Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande bien au delà des 10 jours annoncés, un article n'était pas conforme à la commande ( pas la bonne taille) . Je suis déçu, par contre Dodo est une bonne marque.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !!!

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• 3 / 5

  

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  Dodo est le seul site parmi tous ceux utilisés pour changer l’intégralité de ma literie qui fait payer des frais de livraison et qui livre sa marchandise en plus de 2 semaines quand les autres prestataires (sommier, matelas, oreiller, couettes, draps) livrent en 3 jours... il serait peut être temps de passer la 2ème...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif . Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits du produit et de sa livraison

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• 5 / 5

  

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  Meilleur sommeil diminution des courbatures au reveil

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un surmatelas et un oreiller, plutôt correct. La livraison par contre avec dpd était pas du tout satisfaisante. Sur plusieurs jours ma commande était en livraison donc j'étais bloquée et en fin de journée il me disait que la livraison était reportée... Dpd dit pendant la livraison quand on leur dit que c'était long que c'est la faute du fournisseur, alors que dans le suivis de livraison, dpd avait mon colis depuis plusieurs jours.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande et reçu dans les temps. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  délai d'envoi un peu long, mais un bon rapport téléphonique avec le service et une livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Clair précis rapide

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant j'en suis assez contente , surtout pour ma couette en duvet .

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, commande bien livrée à temps, conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres confortable , tres bon achat

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans reserve

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• 4 / 5

  

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  SITE ERGONOMIQUE

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Produit soi-disant disponible en 48 heures mais reçu en 10 jours après réclamation et pas de suivi de commande !

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément d'expédition tardive de votre commande Notre service client va prendre contact avec vous afin de nous excuser Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très contente livraison rapide et produits très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et on trouve facilement ce que l'on cherche.

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• 3 / 5

  

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  Qualité du linge irréprochable. Couette moelleuse à souhait. Délais de livraison beaucoup trop longs et surtout absence de réelle information sur cette attente de plus de 2 mois. Très désagréable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 4 / 5

  

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  commande ok.rapidité d' expedition.petite deception du matériel (dureté moindre par rapport à d' habitude

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• 5 / 5

  

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  choix et sélection facile sur le site. Délai de livraison et emballage corrects.

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement l’article qui me convenait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide produit de qualité rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite . Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  RAS sur le site Site comparable aux autres

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon site, sérieux : la commande est arrivée dans les délais annoncés et était bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Assez simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 1 / 5

  

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  Si je donne cette note, c'est dû à votre mode de livraison. En effet, n'étant pas présente au moment de la livraison, le livreur au lieu de le déposer à un relai la déposer sur mon paillasson. Le matin de bonne heure. Je suis sur un palier de 5 appartement, heureusement que mes voisins sont honnête.je trouve cela inadmissible 68.€ comme ça à portée de main.changer de mode livraison, c'est la seconde fois que cela m'arrive avec eux. La. 1ere je fois dépose dans un relai sans avertissement pour un montant cette fois ci de 200€.perso plus jamais de commande ou que ce soit si c'est eux les livreurs Cordialement

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  Bonjour Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous prenons votre remarque en considération et la remontons au service TNT pour actions correctives. Notre service client va prendre contact avec vous afin de nous excuser Cordialement

• 5 / 5

  

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  Site très fluide

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'accès, livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Le traitement de la commande très long

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  Bonjour Le délai de traitement plus long de votre commande est dû au mode de règlement choisi. En effet, lorsqu'une commande est payée par chèque nous avons un délai d'encaissement de 10 jours avant de mettre en préparation la commande Cordialement

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique dont le responsable fonctionne très bien, jusqu'au paiement.

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• 4 / 5

  

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  Site plutot intuitif, j'ai spécialement apprécier pourvoir choisir précisément le jour de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Sur le site internet, il y a un outil d’aide au choix de la couette en fonction des critères souhaités qui est très pratique. La commande et la livraison sont très rapides et efficaces.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  les délais de livraison étaient plus longs que prévu... il aurait fallu préciser qu'un côté du molleton est enduit -préférence les 2 côtés "en pur coton -

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie du site; Livraison impeccable;

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très content de mes achats , j ai opté premièrement pour des oreillers en plumes mais beaucoup trop mou pour moi malgré le ferme j ai retourné l ensemble et j ai repris une nouvelle commande l ancienne à été remboursé rapidement sous 10 jours et les nouveaux oreillers sont top ! Très bonne expérience hormis le service tnt qui était un peu moyen mais je pense que c est plus la personne que la société . Merci dodo :)

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, colis reçu normalement

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site relativement clair.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  trés bien, commande et livraison conforme à notre souhait

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• 5 / 5

  

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  Couette répondant à mes attentes. Livraison rapide. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et reçue dans les délais

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Site super sur PC mais les filtres fonctionnent mal sur mobile

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site avec de bons produits, bon rapport qualité/prix;

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• 3 / 5

  

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  On manque d'information(description) sur les produits, le mail de confirmation/validation d'achat n'est pas envoyé immédiatement, on a eu environ 7 minutes d'attente.

