Avis clients de doudouetcompagnie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Merci à toute l’équipe de Doudou et compagnie.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malheureusementr la carte envoyée n’a pas compris le message personnalisé confirmé dans la commande - nos amis l’ont reçue vierge.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé de la commande a la réception. Ma fille adore ces doudous qui sont de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  A fuir rupture de stock et compte bancaire débité

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, malheureusement le produit que vous avez commandé a été victime de son succès, nous nous en excusons. Mais nous vous avons bien remboursé votre achat. Belle journée à vous

• 5 / 5

  

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  Magnifique produit et délai de livraison court. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, mais j'ai commandé 2 doudous musicaux pour cadeaux: un est bien emballé dans un beau paquet carton et l'autre dans un sachet plastique. C'était non précisé dans la présentation.D'autre part, dans la commande, possibilité d'avoir une carte cadeau mais forcément personnalisée au prénom de l'enfant. Pas de possibilité d'avoir une carte vierge pour compléter à la main quand on commande avant la naissance de l'enfant et qu'on ne connaît pas encore son prénom ! Sinon je suis satisfaite de la qualité des produits. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable.

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• 5 / 5

  

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  facile à utiltser

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• 5 / 5

  

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  Joli choix. Livraison dans les délais Très bien.

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• 5 / 5

  

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  sympa et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, avec pleins de produits sympa pour les enfants. Livraison impeccable. Peluches bien emballées.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps , vous êtes le seul site où je commande sans appréhension : super qualité du produit, emballage, delài de transport . Enfin, un sans faute permanent .c'est si rare ! Bravo et merci.

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• 5 / 5

  

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  Beau site web, soldes multiples. Commande respectée et vite reçue.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu à chercher longtemps, puisque ma commande concernait un cadeau de naissance. Aucun souci pour la recherche, ni pour le reste d'ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès pour naviguer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Voilà 2 commandes que je passe et tout se déroule parfaitement. Livraison rapide et gratuite dans mon cas, les produits sont de qualités et bien moins cher que si vous les achetez chez les revendeurs (magasin de puériculture). Je n'ai en revanche pas encore eu besoin du service client donc cette évaluation ne tient pas compte de cela

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité

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• 1 / 5

  

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  Le service client est très mauvais Je n’ai reçu aucun numéro de suivi de mon colis donc impossible de retirer ma commande au relais, ni par mail, ni sur mon compte en ligne J’ai demandé le suivi pas mail, encore une fois, aucun numéro de suivi communiqué Il a fallu téléphoner et après 5 appels, enfin on m’a donné le numéro pour pouvoir retirer ma commande. Quel dommage car leur produit sont de belle qualité!

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pu trouver les informations de suivi de votre commande. Je vois que vous avez demandé une livraison colissimo point relais, ce numéro figure normalement dans votre compte client et permet de suivre l'avancement de votre commande jusqu'à la fin. Si vous n'aviez pas ce numéro, il est probable que la commande n'avait pas encore été expédiée. Belle journée à vous

• 5 / 5

  

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  Site très pratique !

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• 5 / 5

  

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  tres beau doudou

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, qualité du doudou au RDV !

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• 5 / 5

  

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  parfait, choix important prix raisonnable, livraison parfaite ,je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Le doudou est vraiment magnifique ! La boîte est également excellente. Juste un petit souci : le message qui devait être imprimé sur la carte n'a malheureusement pas été inclus.

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• 5 / 5

  

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  La première fois que nous avons commandé quelques chose sur l’internet en France. C’était facile à comprendre et notre colis est arrivé! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et articles beaux et à un prix accessible

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• 5 / 5

  

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  rapidité pour l’expédition. Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  conforme à l'image

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je recommande , articles superbes Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je connaissais le produit donc pas de surprise, c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  pour un cadeau original je recommande Doudou et compagnie

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• 3 / 5

  

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  Grands choix de doudous et peluches. de très bonne qualité. Ce qui est grandement regrettable, c'est le manque de communication : aucune notification en ce qui concerne la préparation de la commande et aucune notification de l'envoi et encore moins de suivi. je n'ai pas eu de chance : personne au téléphone lorsque j'ai essayé de les joindre.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais choisi un point de retrait à proximité de mon domicile car je suis à pieds et j'ai du faire plusieurs kilomètres par 35 degrés environ pour aller récupérer mon colis qui a été livré dans un autre point relais, pas top !!!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la qualité des doudous est vraiment top, j'ai commandé les doubles , livraison gratuite en 24H ! Vraiment au top !

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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  Parfait.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les articles sont superbes Cliente fidèle depuis de nombreuses années Achats sur le site puisque il n’y a pas de ventes privées comme toutes les années passées Dommage Cordialement

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours tres satisfaite. Les doudous et boîtes sont magnifiques.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de commander chez Doudou et Compagnie » . Le site est attrayant, les produits de qualité dans leur jolie boîte et les prix attractifs. Commandez et vous êtes livré dans la foulée.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et de qualité

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux Doudoux. Ils plaisent autant aux enfants qu’aux parents.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les doudous préfères de ma fille. Top qualité, rapidité d expédition et surtout fiabilité ! Je vous le recommence grandement !

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• 3 / 5

  

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  Bien, mais le fait d'avoir Click and Collect par defaut n'etait pas bien indique et devrait etre un peu mieux signale.

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• 5 / 5

  

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  Le site est lisible et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Top

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• 5 / 5

  

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  Des produits de très bonne qualite

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème de livraison. Navigation sur le site ok. Le doudou reçu n est pas conforme au descriptif. Il est bcp plus petit. Je n'ai pas encore été remboursée de mon achat que je vous ai renvoyé et que vous avez bien reçu.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Très belles peluches, envoi rapide et soigné je recommande à 100%!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande très bien Livraison nulle

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• 5 / 5

  

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  Super commande reçu rapidement! Le paquet est très original

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• 4 / 5

  

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  Petit bémol pour l'info sur la dispo de la commande 2h après l'achat alors que le site précise que toute commande passée après une certaine heure est dispo le lendemain en clics and collect.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis nickel, et doudous dans des belles boîtes de qualité, super pour offrir

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• 4 / 5

  

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  bien tout est classé par "catégories"

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la qualité du SAV, communication fluide et précise! Orienté client. J'ai été ravi de la transaction ainsi que la livraison rapide. Merci à toute l'équipe!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent produit Très bon rapport qualité prix La livraison colissimo à été envoyé à Bureau vallee non agréé qui l'a refusée.La poste m'a contacté pour avoir mon adresse et par la suite m'a livré Assurez vous de la validité de vos points relais colissimo

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, Livraison rapide, mon fils a tout de suite adoré ce doudou

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• 3 / 5

  

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  Livraison prévue le 1er juillet par DPD et reportée au 3 juillet. Inadmissible.

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• 5 / 5

  

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  Top site

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• 4 / 5

  

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  Le doudou phrygien est de bonne finition et la couleur intense rouge et les tissus sont de qualité. Les yeux sont jolis et réussis.Toutefois, je regrette l'absence des cinq anneaux sur l'écusson des jeux Paris 2024 incrémenté sur le ventre.

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• 5 / 5

  

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  Articles bien emballés et rapidité d’expédition

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• 1 / 5

  

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  Le doudou reçu ne correspond pas au doudou commandé et le doudou souhaité initialement ne semble plus disponible!

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, nous nous excusons pour cette erreur d'envoi. Notre service consommateur vous a envoyé un bordereau de retour et mis de côté la marionnette lapin que vous avez choisie, belle journée à vous

• 5 / 5

  

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  parfait bien emballé et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, doudou identique aux photos, packaging top

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• 5 / 5

  

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  Très bien , envoie rapide et soigné. Doudou parfait mon fils est heureux.

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• 5 / 5

  

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  Très belles peluches bien que un peu chères

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi beaux et de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  grand choix livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour un superbe doudou! Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit de belle qualité Livraison soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Top commande et top livraison

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  Délais respectés et produit conforme

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  Parfait

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  Satisfaite de la commande en revanche le livreur a balancé mon colis dans mon jardin un jour de pluie plutôt que de sonner..

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  très satisfaite

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  Excellent qualité prix ! Livraison rapide et efficace je recommande

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Ravie que le produit vous plaise ! Belle journée à vous

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  Site très clair, beaucoup de produits proposés.

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  La navigation sur le site est très simple d'accès concernant la livraison ça respecte les délais annoncés...Très satisfaite

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Le site est très bien organisé, il y'a beaucoup de choix et les peluches sont magnifiques. Je ne suis absolument pas déçue de mes deux commandes ! Il manque juste un peu plus de choix dans les couleurs (ex jaune, vert, orange, taupe..) le bleu et le rose dominent quand même un peu trop dans les choix de couleur. Néanmoins, les peluches sont de qualité !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Tres bien

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  RAS, hormis l'envie de tous acheter 👍

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  Rien à dire que parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Large choix. Livraison rapide et soignée. Je recommande

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  Les produits sont beaux et de bonne qualité et la livraison a été rapide !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Les doudous sont de bonnes factures, belle qualité et des très jolies couleurs. Livraisons rapides.

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  Commande livree très rapidement et très bien emballe. Des doudous de qualite.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Une erreur de notre fait ne nous a pas permis de profiter des tarifs préférentiels réservés aux structures déconcentrées du CNOSF dont notre CDOS13 fait partie. Cela ne nous a pas empêché d'être très satisfait du service rendu par votre site.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Service client au top

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Deuxième fois que je commande efficace et rapide

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  le doudou est très bien conforme à ce que j'attendais. Mais produit français fait en Chine !!! Je suis surprise et déçue car j'ai commandé chez vous pensant avoir un produit totalement français . Peut-on être sûr de la qualité car le bébé le respire en permanence ? Merci de votre retour

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, le produit que vous avez commandé est en effet, fabriqué en Chine. Mais ceci ne porte pas atteinte à la qualité de notre produit. La sécurité est au cœur de nos préoccupations et pensée dès le dessin du doudou. Formes et matières ont leur importance pour l’émotion, la douceur qu’elles procurent mais également pour les critères de qualité et sécurité. Doudou est le compagnon préféré de bébé et est souvent mâchouillé et porté à la bouche. Resistance des matières et non toxicité sont deux piliers sécuritaires très importants. Nous sommes créateurs et fabricants de doudous depuis 1999, nous vous confirmons que nos doudous sont conçus et fabriqués conformément aux exigences de la réglementation en vigueur et souhaitons vous rassurer sur le fait que nos produits sont 100% sécurité. Belle journée à vous.

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