Avis clients de domotelec.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très pro, rapide,sérieux

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas experte en bricolage et une notice de montage m'aurait été bien utile

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  traitement de la commande et livraison rapides

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par SIMONE D. *

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• 3 / 5

  

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  A ma connaissance, lors de l'achat le délai de plusieurs semaines n'était pas indiqué sur le site, j'ai reçu un mail ensuite!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par JULIEN J. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Il est vrai qu'il y a eu des retards accumulés par le fabricant en cette fin d'année, votre commande a été livrée conforme au 29/12 . Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  RECU SANS AUCUN PROBLEME ET RAPIDEMENT

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux où nous avons déjà commandé à plusieurs reprises avec satisfaction à chaque fois. Il pratique des tarifs tout à fait intéressants et propose des produits de qualité.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGAUD H. *

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• 5 / 5

  

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  Panne sur le radiateur LVI 1000W à fluide. Acheté en Septembre 2017. Domotelec m'a obtenu un remboursement intégral chez LVI. Très bon service après vente pour Domotelec. Je recommande.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de mon radiateur ATLANTIC , reçu très rapidement emballage parfait. Merci DOMOTELEC

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis en bon état. Livreur aimable

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client suite à un retour de produit défectueux. Le service client assure un suivi clair et précis tout au long de la procédure.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ÉMILIE P. *

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• 4 / 5

  

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  un peu de soucis sur la livraison mais problème résolu .

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Super .Commande et livraison sans aucun problème

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par MONIQUE T. *

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• 4 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par XAVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation et bonne et la réactivité aussi. Cependant, DOMOTELEC devrait changer de sous-traitant pour les livraison. GEODIS, c'est une catastrophe.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et facile à comprendre et utiliser.Livraison rapide.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  abcd

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par THIERRY L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement. Il manque toutefois les dimensions du produit ( diamètre en particulier ) Des problèmes avec le transporteur (délais de livraison non respectés ) ont été réglés très rapldement par l'expéditeur. Très bons contacts avec la personne responsable des commandes.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Livre rapide sans.embalage juste plastique sur palette pour une bouteille de mélange. Livreur sympa et courtois

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par MAURICE D. *

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• 1 / 5

  

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  Radiateur abîmé. Signaler à Domotelec qui attends le retour de son fournisseur ! Pas nouvelles ! En attendant il fait froid dans ma salle de bains !

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par GÉRARD P. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Le dossier est bien en cours et vous recevrez d'ici une dizaine de jours au maximum un stylo correcteur de peinture de la part du fabricant pour corriger les défauts de façon pérenne. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Bon traitement de la commande, livraison dans les temps et bien coordonnée.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par THOMAS O. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait.je suis très satisfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ADÉLAÏDE N. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande du 25 novembre est arrivée le 17 décembre après s’être égarée dans les services de Géodis Votre service contact a été réactif.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée un Jeudi soir à 21H avec option livraison 24à48H, 15 minutes après je recevais un mail indiquant une livraison pour S+1, petit mail de réclamation pour qu'ils tiennent leur promesse d'option 24 à 48H. j'ai été livrée Samedi matin 9H par un livreur souriant, option tenue , bravo , et on reste en France.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide et efficace.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service!

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, transaction parfaitement réalisée, merci.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif Sérieux Livraison rapide avec tranche horaire respectée Matériel arrivé en bon état Je n’ai été débitée qu’après réception des colis Je le recommande vivement

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel et respect des prix et délais

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par SUZANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  correct pour trouver ce que l'on cherche

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sans souci, délais respectés, livraison sans problèmes.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile, les informations sont claires. Le service client est très accueillant et les conseils/renseignements donnés sont très utiles.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par YVES T. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ÉDITH C. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, la seul remarque que je puisse faire, est une alerte de livraison journalière, qui n'aboutit pas.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite à l’heure et en bon état

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livré comme prevu

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, produit bien emballé. Aucun soucis.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison de la commande rapide.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARGARET B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande OK, Produit non encore reçu ce jour 21/12/20 délai de deux jours ouvrés annoncé non respecté.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, efficace

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Le guidage par le site est aisé, le choix est correct.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait trois fois que nous commandons des radiateurs Noirot, toujours contentd

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit' a voir dans le temps

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de radiateurs et rapidité d'envoi de la commande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par STÉPHANE M. *

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• 2 / 5

  

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  Le carton complètement éventré, pas de sachet avec les vis et chevilles .

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par LOUISE G. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolée du déroulé de la livraison, sachez qu'il faut nous contacter le jour même de la livraison afin que nous puissions faire le nécessaire si le matériel est défectueux. Pour l'installation de votre matériel, un kit par défaut est en général fourni, cependant, il est recommandé par le fabricant d'adapter vos fixations à la nature de vos murs. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 4 / 5

  

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  Produit correspondant et rapide en livraison

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien détaillé sur le site internet, commande simple et rapide Je recommande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par NICOLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité et livraison rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par CORINNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit envoyé très rapidement et bien conditionné.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ALIX P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, prix intéressant. Très bien.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Domotelec est à l'écoute en cas de problème et efficace, dommage que son transporteur ne soit pas à la hauteur.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par THIBAULT C. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils bien venus avant commande.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif. Livraison rapide. Emballage du produit excellent.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions besoin d'un gestionnaire de chauffage performant.La commande est arrivée en moins de 48h. Bon rapport qualité-prix. Je recommande ce site.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5

