Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un service efficace et professionnel, garantissant des commandes conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Délai de livraison un peu long mais commande et prix corrects
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le Vendredi 03/12/2021 au soir et livrée le jeudi 09/12/2021, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement, Dogteur
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Rien à signaler.
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Rapide
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Parfait ! tout simplement. Rapide et efficace
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livraison et produits parfaits
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J'ai tout bien reçu sans problème a signaler
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Net précis
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Produits de bonne qualité.
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Prix assez correct, envoi rapide
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livré rapidement, produit conforme, bon prix
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prix compétitif et conseils parfait
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RAS. Pour la 1er fois que l’on commande rien à dire
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Tout est parfait de la commande à la livraison. A recommander sans aucune hésitation
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Bon site , explications claires, ma petite chienne Yorkshire s'est très bien habituée aux croquettes hypoallergéniques ,livraison rapide
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Réponse de A ASignalerMerci à vous à bientôt et bonnes fêtes
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Tres been.
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Site très intéressant. Livraison rapide.
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Déception ! j'ai commandé un sac de 12kg de croquettes pour chien et 1 de 6kg de croquettes chat pour "tester" l'emballage.... et de nouveau, le colis est arrivé détérioré, les extrémités du carton éclatés, l'adhésif papier en partie déchiré. Cela confirme le manque de solidité des emballages (j'ai encore pris des photos comme lors de ma précédente réclamation). Impossible d'envisager de rajouter à la commande des produits en petit conditionnement (sachets de friandises par exemple, c'es disparition assurée) Chez un autre fournisseur, celui-ci rajoute des cerclages plastique, ce qui consolide sérieusement les carton et les protège des problèmes de manutention. C'est à étudier,non ? En attendant, je retrouve le problème qui fait que je vais continuer mes investigations pour trouver ailleurs, je ne peux pas me permettre de payer des frais de port toutes les 3 semaines pour 12kg de croquettes, autant que j'aille les chercher chez mon vétérinaire, on reviendra au même prix !!
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce souci de colisage. Nous allons remonter vos propos au responsable du service, et vous invitons à envoyer votre réclamation ainsi que vos photos sur le formulaire de contact. Le nécessaire sera fait. https://www.dogteur.com/contact/ Bien cordialement Dogteur.com
Réponse de A ASignalerimpossible d'envoyer ma réclamation, j'ai un message d'erreur à chaque fois !!
Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Vous pouvez également envoyé un mail via sav@dogteur.com. Cordialement Dogteur.com
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Aucun problème et tarifs très compétitifs
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Toujours impeccable
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Très bien et rapide
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Bonne première expérience
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Le site est très accessible. Les prix ont intéressants. La livraison est rapide.
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Très bon produit plus de douleur pour mes petits chiens je continue à faire une petite cure tous les hivers
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Le produit commandé est conforme à la description. Recommandé par un vétérinaire pour les sujets aux calculs. Dommage que les frais de port soit si élevés. Je recommande ce site
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bien
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Tout est conforme
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Parfait
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Produits conformes et reçus rapidement
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Articles conforme et livraison rapide. Très bien
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Très bien et envoie rapide
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Très bien prix attractifs et livraison rapide
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Livraison dans les délais annoncés, très bons produits (vermifuge chat milbactor et anti puce frontline combo) à des prix inférieurs à ceux de chez le vétérinaire. Je recommande ce site !
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Livraison rapide
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Réponse de A ASignalerJ'ai oublié aussi de dire qu'on a de votre part de très bons conseils merci
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Comme toujours parfait
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délais de livraison:court.produits conforme à la commande.tout est OK.
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Excellent produit
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très satisfaite !!!
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Site sérieux,choix des produits,livraison rapide
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Très bien , pas de problème et bonne livraison
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Réponse de A ASignalermerci
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Contact téléphonique impécable, gentillesse, amabilité et compétence.
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livraison un peu tardive pour les soins
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excellent merci rapide, et sérieux
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Livraison très rapide
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Certains cachets sont arrivés écrasés.
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Rapide et efficace!
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Recherche facile, rapidité de livraison
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La commande à été au delà de mes espérances ne serait ce que par son efficacité.
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Toujours impeccable, livraison rapide. Parfait.
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Bon site et bons produits
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livraison trés rapide parfait
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Produits de qualité à un prix correct.
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très bien
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très bien
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mon degre de satisfaction global
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Entièrement satisfaite
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Sérieux, rapidité. Toutes mes commandes sont impeccables. Je recommande à tous
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Site sérieux livraison dans les temps
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livraison rapide et colis bien emballé
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C'est la première fois que je commande sur ce site et ne suis pas déçue. Je n'ai eu aucun problème en ligne et la livraison est rapide. Je conseille vivement le site Dogteur.
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commande du 18/11/21, réception le 02/12/21
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. La préparation de votre commande avait malheureusement pris du retard. Nous allons remonter votre remarque au Responsable du service Logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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je recommande, bons produits à prix ok, livraison rapide
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Très Bon site, facile à utiliser
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je n ai pas recu mon colis
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter un conseiller à l'adresse suivante: sav@dogteur.com Une solution vous sera apportée. Cordialement, Dogteur
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Colis bien reçu mais comme pour les fois précédentes le carton arrive pas en très bon état. Heureusement qu'il ne contient rien de fagile sinon je ne parierai pas sur l'état de son contenu.
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Très Bon Site, Bcp de choix, livraison rapide...
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ok c'est bien
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prix tres intéressants, envoi rapide A recommander
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Livraison rapide
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pas de problème
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Satisfaite pour la 2ème fois : colis arrivé en bon état encore une fois !! Peut-être parce que je n'ai commandé qu'un sac de 12 kg de croquettes, au lieu de 2 habituellement ? Le carton et les adhésifs résistent mieux à cette charge !! Je vais retester 2 sacs, on verra ce que ça donne !!
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Ok bien
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comme toujours très satisfaite ,service rapide, soin des emballages produits conformes a mes attentes je le recommande
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La navigation sur le site pourrait etre améliorée en , on a du mal a trouver rapidement la reference exacte du produit.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Livraison très rapide. Le produit reste encore à tester à long terme.
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Les croquettes augmentent mais...
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Le colis et son contenu sont arrivés endommagés.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abîmé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.dogteur.com/contacts Cordialement, Dogteur
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merci
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trés bon service et rapidité jamais eu de soucis depuis que je commande
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Depuis la commande jusqu'à la réception tout fut parfait.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Cordialement, Dogteur
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présentation du site parfait. Conditions des commandes : parfait délais et conditions de livraison : rien à redire Prix très compétitifs. Merci
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Satisfaite de ma commande . Livraison rapide
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! Dogteur
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Un bon service avec délai de livraison normal.
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ENVOI RAPIDE ! SITE SERIEUX
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Très belle boîte belle présentation maintenant les toutous attendrons Noel pour découvrir ce qui se trouve dedans.
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super
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10 jours entre la commande et la livraison : un peu long pour des produits vétérinaires dont l'animal a besoin assez rapidement ; un des produits achetés était mal emballé et est arrivé cassé ; déçu
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abîmé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis). Voici le lien : https://www.dogteur.com/contacts Cordialement, Dogteur
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Tres tres bin service relation client. Personnes très professionnelles et a l'écoute
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Excellent comme toujours, qualité et rapidité
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Tout est parfait du début à la fin. Y’a recommander sans aucune hésitation
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Très satisfaite de mon achat. Merci
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Je n'ai pas reçu ma commande. Le prestataire GLS est d'une incompétence rare. Cela fait 1 semaine que le colis est en agence de livraison et qu'ils ne sont pas fichus de me la livrer.
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Réponse de dogteur.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, Dogteur
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Très efficace.
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Site sérieux. Service impeccable. Bon rapport qualité prix
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Parfait comme d’habitude.
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Produit efficace et prix raisonnable
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Livraison rapide!
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bonne communication pour la commande et envoi "ultra rapide"
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J'ai trouvé facilement sur le site, à un prix abordable. La livraison était rapide.
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Je recommande ce site
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