Avis pour Delcampe.net

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe

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Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fluide et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement. L’équipe Delcampe

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Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti. Delcampe est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs, et toute situation signalée est prise au sérieux. Lorsqu’un utilisateur estime avoir rencontré un problème lors d’une transaction, il est important de contacter le Service Clientèle et d’ouvrir un litige. Cela permet d’analyser les faits sur base d’éléments concrets et, le cas échéant, d’accompagner les parties concernées dans la recherche d’une solution. L’équipe Delcampe intervient de manière impartiale, dans le respect des règles de la plateforme, afin de traiter chaque situation de façon équitable. Cordialement, L’équipe Delcampe

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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif et comprenons votre étonnement concernant les frais de port pratiqués par certains vendeurs. Nous tenons à préciser que, chez Delcampe, les vendeurs définissent leur politique de prix librement. Si vous constatez des frais qui vous semblent excessifs, vous pouvez contacter directement le vendeur via la messagerie du site pour en discuter ou signaler la situation à notre Service Clientèle qui pourra vérifier et intervenir si nécessaire. Nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de Delcampe pour vos futurs achats. Cordialement, L’équipe Delcampe

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans votre navigation sur le site Delcampe. Delcampe existe depuis plus de 25 ans et les gens qui utilisent nos services depuis de nombreuses années sont fortement habitués à son fonctionnement. Nous comprenons que quelqu’un qui découvre le site ou ne se soit plus connecté depuis longtemps ait parfois besoin d’un temps d’adaptation. Nous mettons à votre disposition notre Centre d’Aide (https://www.delcampe.net/fr/help-center). Vous pouvez également y accéder facilement via le lien dédié dans le bas du site. Vous y trouverez des articles et tutoriels vous expliquant son fonctionnement. Si vous avez besoin d’assistance, notre Service Clientèle sera ravi de vous accompagner dans vos démarches. Cordialement, L’équipe Delcampe

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Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été majoritairement positive et nous apprécions votre confiance envers notre marketplace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'échanger davantage. Cordialement. L’équipe Delcampe

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans votre navigation sur le site Delcampe. Delcampe existe depuis plus de 25 ans et les gens qui utilisent nos services depuis de nombreuses années sont fortement habitués à son fonctionnement. Nous comprenons que quelqu’un qui découvre le site ou ne se soit plus connecté depuis longtemps ait parfois besoin d’un temps d’adaptation. Nous mettons à votre disposition notre Centre d’Aide (https://www.delcampe.net/fr/help-center). Vous pouvez également y accéder facilement via le lien dédié dans le bas du site. Vous y trouverez des articles et tutoriels vous expliquant son fonctionnement. Si vous avez besoin d’assistance, notre Service Clientèle sera ravi de vous accompagner dans vos démarches. Cordialement, L’équipe Delcampe

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et comprenons votre étonnement concernant les frais de port pratiqués par certains vendeurs. Nous tenons à préciser que, chez Delcampe, les vendeurs définissent leur politique de prix librement. Si vous constatez des frais qui vous semblent excessifs, vous pouvez contacter directement le vendeur via la messagerie du site pour en discuter ou signaler la situation à notre Service Clientèle qui pourra vérifier et intervenir si nécessaire. Nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de Delcampe pour vos futurs achats. Cordialement, L’équipe Delcampe

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec delcampe.net ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres ! Cordialement, L’équipe Delcampe

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous comprenons que certains frais puissent, de prime abord, sembler élevés lors de l'achat d'objets de très faible valeur. Nous vous conseillons dans ce cas d’utiliser notre fonctionnalité d'offre inférieure groupée : en proposant un achat groupé auprès d'un vendeur, vous pouvez solliciter un rabais afin d'obtenir un prix plus intéressant. Quant aux frais de port, certains vendeurs acceptent de les revoir à la baisse dans certains cas, n’hésitez pas à prendre contact avec eux via la messagerie du site. Pensez également à profiter des promotions offertes par les vendeurs pour effectuer vos achats. Cela vous permettra de réduire fortement l’impact des frais de plateforme Delcampe, qui sont nécessaires à la maintenance du site, à la sécurité des transactions notamment en offrant une garantie transactionnelle limitée et au maintien d’un service fiable pour tous les acheteurs et vendeurs. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre plateforme pour vos achats en profitant des meilleurs prix possibles. N’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Delcampe

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