Avis clients de direct-matelas.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme bien protégé, livré à l?heure et dans des délais courts

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas correspondant à notre attente et livraison plus que satisfaisante, je recommande.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 07/02/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 07/01/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction efficace, livraison rapide, service client disponible et sympathique.Très satisfaite du service en général.!Satisfaite du produit acquit également

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livreur sympathique mais venu seul (pas à deux comme indiqué sur le site). A déposé le matelas sans le déballer ni l'installer. Les deux plastiques entourant le matelas étaient déchirés sur environ 50 cm. La déchirure était recollée avec beaucoup de ruban adhésif et donc invisible à la réception. Heureusement, le matelas n'avait rien, ni salissure ni poussière. .

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/05/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation, matelas et sommier de qualité, commande reçue ds les délais par 2 transporteurs qui ont porté le lit ds la pièce désirée. emballage parfait.!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/03/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de taille de matelas par rapport à ma commande , reçu matelas 140x190 , alors que j'avais commandé 140x200 ... mais les livreurs étaient pressés , que je n'ai pas eu le temps de déballer devant eux ...

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2015 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAVIE de l' ACHAT, bonne correspondance quant à la description et qualité du produit sur le site, envoi assez rapide et dans les temps, comme prévu initialement, pas de souci de livraison ou de service après vente pour les 2 achats successifs. ( sommier coffre, puis 2 matelas ) PARFAIT !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2014 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés confort

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• 4 / 5

  

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  Un bemol vous promettez le deballage du lit et sommier. Cela n'a pas été fait.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2014 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J encourage vivement à faire vos achats de literie chez Direct Matelas !Accueil charmant et professionnel , soucieux de satisfaire leur clientèle, !Livraison rapide !Colis en parfait état du fait d un emballage soigné !Très bon rapport qualité prix !En un mot , je suis ravie!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix ,!Content d'avoir trouvé la dimension 160x190 pour conserver mon lit en chêne ..!En ce qui qui concerne la livraison j'ai due rappeler au livreur que le contrat stipulait livraison à l'étage et pas déposé devant la porte ,tout s'est bien passé ..

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse du personnel (ce qui est de nos jours très rares)!Tout à été parfait,de la commande à l'installation à domicile.!C'est avec un grand plaisir et l'esprit rassuré que nous reviendrons vers vous lors de notre future commande.!***

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé pour la livraison. Matelas conforme à mes attentes !

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact. Mais n'a pas encore répondu à une demande par mail. Je n'ai toujours pas de facture concernant mon récent achat.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 04/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis avec le service. Juste un détail : sur le site il est annoncé un délai 48h... peu détaillé et qui ne correspond pas à la réalité. Cela prête à confusion.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique au téléphone, livraison conforme et dans les temps. Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très content de notre matelas treca en 180, des sommiers et du linge de maison. La livraison par mondial relai laisse à désirer, les livreurs ayant littéralement trainé mon matelas et mes sommiers neufs sur le sol ( merci à l'emballage de qualité mais recouvert d'une épaisse poussière noirâtre...). Il a fallu insister pour le déballage du matelas et nous avons finalement congédié les livreurs avt la fin car brutalisant le matériel. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Commande efficace, très bon prix

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• 4 / 5

  

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  La prestation est excellente. Le seul point que j'aimerais voir amélioré touche au créneau de livraison: serait-il possible qu'il soit un peu resserré? Ou bien, tout en le gardant tel quel, préciser que les livreurs appelleront au téléphone par exemple 1/2h avant l'heure estimée pour leur arrivée effective.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2016 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai cru naïvement recevoir rapidementma commande d'un matelas ...les 48h annoncées sont une véritable **********, à dénoncer!!! !Le matelas a été livré 15 jours plus tard par un teansporteur qui n'a pas pris la peine de chercher mon domicile, certes à la campagne...Il aurait, soit-disant , téléphoné! Matelas livré de nouveau 15 jours pkus rard, donc 1 après la commande!!! Cette fois, les livreurs ont tétéphoné pour que j'aille les guider!!!!! Je précise que ma maison est dans un hameau près de Pau et non isolé !!!!J'ai déballé seule le matelas: aucune aide, on vous le pose , vous devez signer et debrouillez-vous...!Conclusion: fuyez ce site!!!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation fournie.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/02/2017 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon timing la date de livraison a été respectée, mais nous avons été déçu par le fait que le lit n'ait pas été monté par les livreurs qui l'ont simplement laissé emballé dans l'appartement alors que la prestation annoncée sur le site internet laissait entendre que le lit serait livré prêt à l'emploi ... dommage.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/05/2014 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel correspondant a notre demande!Livraison rapide!Tres bon suivi de la commande!Site a recommander

