Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa qualité de matériel, ses prix attractifs et la rapidité de traitement des commandes. Les clients soulignent un service sérieux et attentif, avec des livraisons souvent conformes et bien emballées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Envoi rapide et bien emballé. Produit conforme.
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Ras, peu de temps à attendre mon colis. Colis bien emballé et conforme.
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commande livrée rapidement et matériel conforme .
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Très rapide et sans soucis
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- livraison expresse . - suivi de la commande jusqu'à livraison ( informations ) - produit correspondant à mon attente .
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Site assez intuitif. plutôt simple pour accéder aux différentes recherches.Service client super . j'apprécie leur réactivité. bravo
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Très bien et bien renseigné
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Enterprise serieux mais livraison un peux lente.
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aucun soucis
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Je recommande ce site . Rapide . Avec des tarifs très attractif sur certains produits.
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Rapide, emballage ok, je reviendrai.
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Je suis très satisfait, choix très vaste et livraison rapide. Je recommande.
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Tarifs intéressants, livraison rapide, frais de port trop élevés. Cordialement
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RAS produit conforme et rapide
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Rapide et pro !
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Facile pour s’inscrire pour trouver l’article recherché
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Traitement et envoi de la commande ultra rapide, reçue le lendemain ..... Des extra-terrestres !!
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Entièrement satisfait de tout le processus, du choix jusqu’à la livraison.
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La prise en compte et l'expédition de ma commande ont été effectuées rapidement. Tout autant que la livraison. Colis et articles arrivés en bon état. C'est parfait. Merci
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Convivialité et ergonomie du site, conseils de professionnels avisés, rapport/qualité prix très intéressant, je recommande !
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Content de ces services
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Impeccable, envoie rapide bien emballé. ça se passe bien avec eux
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très bien, rapide ; bien emballé .Tarif il y a pas mieux. Je re commande
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Produit correspondant à ma demande et livré rapidement.
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très bien ,livraison rapide
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Très bien et Très rapide b
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Livraison rapide en point relai conforme a la commande. Parfait
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Envoi rapide produit conforme emballage soigné
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapidité de la livraison et professionnalisme, rien à redire.
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Ras tout est ok
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Livraison rapide
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Conforme à mes attentes rien à redire sur le site et le produit commandé
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Produit de remplacement identique et reçu en 24 h!
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Tout s'est très bien passé, que ce soit la commande et livraison. Merci
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Rapide efficace
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parfait, je recommande sans probléme
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Parfait
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Sites internet précis et fonctionnel. Rien à redire sur le service qui est de qualité.
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De vrais pros, un catalogue très complet, un site simple d'utilisation, livraison ultra rapide avec un transporteur très efficace. DOMOMAT est le référence en matière de vendeur internet.
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Commande livrée rapidement. Parfait
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Conforme à mes attentes.
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Super efficace et rapide pour la livraison
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très bien, livré rapidement
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Bonjour, prix raisonnable et tarif de livraison aussi. produit correspond exactement à notre attente. Merci.
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produit correcte les délais respecter
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Parfait
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Rapide et efficace
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trés bien rapide aucun pb
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satisfait du produit
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Larges gammes de produits avec des prix compétitifs. Produits de grandes marques avec des caractéristiques bien renseignées et décrites. Le délai de livraison est correct mais pourrait être plus court.
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Matériel non conforme à la commande
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Parfait et rapide
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Commande respectée et livrée dans un délai rapide. Rien à redire
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Parfait. Livraison rapide
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top!
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très bien, livraison rapide
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Commande bien reçue. Erreur à la première réception qui a été corrigée dans les 2 jours, Cool!
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Tout va bien, ne changez rien !
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Rien a redire.Tarifs et délai de livraison au top.
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SERVICE PARFAIT AINSI QUE LA LIVRAISON
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Aucun souci. Ma commande est arrivée dans un bon délai. L'emballage est parfait.
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Très bon site de vente en ligne, livraison immédiate par TNT
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Conforme et rapide concernant l livraison
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Livraison très rapide et colis bien protégé.
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Article commandé reçu très rapidement. Je recommande Domomat.
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Très satisfait de ma commande et de la livraison
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tres tres satisfait du produit prix qualitee sauf que le livreur dpd ma pose un lapin et finalement sans passer a mon domicile la pose dans un point relais
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tres bien
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aucun service, du retard sans etre prévenu, aucun geste commerciale, si j'appelle pas je suis au courant de rien, et sur-facturation des frais de livraison a posteriori. Déçu et je ne recommanderai pas
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Réponse de domomat.comSignalerBonjour Monsieur Renaud, Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous nous excusons pour le retard de traitement et du délai anormal de livraison de vos produits. Nos frais de ports restent indicatifs pour tous les territoires hors France Métropolitaine. C'est pour cela que dans votre panier, lors que vous choisissez le choix de livraison, nous vous indiquons que des frais supplémentaires peuvent être recalculés selon le poids volumétrique du colis. Concernant votre commande, celle-ci étant particulièrement volumineuse, ces frais étaient effectivement importants puisque nous avons été obligé de passer par un transporteur pour une livraison sur palette plutôt que par une livraison Colissimo. Vis à vis du retard d'expédition, nous vous avons créditer 284 Domopoints supplémentaires vous permettant d'échanger tous vos points cumulés par un bon d'achat de 10€ utilisable sur votre prochaine commande. Nous nous excusons encore une fois de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'Equipe Domomat
Réponse de A ASignalerGarder vos points et supprimez mon numéro de client! 10€, pour une commande plus de 600 euros et avec 2 semaines de retard minimum, c est du foutage de tronche. Merci mais non’merci
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Grande écoute, bonne analyse de la demande, réactivité, efficacité, très conviviale Merci de votre suivi et service cordialement Pascal
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ras.
