Évaluations clients
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produit fiable, expédition rapide
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quelques problèmes pour scanner les QR codes, des divers appareils, mais bon ,on y arrive.
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Rapide et efficace.
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Reçue le lendemain dommage pas de pièces pour la réparation
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La premiere livraison ayant ete livree a un destinataire inconnu , Diagral a rectifie la situation avec reactivite .
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caméras difficile à programmer.
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Rien a dire
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Envoyé rapidement
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Vraiment au top. Interlocutrice patiente et compétente elle nous a guidés sans hésitations. Merci diagral
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De la commande, la réception et l’aide à l’installation par le service technique de Diagral, tout à été parfait. Merci Diagral.
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Bien
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Installation difficile et non documentée avec des éléments plus anciens La détection qr code pas toujours efficiente Clavier vocal existant en panne suite à intégration dans l’installation Pas digne da la marque !
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La livraison est rapide et soignée, le service client est reactif !
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OK OK
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Au prix de vente on pourrait peut être inclure la visserie ? ( 2 chevilles) et une notice claire ? Détecteur de sol qui ne fonctionne pas de plus
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Je souhaite parler du service client qui est très réactif et toujours à l’écoute du client y compris quand on se trompe dans sa commande. Parfait ! Merci
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Aucun soucis et envoi rapide
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Livraison dans les temps et bien conditionnée
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Bonjour, 3ème achat d'une alarme diagral en 25 années. Alarme performante par contre non prévue pour une zone blanche (non couverte par un opérateur filaire). Le module avec carte SIM ne permet pas d'utiliser eONE. Déception car ceci est peu clair sur le site. Clavier avec des touches minuscules. Installation facilitée par rapport aux anciens modèles. Pas de réponse de la hotline en une semaine. Livraison ok. Cdlt. Guy
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Site clair et précis. Facilité pour trouver et intégrer un équipement supplémentaire à son Installation. Documentation soignée.
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Site sérieux et conseiller efficace et aimable !
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Très bien.
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Rien à signaler
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site clair et compréhensif. Livraison sans problème à la date prévue.
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Correspond a mon besoin, livraison satisfaisante
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Satisfait du produit et du service assistance
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yit viu
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Site très riche et clair. Livraisons très rapides. Parfait !
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Commande reçue rapidement. Le seul inconvénient un très gros carton pour une simple télécommande
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Pas de problèmes de fonctionnement des produits DIAGRAL depuis l'achat en novembre 2016. je vient juste de changer les piles de la central. Bon produits. bien cordialement.
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excellent dialogue avec le technicien, tres competent ,tres satisrait envoi rapide de la piece. merci
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Aucun souci
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simple et facile à utiliser
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Livraison rapide, support technique réactif. Je suis satisfait de mon système d'alarme, pas d'alarme intempestive depuis plusieurs années.
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Très simple d'utilisation
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Pour le moment je n'ai rien a redire sur les équipements, tout marche correctement. Le fait d'avoir l'application permet de vraiment être sécurité.
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Très décevant. L'émetteur ne capte pas de réseau alors qu'on est à fond sur nos tel.
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bien reçu rapidement facile àmonter
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parfait
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aucun problème
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Ma centrale a détecté immédiatement le détecteur situé dans le cabanon de jardin
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Service rapide et efficace il manque peut-être une aide à l’installation mais internet est la
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rien à dire , j' ai acheté le pack complet DIAG 18 CSF avec vidéo , mon fils est venu me l' installer , comme il a commandé le meme chez diagral , pas de problème , tout est parfait
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Très facile de trouvers les produits et encore plus facile de commander. Produit livré très rapidement.
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PRODUIT LIVRE TRES RAPIDEMENT ET BIEN PROTEGE. FABRIQUE EN 2021 : MARQUE QUE JE TROUVE SERIEUSE .
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SERVICE VRAIMENT TRES BIEN
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J'ai été très bien conseillé sur le plan commercial. La commande via la boutique Diagral simple et la livraison rapide. L'installation s'est bien déroulée à part la sirène extérieure qui avait un défaut de liaison radio. Après plusieurs contacts avec le service technique qui m'a aidé à réinitialiser la sirène je suis arrivé au bout de l'installation. Le personnel Diagral s'est montré compétent, aimable et patient. Merci à eux. J'ai pu constater que par rapport à mon ancienne alarme Diagral 950 de plus de 20 ans, le matériel a fait d'énormes progrès. En dehors de toute la technique de communication (smartphone, ...) l'accessibilité du matériel est nettement plus facile: ex; les anciens détecteurs de mouvement étaient très difficile à ouvrir pour changer la pile. Maintenant il suffit de mettre la centrale en mode installation, après qu'elle ait informé du défaut et de dévisser tranquillement le détecteur. Un petit point restant: il reste difficile de retirer le capot de la centrale et de la sirène. J'espère maintenant que la fiabilité sera équivalente à la précédente alarme.
