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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des fenêtres et des portes, ainsi que la facilité de commande sur le site. Le rapport qualité-prix est souvent salué, tout comme l'accueil et la réactivité du service. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé, la fenêtre est conforme aux attentes
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Cassandre pour ce retour positif. Toute l'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSite clair et précis.
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Philippe pour vos commentaires. Nous sommes très contents d'avoir su vous satisfaire. Passez une très bonne journée
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSite impeccable Fenêtre bonne qualité
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Valérie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats. Passez une très bonne journée et à bientôt sur direct-fenêtres.fr
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSite simple et efficace
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Jean-Marie pour ces commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Toute l'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une bonne journée
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison nulle 😒, temps d’attente et interlocuteur nulle jamais la même réponse lorsque l’on les appelle pour savoir ou en est la commande. 5 mois d’attente !
Réponse de direct-fenetres.fr
Chère Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite par nos services. Nous avons connu d'importantes ruptures au niveau de nos approvisionnements liées au contexte global actuel. Malheureusement, les informations que nous avions à ce sujet évoluaient régulièrement ce qui explique les différents retours que nous vous avons fait. Une fois encore, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et nous espérons que le rendu de votre porte une fois posée correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai commandé des élargisseurs de fenêtre au moment du choix de livraison il n'y a qu'une seule possibilité de prestataire (DPD).J 'ai donc validé ma livraison et choisi le point relais près de mon domicile. A ma grande surprise ce n'est pas ADP qui m'a livré mais GEFCO mais comme ils n'ont pas de point relais je n'ai pas été livré. N'ayant pas été prévenu de ce changement, j'ai du faire des recherches et contacter ce nouveau prestataire et au final j'ai été dans l'obligation de me déplacer pour récupérer ma commande. Résultat 1h de perdue et 35km pour me rendre sur le site de GEFCO alors que j'avais payé une livraison près de mon domicile. J'ai donc contacté direct fenêtre et la seule réponse que j'ai eu c'est :> J'ai donc payé pour rien une livraison . Quel je-m'en-foutisme.
Réponse de direct-fenetres.fr
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ce soucis de livraison et nous espérons cependant que la pose de vos fenêtres s'est bien passée et que le rendu est à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres
Réponse de direct-fenetres.fr
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ce soucis de livraison et nous espérons cependant que la pose de vos fenêtres s'est bien passée et que le rendu est à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéSite fonctionnel, besoin satisfait à coût raisonnable et délai de livraison satisfaisant.
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Djamal pour ce retour positif. Nous vous souhaitons un bon weekend. A bientôt sur Direct Fenêtres
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site , agréablement surprise, mon maçon à trouve la porte fenêtre d excellente qualité
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Mireille pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPour le site aucun souci très bien fait
Réponse de direct-fenetres.fr
Cher Thierry, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la fenêtre que vous souhaitiez ne soit plus en stock. Nous espérons cependant que les autres produits que vous avez reçus sont à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Direct Fenêtres
Réponse de A. A.
Bonjour Je crois que vous n’avez pas bien compris mon message le souci n’est pas qu’une fenêtre soit en rupture mais que l’on m’a mis une autre fenêtre avec des dimensions qui n’était pas celle que j’avais demander Cordialement
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiépour l achat de cette porte de service j ai appelé le site j ai eu une charmante personne au télephone disponible et d une grande amabilité j ai recu la porte plus rapidement que ce qui été prévu j ai acheté une porte de service pvc chez direct fenetre et une a leroy merlin car direct fenetre n avait pas les dimentions de la deuxieme porte les deux portes avaient un prix presque équivalent dans les deux enseignes a part le port en plus mais la qualité de la porte direct fentre na rien a voir avec celle de leroy merlin celle de direct fenetre a des réglages de porte comme une porte d entré celle de leroy merlin aucun reglage. Des paumelles comme les porte d interieur et le poids n en parlant pas une avec des renforts interieur et l autre vide en gros meme avec le port en plus je racheterai chez direct fenetre
Réponse de direct-fenetres.fr
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour ce retour positif détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait à la fois des produits et des services que nous proposons. Pensez à nous envoyer quelques photos de votre porte posée afin de partager avec nous le résultat. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée, A bientôt sur Direct Fenêtres
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéNavigation aisée , juste livraison un peu longue , sinon rien à redire
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci beaucoup Daniel pour vos commentaires positifs. Nous tentons quotidiennement d'améliorer nos délais de livraison mais nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait des produits reçus. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos de votre porte et fenêtre une fois posées à l'adresse communication@direct-fenetres.fr afin de partager avec nous le résultat de vos travaux. Très bonne journée,
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéBon produit tel que décrit
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci pour ce retour positif
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéManque de précision et photo non contractuelle notamment sur les gonds
Réponse de direct-fenetres.fr
Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous travaillons actuellement sur nos visuels ainsi que sur notre contenu afin d'améliorer les précisions apportées sur notre site internet. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiécommande pas encore déballée pour cause de livraison pas dans les temps, mais quand même bien arrivée sur palette très bien protégé, donc pas pu faire installer la porte comme prévu, conséquence 1 mois d'attente, pourtant sur le cite la livraison était prévue sous 8 jours et confirmé lors de mon appel , voilà pourquoi les 3 étoiles, et qui n'est pas à cause du chauffeur qui lui à été parfait dans sa livraison, pour les produits je les noterai après les avoir déballés et posés
Réponse de direct-fenetres.fr
Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait par notre délai de livraison. Votre palette semble avoir bien été expédiée sous 12 jours ouvrés comme confirmé à la commande. Lorsque nous avons une seule palette à livrer, la livraison s'effectue en groupage. La palette est alors déposée dans l'un des entrepôts de notre transporteur dans l'attente d'être groupée avec d'autres marchandises situées sur une même zone géographique. La livraison n'a donc pas lieu directement au départ de nos locaux et le délai peut être allongé en fonction des autres marchandises à livrer. Ce mode de fonctionnement peut expliquer le délai supplémentaire que vous avez noté. Quoiqu'il en soit, nous sommes désolés et nous espérons que vous serez satisfait par les produits commandés. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéCorrecte
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Robert. Nous vous avons répondu sur les avis produits que vous nous avez laissés. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéConforme à la commande 👍🏼
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Aloïs :)
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéDirect fenêtres très bien ,livraison dans les délais comme convenu avec le transporteur. Pour les fenêtres elles sont très bien pour le prix. Qualité-prix très bien, il faut comparé ce qui est comparable. Je pense que c'est la même Qualités que les fenêtres bas de gamme de lapeyre
Réponse de direct-fenetres.fr
Cher Laurent, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant au niveau des produits que de nos services. Nous vous souhaitons une très belle journée. A bientôt sur Direct Fenêtres
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBon produit prix intéressant livraison Ok avec rdv
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Patrice pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte de service. Pas de problème sur la porte elle même mais le barillet que j'ai commandé avec .. impossible de l'ouvrir ou fermer sur un côté.. bloqué car besoin de la serrure . J'ai passé une demi heure a lubrifier l'intérieur en fermant ouvrant avec la clef afin d'attendrir le système et pouvoir enfin non sans difficulté utiliser mon barillet correctement. Donc je suis moyennement conquis . Cordialement
Réponse de direct-fenetres.fr
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le barillet. Vous semblez avoir trouvé une solution mais n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous espérons malgré tout que le rendu de cette porte une fois posée vous convient. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéemballage de la porte tres bien
Réponse de direct-fenetres.fr
Merci Christian pour votre retour positif Nous vous souhaitons une très bonne journée
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