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/05/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impéccable. Prix des packs matelas sommier assez alléchant par rapport à la concurrence, équipe très aimable et serviable au téléphone pour mes renseignements. Moins d'une semaine entre ma commande et la livraison par transporteur Mondial relay, qui eux aussi ont été super malrgé la difficulté de faire passer le sommier. Je n'hesiterai pas à recommander le site.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/06/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais pris la précaution de vérifier au téléphone avant ma commande s'il était possible d'être livrée un lundi. La vendeuse m'a répondu par l'affirmative mais la société de livraison m'a appelée pour infirmer cette information, ce qui nous a mis dans l'embarras et nous a obligé à changer nos plans donc à des frais supplémentaires. A part cela, le matériel est de qualité.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/05/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste qu' il ne faudrait pas écrire sur le site que les livraisons sont faites sur 3 jours. En réalité ce n' est qu' après avoir pris rdv que l' on apprend que le délais est de .. 8 jours. Sinon maison très sérieuse . RAS

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service & produit excellent !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas correspond à mon attente,livraison rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  bons conseils, bon suivi de la commande, et quand même bien placé au niveau des prix!!! !Je recommanderai!!! ;)

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 31/05/2015 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai acheté il est vrai un matelas de marque (PIRELLI ) en latex et j'en suis ravi mais par le passé j'en avais déjà un , mais chez DIRECT MATELAS je l'ai eu a un prix defiant toute concurrence, bon seul le delai a été un peu long dont parait il etait la faute du fabricant

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/02/2015 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de contact.!Réponses constructives.!Suivi sans problème.!Matériel conforme.!Livraison sans problème.!Date confirmée.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/04/2015 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit de qualité bon contact dommage que les délais de livraison soient si longs

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/01/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres sérieux ponctuel et efficace

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les délais sont respectés, ils sont aussi très accessible par téléphone et sont aimables et efficaces. Je recommande.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Transporteur impécccable. Ponctualité et gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.. Bravo. À recommander. Livraison a l'heure, matelas très bonne qualité et prix des plus compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bien faite.

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• 4 / 5

  

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  delai de livraison beaucoup trop long sinon R.A.S

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/03/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service.!livraison effectuée dans les délais annoncés.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delai rapide !Livraison gratuite et rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 14/10/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, évaluation du produit fiable, produit bien emballé délais de livraison corrects et respectés, jour de livraison bien précisé et appel avant livraison

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme; livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison et installation impeaccables.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du traitement de la commande - Disponibilité téléphonique -![En revanche, mon avis est mitigé pour le transporteur (retard, difficulté à les joindre pour refixer un rdv, ai du les obliger à monter le matelas, sommier sali durant le transport)]

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/12/2014 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait . Livraison fulgurante . Équipe au top

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/12/2014 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais. Matelas très bien protégés. Livraison au premier étager, comme prévu. Pleinement satisfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/04/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment très satisfaite d'avoir choisi Direct Matelas sur internet, pour la clarté des explications, pour le sérieux de la commande à la livraison et en prime une personne qui vous rappelle pour le suivi, j'ai vraiment le sentiment d'être un client que l'on respecte. Livraison rapide. Le rapport qualité/prix est correct. Le sommier et le matelas correspondent à la fermeté et la souplesse que j'attendais. C?était très difficile de faire un choix, aussi j'ai opté pour un matelas Pirelli, car j'en ai déjà un qui a gardé 90% de sa qualité depuis 25 ans.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/07/2015 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Adresse trouvée sur Internet, prix et délais de livraisons OK.!Une critique cependant : ll avait été précisé que l'ancien matelas serait repris, ce qui n'a pas été le cas, faute d'instructions transmises au transporteur.!A part cela, tout est bien!Didier

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/04/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/07/2014 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en étage, déballé, posé et déblayé de l'emballage. Très bon service.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide!matelas excellent

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• 4 / 5

  

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  Malgré le petit le petit problème lors de la livraison, tout de suite vous avez solutionné le problème, la livraison , l'emballage, et la qualité de sommier et sans oublié lors de ma commande la gentillesse de la personne qui m'a aidé dans mes démarches, je recommanderai votre maison, et commanderai a nouveau

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Précision et ponctualité !Bon rapport qualité-prix des produits !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, arrangeant, si tous les commerçant étaient aussi compétents.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, livraison relativement rapide. Livreurs très sympas.

