Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très réactif parfait avec très bon suivi de commande

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je n'ai utilisé les produits dodo que depuis le 28 janvier en raison d'un emménagement, les couettes sont trés bien mais j ai eu la surprise de découvrir une housse de couette déchirée en plusieurs endroits

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément Nous vous invitons à contacter le service client DODO sur contact@dodo.fr en nous envoyant des photos de la housse de couette déchirée Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour cette réponse. Je vais tenter de vous envoyer une photo , nous allons vous renvoyer la housse par la poste ce qui va m'occasionner des frais. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  FACILE

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison pratique, produit fidèle à la description.

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• 5 / 5

  

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  commande traitée dans d'excellents délais.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On ne voit pas les avis des consommateurs pour chaque produit.

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• 5 / 5

  

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  Ravis de cet achat

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• 1 / 5

  

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  SAV non joignable

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Notre service client vous a répondu par mail le 28/01/2022 Nous vous laissons nous recontacter à votre convenance par téléphone au 03 87 91 16 16 Cordialement

• 5 / 5

  

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  Le personnel est compétant. Il est de bon conseil. L'accueil est très chaleureux.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par les oreillers, pas confortables. J en ai acheté 2 autre moitié moins chers et de meilleure qualité. Je ne recommande pas vraiment

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livraison rapide et bien suivie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Livraison dans un délai court . Je recommande

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• 1 / 5

  

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  201 / 5 000 Résultats de traduction ce n'est pas du tout ferme comme ils le mentionnent sur leur site, ça me faisait mal au cou je ne m'en sers plus, encore pire que ce n'est pas garanti je ne peux pas le retourner, très déçu je n'achèterai plus chez eux

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que le ressenti d’un oreiller est basé sur son garnissage et sa fermeté. Néanmoins, celui-ci reste toujours subjectif puisque chaque personne aura une sensation qui lui est propre, de ce fait, nous essayons de généraliser au mieux le type d’accueil de nos produits. Nos produits sont considérés comme des produits d’hygiène, nous ne pouvons pas remettre un produit en vente suite au retour d’un client.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Tout est nickel, des produits à la facilité de commande et à la rapidité de livraison. Seul bémol sur le système de filtres car je cherchais une référence en particulier (que je n’ai pas trouvée) et j’ai mis un peu de temps à trouver un équivalent.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Site parfait, grand choix de couettes, oreillers, etc., livraison un peu tardive.

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• 3 / 5

  

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  commande reçue dans les temps mais carton très très abimé et à moitié ouvert heureusement qu'il ne manquait rien . Les transporteurs sont vraiment épouvantables et ne font attention à rien . Heureusement que ce n'était pas fragile!!!! changez de transporteur !. c'est la première fois depuis que je commande .C'est pour cela qu'il n'y a que 3 étoiles

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• 4 / 5

  

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  la livraison a été dans l'ensemble conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Couette livrée à peine 48h après la commande! Bluffant

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• 5 / 5

  

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  Site web très bien conçu, attrayant, convivial et agréable, on ressent le besoin de faire un bon sommeil dans leurs lits d'expo 😁

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondants à nos attentes, parfait, délais entre la commande et la livraison rien à dire. Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente d'avoir commandé chez DODO. La livraison s'est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 4 / 5

  

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  Commande couette qualité hôtel conforme à mon attente. A voir dans le temps... Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site Internet agréable à la navigation, on apprécie le faite de ne pas devoir s’inscrire pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, facile & clair

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• 5 / 5

  

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  Une gamme de produits complète, de qualité et française.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  site tres simple et bien documente

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Envoi rapide, couette conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Site Web très bien fait simple surtout. Livraison sans problème avec le suivi. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation - Paypal accepté

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• 3 / 5

  

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  la matiere pas assez souple...

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont bien répertoriés, navigation aisée, livraison à la date prevue.

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• 5 / 5

  

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  Super site et produits

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé

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  Envoi rapide et super produit

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait clair très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Navigation pas forcément très simple sur un mobile.

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• 5 / 5

  

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  Couette très chaude, livraison parfaite. Que du bonheur !

