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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiédemander de donner son avis 8jours après la commande alors que je ne l'ai toujours pas reçu vous êtes encore plus mauvais d'une étoile
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et bien conditionnée.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéClair, pratique et descriptif correct des produits
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait malgré reports de livraison qui on bien été géré vue les circonstances actuelles.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité des services et rapidité de livraison
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéinterlocuteur domotelec très compétent. mais procédure de modification de commande et réactivité pas top.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéNous ont vendu un chauffe eau thermodynamique qui n'est pas adapté à notre configuration et nous ont vendu un accessoire qui n'est même pas adapté au modèle qu'ils nous ont fournis. Et lorsqu'on les appelle pour régler le problème ils nous prennent de haut !
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Je me souviens des excuses formulées par le service commerce à votre attention. Vous avez reçu un mail avec la procédure de retour. Merci de bien vouloir nous en tenir informé. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéla livraison a tout gaché .Dommage le sav a étè à la hauteur
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéProblème lors de la livraison: le radiateur est arrivé bombé! Ceci a pu être redressé par l’installateur.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéNul commande hors délais... Affiché 5 jours sur le site et au final 5 semaines après toujours pas livrée
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Sur le site , le matériel est indiqué" Disponible-Plus de 4 semaines". Nous nous occupons de votre suivi de livraison et vous répondons sous votre adresse mail. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Désolé mais je vous contredit après ma commande votre site indiqué toujours 5 jours de disponibilité... De plus hier un transporteur ma appelé sur mon portable pour me livrer mais l'adresse n'était pas la mienne. Je pense que les 4000 euros de matériels de trouve a l'autre bout de la France. Le colis est passé en colis en attente. J'attends aussi votre réponse sur votre site. Bonne soirée
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous échangeons avec vous depuis votre adresse mail. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commande et reçu un radiateur ACOVA 1KW. Manque de bol un des flasques du radiateur s'est fendu avec la chaleur, J'ai contacté le SAV de DOMOTELEC, je pensais honnêtement que ça allait trainer. En 2-3 Jours ils m'ont envoyé un autre radiateur. Alors là chapeau, SAV réactif et efficace.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLes 2 radiateurs sont arrivés dans un état détériorés et tordus. Ils ont été reçus mais bien entendu pas le temps de vérifier l'intérieur des cartons. J'ai appelé domelec qui m'a redirigé vers le transporteur qui m'a dis que l'expéditeur (Domelec) devait faire le nécessaire avec les photos que j'ai déjà transmises. J'espère que le remboursement ou le renvoie de la marchandise sera effectué. Dans tous les cas, c'est bien la première fois que je reçois des marchandises dans cet état suite à mes nombreuses commandes sur d'autres sites concurrents de Domelec.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison encore plus rapide que prévue !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande à 100%.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiésérieux , livraison très rapide , efficace
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéCarton trop léger par rapport au poids du radiateur. Résultat le boîtier de commande est cassé
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéColis en bon état, livraison correspondant aux messages reçus.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison est annulée le jour même par vos sévices. Matinée perdue. Dommage Après les appels et la prise de la nouvelle date, la commande est bien arrivée. Je ne peux rien dire pour les radiateurs j’attends l’installateur. Merci
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