Avis clients de docmorris.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Emballage insuffisant 1 flacon cassé les deux autres souillés sur 3 commandés le colis non déformé.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d;habitude

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais à un prix top 👍 Livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GÉRARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Un produit sur 2 manquait, remboursé suite à ma réclamation, avec un bon de 5€ qui couvre les frais de port, mais j'aurais préféré que me soit renvoyé l'article manquant

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT ARRIVE COMME PREVU et BIEN EMBALLE.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée, les produits sont bien présentés, les délais de livraisons sont respectés, la sécurité des produits fragiles (ex : plusieurs litres de gel douche) est assurée par un cartonnage soigné.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis bien emballé par contre les emballages des crèmes commandée à l'intérieur du colis étaient abîmées et déchirées.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DAVID L. *

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Muriel, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour l´emballage des crèmes de massage Urgo endommagée que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer une photo montrant cet emballage? De plus, les crèmes sont-elles arrivées en bon état? Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Muriel, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour l´emballage des crèmes de massage Urgo endommagée que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer une photo montrant cet emballage? De plus, les crèmes sont-elles arrivées en bon état? Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Muriel, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement Irving

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  Bonjour Muriel, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement Irving

  Réponse de David L

  

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  Bonsoir, Oui j'ai bien reçu votre mail. Je n'y ai pas répondu directement car je travaille et du coup je n'ai pas les crèmes commandées avec moi. Je vous transmets en pièce jointe la photo des crèmes et emballages abîmés. Cependant les tubes n'ont rien, ils sont en bon état et l'opercule est intacte. Je ne souhaite pas faire une réclamation ou un remboursement. Je trouve juste que ça ferait plus sérieux de recevoir des articles en bon état. Bien à vous Mme Versaevel Le mar. 12 sept. 2023, 16:52, DocMorris - Service Clients a écrit :

  Réponse de David L

  

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  Bonsoir, Oui j'ai bien reçu votre mail. Je n'y ai pas répondu directement car je travaille et du coup je n'ai pas les crèmes commandées avec moi. Je vous transmets en pièce jointe la photo des crèmes et emballages abîmés. Cependant les tubes n'ont rien, ils sont en bon état et l'opercule est intacte. Je ne souhaite pas faire une réclamation ou un remboursement. Je trouve juste que ça ferait plus sérieux de recevoir des articles en bon état. Bien à vous Mme Versaevel Le mar. 12 sept. 2023, 16:52, DocMorris - Service Clients a écrit :

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Muriel, Merci pour les photos. Nous allons les transmettre à la pharmacie et au transporteur. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l´avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Muriel, Merci pour les photos. Nous allons les transmettre à la pharmacie et au transporteur. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l´avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée, 3 jours après la commande je l'ai reçu . Super 👍

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et choix dans les produits

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LUCE A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison sans probleme.tres satisfait du produit .merci.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HUGUES L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai dû passer 4 fois la commande. Dernier mail sans réponse du service client. Sympa le silence radio. Mes health pont ont disparus alors que la commande n'est jamais passée. Résultat pas de réduction avec les points et code promo plus valable. Livraison en retard et pas d'info. Comment perdre des clients...

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  Bonjour Céline, Nous sommes désolés pour les incidents en lien avec votre commande 6HWXQ Nous allons transférer votre dossier à notre service spécialisé pour la fermeture de votre compte. Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience livraison extra rapide et produit conforme.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, emballage top mais erreur de packaging à l'intérieur du colis

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problème j'ai l. Habitude de commander sur ce site

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par RÉMY V. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super achat avec un code de bienvenue de 5 euros

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 envoie rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide et surtout prix intéressant

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu dans les temps bien emballé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARIANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  bonne expérience même si je suis tombé sur votre site par hasard

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très très très bien merci

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Mieux que prevu

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site fiable, livraison rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PATRICK A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait par hasard en cherchant sur internet

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  I ordered 6 bottles of eyedrops and 5 boxes of medical dressings and received them really quick, though 2 of eyedrops were missing...While I'm glad that client service helped to solve the problem. Thanks to Irving and Antoine.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produits faciles à trouver, commande rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CONSTANCE M. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage déchiré, colis ouverts par un tier.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DANIELLE G. *

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Christophe, Sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies et les transporteurs soient plus rigoureux avec les colis afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Christophe, Sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies et les transporteurs soient plus rigoureux avec les colis afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison comme prévu

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait +++

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ROGER G. *

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• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé déchiré, comme si on avait voulu regarder le contenu qui, heureusement est resté complet.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide et bon suivi

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballée. Je recommande.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  TBIEN

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix, prix compétitifs, envoi très rapide !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, entre rapidité et amabilité du livreur

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BERNARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans le délai prévu

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PAULINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande 2 produits j'ai eu 2 expéditions, double de mails, 2 passages, etc si je vous commande 10 produits que se passe-t-il ?

