Avis clients de drawer.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très grand choix, articles bien présentés

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise, produits correspondants à mes attentes. Livraison rapide et efficace. Facile à monter et résultat au top

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu concernant la livraison, dates non respectées. Dommage !!! Heureusement que le produit est super

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard d'approvisionnement. Nous sommes disponibles si vous avez besoin de nous. LA TEAM DRAWER

• 5 / 5

  

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  .......

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, dans les délais. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très beau canapé conforme à la description Livraison sous trois jours respectée - livreurs efficaces et précis Rien à dire - je recommande le site -

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• 2 / 5

  

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  Commande de 3 fauteuils chez Drawer en avril, délai de livraison très très long et en plus il manque une chaise donc obligé d’attendre encore deux mois ... dommage c’était la première fois que je commandais sur ce site et se sera là dernière ...

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise surprise. Je vois cependant que nous vous avons envoyé un nouveau tabouret le 14/06 (et non un délai de 2 mois comme indiqué dans votre commentaire). Nous sommes disponibles si besoin. LA TEAM DRAWER

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour Effectivement la personne m’a dit qu’un nouveau tabouret devait partir mais pas avant la mi juillet, après avoir regardé avec vos réapprovisionnements ....donc avec les délais de livraison on approche des deux mois ... Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Alors que mon canapé était disponible (livraison annoncée en 3_4 jours) mais en quantité limité, j'ai pu valider ma commande le 12/05 en demandant une livraison décalée au 4/06. Petit bémol, pour la livraison, ce jour là ne m'a pas été proposé en créneau disponible par le partenaire transport VIR de DRAWER mais nous avons convenu d'un rendez-vous le lendemain matin 5/06, et le canapé est arrivé à l'heure prévue. Parfait.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client catastrophique. 🤷🏻‍♀️ Il m’a fallu 10jours pour demander un retour.

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de votre ordre de retour. Nous avons remonté ceci au transporteur. Je vois également q'une solution vous a été proposée rapidement afin de procéder à la reprise de votre produit. Belle journée, LA TEAM DRAWER

• 5 / 5

  

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  3 mois d'attente , mais des reponses du site pour me "rassurer" afin que je sois patiente...

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes une entreprise et faisons livrer nos produits chez un prestataire. 3 Suspensions commandées, seulement 2 reçues et évidemment plus de stock avant plusieurs mois... M'indique que les 3 ont été bien été livré. Ah bon ? Si je ne les contacte pas, aucune nouvelle de leur part pour m'avertir qu'il y a un problème sur ma commande. Néanmoins service client assez réactif.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons encore pour la mauvaise surprise concernant le 3 ème colis. Je vois qu'une réexpédition est prévue pour Aout (et nous nous excusons de la disponibilité tardive du produit). N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. LA TEAM DRAWER

• 4 / 5

  

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  très bon suivi malgré un peu de retard

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• 5 / 5

  

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  Après quelques inquiétudes quant au délai de livraison qui me paraissait particulièrement court surtout en cette période...j ai été très agréablement surprise de voir que tout a été respecté. Bravo.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Site très sérieux, répond rapidement par mail et facile à joindre par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison annoncée et date et heure respectées. Emballage soignée.²²²²²

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, et bon prix parfait.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Site assez complet

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• 5 / 5

  

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  Site très jolie

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu un tabouret défectueux sur 2 , le SAV est très lent ... aucun geste commercial propose et j’attend toujours l’échange

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Je vois que l'échange de votre tabouret est déjà programmé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. LA TEAM DRAWER

• 3 / 5

  

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  Produit conforme par contre délai de livraison beaucoup trop longs ! Commande faite en février et livrée en juin ...

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• 2 / 5

  

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  15 jours de retard à la livraison sans nouvelles du site... il a fallu demander à deux reprises des nouvelles de ma livraison à un service client qui répond vite et bien en revanche.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oarfait

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et service de qualité, tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et contente de la qualité !

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit super , bien emballé ! Service après vente très réactif

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli très contente

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client : par téléphone, très bien, précis, utile et agréable. Livraison en 8 jours, produit parfait

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et sérieux, nous avons été livrés dans les temps et la commande est conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Les chaises correspondent parfaitement à la description.

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• 4 / 5

  

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  De très belles choses mais des délais de livraison vraiment très longs

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• 5 / 5

  

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  Retard dans la commande mais très beau fauteuil merci

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• 5 / 5

  

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  Nombreux choix

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire sur le site. La prise de rdv pour la livraison au top, et le travail soigneux. Je suis vraiment satisfaite des services drawer ainsi que de mes deux chaises qui correspondent absolument à ce qu'on attendait ! Merci a vous

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Frais de port trop élevés , il devrait y avoir u e gratuité à partir d’un certain montant.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Effectivement RAS avec des livreurs ponctuels et aimables.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Livraison sans retard dans un point relais.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée "au lance-pierre", cartons abîmés et les pieds des chaises et fauteuils à l'intérieur des cartons étaient abîmés aussi. Pour le reste du site top je recommande !!

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème de livraison avec un délai assez long (2 mois et demi) mais vite oublié 😉

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Recherche et navigation faciles

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais transporteur sérieux. Les produits étaient très bien protégés.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. J'adore la couleur.

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• 5 / 5

  

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  Le canapé que j’ai commandé (Villabon vert 4 places) est très beau. Le velours est de belle facture: épais et doux. Le look est contemporain chic, pour un prix que je trouve très raisonnable. La livraison est programmable selon vos désirs. Le canapé est arrivé extrêmement bien emballé, Rien à redire sur toute la ligne. Quant aux chaises Barbara, l’une d’elles est légèrement bancale mais rien de bien grave.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d’expédition beaucoup trop lents

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits

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• 3 / 5

  

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  Déçu par la livraison pas vraiment respecter au niveau du délai..

