Avis clients de docmorris.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ( 2 jours) d'un produit en rupture de stock dans toutes les pharmacies

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par YVES T. *

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• 5 / 5

  

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  le choix les prix les livraisons

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très sérieux et marchandise OK

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu cette fois le produit que j'ai commandé merci

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par NICOLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top ! Rapidité de la livraison toujours aussi incroyable 👍

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site accessible produits d'assez bon rapport qualité/prix livraison assez rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CHARLES M. *

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• 1 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours une mauvaise expérience, livraison tardive et baclée. Bye bye ce site !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Bon suivi de commande, envoi rapide. Première commande chez DocMorris est je suis très satisfaite. Merci. Je reviendrai.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par OCÉANE A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien mais il manque un suivi plus précis de l'acheminement du colis. Les produits sont conformes à mes attentes. Je suis satisfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CHRISTELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site et prix abordables envois rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par EMMANUEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, trouve toujours l'introuvable sur DocMorris 🙂

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARTHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par WILLIAM H. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit a été expédié dans le délai annoncé, mais le paquet a souffert lors du transport… et du fait déposé dans un point relai…

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ROBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison respecté, un seul bémol le lien de suivi du colis ne fonctionnait pas

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ALICE C. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal j'ai passé une commande et je me suis rendu compte 40 minutes après que j'ai commandé le mauvais produit donc j'ai voulu annuler ma commande pour en refaire une nouvelle mais sans résultat. J'ai reçu le produit et voulu imprimer la feuille de retour et toujours sans résultat. Donc c'est une véritable honte que malgré plusieurs mails je n'ai toujours pas de réponse concrète en sachant que après 14 jours je ne pourrais plus retourner le produit.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARINE M. *

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  Bonjour Mohamed, Lorsque le colis sera revenu à la pharmacie, le remboursement sera effectué. Nous vous tenons informé Nous ferons en sorte que le système soit plus réactif la prochaine fois en cas de demande d´annulation rapide De plus, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Ensuite, Irving

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  Bonjour Mohamed, Lorsque le colis sera revenu à la pharmacie, le remboursement sera effectué. Nous vous tenons informé Nous ferons en sorte que le système soit plus réactif la prochaine fois en cas de demande d´annulation rapide De plus, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Ensuite, Irving

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  Bonjour Mohamed, Suite au retour du colis, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Mohamed, Suite au retour du colis, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Cordialement, Irving

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• 4 / 5

  

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  L'inscription sur le site, la navigation et la commande se sont déroulées de manière conviviale.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par PHILIPPINE I. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant par rapport à la pharmacie ! Délais d'expédition respectés. A recommander.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livrais-vos rapide , comem-se descomplique

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  super-réactif livraison et conditionnement au top.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, en un mot : parfaite.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VICTOR G. *

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• 2 / 5

  

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  Envoie rapid, mais le produit est nul.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site, navigation simple et explicite. Qualité-prix intéressant. Très bons produits. Livraison parfaite. Je recommande vivement.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit introuvable ailleurs

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MATHILDE L. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise ! On ne m'a pas envoyé les produits que j'avais commandés

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire accessible à tous et les produits sont vraiment à prix très intéressant ! Ça fait déjà la deuxième fois que je commande livraison rapide et bien emballé !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par HENRIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, les produits que je cherchais, livraison rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sauf que je ne sais pas comment utiliser les health points

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site, prix inférieurs à d'autres et livraison ultra rapide ça aussi c'est remarquable

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 48h, produits de qualité

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTOPHE D. *

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• 1 / 5

  

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  Il me manque la moitié de ma Commande

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARTINE P. *

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  Bonjour Benjamín! Avant tout, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir reçu votre commande complète. Nous vous recommandons de vérifier depuis votre compte utilisateur DocMorris, les produits achetés avec ceux que vous avez reçus pour vous assurer qu'il s'agit bien d'une erreur. Si votre commande est incomplète, ne vous inquiétez pas, nous allons la résoudre. Nous avons besoin que vous nous indiquiez svp votre numéro de commande (vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation d'achat) et le produit que vous n'avez pas reçu. Ainsi, nous pourrons gérer l'expédition du produit directement avec la pharmacie, afin que vous le receviez dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! Antoine