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu du surmatelas acheté mais la commande et le site étaient très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, il est aisé de trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Produits annoncés en stock à la commande, pour une livraison annoncée sous 2 semaines. Au final, livraisons 7 semaines après commande, sans aucune information de dodo sur la date estimée, aucun e-mail engageant... J ai du appeler toutes les semaines. Malgré l engagement de me répondre, aucune info envoyée. Très très déçu du service client. Des problèmes de livraison peuvent arriver, mais communiquer de la sorte, c’est catastrophique .

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément d'expédition tardive de votre commande suite à de difficultés d' approvisionnements de tissus pour la confection de notre linge de lit. Notre service client va prendre contact avec vous afin de nous excuser Cordialement

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile ,délai de livraison correct livraison service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok livraison express, je recommande le site

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problèmes,conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Déçu par les informations insuffisantes fournies sur le produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien site clair livraison très bien très bon service

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• 5 / 5

  

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  Trouve facilement ce que l'on souhaite avec l'onglet recherche

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé, la recherche est facile, les caractéristiques des produits sont très précises; néanmoins, j'ai eu besoin de conseils pour guider mon choix et j'ai trouvé auprès du conseiller, un accueil très agréable, efficace et professionnel qui m'a conduiet à commander en toute confiance le produit que je recherchais. Je recommande ce site et moi-même je commanderai à nouveau chez Dodo à la prochaine occasion.

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• 5 / 5

  

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  Site plaisant et une livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien expliqué.

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• 4 / 5

  

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  Agréable

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• 3 / 5

  

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  Site correct mais déçue des produits

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Très bon choix de produits et bonne présentation de ceux-ci

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Je voulais vous remercier pour la rapidité de la prise en charge de ma commande, de vos conseils et pour sa qualité d'exécution. Je recommande chaudement le site à mes proches !"

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  Envoi rapide. Prix agréable.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  livraison déplorable le livreur sonne et s'en va sans attendre et vous retourne le colis.livraison finale par colissimo ! bref près de 20 jours pour recevoir mon colis.je connais beaucoup de site qui livrent en48h.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Très bonne qualité de produits. Fabrication locale. Service client de qualité. Continuez comme ça 👍

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Beau produit. Conforme a ce que je souhaitait. Site a recommander.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Pas de problème pour la commande et la livraison

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Très bon produit. Gonflant parfait ! Très moelleux et chaud.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Délai de livraison inadmissible (avec paiement enregistré dés la commande)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément d'expédition tardive de votre commande suite à de difficultés d' approvisionnements de tissus pour la confection de notre linge de lit. Notre service client va prendre contact avec vous afin de nous excuser Cordialement

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  Commande passée début février, chèque débité deux jours après, livraison début avril... (pour un cadeau prévu en mars... loupé !!). J'ai eu des réponses à mes messages passés sur le site mais contrairement à ce qui m'était annoncé, personne n'a pris contact par téléphone pour m'expliquer ce qui se passait. Je comprends que le COVID ralentit l'activité mais j'avais passé une commande en août qui avait été livrée dans la semaine. De plus, d'autres fournisseurs, tout autant impactés par la crise, ont respecté les délais de livraison annoncés. Je trouve le coût de l'appel téléphonique à vos services un peu élevé et dissuasif.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Site clair,disponibilité des differentes tailles et qualite des produits

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Site très bien fait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Très sérieux. Produit conforme à mes attentes. Très satisfaite.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  un mois et demi avant que la commande ne soit expédiée et aucun update donné, si ce n est par téléphone lorsque je relançais (mais pour le coup, le garçon eut en ligne fut adorable)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément d'expédition tardive de votre commande suite à des difficultés d' approvisionnement de tissus pour la confection de notre linge de lit. Notre service client va prendre contact avec vous afin de nous excuser. Cordialement

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  Tout bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique