Avis clients de doudouetcompagnie.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Il est préférable de passer commande directement sur votre site. Lors de ma commande sur Amazon j ai reçu les lapins bleus, produit d origine. Par contre les lapins roses étaient des copies.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le jour où j’ai fait ma commande il y avait un doudou offert pour toute commande de plus de 40€ et je ne l’ai pas reçu. Sinon les articles commandés donc bien.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  N hesitez pas à le demander à notre service consommateurs : contact@doudouetcompagnie.com belle journée

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci ! Je l’ai en effet reçu dans un autre colis ! Très joliment emballé en plus !

  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  super ! merci à vous ! bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Des doudous magnifiques que notre fille adoré

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• 5 / 5

  

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  DANS MON ATTENTE

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une belle gamme de doudou

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• 4 / 5

  

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  Il est difficile de vous joindre par telephone

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons toujours pas reçu notre commande du 29 mai difficile de donner un avis donc

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous venons de vérifier votre commande, il semble que vous avez choisi une livraison click and collect. Si vous souhaitez modifier votre mode de livraison, vous puvez contacter notre service client au 0800 833 798 Belle journée à vous

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Oui mais dans ce cas ou dois je aller le chercher ? Cordialement Thierry BEAUFILS

  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, comme indiqué lors du passage d ela commande, vous devez la retirer au siège de Doudou et Compagnie 2 rue nadar-95320 St leu la Forêt

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, je n'avais pas vu ce point, Alors je souhaite me le faire en point relais à proximité de Breux-Jouy, comment dois je payer le surcout ? Est ce OK pour vous ? Cordialement THIERRY BEAUFILS

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Regret pas de livraison pour l'international, canada.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, sérieux et efficace. Des doudous très beaux et de qualité, livraison rapide.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Le site, le suivi, la livraison au top. De plus fabrication française 👍Les heureux parents ont été ravis du cadeau de naissance. Ça donne envie de tout acheter… À quand les journées portes ouvertes ?

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• 5 / 5

  

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  ***** très beau

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de doudou, envoi rapide .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix très compétitif et doudou super jolie

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande l’entreprise. Communication aisée avec le service. Délais de livraison très correct et bonne qualité des produits.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Doudou de qualité cependant je suis très très déçu. J'ai acheté cette peluche du fait du label Made In France, et ayant un doute lors de la commande, j'ai demandé confirmation via le contact client qui m'a confirmé que toutes les mascottes des JO le sont. Hélas quand j'ai reçu ma commande, il avait une étiquette indiquant Made in China :(

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Servicio muy rápido

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• 5 / 5

  

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  superbes doudou et j'ai même eu un doudou offert magnifique ;) merci.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Reçu dans les temps et en plus avec un petit doudou en plus pour la fête des mères. Merci doudou et compagnie

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi très rapide. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  C’est ok

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, rapidité de traitement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client inexistant : chats non lus, aucune réponse aux emails et aucun agent derrière le numéro de téléphone (ni même une boîte vocale !) et ce malgré une page web Service Client plutôt prometteuse... Avons choisi un envoi par Chronopost avec garantie d'expédition le jour même car commandé avant 10h (commande urgente), mais l'expédition n'a eu lieu que le lendemain, décalant d'autant la livraison. Dans ces conditions nous contestons la surfacturation des frais Chronopost.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, le service clients m'informe vous avoir eu par mail et au téléphone. En espérant avoir répondu à vos interrogations. L'équipe Doudou se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Merci à vous. belle journée

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, merci pour votre message. Je vous confirme que j'ai bien reçu une réponse de votre service client ce jour, et cela curieusement suite à la publication de mon avis sur Avis vérifiés. Mon mail initial du 16 mai ainsi que mes chats des 17 et 19 mai sont restés sans réponse/non lus jusqu'à aujourd'hui (aucun accusé de réception). Quant au téléphone, j'ai également essayé de joindre le service client à 3 reprises, 3 jours différents et aux horaires indiqués, sans succès et n'ai été contacté par personne. Salutations

  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Nous tenons à nous excuser pour celà, ce n est absolument pas habituel. Je laisse témoigner les avis précédents sur notre site. Toutes nos excuses la doudou team

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• 5 / 5

  

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  Au top !!!! Super qualité.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas mon colis!!!!!!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, je viens de regarder votre suivi, il est disponible en relais pick up depuis le 23/05. Belle journée à vous

• 5 / 5

  

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  site que je connaissais pour avoir fait des achats

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les délais prévus et en parfait état. Le suivi chronopost précis est super

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez contente de l achat mais déçue par le site pour suivre ma commande pas beaucoup d indication.....

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfaitement ergonomique. On y trouve pleins de produits, avec les détails correspondants. Très bonne idée pour la garantie doudou, sur la perte ou le vol d'un doudou.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A propos du site, personne ne m'a répondu au n° de téléphone indiqué. J'ai laissé un mail sur le lien aussi indiqué sur le site : pas de réponse, dommage !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les doudous sont vraiment très beaux et de très bonnes qualités. Le système de numéro de série pour enregistrer son doudou est très pratique.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception en temps et en heure. Fluide et agréable.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très jolis doudous. Cependant la qualité semble moins soignée que lors du 1er achat il y a 3 ans.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau doudou j'adore

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et doudou payé à moitié prix ! TOP!