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe livreurs sympathique, très bon matelas

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• 4 / 5

  

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  les livreurs n'ont pas proposes de nous monter a l etage il n'ont pas deballes les matelas ni emportes naturellement ces derniers tres maladroit et pas sympa mais tres polis pour cela ils ont eu un pourboire on nest pas chien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/01/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien livreur compétent et serieux

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problème !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et livreurs efficaces.!Matelas de bonne qualité répondant tout à fait à mes attentes.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/07/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec un grand choix de matelas

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• 4 / 5

  

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  service rapide

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• 4 / 5

  

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  Matelas et sommier conforme à la qualité attendue. Cependant la livraison s'est faite attendre (prestataire)

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prestations à la hauteur de nos attentes : délai de livraison , qualité du produit ,prise en compte de nos exigences, merci à direct matelas pour leur professionnalisme. Site à recommandé

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un matelas Bultex, tarif intéressant pour un matelas de qualité. Je suis satisfais du produit et du service.!Juste un détail: on m'a appelé pour définir un créneau de livraison, et j'ai précisais que je voulais être appelé 20 minutes avant pour avoir le temps de revenir chez moi. Ce message n'a pas été transmis au livreur, j'ai donc été contacté 5 minutes avant son passage... heureusement j'ai pu me libérer rapidement du boulot.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/03/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone auprès de Direct Matelas, interlocuteur à l'écoute et efficace!Il s'agissait d'une urgence (personne invalide ne pouvant se déplacer dont les lits et sommier avaient été cassés accidentellement) : livraison record en 4 jours juste avant Pâques ! !Livreurs de Mondial Relay efficaces et ont même aidé la personne invalide en lui vissant les pieds du sommier!Pour être une habituée des commandes sur Internet, je peux affirmer que c'est un très bon service et prise en charge (qu'on ne trouve pas partout hélas)!Je recommanderai et parlerai de Direct Matelas autour de moi, c'est sûr et c'est déjà fait!Et commanderais à nouveau si j'en ai besoin

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/03/2015 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme à la commande!Service rapide livraison tres ponctuelle

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps. !produit état nickel. !je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Matelas pas si ferme que cela... cette norme est quelque peu surfaite...!!Matelas juste déposé dans la pièce par les livreurs. Non déballé; emballages non repris donc.!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité prix et livraison tout est parfait ,très satisfaite

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 26/06/2014 par A A. *

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  tout OK

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2017 par A A. *

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  Très contente du service et du matelas

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Une livraison rapide au vu de la taille du colis et un rapport qualité/prix presque introuvable ailleurs, seul bémol la hauteur du matelas qui est un centimètre inférieure à celle notée sur le site...

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 15/02/2016 par A A. *

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  direct matelas de parole quant a la livraison parfaite livreurs a l heure et très aimable pour le lit pas encore deballé ni monté. mais je connais le produit facile a monter il faut etre deux

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/05/2017 par A A. *

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  Peu de contact en direct. L'équipe de Direct Matelat a toujours été de bons conseils, toujours à l'écoute.!Souple dans l'approche client

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit bon & conforme , livraison sur Rdv rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité, réponse rapide par téléphone, coût avec livraison à l'étage

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai livraison respecté.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2014 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  livreurs decevants,soit disant pas au courant qu'ils devaient déballer et monter le matériel.!Ils ont accepté de le faire (ils n'avaient pas d'outils)

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Qualité excellente. Service de livraison parfait. Rien à dire.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/10/2014 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente qualité de sommier comme d'habitude chez direct matelas ; livraison ok et assez rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/10/2015 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme prévue à l'étage.!Matelas très confortable, sommier à lattes solide.!Je recommande ce site qui est sérieux car avant d'acheter j'avais demandé des conseils par téléphone pour le choix de mon matelas et le conseiller m'a bien renseigné sans me faire trop dépenser.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/02/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien le site et tres rapidement la livraison

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/12/2014 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/03/2015 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, accueil téléphonique remarquable,

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/06/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation. !Un avis par téléphone qui se termine par un bon matelas .

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2014 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour!!J'ai commandé plusieurs fois rien à dire pas de problème- Service parfait.!!Salutations!!***

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Très bon contact par téléphone, bons renseignements fournis. Très bon matelas et bon sommier après 10 jours d'utilisation. !Seul point négatif : le créneau de livraison n''a pas été respecté, initialement prévu entre 14h et 18h, le livreur est arrivé à 21 heures.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison 30min de retard et livreur n etait pas trop enchanter de vouloir deballer mon produit.sinon le matelas et sommier conforme a nos attentes

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 26/10/2015 par A A. *

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  Très bon sommier, conforme aux descriptions, bon suivi pour l' expédition et livraison, delai respecté et livré dans la pièce que l' on veut.. parfait !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2020 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/11/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2015 par A A. *

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  bien emballe livre son ok bien merci

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2015 par A A. *

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  Choix de literie intéressant et à des prix vraiment attractifs. La livraison rapide et les livreurs à la hauteur de nos espérances, que dire de plus, si peut-être... Pour avoir parcouru beaucoup de magasin réels et en ligne je vous recommande vivement ce site qui n'a pas d'équivalent.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2020 par A A. *

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  Trés bon produit, belle promo, livré et installé sans attendre et gratuitement. Je conseillerai votre magasin.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/01/2016 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique