Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement et bien emballer

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été faite dans les délais, mais le livreur a été désagréable et pas serviable.

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• 1 / 5

  

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  1 mois pour recevoir mon produit.En attente de règlement bien que mon chèque ait été encaissé !!

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• 4 / 5

  

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  Ne m'en souviens pas !

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• 5 / 5

  

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  site bien fait facile a se reperer , emballage corect

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• 5 / 5

  

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  Très bien : facile d'accès, pas compliqué.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  pas aussi ferme que décrit

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• 5 / 5

  

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  Il est très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, délais respectés et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  commande en parfait état, recu très rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, achats faciles. Couettes extras. Conforme à mes attentes. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapidité qualité prix 🏷

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide condorme à l'attendu. Rien à redire. Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualité, simplicité du site

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et de bonne qualité. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site très simple et expédition super rapide, j'en était même étonnée Je recommande site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  clair et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Bien fait pratique livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Belle couette bien aérienne et douillette service clientèle très efficace . Bravo

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité Livre dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Fantastique, de plus le livreur très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles à cause de la livraison qui a été catastrophique. Dodo devrait sérieusement penser à changer de transporteur ! TNT n’est pas du tout un bon transporteur.

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• 3 / 5

  

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  Envoi expédié soigné et dans un délai que respectable, seul bémol c’était notre première commande avec un certain montant..c’est uniquement après les validations que nous recevons un bon de réduction de 10 euros sur le prochain achat avec une date limite d’un mois...la démarche commerciale est présente, par contre il aurait été plus pertinent qu’elle soit proposée dès l’inscription et applicable pour le premier achat. Nous aimons beaucoup la marque Dodo, nous continuerons de prendre des produits de cette marque. J’enlève par contre deux étoiles pour l’histoire du bon. Sinon c’était un sans faute.

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• 4 / 5

  

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  bien et parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat

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• 5 / 5

  

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  Ayant fait une première cde et après réception ce que j’ai reçu ne me convenant pas retour et reprise sans soucis et nouvelle commande ok

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• 5 / 5

  

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  Produits français de tres bonne qualité, sensation de confort et de douceur. Cooconing assuré

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison excessifs !!

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Votre commande comportant du linge de lit, l'expédition intervient sous 10 jours. Votre commande a été expédiée dans les délais. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  non j'ai été livré 30 jours après ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, la rapidité d'expedition, la simplicité, la livraison, les produits

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• 4 / 5

  

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  Commande un peu longue à recevoir. Pas de suivi

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• 2 / 5

  

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  Livraison nulle. Effectuée directement en pont relais et non chez moi comme prévu. Les housses de rangement du pack et de l’oreiller étaient endommagés. Le service client me propose d’appeler pour ma prochaine commande pour que ma livraison se fasse en colissimo et non par TNT. Merci mais je ne commande pas une couette et des oreillers tous les 2 mois ... À mon sens service client inutile

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• 5 / 5

  

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  TOUT BIEN RECU AVANT LE DELAIS DONNE

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,navigation facile,service rapide,

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• 5 / 5

  

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  Belle remise sur cette couette chaude hiver. Site très sérieux sur lequel j’ai déjà acheté une couette. Envoi soigné, respect des délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Enfin, j'ai trouvé mon oreiller de rêve, le top du top site super sérieux, livraison ultra rapide, en fait, rien à dire. merci à eux pour ma première commande. Hyper satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et agréable merci

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• 4 / 5

  

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  site clair, pratique d'utilisation et pas compliqué

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Tout est parfait que ce soit le produit, la livraison. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et livraison rapide, pleinement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très clair et facile pour la navigation

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• 5 / 5

  

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  un site agréable d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à l'attente, prix très raisonnables, mais délai de livraison excessif. Débite à la commande et non au départ de livraison !

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• 5 / 5

  

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  site très accessible delai respecté très bon produit je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours aimé DODO et avons souvent acheté la Marque, notamment quand nous habitions PARIS Bien à vous et portez vous bien. Cordialement Claudine

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont bons problème d'infos sur les délais non tenus ..

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• 5 / 5

  

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  A répondu à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide et bien emballé. merci

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• 5 / 5

  

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  La commande est facile et la livraison très correcte

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été conforme à l'article commandé. La livraison rapide. Je recommande ce site.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car ayant voulu nettoyer les Oreillers (avant 1ere utilisation) en machine comme indiqué sur peogramme délicat à 40° max, une odeur pestilentielle de plumes pourries s'est dégagée des Oreillers et ce malgré le séchage et l'aération en plein air pendant une semaine. L'odeur est toujours présente dans les oreillers et ils sont aujourd'hui inutilisables.