  

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  livraison annoncée 3à5jours ouvrés ,le transporteur contacte pour rendez vous le 5eme jour avec 3jours de délai.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai trouvé ce que voulais rapidement

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation produit documentation Correcte Un très bon choix de produits de qualité

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, de la commande à la livraison. Les délais sont correctes.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par FRANCK B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, il faut être patient pour la commande mais ça vaut le coup!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Précis et complet avec tous les modes d’emploi et d’installation

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ANTOINE D. *

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• 4 / 5

  

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  pour l instant il fonctionne bien , par contre c est vrai que le fil est un peu cour . arrivé rapide comme même

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide avec confirmation de la livraison. colis impeccable arrivé dans le créneau annoncé.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par MARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par CHANTAL A. *

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• 5 / 5

  

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  site très accessible, personnel attentif et accompagnant lors de demarches. Je recommande vivement

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par WILLIAM H. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la fameuse résistance RX silence

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par HORTENSE G. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison le 9/12, d'un colis de 41 kg sous la pluie, je n'ai pas demandé au livreur, qui était pressé, d'attendre que j'ouvre dans mon garage, en sous-sol, et ce matin mon électricien dont le rdv était prévu ce jour pour l'installation a découvert que le bas du radiateur avait subi un choc (bas tordu) dans le transport vraisemblablement avec la peinture laquée qui est décollée Tant pis pour moi le SAV me dit que j'aurais du ouvrir pour vérifier le jour de la livraison... donc je ne suis pas content !!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ROBERT M. *

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  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. En effet la vérification, si elle est impossible a faire au moment précis de la livraison doit se faire juste ensuite pour pouvoir nous contacter au plus tard le lendemain midi suivant la livraison; passé ce délai, nous ne pouvons plus interagir. Cependant je ne vois pas de contact direct avec Domotelec, merci de nous faire parvenir un mail avec les photos de votre matériel afin que nous puissions étudier votre dossier. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

  Réponse de Robert M

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse, j'ai pris 2 photos, à quelle adresse mail je les adresse ?

  Réponse de domotelec.fr

  

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  Bonjour, Je viens de vous envoyer un mail, nous sommes joignables à contact@domotelec.fr. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

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  Navigation facile et simple

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par AGATHE F. *

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  Un site qui comprend les problèmes client je pensais que ça n'existait que dans les publicités, eh bien Domotelec ne se contente pas de vendre des produits ils font en sorte de réparer les défaillances des transporteurs, on se sent en sécurité chez eux ils font ce qu'ils disent et ils disent ce qu'ils font. Un remerciement particulier a celle qui a suivi mes problèmes par téléphone et par mail, je conseille et je reviendrai si j'ai besoin

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par JEANNE B. *

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  Top Site, très pro, dans les temps, seul bémol, changez de livreur. Tout sauf GEODIS.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par CLAUDE B. *

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  bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARTHE P. *

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  c'est mon troisieme achat chez vous est cela s'étant toujours très bien passé,je ne puis qu'être satisfait.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par AUGUSTE M. *

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  Bonne gestion de la commande mais emballage insuffisant : Les radiateurs étaient simplement emballés dans leur carton d'origine, cela n'est pas suffisant notamment pour résister à une pression au centre du carton. Résultat : un radiateur légèrement déformé, pas de quoi le renvoyer et facilement redressé mais bon!

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉRIC M. *

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  Très bien Personnel au téléphone très compétent Livraison effectuée dans la semaine

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par HENRI M. *

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  Bon conseils, dommage pour la qualité de la livraison. J'espère avoir des réponse sur l'unité principale qui présente des coups pdt le transport.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ZACHARIE D. *

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  Tout à était parfait, livraison sans retard. Matériel correspondant à mon attente. Prix les plus bas par rapport à d'autres sites. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par BENOÎT L. *

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  Livré dans les délais....

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHRISTIANE M. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CÉLINE S. *

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  Envoie tres rapide, je recommande.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JEANNE V. *

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  colis abimé et retourné. j'ai été recontacté par mail avec des excuses. service rapide

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ALEX R. *

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par SABINE G. *

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  Reçu dans le délai annoncé

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par OLIVIER L. *

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  très bon site la conseillère que j'ai contacté m'a très bien renseigné sur ma commande l'envoi du colis impeccable je recommande vivement Je ne peux pas vous donner d'avis sur les articles car ce sont des cadeaux pour Noël

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par SIMONE J. *

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  Très bien pour le prix

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par THIBAULT C. *

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  Livraison rapide et conforme a ma demande

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par STÉPHANE C. *

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  Télécommande cassée et PAC en mode manuel, J'avais un besoin urgent d'être livrée d'une nouvelle télécommande. J'ai été rappelée très vite et bien conseillée. J'ai commandé facilement sur le site et la livraison ultra rapide. Par contre le livreur ne m'a jamais prévenu qu'il passait... Heureusement le paquet rentrait dans la boîte à lettres ! Emballage parfait et produit conforme. Au top ! Je recommande cette entreprise .

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALEXANDRIE G. *

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  Impeccable .bon matériel

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MARTIN L. *

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  Très bien, livré rapidement et en très bon état et grand choix sur ce site

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par CLAIRE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique