Evaluations clients
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Clair et facile à trouver les articles
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE XANDRA S.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous faisons tous les efforts possibles afin que la satisfaction clients reste à un haut niveau. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Toute l'équipe de DOMOTELEC
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Produit de qualité et livraison impeccable. Le contact par téléphone est excellent également
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Très bon produit, très content de la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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Livraison rapide et très bien emballé pour la commande de deux radiateurs
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN V.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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qualité et service au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Site bien fait. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Beaucoup de mails et sms pour prévenir des délais c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN ALEXIA Z.
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Très réactif, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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Pas de problème de commande avec Domotelec, par contre expérience déplorable avec le prestataire efectuant la liivraison Geodis qui impose un "créneau" de livraison de 08h à 18h jusqu'au jour de livraison, vous bloquant ainsi toute une journée, et ne réponds pas aux messages quand on essaye de les contacter.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Article trouvé le moins cher sur internet. Site facile d'utilisation, commandé réalisée et réception de celle ci des le lendemain. Bravo je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY L.
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Colis toujours pas livré! Transporteur nul et menteur!
Avis du , suite à une expérience du par J. N. J.
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commande non conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir quelques informations supplémentaires. Suite à votre premier mail et la réponse de notre fournisseur merci de revenir vers nous directement à contact@domotelec.fr en nous apportant des éléments complémentaires comme des photos par exemple et des explications concrètes afin que je puisse les transmettre à mon fournisseur, car si ce n'est vraiment pas le même produit alors que mon fournisseur dit le contraire il est important qu'il revoit sa réponse. Nous vous remercions par avance pour le temps que vous consacrerez à cette démarche et restons à votre disposition.N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou clarification. Cordialement, L'équipe de Domotelec.fr
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assistance efficace, livraison comme prévue, RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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accueil téléphonique très agréable prduit reçu coforme, bien emballé et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par IOLANDA G.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Livraison très rapide; Bien emballé. Remplacement d'un article similaire ancien ( 20 ans ) Contente de l'avoir retrouvé sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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Commande et livraison de qualité. Vous pouvez commander en toute sérénités. Les prix sont compétitifs et il reste des personnes humaines au téléphone si vous avez une interrogation sur votre commande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER B.
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Très bon suivi et très réactif suite à la première livraison défectueuse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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J'ai voulu compléter ma commande par un second article. Je les ai eu au téléphone facilement. La commande était déjà expédiée, mais ils m'ont offert le port pour la seconde commande. Ils sont très agréables. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.
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Livraison rapide. Produit conforme à sa description (photos non contractuelles mais près appel téléphonique, il m'a été confirmé que le modèle livré serait celui de la doc technique)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Livraison conforme et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Très facile de se repéré sur le site envoie très rapide ( commande reçu le lendemain)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très efficace produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Plus qu'à installer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Produits arrivés en parfaite état après vérification le jour J bien sur et avec le chauffeur qui ce plainiez malheureusement pour lui de ne pas pouvoir rester plus de 15 min le temps du contrôle mais qui n'est pas mon problème … Surtout vu le prix de la commande ! Articles de grande qualité même si un peu trop chère a mon goût. Livraison un peu longue. Je ne peut que recommander ce fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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je suis trés mécontente ,mon colis est arrivé en trés mauvais état, le livreur de géodis trés conscient de l'état du colis m'a dit d'écrire sous réserve de déballage , ce que j'ai fait mais domotelec m'a dit qu'il ne prenait pas en compte cette réserve et m'a envoyé promener , me disant royallement que de toute façon mon séche serviette était garanti 2 ans et qu'il serait temps plus tard de faire 1 réclamation
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Je réitère ci-après la réponse que nous vous avons apportée qui ne semble pas vous envoyer promener : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je comprends parfaitement votre déception concernant l’état de l’emballage et je suis désolée que cela ait eu un impact aussi négatif sur votre expérience. Je tiens à vous informer que l’emballage du produit provient directement du fabricant, et malheureusement, nous ne pouvons pas y apporter de modifications. Cependant, je vais faire remonter vos remarques au service qualité pour qu’ils soient informés de cette situation, afin que cela puisse être pris en compte dans leurs futures améliorations. Concernant le radiateur, tant qu'il ne présente aucun défaut esthétique, c'est l'essentiel. Toutefois, si vous rencontrez un dysfonctionnement après l’installation, soyez rassurée : le produit est couvert par une garantie de 2 ans, et nous nous engageons à prendre en charge tout problème éventuel dans ce cadre. Je comprends tout à fait que cette situation soit frustrante, surtout après un tel investissement, et je vous présente nos excuses pour le manque de protection dans l’emballage. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients et vos retours sont précieux pour nous. Je vous remercie de votre compréhension, et si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Réponse de ANNICK LSignaleril ny a pas encore l'électricité pour le brancher donc je ne peux pas encore savoir s'il fonctionne, des chocs il y en a apparemment mais le carton n'est pas encore totalement retiré je le laisse pour le protéger de la poussière et de plus je n'ai pas la force de le manipuler j'ai 70 ans en espérant qu'il sera installé avant 2ans et que je ne serais pas morte d'ici là merci de me faire savoir les démarches à faire au cas où il ne fonctionnerait pas
Réponse de domotelec.frSignalerMerci pour votre retour. Je comprends parfaitement votre situation, et je vous souhaite que l'installation soit rapide et efficace. Nous espérons que tout fonctionnera comme prévu une fois l'appareil branché à l'électricité. Dans le cas contraire il suffira de nous en informer par mail à contact@domotelec.fr afin de traiter votre dossier en SAV. Concernant votre inquiétude, il est tout à fait normal de vouloir protéger votre appareil en attendant. Une personne de votre entourage ou un voisin pourrait vous aider à le déballer afin de constater s'il y a des chocs visibles sur le radiateur ? si tel est le cas alors il faudra nous envoyer des photos pour constation toujours à contact@domotelec.fr et nous mettrons tout en oeuvre pour résoudre le problème. N'hésitez pas à faire appel à nous pour toute assistance, et nous espérons que tout sera en ordre bien avant la fin de cette période. Prenez soin de vous. Bien cordialement. Le Service Clients
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Livraison impeccable et bien prot6 emballer pour le transport. Le sèche serviette est en fonction toutes nickel Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
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Parfait Tout a été correct
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Tout s’est fait de manière fluide, commande, livraison et créneau respectés, livreur courtois et serviable… bref parfait.
Avis du , suite à une expérience du par KHALED B.
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L'appareil que j'ai reçu a clairement reçu des coups, je me demande même s'il était réellement neuf. C'est un modèle wifi, et comme par hasard il m'est impossible de configurer le wifi. Je suis furieux. En plus ce n'est pas le modèle annoncé: j'avais commandé un Velis Pro Dry Wifi, et il s'agit d'un Veli Dry Wifi.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil soit arrivé endommagé. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous offrir une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer des photos du produit défectueux et reçu par erreur via notre service client, voici notre adresse mail : contact@domotelec.fr. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Cordialement Le Service Clients
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J’ai commandé des tuyaux et des coudes pour ma ventilation chez domotelec je ne peux que les recommander. La facilité de passer commande j’avais une question à laquelle on m’a très bien répondu et la livraison était rapide. Site très professionnel et personnel très agréable et efficace (ce qui est assez rare de nos jours malheureusement) qu’il faut le souligner. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Commande traitée rapidement et bon suivi Matériel conforme et fonctionnel Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GERARD ACREMANN A.
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Service rapide, de qualité et à prix raisonnable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE R.
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Livraison très rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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SERVICE TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Prix intéressant, envoi rapide, au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Sans l'assistance du personnel je n'aurai pas réussi à récupérer mon compte. Service impeccable, livraison en moins de 48 heures!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Facile de trouver un équipement correspondant à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE M.
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Rien de spécial à dire. Commande facile, paiement facile, expédition rapide, réception rapide également, produit tout à fait conforme a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Tube arrivé plié à l’équerre
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY N.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Comme convenu, notre logistique a bien constaté une mauvaise manipulation du produit par le préparateur de commande, il s'en excuse et a remonté l'anomalie pour ne pas que cela se reproduise. Je vous confirme que le remboursement intégral de votre commande sera effectif dans les prochains jours sur votre compte bancaire. Nous espérons que cela pourra atténuer votre mécontentement et montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement Le Service Clients
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Efficace, rapide et disponible. Très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Satisfait sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Meilleur prix trouver sur le net livraison rapide impec
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Parfaitement parfait!!! Commande livrée rapidement!!! Aucun problème!!! Matériel conforme!!!
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
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Site clair et précis, la commande a pu se faire rapidement. Livraison rapide. Une remarque toutefois signalée au livreur et lors de la demande d'avis de la société DPD. Le colis était entièrement ouvert sur le dessus, et de plus les parties qui devaient caler le radiateur étaient brisées en mille morceaux et peu nombreuses comme si le radiateur avait été ré-emballé ! Heureusement, rien n'a été cassé !