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Benjamín! Avant tout, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir reçu votre commande complète. Nous vous recommandons de vérifier depuis votre compte utilisateur DocMorris, les produits achetés avec ceux que vous avez reçus pour vous assurer qu'il s'agit bien d'une erreur. Si votre commande est incomplète, ne vous inquiétez pas, nous allons la résoudre. Nous avons besoin que vous nous indiquiez svp votre numéro de commande (vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation d'achat) et le produit que vous n'avez pas reçu. Ainsi, nous pourrons gérer l'expédition du produit directement avec la pharmacie, afin que vous le receviez dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour, si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! Antoine

  Réponse de Martine P

  

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  Bonjour Nº de la commande : 10945217 **Voici ** **Merci ** Benjamin Cohen 0750577289 > Le 11 sept. 2023 à 11:53, PromoFarma - Servicio de Atención al Cliente a écrit :

  Réponse de Martine P

  

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  Bonjour Nº de la commande : 10945217 **Voici ** **Merci ** Benjamin Cohen 0750577289 > Le 11 sept. 2023 à 11:53, PromoFarma - Servicio de Atención al Cliente a écrit :

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  Bonjour Mr Benjamin! Merci d’avoir contacté DocMorris. Pour vous donner la meilleure solution, nous allons transférer votre cas au département concerné. Mes collègues se mettront en contact avec vous dans les plus brefs délais possibles pour vous tenir au courant du progrès de la résolution de votre demande. En attendant, si vous voulez nous proportionner plus d’informations, vous pouvez le faire en répondant à ce message. Nous vous remercions de votre patience et que vous ayez choisi DocMorris. Bonne journée à vous. Cordialement, Antoine

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Mr Benjamin! Merci d’avoir contacté DocMorris. Pour vous donner la meilleure solution, nous allons transférer votre cas au département concerné. Mes collègues se mettront en contact avec vous dans les plus brefs délais possibles pour vous tenir au courant du progrès de la résolution de votre demande. En attendant, si vous voulez nous proportionner plus d’informations, vous pouvez le faire en répondant à ce message. Nous vous remercions de votre patience et que vous ayez choisi DocMorris. Bonne journée à vous. Cordialement, Antoine

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  Bonjour Ben Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour renvoyer une boîte de gélules Nurilia Nous nous engageons à vous tenir informé dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Bonjour Ben Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour renvoyer une boîte de gélules Nurilia Nous nous engageons à vous tenir informé dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Bonjour Ben, Le nouveau colis va être livré dans la journée https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A31464840895 Cordialement, Irving

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  Bonjour Ben, Le nouveau colis va être livré dans la journée https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A31464840895 Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Ce n'est pas la première commande que je fais.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon achat produits super déjà utilisé vendeur OK

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par THOMAS P. *

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• 3 / 5

  

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  Commande de 100 € et même pas un petit echantillon

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ÉRIC B. *

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  Bonjour Cathy, Malheureusement nous n´avons pas été en mesure d´envoyer des échantillons avec votre commande 6I0FD Nous prenons en compte vos remarques et nous allons y travailler dessus. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Bonjour Cathy, Malheureusement nous n´avons pas été en mesure d´envoyer des échantillons avec votre commande 6I0FD Nous prenons en compte vos remarques et nous allons y travailler dessus. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  choix rapidité prix

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé la commande est arrivée même avant le délais prévu

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ÉDITH C. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une brosse à dents bébé, la photo est trompeuse, il y a 6 brosses à dents sur la photo, et je n'en ai reçu qu'une seule

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  trop bien je recommande !!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par RICHARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien rapide bon prix

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit , correct en prix , commande envoyée sans souci

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LAURE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit livré n'était pas exactement celui commandé, il est arrivé en retard et il a été livré dans un autre point de dépôt que celui choisi. J'ai du faire 25 km pour récupérer mon colis. DocMorris ayant été contacté ils m'ont affirmé qu'ils allaient désormais remédier à ces différents problèmes.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ADÈLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, délai livraison respecté, emballage soigné

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  le prix par rapport à d'autres sites

