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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéLe bon Conseil pour le choix.Service technique haut de gamme. Bien pour le traitement de la commande. Pas bon pour les branchements hydrauliques et électricité : Très peu d'informations pour l'hydraulique de l'unité intérieure jusqu'au plancher chauffant. Sections tuyauteries, qualités requises et accessoires recommandés ne sont pas indiqués. Les schémas électriques sont à minima. Tout est semble t'il fait chez Daikin pour obliger l'installation par un pro. Pour ma part 40 d'expérience en hydraulique sur equipements industriels, avec raccordements électriques à ec des schémas adaptés. Domotelec devrait imposer à Daikin de fournir la version installateur à la commande. Je n'ai jamais connu aussi succinct.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéExcellent matériel de chauffage basé sur des marques reconnus (exemple Atlantic), livraison rapide et contact téléphonique accessible et à l'écoute du client
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMatériel ok. Livraison ok.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéCommandé le jeudi 14h - Livré le vendredi 11h ! Prix très intéressant
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéDomotelec a respecté le délai de préparation prévu et les produits sont conformes à la demande. L'accueil au téléphone est très aimable et empathique. Par contre le transporteur choisi par Domotelec est désastreux: 3 semaines pour obtenir la livraison après deux appels à Domotelec pour relance (Le transporteur ne fournit pas de téléphone ou mail de contact!), livreurs désagréables, menteurs et irrespectueux des règles de voisinage. Dommage car le système de suivi de livraison le jour de la livraison est plutôt pertinent.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, qui suit ses commandes et soutient ses clients en cas de litige avec ll société de livraison. La qualité de son matériel n'est pas à faire d'après ce que j'ai pu voir sur le catalogue. Société à recommander.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTop, traitement de ma commande a été effectué très rapidement.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLivraison très bien organisée avec le transporteur. Produits conformes à la commande.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLa VMC est arrivé dans son emballage d'origine et cassée. pas très pro à ce prix.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Sauf erreur de notre part nous n'avons pas de mail nous informant de cette situation, merci de nous envoyer un mail sur contact@domotelec.fr avec des photos de la casse et du carton en précisant votre demande s'il vous plaît. Cordialement Service clients
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéArticle reçu rapidement et bien emballé.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéUne expérience mitigée avec Domotelec. Délai de livraison bien plus long que prévu, et à l'arrivée, un receveur de douche abimé car pas du tout protégé, ou si peu et si mal. Donc livraison refusée. Suite à une réclamation faite immédiatement, des photos prises, et le bon de livraison rempli correctement, le remboursement a été fait dans les 3 jours. Donc réactivité de Domotelec satisfaisante à ce niveau-là. Je n'ai toutefois pas eu envie de recommander chez eux et j'ai trouvé près de chez moi, un peu plus cher, soit, mais bien plus sûr. J'aurais dû commencer par là ! C'est dommage pour Domotelec car ils ont du choix et des bons prix, mais il faut que tout le reste suive derrière. Peut-être une expérience isolée, je ne sais pas. En tout cas, c'est la mienne.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéRéception rapide et marchandise conforme à ma demande
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéRapide 👍
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTout est tel qu'annoncé : Qualité des produits, délais et en prime une excellente communication!
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéPas de problème et reçu rapidement merci à vous
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiécommande effectuée le 4 avril reçue le ...10 mai...
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Le retard a été justifié par la réexpédition de votre commande et le délai de prise en charge par le transport; nous étions en contact avec vous à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéProduit dispo et envoi rapide. Par contre comme je l’avais imaginé, la livraison avec DPD a été comme toujours une catastrophe. On vous demande de choisir le lieu de livraison mais en fait ils font comme ils veulent. Le colis avait un aspect correct au point relai sauf qu’au déballage l’article a l’intérieur est fortement abîmé aux angles et tordu à certains endroits. Je m’étais juré de ne plus rien acheter quand c’est eux qui livrent… j’ai joué, j’ai perdu. Surtout qu’ils ne changent pas leurs nom, ça leur va très bien…
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéColis très bien emballés , livreur très professionnel , merci.
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