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Encore une commande parfaite. Rien a redire. Livraison par DPD une journée avant la date indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Accessible et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par INGRID T.
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Ok,facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bon produit dommage qu'il n'y est pas d'emballage car des liaison frigo sans emballage peut amener à des pincement sans le voir
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC V.
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parfait, les prix sont compétitifs et de stock. j'ai appelé pour finaliser la commande et obtenir de bon conseils. livraison avec suivis et sur rendez vous . je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI P.
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Jusqu'à présent j'ai été content mais pas à ma dernière commande car le radiateur était enfoncé sur un angle, impossible de le voir à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Site français, bon service client, livraison conforme et emballage en palette très bien. Prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Délai respecté Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour, nous faisons tous les efforts possibles afin que la satisfaction clients reste à un haut niveau. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Toute l'équipe de DOMOTELEC
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Un des éléments arrivé détérioré, mais réactivité du service retour et échange de l'appareil effectué très très rapidement. Echanges par mail avec ce service très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Bien livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLE B.
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Articles trouvés facilement, tarifs intéressants, facilités pour passer commande et le réglement, envoi rapide et emballage correct. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Ras. Site internet bien conçu, bon suivi de la commande, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impressionné par la rapidité de livraison, commandé le Lundi livré le Mardi ! L'info sur le site sur les produits et le stock est fiable et pratique
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.
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Livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Matériel de qualité, livraison rapide et surtout des interlocuteurs très professionnels et réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE ET JEAN PAUL M.
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Ras !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.
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Le cumulus est arrivé avec des chocs sur la cuve
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, La preuve de livraison sans réserves nous a été validée au 27/02/2025. Il sera difficile, hors délai, de faire valoir un défaut du fabricant ou du transporteur; si besoin , n'héistez pas à nous contacter via: contact@domotelec.fr Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Produit conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Super, Suite à une question posée sur le site Domotelec, j’ai eu un appel afin d’avoir une réponse, réponse très précise
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R.
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Parfait ! Prix intéressants, envoi rapide, contact facile si besoin (de vraies personnes qui répondent).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
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Rapidité étonnante, j'ai reçu mon colis le lendemain de ma commande. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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Prix raisonnable et expédition particulièrement rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Livraison rapide avec suivi jusqu'à la destination
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bien. Le produit est arrivé très bien emballé. Tout est conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Livraison conforme à la commande et délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Vaste choix de radiateurs à des prix très intéressants. Envoi très rapide. Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
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Tres bien .Tres réactif. Super accueil téléphonique et livré en 24 h !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Livraison très rapide, très satisfaite des radiateurs
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Vendeur malhonnête, à fuir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE A.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Dans le but de nous améliorer, , n'ayant pas eu de contact préalable avec vous, j'ai du mal à comprendre l'objet de ce jugement. Si besoin, nous restons à votre écoute, le cas échéant, merci de revoir votre annotation. Cordialement. L'équipe Domotelec.
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Très bien Livraison rapide dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISA P.
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Très bien, dans les délais et produit conforme donc rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Rapide et conforme aux produits achetés , très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Commande facile, bonne communication avec Domotelec, aussi bien par mail que par téléphone. Livraison sans problème de la pompe à chaleur, j’ai eu la chance que le livreur puisse reculer un peu dans ma cours . Par contre problème pour la mise en service de la PAC. ENGIE doit s’en occuper et là tout s’écroule. ENGIE home service répond au téléphone mais aucune date d’intervention ne peux être communiqué. J’attends tjs que la PAC soit mise en service car tout est prêt pour moi depuis 1 mois ….
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER B.
Réponse de domotelec.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre retour. Concernant Engie, je demande à mes collègues de s'en charger et de revenir vers vous. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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Très bien , delai très court et livraison à l'heure prévue .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Prix et rapidité d expédition
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME W.
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Nickel prix très attractif
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Reçu dans les délais et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
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Plus que parfait ! Radiateur commandé la veille et reçu le lendemain matin !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL L.
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J’ai bien reçu ma commande, mais la durée d’attente est longue, plus1 mois et une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Livraison en 1 jour ! Prix imbattable. Article neuf, conforme à la description. Parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Navigation tout à fait simple
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Bon conseil technique et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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DANS LES TEMPS
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Site simple d’utilisation. Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE W.
Avis affichés par ordre chronologique