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit correspondant à la commande, et livraison dans les délais.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et emballage soigneux. Service au top, je recommande.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Gestion de commande non organisée (plus de 15 jours à recevoir mon colis) et service après vente qui n’a pas le souci du service client

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté, sachez que c'est une situation extrêmement rare, nous nous en excusons. Vous souhaitant une belle journée. La Doudou Team

• 2 / 5

  

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  Très insatisfaite de ce site , toujours pas reçu à commande depuis le 14 avril et pas un mail pour savoir où elle se trouve très décevant

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre retour, nous venons d'effectuer le suivi de votre commande, celle-ci est indiquée comme livrée : https://trace.dpd.fr/fr/trace/250060319604315 . Pouvez vous nous rappeler au 0800 833 798 ? merci bonne journée

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, ma commande est livrée mais malheureusement sur Soissons, j’habite Reims est-ce possible de me la renvoyer à un relais sur reims

  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Pouvez vous nous rappeler svp ou envoyer un email à contact@doudouetcompagnie.com ? merci

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• 5 / 5

  

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  Site simple livraison rapide produit de qualité garanties au top !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et doudou superbe

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• 5 / 5

  

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  Superbe site où l'on trouve ce que l'on cherche à coup sûr ! Merci.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ha estat una entrega rapidísima, sense cap problema. El regal ha agradat moltíssim

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• 5 / 5

  

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  Tres grand Choix des produits et le Click and collect parfait pour un achat rapide, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Produits très jolis et commande expédiée rapidement ! Ravie de mes achats !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bonne qualité, reçu rapidement

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, livraison rapide, produits et site de qualité, je recommande

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peluche de qualité et made on France Envoi rapide .

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est rapide et agréable. Ma commande représentait un cadeau que j'ai fait envoyer directement au destinataire en Province et les produits sont arrivés comme promis en 48 h. Je suis pleinement satisfaite et n'hésiterai pas à commander de nouveau sur le site en cas de besoin. Je recommande vivement !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site convivial qui vous ramène à votre enfance. signé un papy

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison très rapide, très bien emballée et produit correspondant à la description, merci

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je les adore, j’en ai plusieurs!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une réduction de 20% ne s'est pas appliqué sur ma commande à 120e. Je n'ai pourtant pas vu de condition particulière hormis un montant minimum que j'avais dépassé.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis, cependant, comme indiqué sur la fiche produit des peluches mascottes, aucune réduction ne peut être appliquée sur ces produits hélàs. Vous souhaitant une belle journée. La Doudou Team

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et de qualité conforme à ce qui est annoncé. Je recommande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le modèle qu'on a offert à mon fils. Il y avait une promotion sur le doudou que je voulais reprendre, parfait !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait mis à part le livreur qui a jeté le colis au sol et donné un coup de pied pour le glisser dans le hall de l'immeuble (vu au vidéophone et remarque faite à celui-ci qui est parti rapidement sans rien dire).

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Adorable petite poupée. Toute douce et vraiment adaptée pour les petites mains d'une petite fille de 7 mois. Envoi très rapide dans une jolie boîte.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SAV très réactif quand mon colis a été perdu.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. De plus livraison très rapide.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, des articles de qualité à prix" tout doux"

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  Navigation sur le site très claire et très simple

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  Toujours au top

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  Très bien

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  J'aime vraiment beaucoup les peluches que je viens de recevoir et la qualité est vraiment incroyable.

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  Commande arrivée le lendemain ! La qualité des doudou est top Merci beaucoup

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  Très déçue par le fait que ce soit "made in china"

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  Très bon site. Commande facile et livraison rapide. Je recommande

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  Envoi rapide et conforme.

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  Très beaux doudous, très doux.

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  Très satisfaite dans l’ensemble, des doudous vraiment très beaux dans une jolie présentation, félicitations pour le packaging ! Par contre quelques petits soucis dans la livraison

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  Très satisfait de ma commande et livraison rapide aussi

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  Tout est parfait !

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  Parfait !

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  Livrée dans les temps.

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  Commande facile et articles de très bonne qualité. Livraison très rapide.

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  Livraison rapide c’est mon site favoris pour les doudous j’en ai 3 pour ma fille 😻

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  Ravie de mon achat, un très joli doudou unique prêt à accompagner notre bébé dès son arrivée au monde.

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  Site agréable, facilité de commande et expédition rapide !

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  Très beaux et bons produits.

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  Très jolie la livraison a été rapide. Rien a dire sof parfait. Merci

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  Vous êtes merveilleux Magnifiques doudous

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  Super et le système de registration de Doudou esr génial

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  conforme à mes attentes

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  Supers produits ! Super service client à l’écoute !

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  I peluche sono bellissimi. Consegna veloce. Confezionato bene. Consiglio per fare i regali davvero belli per i bambini.

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