Avis clients de doudouetcompagnie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top de top. Large choix de doudou Enseigne à conseiller sans soucis

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile d'utilisation, délai de livraison rapide, très bon emballage, vraiment rien à redire. merci pour le petit présent supplémentaire

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ma nièce adore son nouveau doudou tout doux !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, la qualité. Je leur conseillerais juste de changer de moyen de livraison : Chronopost m’a livrée avec 5 jours de retard..,

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• 1 / 5

  

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  Envoie des produits de mauvaise qualité et qui ne fonctionne pas, quel dommage !!

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'apprendre. Pouvez vous contacter notre service clients au 0800833798 afin de résoudre ce souci ? merci Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Complètement fan !

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue par la taille d'un des deux doudous commandés. J'avais du mal à me le représenter sans le voir. Pour autant j'ai eu un petit cadeau dans le colis et c'est vraiment très appréciable. Merci encore 💕

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et simple d’utilisation je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très belle collection, produits de qualité très appréciés par ma fille d'1an c'est pour ça que j'ai recommandé un deuxième doudou Par contre je n'ai pas reçu le sac à doudou comme indiqué dans les mails, peut être en rupture

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 2 / 5

  

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  Sur trois produits commandés, un ( la boîte á musique ) ne marche pas . Je ne peux donc pas l’offrir très déçu. Je suis en invalidité, je ne peux pas me rendre à la poste pour la retourner. Dommage Cordialement

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est défectueux. pouvez vous nous appeler au 0800 833 798 afin de nous expliquer le souci rencontré, afin de trouver une solution ? merci Bonne journée

• 5 / 5

  

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  très satisfaite. Je viens de trouver la petite abeille. Je n'ai pas trouvé l'équivalent ds le commerce et, surtout, un doudou français. J'y tiens particulièrement car il va partir à l'autre bout du monde. Félicitations pour la présentation dans sa jolie boîte

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné, rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Très joli doudou, très bien emballé. Doudou de qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Difficile de trouver ces petites poupées donc j'ai été ravie de savoir qu'elles étaient encore en vente et à prix promo en plus, qui m'ont été envoyées très rapidement, merci

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• 5 / 5

  

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  Top, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs doudous que je connaisse. Client depuis longtempt et jamais déçu. La qualité est super et les doudous sont magnifiques. La garantie doudou est une idée fabuleuse.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapidement et soigné dans de jolies boîtes

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• 5 / 5

  

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  Excellent , parfaite qualité, rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé, et agréable à découvrir

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Large choix de peluches de très bonne qualité, livraion rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir rien à dire pour votre site le choix des doudous leur qualité ayant reçu en cadeau pour ma fille des doudou de votre marque j’en offre à mon tour continuez comme ça Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Envoi super tapid!

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• 5 / 5

  

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  Très bien jolies poupées Bonne présentation Rien a redire le top

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé deux doudous identique pour ma futur fille. Ils sont trop chou. Livraison rapide. De plus j'ai pu profité d'une remise !

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, mais refus de chronopost de monter à l’étage pour la livraison et la petite carte jointe où un texte de mon choix était écrit m’a déçue. Écrite à la main, pas forcément lisible, en biais et peu représentative d’un message à laisser pour un cadeau de naissance. Imprimer ce texte aurait été plus présentable.

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et bien organisé

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• 2 / 5

  

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  J’ai envoyé un e-mail qui est resté sans réponse pour savoir où en était ma commande car le statut affiché n’était pas en accord avec celui du transporteur De plus le transporteur indiquait le colis livré mais celui ci n’était pas encore au point relais. Mauvaise expérience … avec le site comme avec le transporteur DPD Rien a dire sur les produits qui eux sont conformes à mes attentes c’est dommage …

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de peluche. Les peluches sont tellement belles que l’on n’arrive pas à choisir.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais un doudou de secours pour ma petite fille trouvé facilement, envoi rapide et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Commande et produit au top je suis très satistaite sauf bémol sur le délai de livraison pourtant j'ai payé environ 10 euros de plus pour recevoir ma commande rapidement mais je ne l'ai pas reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site mais agréablement surprise par le choix et la qualité des produits, la livraison rapide et soignée Doudou bien soigneusement emballé dans une très belle boîte...je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Site trop bien.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! De la commande à la livraison. Produits de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif (j'avais fait une petite erreur dans ma commande), livraison très bien gérée

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci comme d'habitude toujours de beaux produits livrés avec soin et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite en plus une très bonne qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très vite Code promo pour pouvoir en acheter un deuxième ce qui est très pratique

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande correspond parfaitement made in France

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• 1 / 5

  

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  service client ne répond pas aux mails. Défaut majeur sur un doudou (voir évaluation de ma commande). Je suis déçue !! Sans réponse satisfaisante, je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi, joignable par téléphone et par e-mail. Afin de traiter votre demande, merci de bien vouloir les contacter afin de trouver une solution à votre souci contact@doudouetcompagnie.com. Belle journée à vous

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  j'ai déjà envoyé 2 mails restés sans réponses, voici le contenu : J'ai bien reçu ma commande du 02/03 mais il y a un défaut sur la bouche du doudou. Lors de ma précédente commande du 11/02 j'avais déjà commandé ce doudou qui était parfait. J'ai voulu en recommander un autre pour l'avoir en double, malheureusement il y a un gros défaut de couture au niveau de la bouche qui est vraiment inesthétique. Je vous ai joint les 2 photos. Photo 1 commande du 02/03 défaut, Photo 2 commande du 11/02 parfait état. Le reste de la commande est bon. Comment faut-il procéder pour en avoir un sans défaut ? En attendant de vous lire et en vous remerciant.

