Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d emploi .

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, livre très vite, produits de qualité. Dodo, c'est ma référence, désormais en matière de couettes, oreillers...

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, les descriptions des produits sont claires. Simplicité de commande et livraison rapide.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Leur transporteur DPD est incompétent J’ai signalé à Dodo mais aucune réponse Je commanderai ailleurs dorénavant

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très déçu il n y a rien d autre à dire

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• 4 / 5

  

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  pas de remarque

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Marque forte en marketing mais les produits achetés ne correspondent pas à ce que nous recherchions

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Nous essayons d’être au plus précis dans les conseils que nous donnons sur nos produits à travers notre site , même si une certaine part de subjectivité reste toujours présente dans l’appréciation des produits. Notre service client reste à votre disposition pour des conseils personnalisés Cordialement

• 5 / 5

  

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  très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit commandé et la livraison a été très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande chez Dodo. Livraison très rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et aide vraiment à choisir ce dont on a besoin

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, le site est clair, aucune difficulté à trouver un oreiller.

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• 5 / 5

  

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  Très simple et intuitif

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• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt bien fait au détail près qu’il est impossible de trouver le grammage de leurs couettes.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile du produit / bon suivi de la commande / récupération du colis en point de livraison indiqué.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement, conforme à la description.

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• 1 / 5

  

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  Déjà cliente c’est désormais terminé avec DoDo il est déplorable d’avoir été obligée de payer 10€ pour le retour de mon article de qualité plu que moyenne !!! Adieu dodo donc !

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• 5 / 5

  

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  Bon site marchand

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je me suis rendue compte que l’adresse de livraison n’était pas la bonne, 5 minutes après la commande j’ai téléphone ,on m’a dit d’envoyer un mail et que l’on s’en occupera rapidement. J’ai envoye u mail, on m’a répondu le lendemain en m’indiquant que c’était trop tard. Il devrait y avoir la possibilité de modifier la commande ou même l’annuler. Je crois qu’il existe un délai de rétractation. Très déçue donc du service après vente.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de bonne qualité, ce n'est pas ma première commande. Bon rapport qualité /prix. Livraison rapide.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair ; livraison rapide; produit conforme bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour une première commande livrée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure. Oreiller de très bonne qualité. Cela faisait longtemps que je n'avais pas aussi bien dormie.

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable, réponse à mes mails très rapides, conseils avisés, et reception de la commande ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Site simple et facile à utiliser Information claire et précise

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait, pas grand chose à dire sur la livraison à part que l’emballage fait un peu cheap étant donné le prix de l’oreiller.

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• 5 / 5

  

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  Facile de choisir sur le site, livraison rapide et bonne réception sans embûche. Je recommande :)

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop tardive par rapport au paiement

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• 5 / 5

  

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  Site clair,le dispo est réellement dispo,la livraison rapide,et le produit totalement conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçu, du processus de livraison, j'ai passé commande pour être livré à côté de chez moi avec mondial relais, ils m'ont envoyé un message pour me dire qu'il n'était pas possible d'être livré à ce relais, ils m'ont demandé d'en choisir un autre, ce que j'ai fait, et ils ne l'ont pas pris en compte et mon livré à 15 km de chez moi, donc je vous ai appelé, et la personne que j'ai eu, m'a certifié qu'ils allaient récupérer le colis dans ce dépôt et qu'ils allaient me livrer au dépôt de mon deuxième choix, et ce n'est jamais arrivé, j'ai dû demander à quelqu'un de m'y emmener, en plus le GPS ne trouvait pas l'adresse, donc on a tourné une demi heure pour enfin récupérer le colis. Donc voilà pourquoi je ne suis pas satisfait et trouve ça pas très bien, de m'avoir menti, en me certifiant que ça allait être livré à côté de chez moi.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande Dodo Le service client vous a donné les explications que Mondial Relay avait communiqué Nous sommes désolés pour ces informations erronées Notre service client va vous contacter à ce sujet par mail Cordialement

• 5 / 5

  

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  Tres bien.... Delais respecté et commande conforme à la description

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  surmatelas très confortable et oreiller très moelleux.

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• 5 / 5

  

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  Clair précis en un mot parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondants à nos attentes, parfait, délais entre la commande et la livraison rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement mon bonheur

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile de navigation

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Oreillers dodo est pas mal mais, il est pas mal.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Envoi rapide, et bien protégé

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais, emballage nickel, aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et livraison rapide.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfaite par la rapidité et la qualite

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un protège matelas chez vous, et quelle déception fut la mienne de voir celui-ci déchiré au niveau de la couture à 2 endroits …. Je ne recommanderai en aucun cas chez dodo quelque article que ce soit…

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Notre service client va prendre contact avec vous afin de trouver une solution Cordialement

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive. Articles correspondent à la description. Espace en ligne clair et suivi à jour. Emballage soigné et livraison TNT rapide, coursier professionnel et arrangeant. Je suis très satisfaite de ma commande et de l'expérience client.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, la navigation est simple et on trouve rapidement ce que l’on cherche

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, clair, plutôt bonne expérience client.

