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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballé. Je recommande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à parcourir. Choix très large, promos très intéressantes

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .Dommage que les frais de port de cumulent pour plusieurs achats

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu la très désagréable surprise de recevoir la moitié de ma commande. Car j'ai été abusée par l'annonce de boite de 180 capsules ActiveComplex Marine Naturel Pharma Nord. Mais à réception de ma commande j'ai découvert que les boites comprenaient que 90 capsules au lieur de 180 capsule pour le même pris que la boite de 180 capsules.

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• 3 / 5

  

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  lors de ma commande j'avais droit à un cadeau que je n'ai pas reçu.

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• 5 / 5

  

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  Service client par mail très réactif. M'ont remboursé un article manquant.

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• 4 / 5

  

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  Pas mal du tout je connaissais pas

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu les articles endommagés 2 bouteilles de puressentielle cabossé

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Rien à vous reprocher en ce qui concerne vos services.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide,

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement MERCI !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Date de livraison respectée, sois assez rapide( 3 jours), excellent sur les prix, des articles à moutier pris. Mais il peut manquer certains produit sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ce n est pas la première commande et je n ai jamais été déçu de plus la livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Colis bien préparé et livraison rapide avec un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUJOURS AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 3 / 5

  

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  Ma commande n’est pas arrivée complète et j’attends encore que le service client me rappel pour me dire où est le produit manquant.

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• 4 / 5

  

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  Simple en qq clic - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide Efficace

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• 5 / 5

  

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  Super bien,rien à dire,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, sauf la couleur des pinces ... qui n'était pas précisée et du coup je n'ai pas reçu que du noir ... rien de dramatique cependant!

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits que je ne trouverais jamais au même endroit, facile, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 4 / 5

  

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  Prix raisonnable pour le produit recherché, livraison proposée en point relais et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide , bon prix

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, ras

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• 4 / 5

  

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  L’expérience très bien mais dlc très courte sur mes produits

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison non respectée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 1 / 5

  

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  Produit reçu différent de celui commandé.

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• 5 / 5

  

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  Pour la question de livraison cela s'est très très bien passé pour moi perso a des assez court pour la livraison. Bien arrivé à la boîte aux lettres point bon emballage discret.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les produits que j’avais commandés mais où autre produit

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  Bonjour Brigitte, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu à la place des 2 **Filvit Lotions Anti-Poux** Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu à la place des 2 **Filvit Lotions Anti-Poux** Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving

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  La composition de la lotion que j’ai reçu ne contient pas de malathion comme indiqué sur le site   Envoyé de mon iPhone > Le 4 oct. 2023 à 16:43, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  La composition de la lotion que j’ai reçu ne contient pas de malathion comme indiqué sur le site   Envoyé de mon iPhone > Le 4 oct. 2023 à 16:43, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Brigitte, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, La pharmacie nous informe que la lotion avec **malathion** n´est plus disponible actuellement. Si vous souhaitez faire un retour, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités de la semaine prochaine pour la collecte? Merci d´avance. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, La pharmacie nous informe que la lotion avec **malathion** n´est plus disponible actuellement. Si vous souhaitez faire un retour, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités de la semaine prochaine pour la collecte? Merci d´avance. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Si vous souhaitez retourner les produits, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, si vous faites un retour, lorsque le remboursement sera effectué, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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  Bonjour, Non c’est bon pour moi et c’est mieux pour la planète par contre attention à ne pas mettre en ligne des produits qui n’existent plus Cordialement B Lo Cicero Envoyé de mon iPhone > Le 6 oct. 2023 à 11:42, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour, Non c’est bon pour moi et c’est mieux pour la planète par contre attention à ne pas mettre en ligne des produits qui n’existent plus Cordialement B Lo Cicero Envoyé de mon iPhone > Le 6 oct. 2023 à 11:42, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous annulons le retour du produit. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous annulons le retour du produit. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. Le colis est arrivé rapidement et sans dégâts

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• 5 / 5

  

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  très bien bien rapide et conforme manque des échantillons

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, comme d'habitude !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas déçue la livraison a été très rapide les produits bien protégés dans le carton. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et bonne communication.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Gros, gros soucis de livraison,et délai trop long....

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccablement bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Prix des produits et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Mauvais produits non présent dans le colis !!!

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  Bonjour Nathalie, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Nathalie, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving

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  Bonjour Nathalie, En l´absence de réponse, nous vous laissons revenir vers nous avec les photos Cordialement, Irving

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  Bonjour Nathalie, Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour renvoyer le produit **Ins Metabolism Gelu Bt90** Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Bonjour Nathalie, Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour renvoyer le produit **Ins Metabolism Gelu Bt90** Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Bonjour Nathalie, La pharmacie nous informe qu'elle n'a plus suffisamment de stock pour envoyer la boîte de gélules Ins Metabolism Ainsi, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus transparentes avec leurs stocks afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, une fois le remboursement reçu, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement Irving

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  Bonjour Nathalie, La pharmacie nous informe qu'elle n'a plus suffisamment de stock pour envoyer la boîte de gélules Ins Metabolism Ainsi, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus transparentes avec leurs stocks afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, une fois le remboursement reçu, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement Irving

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  Expérience largement positive dans l'ensemble mais des progrès restent à faire concernant l'accessibilité de l'interface pour les internautes aveugles (respect du référentiel RGAA) notamment concernant le choix des options de livraison et de aiement.