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARCEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide emballage impeccable

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CATHERINE V. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire commande arrivée dans les délais

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , grande diversité de produits à des prix compétitifs

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande, livraison rapide et soignée.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CLAIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, j en suis ravie ! Je recommande !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site livraison rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ARNAUDE B. *

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• 1 / 5

  

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  RELATION ECHANGE ERREUR PRODUIT.AUCUNE SOLUTION POUR REGLER LES PROBLEMES.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon rapport qualité /prix Livraison très rapide Bonne communication

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GUY P. *

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• 2 / 5

  

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  Colis endommagé, un seul produit sur 2 et ce n'est pas le bon !!!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARCELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai. eu 2 commandes, 1 avec des problèmes d'erreur sur les produits et 2 adont le point relais était indisponible. Il n'y pa eu de problèmes sur les autres commandes.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, très bien.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable , on ne peut mieux , Facile , et communicatif ! Très satisfait .

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ALAIN O. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CLAUDINE G. *

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  Colis arrivé détérioré et refusé à la poste pour renvoi. Aucun contact possible, même mes mails de réclamation via le site sont restés lettre morte. Je me suis donc fait voler. A fuir, car si problème il y a, vous n'aurez aucun retour.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NATHALIE P. *

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  Très bien. Rien à dire.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LOUIS D. *

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  Super service

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LOUISE T. *

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  Très satisfaite

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CLAUDINE G. *

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  Bien mais je regrette l'envoi en 2 colis surtout un carton pour un stick à lèvres !!!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARTINE R. *

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  Super bien ,je suis très contente de ma commande .Merci a toute l'équipe .

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CÉLINA L. *

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  Vôtre produit il les très bien

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PAUL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison dans les délais

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait de la commande à la livraison , je n est pas encore tester les produits

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRANCK B. *

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  Bonne réactivité car envoi rapide, produits conformes

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTINE M. *

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  Pris bas et envoi de commande rapide, c'était parfait !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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  Commande en ligne et livraison rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DOROTHÉE O. *

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  Je connais les produits que j'ai commandé

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARGOT M. *

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  livraison chaotique: programmée le 02/09, le livreur vient le 1° sans prévenir, reprogrammée le 02/09 le livreur vient le 04/09 sans aucune programmation. son appel téléphonique est anonyme et signalé comme appel suspicieux!! Prévoyez la possibilité de choisir la livraison dans un colis relay

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par HORTENSE L. *

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  Bonjour Marie-José, Nous sommes désolés pour les confusions de livraison avec le transporteur DPD. Nous sommes néammoins ravis que vous ayez finalement réceptionné le colis. Sachez que nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux pour respecter les dates de livraison qui sont prévues. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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  Bonjour Marie-José, Nous sommes désolés pour les confusions de livraison avec le transporteur DPD. Nous sommes néammoins ravis que vous ayez finalement réceptionné le colis. Sachez que nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux pour respecter les dates de livraison qui sont prévues. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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  A ma dernière commande j ai été très déçu car ses pas la meme boite pour la ménopause regarder ma dernière facture et comparer se que vous m avez envoyer

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par EMMANUELLE M. *

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  Très bien.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MICHÈLE C. *

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  Très bien facile a trouver le produit qui nous convient

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par DANIEL C. *

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  Mauvaise je n’ai pas reçu le bon article

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par HUGUES D. *

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  tres rapide , tres bien !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Malgré un petit problème d'emballage sans gravité, la transaction s'est bien passée - C'est PARFAIT !!!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LOUIS P. *

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  Site très bien présenté, qui donne envie de continuer à naviguer, livraison rapide, livreur très agréable qui prend la peine de passer un coup de fil avant pour dire à quelle heure il arrive

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par AUDREY L. *

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  Nulle Je ne recommande pas, erreur d’envoi de produit évidemment moins cher que celui que j’attendais

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par OLIVIE C. *

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  Bonjour Stéphanie, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour la **Crème De Soin** erronée que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo de la crème erronée de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur cette crème ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour la **Crème De Soin** erronée que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo de la crème erronée de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur cette crème ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, Etes vous en mesure d´envoyer les photos? Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, Etes vous en mesure d´envoyer les photos? Cordialement, Irving