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec de belles remises.

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• 5 / 5

  

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  Traitement et envoie rapide de la commande Très bonne qualité Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite qualité ainsi que la livraison bravo .

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix abordables et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Produit défectueux échangé pour un produit légèrement mieux mais qui comporte des coutures pas vraiment parfaites pour un produit à ce prix Navigation simple et description conforme livraison trop longue produit dont la qualité n est pas à la hauteur du prix

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• 4 / 5

  

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  bien efficace rapide

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien n'est signalé quant au délai de livraison à la commande, j'ai commandé un pyjama bébé couleur mauve, j'en ai reçu un couleur corail...J'ai aussi commandé un sur-matelas en même temps... Je l'ai reçu 2 semaines après, non sans avoir téléphoné x fois à la société pour dire mon mécontentement... au final, Dodo m'offre 10 euros...pour se faire pardonner...

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Toutes nos excuses pour ces désagréments Un geste commercial a été consenti afin de nous excuser

  Réponse de A A

  

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  Et je vous en remercie…

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour le prix la couette n'est pas assez chaude

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• 5 / 5

  

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  Site d utilisation facile. Livraison rapide au point relais.

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu par la matière de la couette elle fait un n bruit de plastique

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site correcte, mais descriptif pas très précis. Livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué quand on recherche la couette adaptée à nos besoins

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Déçue, Commande passée le 30 novembre , qui était prévue pour un cadeau de Noël et qui devait être livrée à la maison. Reçu un Sms le 31 décembre pour me prévenir de la livraison le jour même ( donc pas pu l offrir à temps pour Noël). Je n'ai pas bougé de la maison et je reçois un message comme quoi mon colis est rendu dans un point relais ! C'est sûr que comme ça, les livraisons sont vite faites...... Cordialement

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour l'expédition tardive de votre commande due à un problème d'approvisionnement de tissu. Nous sommes également désolés du désagrément de livraison. Notre service client va prendre contact avec vous Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bons produits, de qualité. Satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Los de ma commande, j'ai effectué un paiement par chèque. Entre l'encaissement et la livraison, le délai est long ( procédure interne Dodo), un mail d'information confirmant l'encaissement et la livraison sous un délai réglementaire aurait été un plus. :-)

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Tout aurait été parfait si le prestataire retenu pour effectuer la livraison, DPD, n'avait été sérieusement défaillant. Plus d'une demi-dizaine de messages de livraison, un colis jamais livré alors qu'il y avait quelqu'un en permanence pour le réceptionner, injonction d'aller le récupérer à un point situé à l'autre côté de la ville... Heureusement, DODO a alors repris la main et organisé une réexpédition par Chronopost qui, elle, s'est passée sans accroc.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation avec le service client. Bravo !!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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  Déçu par l'utilitaire de choix qui p'a conseillé un oreiller que je n'utiliserai probablement pas. Pour le prix c'est très décevant.

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous essayons d’être au plus précis dans les conseils que nous donnons grâce à l'assistant de choix, même si une certaine part de subjectivité reste toujours présente dans l’appréciation des produits. Notre service client reste à votre disposition pour des conseils personnalisés.

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  parfait, je recommande

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  site bien fait, agréable à consulter

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  Livraison rapide exceptionnellement rapide, produits tout à fait conforme à mes attentes

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  Manque d’information sur un produit manquant… dommage en période de fête.

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  Ras.

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  Fluidité, simplicité et rapidité

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  Site ou la navigation est naturelle , livraison rapide avec bons conditionnements

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  Parfait en tout point.

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  Site ergonomique, avec tout le choix de cette marque Je recommande

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  Parfait.

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  Très bon contact. Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat.

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  Livraison rapide Produit d’une grande qualité

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  Simplicité d'utilisation. Livraison en temps et en heure

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  Excellente marque française

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  la navigation sur le site est facile DODO nous tient toujours au courant de l'évolution de la livraison je suis satisfaite de la qualité du surmatelas conforme à mes attentes bonne tenue et bonnes dimensions je recommande cet article

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  Très contente de mon achat

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  Très bon site.

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  Service impeccable. Je recommande vraiment.

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