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Très long délai de livraison
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Top du top....
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Des prix intéressants et une livraison rapide et bien emballé.
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Service au top: Disponibilité, Prix, Livraison rapide. À recommander sans hésitation
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Très bien, comme les autres fois, livraison OK et respect des délais annoncés. Produits bien emballés. A recommander, je continuerai avec eux tant que la qualité sera présente.
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Parfaite transaction et produit conforme
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Borne Big Nail 50 inox conforme à ceux déjà installées. Livraison dans les délais. Emballage R.A.S. Très satisfait. Prix compétitif.
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Parfait. Emballage soigner . Conforme a ma commande
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rapide, efficace
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problème de raccord ils ne veulent rien savoir pour eux tout va bien donc mauvaise note
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Réponse de domomat.comSignalerCher client, Nous sommes désolés pour votre expérience négative sur notre site. Comme vous l'avez rappelé justement dans vos autres avis laissés sur d'autres plateformes, vous vous êtes trompé sur la référence que vous avez commandé. Vous considérez que le libellé du produit est trompeur, or il est bien affiché, et dans le titre et dans la description du produit, qu'il s'agit d'un raccord de diamètre 15/21mm et non de 20/27mm. Nous vendons cette référence tous les jours, vous ne seriez pas le seul à nous remonter un soucis si la fiche du produit était effectivement trompeuse. En cas d'erreur dans une commande, il est évidemment toujours possible de faire valoir son droit de rétractation dans un délai de 14 jours. Vous devez ainsi, comme la loi le précise, nous renvoyer le produit à vos frais afin que nous puissions procéder au remboursement. Nous ne procédons pas à un échange de produit et nous ne prenons pas en charge le retour, comme vous le réclamiez, lorsque l'erreur sur la commande n'est absolument pas de notre fait. Ces conditions sont très claires dans nos conditions générales de vente ainsi que dans nos conditions de retours de commandes sur notre site. Vous avez donc toujours la possibilité, si vous le souhaitez, d'exercer votre droit de rétractation depuis votre espace client sur notre site pour bénéficier d'un remboursement, comme notre service après-vente vous l'a expliqué par téléphone. Nous nous permettons de rajouter que nos deux collègues que vous avez eu au téléphone ont insisté sur votre ton agressif lors de vos échanges, alors qu'ils essayaient simplement de vous proposer des solutions et de vous assister dans votre démarche. En vous remerciant et vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Domomat
Réponse de A ASignalerle ton agressif je vais l'avoir avec vous ce n'est pas du tout ce qui s'est passé ce sont des menteurs j'ai simplement dit que j'étais mécontent et que j'allais vous mettre une cartouche sur trustpilot et on ma dit soyez poli, au cas ou ils ne comprendraient pas le français cela s'appelle de la prévenance que ça vous déplaise ou non de plus on ne ma proposé aucune solution, pas d'échange possible il faut faire une photo pour confirmer que c'est bien ce que j'ai commandé que j'ai reçu pour faire un retour on croit rêver, ma parole ne suffit pas, c'est votre process.
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Produit répondant à la commande.
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Bonjour, service au top, délais de livraison bien, prix correct, produit neuf et bien emballer, montage dans la semaine qui suit, bien à vous amis lecteurs ...
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Produits conformes à la description, envoi rapide bien emballés. Aucun problème.
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Beaucoup de références et livraison rapide
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Service impeccable et rien à dire sur la livraison dans le temps prévu.
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Très bien.
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Commande reçue le lendemain, envoi rapide, produit conforme, prix corrects, rien à dire.
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Livraison rapide et paquet en bon état aucun problème du début de commande jusqu'a la livraison devant la porte .
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Très bien comme d'habitude et personnel très réactif.
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Le site présente des descriptions précises du produit. La livraison est rapide et conforme à la commande.
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Commande et livraison traitées rapidement. Sur mon devis initial, la livraison était offerte. J'ai complété ce devis puis passé commande, mais la livraison n'était plus offerte ! J'ai demandé des explications, mais je n'ai pas eu de réponses. Dommage.
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J'apprécie la rapidité du traitement des commandes. Très bien
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Site pratique Livraison rapide Prix compétitifs
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Excellent site marchand.
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Rien à signaler. Tout s'est bien passé. Les prix sont compétitifs.
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Expédition rapide, marchandise conforme et bien emballée, je recommande.
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Parfaite transaction
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Délais tenus livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique