Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un service efficace et professionnel, garantissant des commandes conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation sur le site sans problème par contre le temps de livraison au relais UPS est un peu long, presque 2 semaines
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Avis positif, sur les délais. Pour le produit, je réserve mon avis, ma chienne le prend depuis trop peu de temps encore.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bien, service impeccable et livraison rapide. Je recommande !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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J'ai quasiment trouvé tout ce que je cherchais pour mes animaux, à des tarifs moindres qu'en magasin ou chez mon véto. Parfait !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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super tout était parfait de la navigation sur le site a la livraison
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Livraison rapide, produits correspondants, prix raisonnables.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Très bien
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Tout c'est très bien passé, de notre visite sur le site jusqu'à la livraison qui a été rapide. Je passerai à nouveau commande dès que j'aurai besoin
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Parfait
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Site sérieux, très rapide bon suivi, merci docteur.
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livraison conforme (produits, délais)
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Produit en stock et commande reçue très rapidement. Je recommande.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Site assez clair, recherche assez facile; prix très compétitifs, livraison rapide
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Envoi rapide et soigné! Prix corrects Je recommande
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Dommage de ne plus avir accès à certains produits(Stronghold...)
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous ne vendons plus de médicaments prescrits par un professionnel, voici la communication à prendre en compte: https://www.dogteur.com/arret-vente-medicaments-ordonnances.html Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Livraison faite en avance , parfait .
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Commande vite passée et vite reçue. Malgré une augmentation de la facture totale depuis la dernière commande de mai, le prix payé est moins chers qu'ailleurs
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. Dogteur
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Cette livraison ci a été rapide merci. Produits toujours au top
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Il y a beaucoup de produits... donc difficile de trouver les bonnes croquettes mais la diversité répond à toutes les attentes.
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Parfait rapport qualité prix très bien. Délai de livraison rapide J ai demandé conseil auprès des vétérinaires qui sont à notre écoute rassurants je recommzbde
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Ras sur le site.
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Commande livrée rapidement merci
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Très bien
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Dommage pas d'info sur le jour de livraison sinon rapport qualité prix excellent.
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Préparation de la commande et livraison rapides
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bien
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Rien à signaler. Livraisons en temps et en heure, colis correct ( 1 sac de 12kg et pipettes anti-puces). Médicaments livrés par la poste
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Produits de qualité, introuvables ailleurs et à un prix non prohibitif. Livraison rapide et sécurisée via FedEX.
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Envoi soigné mais livraison un peu longue
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Parfait
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Très bien
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Satisfait, mais aurais aimé pouvoir suivre mon colis...
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PRIX COMPETITIFS LIVRAISON TRES RAPIDE
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parfait !
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J ai commandé pour la 1ere fois Rien a redire livraison dans les délais avec article conforme Très satisfaite
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Erreur grossière sur le produit. Commandé : collier scalibor grand chien reçu : collier seresto, dont je ne voulais surtout pas. Ou si c'est une substitution à cause du produit demandé manquant, il fallait me demander mon consentement.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Dans un tel cas, afin de traiter votre réclamation au plus vite, le mieux est de contacter directement notre Service client afin de procéder un échange. Il faut leur écrire via le formulaire présent sur notre site web et leur faire parvenir des photos dès réception du colis. (https://www.dogteur.com/contacts) Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Bon rapport qualité prix Livraison rapide
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satisfaite de ma commande
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Livraison rapide
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Recherche simple. Très bons conseils d’utilisation des produits
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Grand choix de produits . Livraison rapide
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Commande conforme et livraison rapide.
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Très bien !
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Je donne 3 étoiles car on peut toujours faire mieux mais je suis très contente des services de Dogteur. J'achète les croquettes spécifique pour mon chat qui sont moins cher que chez les vétérinaires même avec des frais de port qui sont élevés .
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Tout est parfait !!
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Un choix important pour nos compagnons
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Aucun problème avec ce site
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je suis ravie des services dogteur
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Excellent pour le choix de produits proposés. et la rapidité d'expédition .Je recommande ce site !
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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délai normal pour ma commande. J'avais commandé des pipettes frontline tri act
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Excellent site
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Plus de nouvelle de ma nouvelle commande 5500256850 malgré un message envoyé et resté sans réponse.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, vous serez recontacté très prochainement. Les délais de réponse sont de 48 heures ouvrées. Cordialement, Dogteur
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Rapidité dans les envois de commandes
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Comme a chaque commande je suis ravie.
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Parfait
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emballage pas fort hermétique et partiellement ouvert. Contenu intact
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. Dogteur
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Toujours aussi bien, bravo Dogteur.com
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Toujours satisfaite des produits, de qualité et de la livraison
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super site surtout pour moi qui ne paye que par cheque bancaire, produits très bien emballés comme les autres fois, je recommande Dogteur sans aucun souci pour l'instant
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Site bien avec des tarifs interessant
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Parfait
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très bien, sûr et fiable; je vais acheter à nouveau.
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plein de friandises pour ma MERRY merci!!
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Très bien, site qui paraît sérieux
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Livraison rapide.
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Excellent rapport prix logistique et une majorité des produits dont j'ai besoin pour mon York sont disponibles
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Bien qu'un peu réticente à commander par site plus ou moins fiables, je suis super contente ! Site simple d'accès, garanti sans "embrouille", commande conforme à ma demande et tarifs supers intéressants ! Vraiment je recommande et je vais même parrainer quelques membres de ma famille ! Vraiment super ! MERCI !
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Très bien serieur
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Bonjour Rien à dire à livraison et rapide merci
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Livraison rapide. Grand choix de produit à prix correcte
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Très bon site
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satisfait des produits.
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Réception rapide des produits. Large choix. Produits "Green"
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rapide et conforme, très bien
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Très satisfaite👍
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Parfait Bien emballé livreur prof
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tres bien comme site, livraison rapide et produits conforme rien a dire de plus que je recommande
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Livraison rapide produits conformes à ce que j’avais vu
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Le site est bien fait et facile d'utilisation.
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Top, très bonne qualité
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Comme d’habitude tout est parfait de la commande à la réception du colis.
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Site facile et nombreux choix bonnes explications sur la livraison
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client depuis longtemps , très peu de problèmes de livraison et toujours réglés de manière professionnelle.
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Site fournissant des informations complètes sur les produits
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Parfait
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Très bon
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Je suis contrarié et très mécontente de la commande car je n’ai pas reçu le bon produit commandé mon chien n’a donc plus de quoi se nourrir je vous remercie aussi pour le retard de plusieurs jours c’est n’importe quoi
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Dans un tel cas, afin de traiter votre réclamation au plus vite, le mieux est de contacter directement notre Service client afin de procéder un échange. Il faut leur écrire via le formulaire présent sur notre site web et leur faire parvenir des photos dès réception du colis. (https://www.dogteur.com/contacts) Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Produits conseillés par notre vétérinaire avec un bon rapport qualité/prix. Site très sérieux dans l'exécution de la commande jusqu'à la livraison.
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Satisfait de mes commandes et du délai de livraison. J'aurais apprécié que la limite pour les frais de livraison gratuite soit à 80€ plutôt que 100€ ce qui m'oblige à prendre des choses supplémentaires sur une commande.
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Efficacité et rapidité Commande conforme
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livraison rapide, emballage parfait, je commande depuis quelques années sur le site et j'en suis entièrement satisfaite je le recommande
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Beaucoup de choix à bon prix.
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Entièrement satisfaite. Livraison rapide à domicile.
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Jusqu'ici je n'ai pas eu de problème
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Le site est clair, le colis soigné et la livraison ultra rapide. Que dire de plus, je suis très satisfaite de ma commande.
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Comme d'habitude, tout a été parfait. Livraison rapide et soignée.
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Ras.
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livraison rapide et dans mes attentes
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