  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, je viens de reprendre nos derniers échanges, Concernant votre doudou nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par ce défaut de fabrication qu’a subi celui-ci. Un bordereau de retour vous a été envoyé afin de nous faire revenir votre doudou pour qu’il soit analysé par notre service qualité. Dès réception de celui-ci nous vous ferons parvenir un nouveau doudou qui sera lui irréprochable 😊. Belle journée, encore toutes nos excuses.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide - Mascotte conforme à ma commande - Tout était parfait.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PRIS OPTION LIVRAISON A DOMICILE -> NON SATISFAITE COMMANDE NON LIVREE - DPD N EST JAMAIS PASSE ET N A JAMAIS APPELE ALORS QUE PRESENT LES 2 JOURS A LA MAISON

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons reçu votre avis concernant votre commande. Vous nous indiqué que vous n’avez pas reçu votre commande, cependant d’après le suivi du transporteur vous avez retiré votre colis au point relais le 28/02/2023. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, J'ai payé pour une livraison à domicile qui ne s'est pas faite car j'ai du récupérer mon colis au point relais ... Livraison point relais -> gratuit Livraison à domicile -> 6,95€ Non, je ne suis pas satisfaite de votre prestataire DPD pour la livraison ... Je souhaiterai le remboursement de mes frais de livraison car il n'y a pas eu de livraison à domicile. Merci d'avance.

  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu avec DPD. Nous leur remontons l'information. La livraison n'est pas gratuite en point relais, une participation est demandée comme pour la livraison en predict, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser les frais d'envoi qui sont aussi coûteux. Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le dommagement occasionné. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur pour plus d'informations.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre retour

  Réponse de doudouetcompagnie.com

  

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  de rien. Belle journée à vous

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• 5 / 5

  

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  Parfait, du choix jusqu'à la réception rapide des doudous

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et commande simple

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le site est impeccable, rempli de peluches toutes plus mignonnes les unes que les autres ! Prix pas excessif et qualité au rendez-vous !

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Doudou au top et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description, peluches de qualité et très jolies. Petit soucis avec le livreur DPD en effet, livraison prévue chez moi entre 12h et 15h, à 12h11 je reçois un mail comme quoi le colis a été livré en point relais alors que j'étais présente, sinon concernant les peluches je suis fan.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. J’ai toutefois une petite crainte sur la durabilité du tissu du dessous du doudou qui me parait un peu fin. A voir à l’usage. Le code promo est bien pratique pour l’achat du 2eme doudou qui est pour moi indispensable

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour trouver l'objet recherché

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile livraison express

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• 5 / 5

  

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  RAS le site est parfait et clair

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• 3 / 5

  

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  Decu du service apres vente qui n'a aucune compassion sur le fait qu'ils ne livrent pas aux USAs, malgre le fait que mon fils ait perdu son doudou. Business is business, meme avec doudou and compangie, dommage...

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• 5 / 5

  

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  J'adore la marque doudou et compagnie. Ils nous suivent depuis plus de 12 ans maintenant et c'est une marque sûre. Les doudou sont d'une grande qualité, le "poil" soyeux et doux, comme un vrai petit lapin ou ourson. On adore. C'est d'ailleurs une valeur sûre pour une naissance.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Doudou est compagnie était déjà un coup de coeur depuis de nombreuses années, celui-ci se confirme !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours aucune information sur la livraison ????

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  Produit de grande qualité et envoie rapide par un transporteur.

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  Produit de qualité : coton bio... et en promo 😃 Acheminement du colis en point relais très rapide... Tout est ok...

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  Super

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  Commandé et livré en un temps record. Merci.

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  Le site est convivial et facile d'utilisation. La qualité des produits n'est plus à démontrer

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  Colis extérieur reçu abîmé et à moitié ouvert. À l'intérieur le carton cadeau et le doudou pas abîmé, dans le colis il y avait juste le carton cado doudou je ne sais pas si il y avait autre chose, un papier récap....

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  Création francaise = made in France, non made in China

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  Parfait

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  Parfait. Livraison comme prévu, produits de qualité

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  Un beau doudou que nous avons doublé pour notre fils. Nous l’avons reçu rapidement.

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  Livraison très rapide et produit de très bonne qualité

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  Très bien, livré dans les délais

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  Site facile d'accès

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  Très bon site

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  Clair et efficace. Facile d'utilisation.

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  Très bien

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  tout c est bien passe commande arrivée dans les temps

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  j'ai eté decut de ne pas recevoir la peluche dans un emballage autre qu'un sac plastique

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  Très bien et jolie

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  un site simple et efficace pour des doudou de haute qualité !

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  Livraison ultra rapide.

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  navigation moyen, délai de livraison très rapide. emballage très bien

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  Livraison rapide et article bien emballé

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  Tout s'est bien passé. Les doudous de très bonnes qualités.

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  très bien bel emballage à recommander

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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