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  Première expérience,avec votre site, rien à redire, tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Très surprise d'avoir retrouvé ce produit car impossible de l'acheter ailleurs. Site super

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  Très satisfait, très sérieux

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  Livraison correcte, mais le produit est indiqué comme contenant des capsules (molles) alors qu'il s'agit de pastilles (dures). D'où déception.

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  Bonjour Jean Marc, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les pastilles reçues au lieu des capsules. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les pastilles reçues au lieu des capsules. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour, Ci-joint les photos demandées Bonne réception Jean-Marc Merklin

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  Bonjour Jean Marc, Merci pour la première photo. Le code barre dont nous avons besoin se trouve sur la boîte du produit ou sur le produit ( Code EAN du type: **8431794008750)** Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, Merci pour la première photo. Le code barre dont nous avons besoin se trouve sur la boîte du produit ou sur le produit ( Code EAN du type: **8431794008750)** Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

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  Voilà ce que j'ai, la quasi totalité ont une étiquette blanche sans rien dessus Jean-Marc Merklin

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  Bonjour Jean Marc, Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informé dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, Voici la réponse de la pharmacie **"Le laboratoire a transformé les capsules du produit Pharmaton en comprimés Pharmaton. Désormais, le produit contient plus de comprimés que de capsules. Si le client ne le souhaite pas, nous pouvons le récupérer"** Souhaitez vous faire un retour? Cordialement, Irving

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  Bonjour, Ma commande était motivée par les capsules (molles) qu'on ne trouve pas facilement en pharmacie. Je suis ok pour un échange si elles sont disponibles. Bien à vous Jean-Marc Merklin

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  Bonjour Jean Marc, Pour rappel, voici la réponse de la pharmacie "**"Le laboratoire a transformé les capsules du produit Pharmaton en comprimés Pharmaton. Désormais, le produit contient plus de comprimés que de capsules. Si le client ne le souhaite pas, nous pouvons le récupérer"** Ainsi, nous pouvons faire un **retour contre remboursement**. L´échange n´est pas possible car les caspules ne sont plus disponibles au sein de cette pharmacie. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités pour que le transporteur vienne récupérer le colis chez vous? Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, Pour rappel, voici la réponse de la pharmacie "**"Le laboratoire a transformé les capsules du produit Pharmaton en comprimés Pharmaton. Désormais, le produit contient plus de comprimés que de capsules. Si le client ne le souhaite pas, nous pouvons le récupérer"** Ainsi, nous pouvons faire un **retour contre remboursement**. L´échange n´est pas possible car les caspules ne sont plus disponibles au sein de cette pharmacie. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités pour que le transporteur vienne récupérer le colis chez vous? Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, En l´absence de réponse, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Irving

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  Bonjour, Savez-vous si les capsules figureront au catalogue ?

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  Bonjour, Savez-vous si les capsules figureront au catalogue ?

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  Bonjour Jean Marc, Les capsules ne sont plus au sein du catalogue. Elles ont été remplacées par les comprimés. Nous ne savons pas si elles le seront de nouveau pour le moment Souhaitez vous effectuer le retour pour le remboursement? Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, Les capsules ne sont plus au sein du catalogue. Elles ont été remplacées par les comprimés. Nous ne savons pas si elles le seront de nouveau pour le moment Souhaitez vous effectuer le retour pour le remboursement? Cordialement, Irving

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  Je prends note. Je garde les comprimés mais suis tout de même perplexe vis-à-vis de l'abandon de la formule capsules ainsi que de la perpétuation de leur indication sur catalogue en ligne qui est assez trompeur. Bonne journée Jean-Marc Merklin

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  Je prends note. Je garde les comprimés mais suis tout de même perplexe vis-à-vis de l'abandon de la formule capsules ainsi que de la perpétuation de leur indication sur catalogue en ligne qui est assez trompeur. Bonne journée Jean-Marc Merklin

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  Bonjour Jean Marc, C´est noté. Nous annulons le retour. De plus, le chèque cadeau a été modifié. Il est de **10 euros** à présent Cordialement, Irving

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  J'ai cherche mes articles sur le net et j'ai apprécié les recherches pour me faire la meilleure proposition

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande internet très facile et rapide.Et envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien,site fluide et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis toujours stisfaite des prestations DocMorris

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, bien adaptée aux attentes du client. Processus d'achat et livraison impeccables.

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• 5 / 5

  

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  J"ai déja commandé un autre produit et j'en ai été très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile à comprendre !

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• 2 / 5

  

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  Livraison prévue le 21 reçue le 27. Le produit n'est pas le bon. Dans l'attente de votre retour pour l'échange le 1er/10

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• 5 / 5

  

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  site clair, prix correct, livraison ultra rapide. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Produits super bien décrit, livraison rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Produits très faciles à trouver sur le site, prix attractifs , livraison rapide et service après vente génial 👍

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• 5 / 5

  

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  Correspond très bien

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• 5 / 5

  

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai reçu qu’une boîte sur les 2 commandée dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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  Envoie rapide. Le paquet était endommagé pendant le transport mais cela n'a eu aucun impact sur ma commande.

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  Goût bof ,après c est une question de s habitué moi c est l arrière Goût de menthe qui met agréable, sinon c est un très bon produit pour les problème de remontée gastrique.

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  PARFAIT

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  Facile d'utilisation

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  Facile d'utilisation pour retrouver ses produits

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• 4 / 5

  

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  Un peu chère mais les produits me conviennent

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  Très bonne expérience. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien produits parfaits

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction

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  Proposition d un point relais non disponible rallongement de la livraison et choisir un autre point relais

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai une mauvaise vue et votre écriture en vert est pour moi illisible

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Avis affichés par ordre chronologique