemnisation a été crédité sur mon compte ! Un suivi au cordeau, une efficacité redoutable, et une commission largement méritée. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Super service rapide et efficace la commission est par contre un peu élevé je trouve

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.

  • 5 / 5
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    Simple Efficace Disonible

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE G.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile d’utilisation, j’ai été systématiquement informé des démarches entreprises auprès de la compagnie. L’indemnisation perçue et la commission prélevée correspondent à ce qui m’a été proposé, sans surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC JEAN B.

  • 5 / 5
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    J'y croyais pas au début trop beau pour être vrai , jusqu'à que je reçoive mon virement merci infiniment 🙏🏻

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.

  • 5 / 5
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    nickel et rapide vous êtes au top

    Avis du , suite à une expérience du par SALIM S.

  • 5 / 5
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    Équipe extrêmement compétente pour obtenir une prise en charge suite à un retard avec Lufthansa. Merci pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE R.

  • 5 / 5
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    J'ai fait ma demande sans vraiment trop y croire, et je viens de recevoir mon indemnisation sur mon compte bancaire.

    Avis du , suite à une expérience du par R Z. *

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  • 5 / 5
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    Moins de 15 jours après mon vol annulé par Easyjet, j'ai reçu le virement d'indemnisation de la part de Delayed. Proccess en ligne simple, ils se sont occupé de tout, leur commission est totalement justifiée. Je dois avouer que je suis bluffé par le service fourni

    Avis du , suite à une expérience du par LAFAYNE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et efficacité! Merci à l’équipe entière pour votre travail

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.

  • 5 / 5
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    Perso, moi j'ai vraiment kiffé de ouf

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE IRENEE N.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Site très réactif réponse immédiate remboursement rapide je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Super, merci ! Suite à une annulation de vol de Vueling pour Rome Paris et devant l’incapacité de les contacter (tout est organisé pour qu’on ne puisse faire de réclamations) Je n’y croyais plus mais j’ai rempli un formulaire sur Delayed et en quelques semaines j’ai reçu un remboursement de 375€ !!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 5 / 5
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    Très contente de l’intervention de Delalyed.co! Sans eux , je n’aurai obtenu aucune indemnité ! Encore merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Après 2 ans de bataille avec la compagnie pour un retard de plus de 6 heures s'en succès, eux ont réussi en quelques mois 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Merci encore grâce à vous j’ai pu être dédommagé ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Super indemnisation très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Après une refus de compensation de la compagnie aérienne, Delayed.co nous a obtenu dans un délai très rapide (moins de 2 semaines) la compensation à laquelle nous avions droit.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide facile efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande car s'en leurs aide je n'aurai jamais été indemnisé,

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Le site est clair et simple d'utilisation pour faire sa demande d'indemnisation. Par la suite la communication est très bonne. Le travail effectué par Delayed co est très efficace et je dirai même plutôt rapide. Bravo à eux et merci de votre efficacité.

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  • 5 / 5
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    Bravo !!! Quelle efficacité et rapidité. Je reçois le paiement 12 jours après ma soumission. J’avais hésité pour choisir la société (bcp de concurrence) et choisis Delayed basée en France. Je recommande. La commission de 25% est méritée. Je n’ai eu strictement rien à faire… et j’ai reçu 375€… là où les conditions de la compagnie évoquaient uniquement la possibilité d’un « avoir ». Pfff.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Simple efficace et pratique. Merci à vous d’être là, je préfère payer une commission mais au moment je suis indeminsée.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre intervention . Beau boulot !

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  • 5 / 5
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    Suivis et réactivité au top. Après près de 3 ans sans réponses de la part de la compagnie aérienne, on m’a conseillé de passer par le site delayed et au bout de 2 mois et demi j’ai été indemnisé ! Je n’y croyais plus. Merci à l’équipe pour le travail fournis ! Je recommande

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    Je suis très agréablement surprise de voir que c’était du sérieux. J’avais fait la demande d’indemnisation depuis février 2024 pour un vol qui date de décembre 2022 sans trop espérer. Puis j’ai eu des mails régulièrement pour me rassurer qu’il sont toujours sur mon dossier mais là encore j’étais pas plus focus jusqu’à début juin 2024 ou ils m’ont annoncé que la compagnie a accepté de m’indemniser et franchement je trouve que ça a été très rapide, le lendemain j’avais reçu le virement sur mon compte. Franchement merci pour votre implication.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très contente du service de Delayed. Démarche facile à amorcer et ensuite plus rien à gérer, ils s'occupent de tout ! C'est un vrai confort. Si besoin je n'hésiterai pas à refaire appel à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bon suivi et surtout indemnisation réussie (pas le 27/04 mais bien le 14/06/24!)

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Service sérieux et qui a réussi à obtenir une indemnisation auprès d'une compagnie low cost injoignable. Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très Efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et pro

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait ils sont très fort !

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    Service rapide et efficace, je recommande

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    Franchement je suis très satisfait de la qualité de service. Suis tombé sur une pub de Delayed via un réseau social, je ne croyais pas trop et j'ai décidé de me lancer. Je ne regrette pas d'avoir engagé cette procédure avec Delayed. De mon inscription à mon remboursement, j'étais informé à toutes les étapes de ma demande. Je fus même rassuré par l'équipe quand la démarche stagnait et n'hésitait pas m'informer quand il relançait la compagnie. Je recommande fortement Delayed pour vos demandes de remboursement. Merci encore l'équipe Delayed.

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    Je suis très contente avec Delayde car j'ai demandé de l'aide pour être indemnisé suite à une annulation du vol par la compagnie aérienne et ils ont fait un travail super compétent 👌👌👌 En plus sa été fait d'une rapidité incroyable. Merci toute l'équipe.

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    Réactivité , service pro

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    J'avoue avoir étais septique sur le principe mais au final j'ai obtenu une indemnisation qui m'a satisfaite. Merci à Delayed pour leur rapidité à gérer le dossier.

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    Super service. Présents, aimables et réactifs.

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    Société très sérieuse et un accompagnement personnalisé pendant la constitution du dossier qui donne confiance. Un traitement du dossier et une relance de la compagnie aérienne TRÈS rapide. Un grand merci pour votre efficacité.

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    Service super personne sympa qui explique bien merci

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    Gestion du problème et réactivité au top,équipe très efficace. Problème résolu et indemnisation en moins trois mois. En comparaison avec un autre site concurent,il avait fallu plus de deux an d’attente pour être indemnisé sur un autre vol.

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    Merci Assez rapide le remboursement je le conseille. sérieux et le suivi bien. Merci

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    Très satisfait, remboursé dans de meilleurs délais depuis chez moi, sans déplacement, sans perte de temps grâce à l'équipe de delayed.co. Merci à vous et bravo pour votre boulot impeccable, votre site est clair, votre communication est incomparable, c'est top!

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    merci

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    Meeeeerci à toute l équipe

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    Je suis très satisfaite de mon expérience avec Delayed qui a su répondre à toutes mes questions avec réactivité. Le délai d'indemnisation est également très rapide.

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