Avis clients de discountetqualite.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Une chaudière gaz neuve parfaitement (méticuleusement...) emballée et livrée rapidement. Bien sûr nous n'avons pas encore pu tester la chaudière, mais je suis très satisfait de mon achat et du sérieux de ce marchand.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JEAN PAUL F.

• 2 / 5

  

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  Objet neuf arrivé abîmé, pas de service client

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JULIEN P.

  Réponse de discountetqualite.fr

  

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  Bonjour Monsieur POZZA, Nous vous remercions pour votre avis. Pas de service client ? Etrange. Vous nous avez envoyé un mail le 23/11 à 15h40, vous avez eu un premier retour le 15h55 je dirais donc que nous avons un service clients très réactif :-) Votre dossier est entre les mains de notre technicien qui comme prévu doit revenir vers vous cette semaine. Notre service clients ce tient à votre disposition ;-) Très bonne journée, Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Objet conforme, envoi rapide et bien emballé. A recommander++++

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JACKY J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par LUDOVIC B.

• 5 / 5

  

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  Commande claire, réception en temps et en heure, produit impeccable !

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par JÉRÔME D.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide !!! Parfait

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par OLIVIER E.

• 5 / 5

  

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  Parfait, merci !

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement avant le délai prévu. Très satisfait. Merci.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DIANE C. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne organisation, et un bon suivi du produit commandé, qui est un plus pour le client que je suis! Cordialement.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Site très professionnel ainsi que le service client. Livraison rapide comme convenu et matériel conforme. Bravo à vous.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par STÉPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon produit

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par 'MICHEL' M.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement rien à dire sauf quelques soucis avec les livreurs qui ont laissé les grandes palettes à nos petits soins pour faire encore un passage à la dechetterie pour le prix paye à la livraison ce n'est pas top les concernant !

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MUSAB S.

• 5 / 5

  

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  - Produit conforme, - Prix attractif, - Livraison dans le délai annoncé, - Je suis un client satisfait, et je vous recommande.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GEORGES S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JEAN-PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Câble électrique livré en vrac au lieu d'une bobine comme sur la photo Celà aurait mérité d'être précisé dans l'annonce. Autrement comme d'habitude livraison rapide.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais tres bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par KARINE M.

• 5 / 5

  

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  Merci , très bon prix.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par GUY D.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANTHONY D.

• 5 / 5

  

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  Tre bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DIANA D.

• 5 / 5

  

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  Recommande ce site les yeux fermer.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit neuf - Très bonne affaire

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  le produit correspond à la commande très bon accueil à l'entrepôt

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par GASTONJOSEPH G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux, aucun risque Très content de ma commande reçue

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par EMMANUEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, retrait au dépôt toujours au top, bon accueil et relationnel.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JÉRÉMY P.

• 1 / 5

  

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  Aucun respect les 24h de délais de livraison et livreur dépose le colis comme sa et il devait m'appelée

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par RIPOCHE A.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème reçu dans les temps le colis était très bien protégé,je recommande cette société

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MIODRAG V.

• 5 / 5

  

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  Délai rapide. J'ai eu une personne au téléphone rapidement suite à une question sur la livraison qui a été charmante et professionnelle.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CARINE A.

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite, très bonne description de l'objet avec défaut... Sans surprise... Je recommande vivement

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise le produit sur le site était le même au dépôt.... Des gens sympathiques qui m'ont chargé le produit.... Je recommande a 200 pour cent....

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent site,produits de qualité,prix attractifs,je recommande

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  après un contact téléphonique j’ai commandé un chauffe eau soldé sur le site. Je suis passé le prendre directement à l’entrepôt et il était en parfait état.. personnel à la réception très aimable

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes affaires à faire ! Très réactif, ils ont répondu à ma question dès l'ouverture. Qualité des produits achetés excellente.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MONIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait , service de qualité, merci

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AGNÈS W. *

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande. Produits de qualité. Timing parfait.Bravo!

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARCEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien servis...

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par BERTRAND C. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande qu'il refuse d'expédier, à prendre au dépôt vers Nantes, par contre compliqué à voir avant de passer la commande

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  C'était une urgence ! Discount & Qualité a répondu parfaitement à mon besoin.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher ....