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Rapide facile et service aprés vente nickel
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Je m'y retrouve tout à fait bien,
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La commande et la livraison impeccable . L'enregistrement de la garantie : première proposition des sites d'achat : 01 boutique et surprise ce n'est pas la boutique Diagral mais trop tard l'erreur ne peut être corrigée .
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Utilisateur du système Diagral depuis 40 ans (c'est le troisième système) j'ai toujours été satisfait des produits et Services (Assistance au montage) - chaque système a duré environ 20 ans le temps de changer d'habitation :) ! Une question : j'ai un peu de mal à régler le déclanchement (sonnerie flash 15 seconde, etc ...- par appuis successifs sur le bouton test) des capteurs extérieurs ??? Où puis-je trouver plus d'indications ?? j'ai essayé sans succès. Je pensais naïvement que les caméras étaient autonomes et alimentées par piles comme le reste des composants, sans être rentré dans le détail - Bon il va me falloir passer des fils dans le grenier mais c'est pour la bonne cause ... Sinon nouveau système très performant !
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Commande et Réception du colis sans problème, installation claire via internet. A recommander
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envoie rapide,et frais de port compris
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Très bon service , livraison rapide.
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Les recherches et explications facilement accessibles. Le tableau des compatibilités est très simple à lire. La passation de commande est rapide et fiable. La livraison est rapide et le colis arrive en très bon etat
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Très bien
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Rapide et conforme. Marque sérieuse avec un vrai suivi.
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service commercial, livraison, service après-vente : Très satisfaisant, rien à rajouter
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Correspond à mes besoins.
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Très bon matériel, tout fonctionne correctement.
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Délai de livraison très rapide, malgré un information qui laissait craindre un délai beaucoup plus long
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livraison très rapide.conseils précieux au téléphone pour l’installation.
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excellents produits facile à installer
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conforme à ce que j'ai commandé
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Malheureusement, une fois l'article reçu ( une pile ), l'appareil ( un transmetteur téléphonique ) destinataire avait rendu l'âme ! Une commande pour rien !
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Qualité du matériel, rapidité de livraison, facilité d'installation inégalées.... Merci !
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Bien. Conforme à ma commande .
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Jamais de soucis A chaque appel une personne a l'écoute au bout du fil . Merci
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aucun problème de livraison. produit conforme à la photo.
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Rien à redire. Tout est au top. De l’installation à la qualité. Je recommande.
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Bon site, entreprise sérieuse
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La qualité des produits s"est fortement dégradeé
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Commande et livraison très faciles et efficaces. Le fait de s'adresser au constructeur donne confiance.
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Achat conforme. J'ai juste eu un carton démesuré (genre 60x40x40 cm) pour un composant de 2cm de long ! Pas grave bien sur, mais .. étrange :)
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Facile à monter
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Sérieux rapide
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Tout fonctionne correctement, bonne qualité des produits.
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Vous envoyez une batterie grosse comme mon pouce dans une boite type boite à chaussures ! Une enveloppe spétiale aurait suffit, ce serait meilleur pour la planéte et pour votre marge bénéficiaire. Néanmoins super bien conseillé par votre service technique...Félicitations
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Effort à faire pour contact par mail...
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De bon conseils au téléphone et livraison rapide
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parfait la commande a été expédiée dans un temps très appéciable.
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a l' heure et dans les délais
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Réception rapide, produit conforme, pas de frais de port pour un achat de 9,00 euros
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Toujours très satisfait depuis de nombreuses années Cependant déçu qu’il n’y a plus de cadeau de Fidelite en raison de tout le matériel acheté
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Explications sur les produits et inventaire disponible. RAS
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Très bien, d’autant que je le suis trompé sur un produit et que vous avez accepté de le reprendre. Ça donne confiance ! Merci
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Livraison rapide, tout est OK
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Très satisfait de ce que j'ai commandé et livré rapidement. Très bonne assistance pour dépannage du système d'alarme. Je recommande cette marque.
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Rapide et efficace
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Très satisfait du site et de la commande mais un gros bémol sur l’emballage. Un énorme carton pour une petite batterie!
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Tout OK
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parfait
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Tres content des produits diagral meme ancienne generation. Bravo popur votre reactivité pour l envoi d une piece de faible valeur lorsque le cheque correspondant a mis plus de trois semmaines à vous parvenir...
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Commande simple à passer. Livraison correspondante très rapide.
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Un site complet, des infos clair et compréhensibles. La méthode de recherche des accessoires est perfectible. Composition perso d'un pack pas évident.
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Délai d'attente téléphonique un peu long au niveau s.a.v . A part ce petit détail ,je n'ai pas d'autres remarques , On est très bien reçu et bien conseiller . Cordialement .
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Produit conforme à la commande. Merci.
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Globalement satisfaisant; la comprehension de la compatibilité des différentes références entre elles pourrait être améliorée. Livraison rapide; dommage que la livraison en point relais ne soit pas possible
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Livraison rapide mais pourquoi un si gros colis pour une petite pile ?
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peut d'attente téléphone ,opérateur compétent,je suis satisfait
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