Avis clients de domotelec.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Après 2 livraisons le chauffage Noirot est encore reçu en mauvaise état mais l'emballage intact. Soit il s'agit de produits déclassé soit c'est de l'occasion, dans les 2 cas informés ces clients semblerai juste. Le service SAV répond, mais a du mal à suivre ses dossiers, il faut être patient et relancer.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique / produits attractifs / disponibilité des produits / service livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, respect des délais d'envoi. Transporteur consciencieux

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• 5 / 5

  

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  Expédition super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande ainsi que de la livraison, je recommande Domotelec

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, bravo !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE CLAIR RAPIDE EN BREF EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, prix compétitif malgré les frais de port. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée. Le produit correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très content pour cet achat commande livrée très rapidement et lors de la mise en route effectuée, l’appareil fonctionne impeccable, merci

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. commande livrée dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Site clair pour trouver ce que je recherche. Suite à l'arrêt d'un produit par le constructeur j'ai contacté le site par courriel...une conseillère commerciale m'a répondu et m'a rappelé pour modifier la commande. Bonne réactivité avec expédition de la nouvelle commande le jour même pour une livraison sous 72h par GEODIS avec un suivi au top !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable du beau boulot livraison du produit exact rapide Il y a juste le réglage du ventilateur qui est assez aisé il faut y passer du temps avant de trouver la bonne position

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pourquoi suis-je obligé d’inventer un numéro de portable français alors que je n’en ai pas?

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN SUR TOUTE LA LIGNE, LIVREUR TRÈS PRO ET SYMPA

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• 5 / 5

  

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  Parfait et à l'écoute du client.

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• 3 / 5

  

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  La notation ne porte pas sur la qualité des produits (2 radiateurs Thermor, bridge et interface) mais sur l'emballage, très très moyen... les 2 cartons des radiateurs étaient endommagés (déchiré pour l'un, ouvert pour l'autre). J'ai dû vérifier sur place avec le livreur que les radiateurs n'étaient pas abîmés.

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience utilisateur pour la commande mais mauvaise prestation par le prestataire de la livraison Geodis.

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement en 48h comme indiqué sur le site, conforme à la description. Très bien emballé. Seul bémol la livraison payante.Pour un produit à 200 euros je pense qu'un effort pourrait être fait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement et personne agréable et aimable

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• 5 / 5

  

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  Bien, commande et livraison impeccable, toutefois attention aux colis des traces de chaussures sur les cartons et déchiré !! (colis très fragile on doit pas monter dessus et le stockage doit être debout et non couché.) Heureusement que les radiateurs non pas été abîmés.

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• 5 / 5

  

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  c 'est la premiere fois que je commande chez Domotelec. J ai acheté 3 radiateurs avec le forfait pose. Je suis très satisfaite. livraison dans les 3 jours a mon domicile puis contact avec le poseur pour le RV le lendemain. La pose est parfaite. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite, échanges téléphoniques courtois et professionnels, livraison rapide et tarifs intéressants. Je suis un particulier et je recommande sans réserve Domotelec à toute personne qui souhaite comme moi installer une climatisation.

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• 4 / 5

  

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  Prix très intéressants, très bon matériel, disponibilité des conseillers, le seul bémol est l'expédition qui ne peut pas être différée car le gros matériel est immédiatement expédié par le fabricant. Très bien si l'on souhaite le matériel immédiatement. Je recommande ce site sur lequel j'ai effectué plusieurs achats, jamais déçu..

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, matériel de qualité, disponibilité des produits, commandé et livré en 7 jours

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site web bien fait, clair, livraison rapide.. je garde l'adresse o)

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• 4 / 5

  

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  Choix et tarifs plus intéressants et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  site clair et intuitif, réactivité, prix correct par rapport a la concurrence livraison en temps et en heure très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience, mis à part le service de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais délai de 24h pas respecté plutôt 48h . Un peu cher dû coups la livraison si vous êtes pressé.

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur le site. livraison rapide et delai respecté.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème site limpide. Produit envoyé rapidement. RAS

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• 5 / 5

  

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  Bon site!bien expliqué!

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• 5 / 5

  

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  Prix interressant et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication téléphonique

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• 5 / 5

  

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  service rapide et livraison je recommande ce service

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique. O J’ai été bien informée et tout s’est déroulé comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement et conforme mais le soucis c’est qu’elle n’a pas été envoyée au bon endroit. Domotelec n’a rien voulu savoir pour le renvoyer au bon endroit. À moi de me débrouiller.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Vous aviez sélectionné un point relais avec le transporteur en direct et non pas avec Domotelec; en effet leur mise à jour n'était pas actée et le point relais souhaité non disponible. Domotelec a fait le maximum mais le choix initial a été fait entre le transporteur et vous. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

  Réponse de A A

  

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  J’ai Sélectionné le point relais lors de la commande sur votre site.