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUCIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel,

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LOUISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu et fluide et rassurant après paiement, avec un suivi régulier de différentes étapes jusqu'à la livraison. Le délai de livraison est correcte, tout s'est très bien passé , merci

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par HENRI M. *

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• 3 / 5

  

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  livraisons avec un suivi mediocre et un delai bien superieur du double voir du triple annoncé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien n'a dire

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MAURICE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Ravie de cette nouvelle expérience, professionnel. Délai de livraison plutôt bien, emballage parfait du colis reçu dans la boîte aux lettres. Très appréciable

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Emballages trop gros par rapport à la taille des produits

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et informatif, tarifs compétitifs, livraison rapide, conforme à la description

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer sur le site et livraison faite dans les délais annoncés

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et livraison très rapide

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par JACQUES G. *

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• 3 / 5

  

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  Une fois ma commande passée,le lendemain j’ai reçu un e-mail me disant de terminer ma commande, je n’ai pas compris et j’ai cru que mon paiement n’était pas passé ! J’ai donc terminé ma commande et je me suis vu livrer deux commandes à un jour d’intervalle. Je vais m’en servir mais bon ….

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par THIBAULT M. *

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jeremy. Nous sommes désolés pour les 2 commandes doublons 6IDNO et 6IBMC du produit Sante Verte. Normalement, le débit est instantané une fois que la commande est validée. De plus, vous recevez dans les 5 minutes, un email de confirmation avec le numéro de commande. Nous avons bien noté que vous allez garder les 2 commandes et nous espérons que ce type d´incident ne se reproduise plus A bientôt Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jeremy. Nous sommes désolés pour les 2 commandes doublons 6IDNO et 6IBMC du produit Sante Verte. Normalement, le débit est instantané une fois que la commande est validée. De plus, vous recevez dans les 5 minutes, un email de confirmation avec le numéro de commande. Nous avons bien noté que vous allez garder les 2 commandes et nous espérons que ce type d´incident ne se reproduise plus A bientôt Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide .envoie soigné.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES FACILE A UTILISER COMMANDE: EXACTEMENT PRODUITS COMMANDES ET SURTOUT BIEN EMBALLES.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rien à dire

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par WILLIAM D. *

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• 4 / 5

  

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  17/20

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par BRIGITTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande le produit qui a été très efficace, mais dommage que la livraison n’est pas été faite dans les délais annoncés.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ADÈLE H. *

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu le produit commandé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits compétitifs.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Sans surprise

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUC F. *

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• 1 / 5

  

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  Les produits ne correspondent pas à la commande.le point relais indiqué ne correspond pas

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé - merci!

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soigné, produit conforme à la commande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 2 / 5

  

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  Sur 3 produits commandés, seulement 1 correspond à la commande initiale. Dans l'attente d'un remboursement ou d'un échange rapide.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien , envoi rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très vite et bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  accesssible facile

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par XAVIER H. *

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  Bon déroulement

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUCY M. *

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  Excellente

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANNE P. *

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  Rien à redire!

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARCELLE D. *

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  Bonne commande - rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LORRAINE P. *

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  Impeccable

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par EUGÈNE L. *

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  bien et rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AIMÉ F. *

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  Livraison plus rapide qu annoncé au départ

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 3 / 5

  

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  Colissimo n’a pas su lire l’adresse… le colis a été retardé à cause de ces inalphabètes

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GUY D. *

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean-Louis, Nous sommes désolés pour le jour de retard de la livraison. Nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus attentifs à votre adresse afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean-Louis, Nous sommes désolés pour le jour de retard de la livraison. Nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus attentifs à votre adresse afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience Cordialement, Irving

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  bONNE

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PATRICK L. *

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  Très bien, rapide, efficace

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par VALENTINE A. *

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  Tout c’est bien passer

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé recevoir des echantillons

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par THÉODORE V. *

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  Très bon site, livraison très rapide, produits conformes à la commande. Je cherchai du lait en poudre pour ma fille car impossible de le trouver en pharmacie du moins à un prix raisonnable. A ma grande surprise le prix est bien mons élevé qu'en pharmacie. Je conseil vivement ce site, très efficace et sérieux. Merci à leurs équipes.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PAUL G. *

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  bon produit

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARYSE M. *

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  Livraison plus rapide que prévue c’est parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THÉODORE C. *

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• 3 / 5

  

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  Problèmes de l emballage à la livraison.Colissimo à dû remplacer et renforcer le votre...le votre

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par DAVID M. *

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  Bonjour Jasmine, Nous sommes désolés pour les soucis d´emballage auxquels vous avez été confrontée Nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus soignées dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Jasmine, Nous sommes désolés pour les soucis d´emballage auxquels vous avez été confrontée Nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus soignées dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Malgré un problème de délai de livraison et de numéro de suivi, le service clients a su être très réactif pour solutionner le problème. Ma livraison s'est faite dès le lendemain au locker prévu. Je recommande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par RENÉE C. *

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  Site clair, livraison rapide.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par STÉPHANIE B. *

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  Très satisfaits

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CÉLINA B. *

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  Livraison et emballage impeccable de la pharmacie concernée

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARTIN C. *

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  Le carton est arrivé écrasé. C'est la deuxième que je commande chez vous et à chaque fois, mon colis est écrasé ou déchiré. On ne prend pas soin de nos colis et ce n'est ps normal !

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JULIETTE C. *

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