Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, avec des oreillers et couettes confortables. Le site est facile à utiliser et les commandes sont souvent livrées rapidement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le site est bien conçu et la commande a été facile à passer.
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pas de soucis avec le site mais livraison un peu plus chaotique. la société DPD est franchement la pire que je connaisse pour les livraisons. il faudrait vraiment penser a changer de prestataire. 2 commandes passées et 2 livraisons très très très compliquées à cause d'eux
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Réponse de dodo.frSignalerNous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur DPD afin que le service soit amélioré. Nous avons à cœur de maintenir une relation de proximité avec nos clients et nous vous remercions pour votre commande ainsi que le temps accordé à l'envoi de votre ressenti qui va nous permettre de mieux vous satisfaire. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet . Cordialement
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Navigation facile,livraison très rapide
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Bonne qualité de produits, conforme à la description. Livraison ultra rapide
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Site facile d'utilisation. Livraison rapide et soignée.
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Beaucoup de choix sur le site, parfois difficile de s’y retrouver mais avec les descriptifs et explications, on finit par trouver ce que l’on recherche et dont on a besoin.
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Tout au plus mauvais. Pas de nouvelles du colis Remboursement demandé
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Réponse de dodo.frSignalerNous avons eu un problème d'actualisation de tracking sur le suivi de votre commande qui a empêché de vous envoyer les notifications de livraison. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le remboursement de votre commande a été déclenché ce jour.
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.......
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RAS, rapides réactifs et très bien emballé comme toujours
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tres bien
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Excellent site, excellents produits, je conseille ce site et les produits.
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bonne qualité me donne entière satisfaction
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Produit de qualité Package impeccable Rapidité de la commande
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Site bien construit Livraison rapide et confortable comme leurs oreillers !
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Très bien
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Très bon site avec de bons conseils d'achat.
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Très bien !
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Tout à fait facile à naviguer et utilisable.
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Site pratique et complet avec fiche complet du produit.
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Délai de livraison respecté même avec produits dispo sous 2 semaines
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Délai de livraison (1 mois) incompréhensibilités
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Le matelas est génial. Par contre je n'ai jamais reçu la confirmation d'achat et j'ai eu énormément de problème avec la livraison. J'ai du appeler tous les jours le service client pour être sur que ma commande allait être envoyée. C'était un gros stress.
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Réponse de dodo.frSignalerVotre commande a été préparée et expédiée dans les délais. Malheureusement, les messages automatiques envoyés sur les adresses mail Icloud sont quelques fois nos distribuées. C'est la raison pour laquelle notre service client vous a envoyé les informations suite à votre appel.
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prix mesuré produit de qualité un peu mince en épaisseur livraison ok
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Livraison rapide et conforme à mes attentes.
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très bien
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Très bien, intuitif et il y a des VRAIES promotions donc parfait.
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très bien
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Conforme à notre attente. Parfait !
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Site complet et descriptifs des produits très précis, commande reçue très rapidement et produit conforme.
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simple et rapide
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le confort les prix et le site est très bien fait
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prise de commande rapide et claire sans mauvaises surprises
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Excellent ! Super ! Nous sommes très satisfait du produit et en promo en plus. Merci !
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Très bonne marque, très bons produits, et un bon rapport qualité prix.
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Site lisible et clair.
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Rien a redire tres bien.
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Livraison rapide
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Très bien.
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Site efficace précis qui permet de commander rapidement Les produits sont bien détaillés
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Traitement très rapide de ma commande Très sastisfaite
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Livraison rapide, article conforme. Je recommande!
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Je suis très satisfaite produit de qualité
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Pleinement satisfait comme l'indique les 5 étoiles.
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Toujours de bonne qualité. Merci
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parfait
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facile a utiliser
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Produits de qualité. Livraison rapide et soignée.
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Site agréable à voir, facilité de recherches. Livraison rapide. Bon rapport qualité/prix.
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Très déçu de mon premier achat chez dodo et ce sera le dernier, j’avais commandé une couette et 2 oreillers et j’ai reçu que la couette et 1 oreiller . Ce n’ai pas dit dans la commande qu’il y aurait qu’un oreiller. Tant pis c’était une première chez dodo et ce sera la dernière
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Réponse de dodo.frSignalerBonjour, le pack couette oreiller en taille 140/200 contient 1 seul oreiller comme spécifié sur notre site Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet
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j'avais commandé un premier exemplaire et ai donc décidé d'en commandé un second pour emporter à la campagne
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Un peu lent mais correct
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Livraison arrivé à l heure délai respecté
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Très content
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bien
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Service clientèle au top,avis demandé concernant l équivalent d une couette n existant plus Un autre type de couette m a été conseillé Merci pour les solutions apportées
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Super
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Couette reçue très rapidement. Service impeccable.