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des vrais professionnels

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je repasserais une commande

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande reçu en 4 jours.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JACQUES J. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ALPHONSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif. Livraison rapide et pas de surprise sur le matériel.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à la description, envoi rapide et prix intéressant. A recommander

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  super , j ai reçu rapidement mon chauffe eau de 300L Atlantic en 3jours , je suis très content .

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ARNAUDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondante à la demande. Délai normaux

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon rapport qualité prix

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème et prix très compétitif

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme, livraison impécable .

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par ÉLÉONORE T. *

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• 1 / 5

  

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  Pour ce faire rembourser il a fallut faire appel au service juridique , avec beaucoup de mensonges!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GUY P. *

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  Réponse de discountetqualite.fr

  

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  Effectivement votre service juridique nous a contacté et nous lui avons juste indiqué que nous étions en attente de votre RIB pour effectuer votre remboursement malgré le fait que nous vous avions contacté par mail à 3 reprises à ce sujet. Votre service juridique vous a rappelé pour vous indiquer que nous étions en attente de vos coordonnées bancaires, bizarrement nous l'avons obtenu dans les 5 minutes. En ce qui concerne votre rétractation, nous vous conseillons de changer de professionnel pour l'installation de votre climatisation qui vous a fait acheter un produit qui à la final, ne correspondait pas à votre souhait.

• 5 / 5

  

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  Très bien, opérateur téléphonique très arrangeant pour le retrait sur site, réception nickel, descriptif du site web respecté. Expérience à renouveler.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme malgré un carton et palette disloqués

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, bonne communication

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  personnel toujours à l'écoute et tres réactif

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PAULETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est parfait

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympathique je recommande fortement le site

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Réception du colis au bout de 5 jours dans le carton d'origine lui mème emballé dans du plastique.Très satisfait du produit et du service.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par VINCENT N. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit, et super accueil lors de mon retrait, à renouveler ++++++

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impecable !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme a chaque commande je suis totalement satisfait( produits, service, amabilité du personnel , reactiviter)

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par XAVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé Équipe sympa Au top

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant bien la photo . Très bon accueil. Chauffe eau pas encore installé.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par SABINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, correspond à nos attentes.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  service au top

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d écrit

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien. sans probleme

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours plaisir à commander sur Discount et qualité, ce depuis plusieurs années. Les produits sont bien décrits au niveau défaut et ils sont joignables par téléphone si besoin.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  très serviable et bon service !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude,, précis et rapide

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  prix attractif et service très attentif plus service clients au top. merci.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne réactivité

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AGNÈS N. *

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• 5 / 5

  

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  site bien fait et facile à consulter. Article très bien conditionné. RAS

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime le principe de cette entreprise. Je regarde souvent les nouveaux produits. On ne trouve pas forcément ce que l'on cherche mais quand on le trouve c'est super. Seul bémol sur les horaires de retrait des marchandises et seulement 5 jours de délais pour les retirer. Ceci dit la livraison est partique mais très chère tout de même. J'ai opté pour la livraison lors de mon dernier achat et je suis satisfait de la transaction qui m'a fait économiser beaucoup malgré les frais de livraison.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  MATERIEL CORRESPODANT A MON ATTENTE; IL EST NEUF, PAS DE SOUCI POUR LA MISE EN ROUTE. RIEN A REDIRE SI CE N'EST QUE J'AI DEJA ACHETE UN PRODUIT SIMILAIRE

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, pas de problème sur ma commande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  C’est le deuxième électroménager que nous prenons avec Discount&Qualité et nous sommes jamais déçu. Équipe très sympa.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme, envoi rapide. seul bemol des frais de port tres elevés

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et ds les temps

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide prix intéressant

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  SAV optimum et très réactif

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ANDRÉ N. *

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• 1 / 5

  

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  Enseigne à fuir absolument ! Le service client recherche des " pigeons" sur le bon coin entre autres...Ne vous faites pas avoir comme moi pour une table soit disant vérifiée avant d être emballée! Comment expliquer que les coins de table soient très abîmés alors que les coins du carton d emballage ne le sont pas ? Le service client dégage sa responsabilité sur le transporteur et s en lave les mains ! J aurais dû selon lui déballer la table sur le trottoir au pied de mon immeuble. Bref,une arnaque !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de discountetqualite.fr

  

