Avis clients de docmorris.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair et expédition rapide

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Aucun problème !

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• 4 / 5

  

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  Colis bien réceptionné en date prévue juste mon colis à dû être ouvert par quelqun pour vérifier le contenue car j’ai reçu mon colis arracher et couvert de scotch la poste

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• 2 / 5

  

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  La commande sur le site s'est très bien passé. J'ai commandé chez vous car les délais de livraison par rapport à la concurrence était ce qu'il me fallait. Cependant,j'ai reçu le mauvais produit. Alors en effet,en dédommagement, j'ai un bon de 5euros avec une date relativement courte. Mais j'avais absolument besoin de ce produit pour ce lundi et je ne l'ai pas. Je viens d'avoir un mail comme quoi,je dois imprimer étiquette retour et me rendre en bureau de poste pour déposer. D'une,je n'ai pas d'imprimante et comble, c'est à moi de m'organiser pour renvoyer le produit. A côté de ça,je ne sais toujours pas quand je vais recevoir le mien.

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  Bonjour Anaïs, Nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 euros a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, une fois le retour et remboursement effectués, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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  Bonjour Anaïs, Nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 euros a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, une fois le retour et remboursement effectués, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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  Bonjour Anaïs, Nous vous informons également que les délais du chèque cadeau ont été allongés au **21/12** Cordialement, Irving

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  Bonjour Anaïs, Nous vous informons également que les délais du chèque cadeau ont été allongés au **21/12** Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème avec ma commande, le service client a été parfait et réactif! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation du site livraison au top, les produits sont bien emballés. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile de navigation. Grandes gammes de produits, prix très compétitifs. Belle découverte

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et délai de livraison respecté. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Chers Mesdames, Messieurs, Votre service est remarquable de rapidité malgré un produit venant d'Italie. et une très bonne information du suivi par Mail. Paiement facile par PayPal ; Merci à tous et à la prochaine, très certainement, si je trouve chez vous les produits qu'il me faut. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  le produit reçu ne correspond pas a celui commandé et le retour de la marchandise s'avère très compliqué. nous attendons impatiemment de pouvoir renvoyer ce produit reçu a tord mais toujours pas de nouvelles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  simple, efficace, rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, navigation facile

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• 1 / 5

  

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  Ils n ont pas livré le bon produit et je n ai toujours pas reçu celui que je voulais c est très agaçant

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• 5 / 5

  

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  Super rien a redire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication durant la commande puis le processus d’acheminement du produit

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site, produit à un prix raisonnable, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Super, ma commande a toujours été livrée rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Fond de teint abimé, grosse rayure sur le packaging... Laisse à désirer

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• 5 / 5

  

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  Ras, livraison rapide et produits conformes à leur description. Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Rien à redire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ses produits, on peut sélectionner une seule pharmacie pour économiser les frais de port. Livraison rapide, colis nickel.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  J ai déjà passé des commandes et j ai toujours été satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair et grande variété de produits para.Navigation fluide.Juste petit bémol sur Mondial relay qui n’assure pas toujours la fluidité des colis

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à DocMorris, commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite dans l'ensemble merci.

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est bien déroulée. Produit reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis heureuse parce que j ai commandé et je l ai très vite reçu mes produit. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent envois super rapide reçu dans les délais je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide 🤩

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et produit conforme. Je recommande .

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• 4 / 5

  

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  Navigation fastidieuse mais livraison et rapport qualité /prix top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien ....je dirais juste que les points attribués ne sont pas assez élevés ☹️

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à commander sur le site, très bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont faciles à trouver. Le site est intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Site facile, la navigation est aisée, mais bloquer la commande sur une seule pharmacie pour éviter trop de frais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et économique

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• 1 / 5

  

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  J'ai été très surpris de découvrir dans ma commande une bouteille dont la date limite de consommation été le 04 2023. Je demande donc le remboursement de cet article, soit 11,90 €. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit sur le site. Les délais de livraison annoncés ont été respectés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Facil de leer y entender

