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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRecherche aisée, paiement facilité en 3 fois. La livraison a été rapide donc satisfaite.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéParfaite information. Délais respectés. Conformité du produit et bon rapport qualité/prix
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPrix interessant, délai rapide livraison sans problème
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPrix très compétitif, délais de livraison respecté.Expérience à renouveler.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le site mais le colis est arrivé endommagé et aucune aide ou dédommagement n’a été proposé ! On se retrouve seul face à Geodis ! Déçu par le manque de suivi
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Il n'y a pas de prise en charge possible par le transporteur à parti du moment ou le matériel est installé, comme assuré, nous restons disponible si un dysfonctionnement survient dans le délai de garantie du matériel. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéle site annonce une livraison de 3 à 5 jours au final plus de 10 jours. J'ai appelé pour avoir un avis sur la commande, on m'a dit qu'une personne allait rappeler. Finalement il a fallu que je rappelle. En définitive, j'ai eu une personne que j'ai l'impression de déranger. Pas facile faire la commerciale en télétravaille.En revanche la personne que j'ai eu en ligne à l’accueille, est plutôt professionnelle Ainsi que le technicien que j'ai eu une semaine après la livraison pour un défaut du cumulus..
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéService OK, mais produit livré dans l'emballage d'origine constructeur, un peu abîmé (l'emballage) à l'arrivée, mais produit intact déballé en présence du transporteur
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite convivial. Facilité de recherche.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétraitement de commande et envoi rapide, climatiseur conforme à l'attente
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et conforme à ma demande.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBonne gestion de la commande, rien à dire.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPlutôt bien fait, navigation simple et bien organisée
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéProduit arrivé dans les délais annoncés et parfaitement emballé.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSuper: prix intéressant et livraison rapide. Nickel
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiécommande reçue dans le délai indiqué, carton de l'emballage légèrement abimé, sans préjudice pour le contenant
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéClairement vérifié bien vos articles.. Comme bon sens je n'ai pas vérifié. Car je suis allé réceptionné mon colis chez le transporteur... Je n'allais pas déballer le carton d'un ballon 300litres..pour après galerer a le transporter.. Puis 1 semaine après je me décide à le déballer pour l'installer.. Et la c'est le drame.. Cache électrique à moitié visser avec une vissé foiree.. Des bosses partout.. Pourtant le carton ne présente rien d'anormal ni de coup.. Merci vraiment d'avoir vendu un ballon ainsi.. Limite un ballon d'occasion serait plus propre.. Déçu et à voir s'il fonctionne
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous n'avons pas été tenu informé de votre incident. La vérification si elle ne peut-être faite au moment de la livraison doit se dérouler au moins sur la même journée pour qu'une action puisse être menée. Nous restons à votre disposition. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Voilà pourquoi vous n'avez pas été informé.. Je trouve cela déplorable de trouver des excuses pour mettre vos articles hors garantie.... Je commande assez souvent sur d'autres sites pour moi et bcp d'autres personnes. Je ne manquerais pas de publier votre message et disant que vous compatissez à ce désagrément mais qu'il fallait au moins le déballer le jour même !!! Pour être couvert par la garantie
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