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Avis pour Dessus-dessous.fr

Total: 36 619 avis depuis 27/10/2021

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits conformes à la commande. La livraison a été beaucoup trop longue
Expérience du: 2 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très longue 3 semaine sinon lingerie aubade très jolie et très confortable
Expérience du: 6 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
3 semaines pour envoyer 1 article de 50 gr. Aucune réponse à ma réclamation après 15 jours d’attente .seule info: statut en cours!
Expérience du: 6 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison trop long dû aux soldes. Produit conforme à la description.
Expérience du: 5 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait à part la livraison
Expérience du: 8 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je vous remercie de bien vouloir m'expliquer le remboursement effectué de 41,8 € TTC c'est la 3eme fois que je demande pour un achat de 57 € HT trop de différence delais de livraison très long et surtout sans nouvelle de votre part sur l'expédition pendant cette attente j ai du vous relancer Effectivement je suis insatisfaite a ce jour Cordialement
Expérience du: 6 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retard à la livraison, après 2 relances Inadmissible ! E-commerce à éviter...
Expérience du: 6 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande a mis beaucoup de temps à être expédiée. J'ai contacté le service client 2 fois par message via mon espace client pour savoir où en était ma commande, je n'ai toujours pas de réponse... Le service client est déplorable. Entre temps j'ai reçu ma commande mais avec du retard.
Expérience du: 9 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n’ai pas reçu ma première commande et la deuxième est arrivé dans un temps extrêmement long
Expérience du: 2 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le délai de traitement et de livraison est un peu long. Sinon très satisfaite de mes achats.
Expérience du: 7 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du choix et des bon prix.
Expérience du: 11 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien sous vêtements de marque à un prix compétitif et service commercial nickel
Expérience du: 4 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je devais recevoir ma commande dans les trois jours ouvrés mais je l'ai reçue au bout de 18 jours.
Expérience du: 3 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la livraison a été longue et de plus mon colis n'est pas arrivé dans le bon relais j'ai été obligée de demander à quelqu'un pour me conduire
Expérience du: 6 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison non respecté. Service après-vente difficilement joignable par téléphone.
Expérience du: 6 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 9 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du choix, de la qualité et si besoin il y a quelqu'un qui répond au téléphone
Expérience du: 9 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
problème de livraison, sinon article parfait
Expérience du: 9 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais très longs
Expérience du: 3 juil. 2022
A. A.
3 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande effectuée le 6 juillet 2022 le colis est arrivée le 27 juillet 2022. Le service client injoignable par téléphone.
Expérience du: 6 juil. 2022

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
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