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct. Résultat attendu de la couette commandée excellent. .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du parcours d'achat pour cette commande. Site clair, RAS

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• 4 / 5

  

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  Bon site , pratique à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Commande qui a mis 2 mois 1/2 pour arriver incomplète. 1 mail et 3 relances plus tard, toujours aucune réponse du service client (existe-t-il?)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas compris que le prix de l'article est été modifié avant la date de fin de l'offre.

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• 5 / 5

  

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  Du choix, de la qualité, du sérieux.

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• 2 / 5

  

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  produit retourné depuis 15 jours, aucune nouvelle du service client. Diifficultés à trouver comment retourner les produits, et retours payants.

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Votre retour a été remboursé le 28/01/2022

• 4 / 5

  

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  Oreiller trop mou et leger

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon service client. Me suis trompée dans la commande. A été remboursé sans pb.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien hiérarchisé. Attention a bien discerner les différentes qualités des produits.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont super, la livraison est très rapide , la vie est belle !

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• 5 / 5

  

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  Tout bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Le suivi peut-être amélioré, nous sommes restés plusieurs jours sans nouvelle.

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• 5 / 5

  

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  Très confortable. J'adore !!!

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• 5 / 5

  

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  Produits en stock, livraison rapide

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  Très satisfaite de mon achat. Surmatelas confortable qui répond à mes attentes. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Aucune mauvaise surprise, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit fidèle et conforme à la description faite sur le site de vente. Réponds parfaitement à ce que j’attendais.Très bon produit très très bonne qualité. Site sérieux .Livraison rapide et conforme aux promesses faites.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande avec une promo à -60%. 2 jours après, le même article avec la même promo était moins cher. Je l'ai signalé au service client, je n'ai eu aucun geste commercial. Semaine suivante, le même article dans vente privée, à -50%, encore moins cher. Je pense que Dodo est fâché avec les maths. Ensuite, la livraison s'est mal passée (DPD). Le livreur a bloqué une journée et n'est pas passé. Nouvelle livraison prévue le lendemain, donc de nouveau bloqué pour une journée. Le livreur a finalement livré en relais pickup sans mon consentement. J'ai du me déplacer en centre-ville en voiture avec tous les inconvénients que ça comporte pour se garer. Bilan: 2 jours bloqués et un déplacement non prévu. Sinon très satisfaite de ma couette, légère et chaude.

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est relativement aisée. Le colis a été expédié très rapidement par DODO.La livraison a été rapide et le suivi très professionnel avec COLISSIMO. Le service client de DODO est très réactif et très efficace. Merci et bravo.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Très bien

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  Livraison rapide, commande conforme.

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  Envoi rapide. Objet conforme

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• 3 / 5

  

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  Plus aucune indication sur le site des gr des couettes du oups j’ai choisi une couette chaude qui ne correspondait pas à la couette que je voulais acheter. Résultat 17€ de frais de port de retour à la charge pour un échange.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables quand il y a des promo, produits de bonne qualité, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Site fiable, marque sérieuse, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  le descriptif des couettes n'indique jamais le grammage au m2 (sauf couette très haut de gamme)

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ok Top

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  Réponse très rapide sur une question relative à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit! Très bons oreillers ni trop ferme ni trop moelleux, juste ce qu'il faut pour un bon maintien. Livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  PRODUITS CONFORME, EXPEDITION RAPIDE BONNE QUALITE

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  Entière satisfaction. Commande traitée rapidement. Livraison conforme à l'avis.

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• 4 / 5

  

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  Site clair , un peu plus de détails techniques svp

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• 5 / 5

  

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  Site clair, beaucoup de choix, expédition rapide, couette et alèse de très bonne qualité. J'achèterai à nouveau chez Dodo...

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• 4 / 5

  

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  Tout a été positif, jusqu'à la livraison , promis de jour en jour et retardé par le transporteur pendant 3 jours!

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• 1 / 5

  

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  N'ayant toujours pas reçu mon colis ma satisfaction est forcément très mauvaise

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Votre colis a été retourné à l'expéditeur Le service client vous a confirmé la réexpédition de votre commande vendredi dernier Cordialement

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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