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous informons que nos produits sont garantis 2 ans. Après vérification, nous ne retrouvons aucun échange de votre part auprès de nos services. N'hésitez pas à contacter notre service clients afin qu'une solution vous soit apportée. Cordialement

• 4 / 5

  

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  bien.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour : livraison : ok. En revanche : SAV : pas satisfaisant. On m'a raccroché au nez après m'avoir dit que j'allais recevoir un SMS avec un numéro d'appel : surtaxé : près d'1 € la minute : j'ai patienté 15 minutes et raccroché : 15 € pour n'avoir aucun SAV. Je suis a peu près satisfaite du confort du surmatelas mais je n'aime pas du tout le revêtement. Sensation d'alaise. J'ai voulu renvoyer le colis mais aucune information pratique n'est fournie. J'ai gardé le produit mais suis à moitié satisfaite.

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• 1 / 5

  

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  L’article reçu ne correspondait pas à la commande !

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons nos plus plates excuses concernant cet incident. Nos services ont procédés au remboursement de l'article conformément à votre demande. Cordialement

• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 4 / 5

  

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  Délai entre commande et envoi assez long sans information

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• 2 / 5

  

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  Problème de livraison et une reactivite très lente chez DODO. Il faut une bonne semaine pour avoir une réponse. J'ai jamais su ou été réelement ma couette mais la deuxième livraison avec collisimo excellent mais bien 1 mois et demi après ma commande.

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de réponse inhabituellement long suite à votre réclamation concernant la non réception de votre commande. Depuis, une nouvelle expédition a été effectuée à nos frais auprès de votre domicile. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je suppose que c 'est une faveur que la nouvelle expédition soit à vos frais. C'est de ma faute si vous n'avez pas expédier ma couette ou elle a été perdu par votre transporteur? Votre réponse est une moquerie c'est insultant. Bref autant j’apprécie la qualite de vos produits mais la prochaine fois j irai le chercher dans un supermarché ou bien AMAZON coté livraison c est plus fiable.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et livraison au top

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• 4 / 5

  

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  Facile, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai même contacté le service par téléphone pour des renseignements, personne très aimable et efficace

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  non j ai dit non

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• 5 / 5

  

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  okay!

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• 4 / 5

  

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  délai un peu long entre la commande et la livraison

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• 3 / 5

  

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  Le livreur impose d'aller chercher le colis en point relais si vous êtes absent. C'est le monde à l'envers !

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Alors que tous les sites livrent dans le 48h Dodo livre en 3 semaines....

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la commande et à la présentation en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très bon délai de livraison et produits de qualité après 2 semaines d'utilisation. Maintenant reste à voir ce que ça donnera dans 3 ou 4 ans d'utilisation et quelques lavages plus tard. Je recommande vivement ce site. Marie

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• 5 / 5

  

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  Confortable

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser ; livraison impeccable et rapide

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  Très belle qualité..très content de mes achats

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  Bon produits, livraison au top!

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  Surmatelas et couette d’excellente qualité. Envoi par tnt en 1 semaine

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  Très bien. Livraison très rapide.

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  la livraison de ma commande etait prévue à mon domicile, elle a été livrée en Point Relais???

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  Je suis très satisfaite par la qualité des produits , bravo

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  Site agréable d utilisation.

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  C est la 3ème couette que je commande et j en suis très satisfaite. C est une référence pour moi. Par contre j ai été très déçu de l achat de la combinaison. Elle me plaisait tellement que j ai pris la taille L pour essayer car il n y avait pas la taille M. Erreur a pas faire car vu que ça n allait pas, votre service client m a dit que dans ce cas c etait un retour pour convenance perso et du coup les frais de retour 10€reste a ma charge. Je déconseille donc d acheter sur votre site si on est pas certain que ca aille. Pour info, j avais fait en parallèle une cde sur un autre site qui lors de l envoi , joins à la cde un bon de retour prépayé. Exemple à prendre si vous avez confiance en vos produits.

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  Rien à dire sur le site en lieu même, par contre transport pas au top car déposer au relais le plus proche 5qui était quand même à 10km de chez moi)

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  Très bien.

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  commande facile et livraison rapide

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  Produit conforme, livraison rapide et appliquée. Très Satisfaite. Recommandé !

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  Commande et livraison au niveau de mes attentes

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  Emballage correct, délais de livraison respecté, produit conforme à la commande

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  Très satisfaite de cette commande

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  Bonne couette tiens chaud

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  Très bien très bien

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