  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Je suis désolée, sur Domotelec, l'option relais n'est pas proposée, uniquement à domicile, c'est depuis le site DPD que vous pouvez sélectionner un point relais. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, de la commande sur le site au suivi jusqu’à la livraison, tout ça en qq jours

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• 5 / 5

  

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  Complet et facile

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait jusqu'à ce qu'ils découvrentt qu'ils n'avait pas d'installateur! J'ai dû moi-même en trouver un qui a été mis en relation avec eux et tout s'est bien terminé. Curieux qu'ils n'aient pas cherché à en trouver un eux même, je l'ai trouvé avec une simple recherche sur internet et un coup de fil. Bref, la médiocrité est sans limite. Mais je dois dire qu'une fois mis en relation, tout s'est bien passé.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Article commandé très bien et livraison extrêmement rapide.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Site pratique et simple d’accès. Envoi et réception rapide. Ce n’est pas ma pre commande et à chaque fois, mq satisfaction est complète.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  meilleur prix et envoi rapide.

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant à la commande Très rapide

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison traitées rapidement. parfait.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je viens de passer une commande cette semaine. Livraison dans les temps prévus deux jours super site bien conseillé. Je recommande à n’importe qui très bon matériel et pour le prix très bien je recommande vivement

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne relation et apparemment bonne organisation

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux, livraisons rapides, prix compétitifs

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande, livraison rapide et bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité….

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits Détails des produits très complets Livraison rapide pour produits en stock

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Simple pour la commande et rapide pour la livraison.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la commande Rapidité de la livraison au bas del immeuble

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour : trouver les articles souhaités, passer la commande et se faire livrer

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus. Le site est clair et sans ambiguité.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Le site est très fait et la rapidité de livraison est remarquable

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande Radiateur commandé le 27/09 vers 10H30 et recu le 28/09 à 10H00 en livraison classique DPD. Pss de soucis de livraison emballage impeccable produit conforme, moins de 24 heures pou livrer alors que je suis dans le nord Bretagne c'est bien la première fois que je vois ça, Bravo !!

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• 5 / 5

  

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  Aucun prolème pour passer commande - On trouve les produits sans difficultés

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Produit conforme à ma demande. Équipe très réactive et délai très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Materiel reçus conforme a la description - livraison rapide - suivi OK

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  Intéressant !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonne première expérience, prix intéressants, expédition rapide et article conforme.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Très bien rapide efficace

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Livraison express, je recommande!

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  Clair et precis Très bon suivis du colis bonne description

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  Fiable et rapide ! Parfait !

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  Satisfait de ma commande. Commande traitée très rapidement, livraison rapide aussi, matériel correspond au visuel sur le site...

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  Parfait. Commande reçue dans les temps

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  Reçu en temps et en heure et correspond à la commande

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  Très facile de navigation envoi rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, des prix bien placés mais sur 2 articles achetés 2 produits abimés. J'ai réalisé une demande au SAV de Domotelec il y a 3 jours, j'attends qu'ils me contact pour résoudre ces problèmes

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Le site est assez clair, mais manque l'information sur l'article. Délai de livraison reporté respecté.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Très bien, super service , bien emballé livraison impeccable je recommande !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Très bien à tous les niveaux (prix, expédition et livraison)

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Après trois livraisons reportées, je reçois un radiateur en piteux état! il est, vu son état, tombé de très haut. Je ne peux pas l'installer, la sécurité n'est plus garantie, que dois-je faire?

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Si le refus ou les réserves de livraison ont été bien réalisées, nous pourrons faire le nécessaire. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Le colis ne semblait pas abimé. J'ai donc signé la reception.Aprés ouverture du carton, J'ai rappelé le livreur qui a refusé de reprendre le colis

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  Très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Aucun problème, livraison rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  C'est long, très long. 3 semaines pour envoyer des objets en stocks ....

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  Bonjour, Vous aviez reçu une estimation de livraison sur la semaine 38, soit à partir du 18/09; sur le site, le délai est bine indiqué sous 3 à 4 semaine sde livraions, ce ne sont pas des références en stock. Je vois que votre commande a été livrée conforme au 05/09. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

  Réponse de A A

  

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  Ce n’est pas parce que c’est indiqué que ce n’est pas long. De plus l’UX est pas folle car elle fait croire que c’est en stock (disponible en gras et en vert)

  Réponse de www.domotelec.fr

  

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  C'est à améliorer certainement, nous en tenons compte. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC

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