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  Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos nombreux messages concernant votre commande. Comme déjà évoqué à plusieurs reprises, la table est partie dans un état impeccable de notre entrepôt, elle a été emballée, protégée et palettisée, de manière rigoureuse comme la totalité des produits qui sortent de nos entrepôts. Notre équipe veille à faire du travail rigoureux au quotidien depuis 13 ans maintenant, comme l’attestent les nombreux commentaires publiés via l’organisme indépendant avis vérifiés. Dans le cas présent et comme précisé à plusieurs reprises, il s’agit d’un litige transport. Comme spécifié sur toutes nos expéditions via un stickers orange fluo (en PJ) il est impératif pour le client d’ouvrir le produit devant le transporteur et d’émettre des réserves claires et précises sur le bordereau si toutefois le produit est abimé à réception. En parallèle vous avez reçu un mail automatique lorsque votre commande a été expédiée, celui-ci précisait : RAPPEL : Vous devez IMPERATIVEMENT contrôler l'état de votre marchandise en présence du transporteur. En cas d'anomalie, merci de le préciser et le détailler sur l'ordre de transport ou de refuser la marchandise si elle vous apparaît comme non réparable. En cas de manquement à ces recommandations, aucune réclamation ne pourra être acceptée. Lorsque les clients réceptionnent la marchandise et émettent les réserves nécessaires il n’y a aucun problème puisque nous ouvrons un dossier auprès de notre transporteur et le client est indemnisé sans délai et sans aucune difficulté. Le problème aujourd’hui est que vous n’avez pas respecté cette procédure pourtant bien expliquée. Très cordialement, Service Clients

  Réponse de Jeannine L

  

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  Bravo! Vous êtes champions,votre arnaque est parfaitement rodée. Les clients devraient se méfier car impossible de déballer une palette sur un trottoir,donc vous avez toutes les chances de gagner! J aurais dû lire entre les lignes et ne pas vous faire confiance ! Bonne continuation et continuez à gagner beaucoup d argent en toute impunité !

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  Produits conforme au descriptif, conseil du vendeur lors du transport. Excellent service

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par SÉBASTIEN C. *

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  Très satisfaite. Livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par HENRI P. *

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  Prix attractif, délai court en retrait agence, sonnette défectueuse à la porte du retrait qui occasionne une attente injustifiée, dommage que les accessoires utiles à l'installation de la chaudière commandée ne soient pas disponibles sur le site.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MAGGIE M. *

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  Site très sérieux , personnel très professionnel et amical , je conseille

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DANIELLE M. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CLÉMENCE R. *

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  Des soucis pour effectuer mon règlement par CB, j'ai finalement fait un virement. Retrait rapide au dépôt, très satisfaite.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LUCE L. *

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  Un achat effectué en toute facilité. produit neufs et qui fonctionne parfaitement, expédition très rapide, prix imbattable, emballage de qualité. Site très sérieux

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par WILLIAM T. *

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  livraison très rapide, produit conforme, facture, tout y est ! c'est parfait !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MICHÈLE C. *

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  Suite à achat de 2 petites armoires de toilettes ,habitant à côté de Nantes, nous sommes allés directement au dépôt récupérer la commande. Produit bien emballé et vérifié sur place. Prix très très intéressant .

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALIX A. *

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  J'ai acheté plusieurs serrures sur ce site, car les prix étaient attractifs. Cependant, les modèles reçus ne correspondaient pas aux modèles commandés. Les frais de port représentant près d'1/3 du montant total de la commande (pour un colis de 2m de long et 8kg, environ 90€...), cela vous dissuade de vous rétracter, car les frais de port ne sont pas remboursés. Ainsi, je ne recommande pas de commander sur ce site. Allez plutôt sur des sites qui ont pignons sur rue.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AUGUSTIN R. *

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  Réponse de discountetqualite.fr

  

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  Vous avez acquis 3 serrures ASSA ABLOY STEMLER 3 Points. La longueur de cet article (1,86m) ne nous permet pas de l'envoyer en Colissimo et/ou Mondial Relay mais uniquement en messagerie. Le descriptif du produit commandé est conforme au produit livré. Vous avez souhaité exercer votre droit à la rétractation ce qui est votre droit. Dans le cadre d'une rétractation, le montant des frais de livraison retour reste à la charge du client final (conformément à nos conditions générales de vente).

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