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A noter qu’il y a eu Un petit cafouillage à la livraison concernant la non prise en compte des modifications suite à absence au moment de l’arrivée du colis Cette remarque ne s’applique pas à Dodo
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Toujours aussi réactif.
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RAS parfait
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Reçue rapidement, bon produit
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Parfait
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délais tenus, très satisfait
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oreillers très bien. livraison faite en Haute Savoie et il a fallu passer quelques coups de fil pour que le colis revienne vers chez moi.
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Très satisfait
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Parfait
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Parfait et livraison très rapide
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Livraison rapide et produit correspondant à ce que j attendais.
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Bien
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Commande du 1er juin Arrivée le 22 juin !!!! Logistique catastrophique
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Réponse de dodo.frSignalerNous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur . Nous avons à cœur de maintenir une relation de proximité avec nos clients et nous vous remercions pour votre commande ainsi que le temps accordé à l'envoi de votre ressenti qui va nous permettre de mieux vous satisfaire. Notre service client va prendre contact avec vous Cordialement
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super et efficace !!
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Très bien, service impeccable. Je recommande
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Livraison rapide, couettes de très bonne qualité, RAS je recommande
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Livraison rapide mais gâcher par un livreur qui n'a pas voulu se fouler pour venir malgré ma présence toute la journée (videosurveillance en plus). Heureusement, en prenant contact via le formulaire du site, on m'a remboursé les frais de livraison. Une réactivité appréciable et un geste que j'ai apprécié tout autant.
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Rien à signaler. La commande, la livraison et évidemment, l’article commandé, une couette, ont correspondu à mon attente
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tres bien
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Facile à utiliser.
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Du choix, des prix correctes et livraison rapide.
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Super !
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Site facile à consulter, expédition rapide et livraison à domicile sans problème
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facile d'utilisation
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Respect du délai de livraison.
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Message d'erreur au passage de la commande. Après 4 essais, je ne sais toujours pas pour quelles raisons cela ne fonctionne pas. Aucune info. Les couleurs sur le site sont différentes, un peu déçue
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Le produit que j'ai acheté (oreiller 90%) ne me convenait pas. Il n'avait aucune tenue et s'affaissait dès que je posais la tête. Pour plus de 100€, c'est embêtant de sentir son matelas quand on pose la tête... J'ai donc décidé de retourner le produit. Rien n'est simple. Il faut envoyer un mail au SAV qui vous renvoie un document de retour à compléter entièrement. L'affranchissement n'est pas pris en charge par DODO. Tout est à votre charge. Pas très moderne. Bref rien ne va. Pour un produit aussi cher, dommage d'avoir un service discount.
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Réponse de dodo.frSignalerNous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que le ressenti d’un oreiller est basé sur son garnissage et sa fermeté. Néanmoins, celui-ci reste toujours subjectif puisque chaque personne aura une sensation qui lui est propre, de ce fait, nous essayons de généraliser au mieux le type d’accueil de nos produits. Comme nos produits sont considérés comme des produits d’hygiène, nous ne pouvons pas remettre un produit en vente suite au retour d’un client. Il nous est donc compliqué de rendre gratuits les retours produits.
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La livraison s’est bien déroulée. Le produit est impeccable bien adapté à la saison
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Service après vente nickel, très réactifs et remplacement de ma couette défectueuse presque 2 ans après l'achat.
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Déçue de ma commande
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Très bien
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Très satisfait de la qualité des produits, en revanche, un petit bémol sur la logistique livraison. L'amplitude horaire de livraison à domicile est bien trop importante, et les points relais poste pro, sont tou linverse. Le choix relais pick-up ou mondial relay serait un plus, ces derniers faisant souvent appel à des commerçants locaux.
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Très belle couette
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produits faciles à trouver
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Il me semble que vous oreiller dits "FERME" ne le soient pas beaucoup ou du moins que nous n'ayons pas la même notion de "FERMETE
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Super
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Agréable d’y naviguer
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Rapidité et conforme aux descriptions
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pas de problèmes ,commande rapide et livraison simple
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Parfait, produit nickel !
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Bon site mais suivi de livraison nul, date de livraison dépassée de 4j et non remise à jour
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Parfait, comme d'habitude. Je recommande vivement.
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Avis affichés par ordre chronologique