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté des lots de 2 shampoings et j ai reçu les produits en dehors de leur emballage pour certainement gagner de la place dans le carton. Certains shampoings ce sont ouverts. Je précise que la livraison venait d Espagne.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  commande facile à exécuter. Livraison rapide pour les 2 1ers produits pour le 3ème "anneau de dentition réfrigérant" problème de livraison rencontré je n'ai pas reçu le produit et quelques temps plus tard on m'a expédié un "anneau de dentition nettoyant " à la place du réfrigérant. Je le garde il servira plus tard quand les dents de ma petite fille sortiront.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes et un rapport qualité-prix imbattable. Bémol cependant sur mes livraisons: lentes; averti juste quelques minutes avant la fermeture du point relais (et même après): donc attente au lendemain; adresses Relais changés donc colis pas faciles à récupérer et pas toujours bien emballés... On dirait que Mondial Relais fait tout pour inciter à choisir l'option livraison à domicile plus onéreuse... Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien super bien emballé livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 Service client top, un grand merci à toute l’équipe.

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  la commande très facile à faire, la navigation sur le site très facile et les produits ont un bon prix

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• 5 / 5

  

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  site très bien,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de ma livraison

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• 1 / 5

  

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  Le service client est nul. Impossible de renvoyer l achat.

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  Bonjour Isabelle, Une fois le retour et remboursement effectués, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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  Bonjour Isabelle, Une fois le retour et remboursement effectués, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bien, livraison un peu longue malgré le choix express que jai choisi.

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• 5 / 5

  

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  En 2 temps 3 mouvements et le colis arrive

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience. Produits commandés dans une pharmacie espagnole. Arrivés en très peu de jours, en parfait état, parfaitement emballés.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser, simple et bien expliquée

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• 5 / 5

  

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  Ce n est pas première commande et tjrs aussi satisfaite Prix intéressant et rapidité pour recevoir la commande Vraiment super encore merci

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 2 / 5

  

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  la livraison avec mondial relay a pris 2 semaines au lieu de 3 jours annoncés, pour un produit dont j'avais besoin très rapidement (bain de bouche). J'ai donc du acheter un produit de substitution en pharmacie. Au final donc une très mauvaise expérience du fait du transporteur.

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait. Dommage de ne pas trouver mes autres produits resultime.

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• 5 / 5

  

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  Facile navigation pour rechercher un produit

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• 5 / 5

  

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  La livraison était rapide, je n’ai rien à dire la dessus! Produit conforme à la description J’avais au début des doutes sur ce site car je ne le connaissais pas, mais la je le recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps a un prix imbattable ! Je recommande vivement ce site

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• 2 / 5

  

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  Colis ouvert et enbtres mauvais etat une chance la commande était complète

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  Super facile pour trouver les produit que je conné déjà et la livraison super o point relai

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, très satisfaite de mon achat, reçu dans les temps, prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Produits à prix intéressants Les colis sont arrivent dans un parfait état

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• 5 / 5

  

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  C est un site sérieux rien a dire à part que je suis contente.

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• 5 / 5

  

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  MERCI beaucoup. Tout fût PARFAIT. Bien cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et nickel

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  Emballage à revoir, cartons écrasés mais sans conséquence sur les produits.

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Pascal Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu des colis écrasés Nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux avec les colis afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Pascal Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu des colis écrasés Nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux avec les colis afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Très bien

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  Sans aucune difficulté ! Navigation facile sur le site, grand choix de produits, livraison dans les délais

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  Commande rapidement exécutée

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  Service de suivi efficace.

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  rien à redire , produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit top

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, produits réellement en stock, livraison rapide et retour produit très efficace

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Juste un petit reproche : les liquides ne sont pas toujours assez bien fermés. Un peu de monoi et de kinedol ont fuit dans les paquets. Rien de très grave, mais c est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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