Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas assez ferme, ils restent dans l’armoire !

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais à la recherche d'un sur-matelas et je ne trouvais rien qui correspondait à mon attente et je suis allée sur le site de Dodo et là très facilement j'ai trouvé ce que je cherchais, choix et rapport qualité française et prix. J'ai facilement passé ma commande et reçu mes articles. Je me suis empressée d'installer e sur-matelas et depuis j'ai retrouvé une merveilleuse qualité de sommeil. Plus de douleurs nocturnes ni de douleurs persistantes au réveil. Je recommande vraiment le site et les produits DODO.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne couette même légère elle vous garde au chaud.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide ! Petit bemol, le prix, 8h jours après ma commande la même couette de la même marque vendue sur une plateforme privée à -50%

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit qui correspond à mes attentes. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Trouvé facilement ce que je cherchais ! Délais respectés ! RAS!

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Bien mais j'ai eu du mal à intégrer le code promotion au moment du paiement.

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à la photo et description Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien, la navigation était agréable, RAS, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Très bon produit , le service après vente peu mieux faire surtout que l'erreur et de leurs part .

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Le temps de livraison pourrait être amélioré, il faut 10 jours ouvré pour expédier le colis, 3 jours ouvré pour le recevoir, ça fait beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité.

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• 4 / 5

  

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  Il manque le poids des couettes. QQ surprises qq fois

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des produits et produits proposés de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long soit disant pour cause d’inventaire.

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• 5 / 5

  

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  EXPEDITION LAMENTABLE. SAV IMPECABLE.

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue sinon t bien e t produit t bien

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• 5 / 5

  

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  L'envoie a été rapide, le produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Oreiller sentationnel

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• 5 / 5

  

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  Traversin reçu rapidement, bien emballé. Traversin très confortable, fermé juste comme il faut 👍

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, aucun souci pour trouver un produit.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Bon produit confortable.

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• 5 / 5

  

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  très intuitif,

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• 4 / 5

  

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  Délais corrects. Par contre envoi dans un carton bien trop grand qui pouvait contenir au moins 5 alèses, donc un peu de gaspillage inutile

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• 1 / 5

  

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  Lors d'une commande vous ne précisez pas que les frais de retour sont à la charge du client !

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  Réponse de dodo.fr

  

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  DODO s’efforce de proposer les meilleurs produits aux prix les plus sincères. Pour des questions d’hygiène, les produits qui nous sont retournés utiliser, ne peuvent pas être remis en vente. Il est donc obligatoire pour nous d’avoir une politique de retour bien spécifique à notre typologie de produits. La politique de retour de nos produits est notée précisément dans notre FAQ.

• 5 / 5

  

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  Tout s est parfaitement déroulé de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  On arrive à cibler rapidement ce qu'on veut avec les filtres. Clair et facile de navigation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Oreiller de qualité. Répond tout à fait à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Site pas génial a la navigation téléphone… dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, bien emballé malgré un léger retard dû aux intempéries. Évitez les points relais carré pro de la poste, l'amplitude horaire est désastreuse, 8h à 13h, pas pratique du tout.

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• 5 / 5

  

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  Rapide facile à commander

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis des années; service toujours parfait

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• 4 / 5

  

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  Ras je connaissais ce produit

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de couettes

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, livraison, protection du traversin, qualité du produit. Continuez comme ça !!!

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site simple clair suivi de livraison bien livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Les informations sur les produits ne sont pas assez claires et précises. La politique de satisfaction client n’est pas au niveau pour l’époque où nous vivons. La gestion des retours est compliquées, voir incompréhensible pour les clients. On doit prendre en charge les frais de retour et ce n’est pas normal. Les informations ne sont pas claires, même quand on pose la question en ligne ou au téléphone... Tout est à revoir!

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de dodo.fr

  

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  DODO s’efforce de proposer les meilleurs produits aux prix les plus sincères. Pour des questions d’hygiène, les produits retournés par nos clients, ne peuvent pas être remis en vente. Il nous est donc compliqué de rendre gratuits les retours de nos produits. Nous nous efforçons d'être le plus clair et simple possible dans nos explications soit par chat, soit par téléphone. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je prend note de votre reponse concernant mon avis déposé concernant la site dodo. J'espère que vous efforcerez de faire mieux. Néanmoins, J'ai également laissé en même temps un avis sur le produit reçu mais ça n'a pas l'aire d'avoir été pris en compte et avoir été intégré dans votre système d'avis vérifié... Pouvez-vous me confirmer la reception de cet avis concernant une couette qui n'est pas confirme aux promesses? Si n'est pas le cas merci de m'indiquer comment je peux le retrouver ou vous le retourner, car mon insatisfaction est profonde... Vous remerciant de votre retour, votre compréhension, et éventuellement votre professionnalisme commercial.

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• 5 / 5

  

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  J’achète toujours chez Dodo pour mes appartements en location saisonnière. Les produits sont d’excellente qualité, durables et faciles d’entretien. Mes clients adorent et moi personnellement aussi ! Je recommande la marque Dodo les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable bien qu'il soit difficile de faire son choix.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et oreillers parfaits, trop conforts !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, site internet simple.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite, très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à la commande et livré très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site ok .... livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cet oreiller. Moelleux et confort de la nuque. Commande livrée dans les temps... Parfait en tout point.

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• 5 / 5

  

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  Couette 4 saisons légère et pratique. Pas de défaut.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que la qualité du tissu a baisse

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sûr. Très bonne marchandise.

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Absolument satisfaite de mon "sur matelas"

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit!

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• 5 / 5

  

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  Service client compétent, soucieux de la résolution des problème des clients, je recommande. De très bons produits.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait, tres confortable et effectivement tempere.

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• 3 / 5

  

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  Site normal

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• 4 / 5

  

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  juste a la fin de la commande il faut descendre entièrement bas de la page ma soeur n"a pas réussit pas totalement intuitif le reste ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien dire. Les produit dodo son de bonne qualités.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai eu l'aide et des précisions de la part d'une opératrice très professionnelle et compétente. J'étais dans le doute pour mon achat et elle m'a orientée vers le bon article.

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, articles en promo.

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• 5 / 5

  

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  Couette agréable, housses plus embêtantes à installer : mais j'y suis arrivé tout seul, comme un grand... !!! J'ai fait des envieux jusqu'au Brésil !!!

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'avis sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, on peu obtenir toutes les infos sur les produits proposés, raison d'ailleurs pour laquelle je n'ai pas choisi une couette anti acariens, mais plutôt une couette bio.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait navigation sur le site, livraison rapide, article conforme à mes attentes je souhaitais une couette chaude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emboîté parfaitement le matelas

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• 3 / 5

  

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  pas mal

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  Bien conçu , facile à utiliser

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  Commande et livraison parfaites

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  Très bons produits français

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  Produit conforme à nos attentes; livraison plus rapide que prévue.

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  navigation facile

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  Produits correspondant à ma commande. Livraison bien programmée par le livreur

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  Très bien !

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  très bien

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  Très bons produits; couette et oreillers

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  Simple et rapide à commander. SAV très sympa et réactif

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  Très bien

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  très satisfait

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  Excellent comme d'habitude

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  tout comme prévu, content de mon achat

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