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   Cordialement, Stéphanie > Le 13 sept. 2023 à 3:51 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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   Cordialement, Stéphanie > Le 13 sept. 2023 à 3:51 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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   Cordialement, Stéphanie > Le 15 sept. 2023 à 9:43 AM, Stéphanie Dadier a écrit : >  > >  Cordialement, > > > Stéphanie > > > > > Le 13 sept. 2023 à 3:51 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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   Cordialement, Stéphanie > Le 15 sept. 2023 à 9:43 AM, Stéphanie Dadier a écrit : >  > >  Cordialement, > > > Stéphanie > > > > > Le 13 sept. 2023 à 3:51 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour, Je vous ai adressé les photos et reste en attente de ce suivi. De plus je vous avais indiqué que le colis est arrivé endommagé Cordialement, Stéphanie Dadier > Le 15 sept. 2023 à 9:43 AM, Stéphanie Dadier a écrit : >  > >  Cordialement, > > > Stéphanie > > > > > Le 13 sept. 2023 à 3:51 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour, Je vous ai adressé les photos et reste en attente de ce suivi. De plus je vous avais indiqué que le colis est arrivé endommagé Cordialement, Stéphanie Dadier > Le 15 sept. 2023 à 9:43 AM, Stéphanie Dadier a écrit : >  > >  Cordialement, > > > Stéphanie > > > > > Le 13 sept. 2023 à 3:51 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé par le produit erroné et pour le colis endommagé Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé par le produit erroné et pour le colis endommagé Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, La pharmacie nous informe qu´elle ne possède plus le produit d´origine. Nous allons faire la mise à jour sur la page du produit Si vous souhaitez faire un retour, nous allons vous envoyer une étiquette dans les 2 prochaines heures pour **obtenir un remboursement** Vous devrez remettre le paquet par la suite au point relais le plus proche de chez vous. Veuillez bien sceller le colis et utiliser le packaging et emballage d'origine. **De plus, veuillez noter que les produit erroné ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé.** Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, La pharmacie nous informe qu´elle ne possède plus le produit d´origine. Nous allons faire la mise à jour sur la page du produit Si vous souhaitez faire un retour, nous allons vous envoyer une étiquette dans les 2 prochaines heures pour **obtenir un remboursement** Vous devrez remettre le paquet par la suite au point relais le plus proche de chez vous. Veuillez bien sceller le colis et utiliser le packaging et emballage d'origine. **De plus, veuillez noter que les produit erroné ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé.** Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, Ci joint l´étiquette Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie, Ci joint l´étiquette Cordialement, Irving

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  Bonjour, Je me doutais bien qu’elle ne disposait plus du produit et a essayé de m’en envoyer un autre à la place : mauvaise stratégie commerçante! Pouvez vous me confirmer que le produit va m’être remboursé dans la totalité. Cordialement, Stéphanie > Le 18 sept. 2023 à 3:09 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour, Je me doutais bien qu’elle ne disposait plus du produit et a essayé de m’en envoyer un autre à la place : mauvaise stratégie commerçante! Pouvez vous me confirmer que le produit va m’être remboursé dans la totalité. Cordialement, Stéphanie > Le 18 sept. 2023 à 3:09 PM, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous confirmons que le remboursement sera intégral Cordialement, Irving

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  Tb et rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ODETTE M. *

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JACQUES G. *

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  Expérience très négative. Délais très longs et envois négligés (carton ouvert), je ne recommanderai plus avec vous

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHANTAL M. *

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  Expérience positive, le site a su fournir une assistance efficace.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ZACHARIE B. *

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ROBERT M. *

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  Site sérieux. Une réponse rapide si problème et des délais de livraison assez rapides.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ANOUK H. *

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  Transaction simple rapide et des prix attractifs

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THOMAS M. *

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JOSETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Navigation sur le site facile, pas besoin de créer un compte, livraison rapide. Parcontre, j'aurais préféré l'étiquette de traduction en français plutôt qu'en espagnol/portugais. Ou laisser le produit avec l'étiquette d'origine en anglais

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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