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés du retard d'expédition. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin. LA TEAM DRAWER

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, la livraison a eu un léger retard mais des que j'ai contacté le service client j'ai eu des informations très précises sur ma commande et j'ai été livré sans soucis. Produits de qualité et très bien protégés

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• 4 / 5

  

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  Livraison très tardive, autrement tout est ok.

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation et clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Très bon site mais les délais de livraison sont assez longs.

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard d'expédition. Notre équipe être à votre service si besoin. LA TEAM DRAWER

• 5 / 5

  

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  Attractif !

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• 5 / 5

  

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  Au top ! C'était long, mais ça vaut le coup

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait. Communication sur le suivi des commandes parfait. Service client très réactifs et super professionnel. Livraison au top. Tabourets magnifiques et d’excellente qualité. Je recommande vraiment le site

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide dans les délais annoncés , produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Correspond a la description Bonne qualite

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication du prestataire de livraison; service client très réactif aux questions; en revanche...délais de livraison extrêmement longs ! Commande effectuée le 20/04, livrée début juin. Comptez 6 semaines...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site livraison respectée je recommande

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• 5 / 5

  

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  Réactif et disponible

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la commande. Produit conforme. J'enlève 1 étoile car temps de livraison vraiment abusé! Commande passée en février, livrée en juin....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Aucun problème pour communiquer Fiable

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait avec informations complètes sur les produits. Colis livré dans les délais par transporteur qui a respecté ses engagements d'horaires de livraison.

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• 1 / 5

  

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  Délai d’attente de livraison pas respecté. Une chaises abîmées

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail pour discuter ensemble de votre commande. Notre service SAV reste à votre disposition. LA TEAM DRAWER

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, J’ai pas reçu de mail.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, J’ai pas reçu de mail.

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• 4 / 5

  

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  navigation facile sur le site .Livraison dans les delais et plusieurs creneaux d'horaires proposes . les chaises etaient bien emballes et les cartons en bon état.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cette 2ème commande pour utiliser un avoir... un canapé livré avec un défaut...Drawer n’avait pas voulu échanger un coussin non adapté.. c’était notre première mauvaise expérience avec ce site.... en voilà deux autres..... Ce site fonctionne comme un soldeur...

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Je vois que vous êtes en contact avec notre service SAV. Nous ferons au mieux pour apporter réponse à vos questions. LA TEAM DRAWER

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Oui, super réponse, vous annoncez que l’article n’est plus référencé 10 jours après sa réception 😱😨

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• 4 / 5

  

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  Site épuré et facile à naviguer, service client réactif et serviable. Les prix sont juste plus chers qu'ailleurs pour les mêmes produits.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top !! Couleur bleu canard est top ! Pour le couchage, collé contre un mur, on peut être a deux mais c'est vrai qu'il ne faut pas être du genre à trop bouger ! Le mode canapé et lit sont vraiment confortables ! Je recommande

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  J’ai reçu 4 chaises de bar nunuhai, la qualité est superbe et le visuel aussi !! Le seul petit point négatif c’est le délai de livraison s’étant prolongé je n’ai reçu aucun mail ou message pour me prévenir du retard.. et quand je l’es aurais reçu du coup. Mais sinon je recommande totalement !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Les chaises sont conformes à la description. Par contre, je m'étais trompée de hauteur de pieds et il n'y a pas eu moyen d'arranger ça avec le SAV, j'ai dû recommander de nouvelles chaises et re-payer les frais de port... C'est mon erreur mais ils sont peu arrangeants !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Malheureusement sur certains produits nous ne pouvons envoyer de pieces détachées (comme des pieds). Dans ce cas seul le retour est possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. LA TEAM DRAWER

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  Parfait!

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  Délai de livraison très long. Dommage

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  Beaucoup de choix sur le site mais délai assez long pour le buffet Hogarn. Créneau choisi une semaine avec la société de livraison et non respecté...

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Je vois que vous avez été livré le 28/05 dernier. Si votre expérience de livraison n'a pas été bonne je vous invite à le remonter à notre service client (via votre espace). LA TEAM DRAWER

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  Très bon produit. Bonne qualité. Juste le tps d’attente qui a été long (environ 6/7 semaines) mais bien stipulé par le site donc pas de problème. Ça valait le coût d’attendre. Je recommande. Site très fiable. Et service client très réactif (au téléphone).

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Site ok.

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  Le produit était conforme à mes attentes mais le temps de livraison 9 semaines est un peu trop long. Sachant que je souhaiterais reprendre une troisième chaise.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Parfait

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  Très beau meuble mais dommage, arrivé abîmé.. Les livreurs déposent devant la porte.. On a pas tous qqun plier vous aider...

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour ça. Je vois que vous êtes en contact avec notre service SAV pour trouver une issue à votre problème. LA TEAM DRAWER

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  Livraison seulement après 3 mois et demi !! (sur le site il était indiqué que la date maximum était le 14 Avril, nous avons reçu nos tabourets fin Mai) Personne ne m'a jamais contactée pour me tenir au courant du retard, ni fait de geste commercial. Je ne commanderai plus sur ce site

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Je vois que que le service client vous annoncé le retard de votre commande le 12/04. Nous allons vous contacter pour trouver une issue favorable à votre expérience client. LA TEAM DRAWER

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Oui parce que je les ai appelé pour dire que je n'avais aucune nouvelle et demander où cela en était Merci

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Un suivi client fiable et service livraison parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  My parcel did not arrive

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes en contact avec le transporteur pour que la seconde partie de votre colis vous soit livrée au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. LA TEAM DRAWER

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  Seul bémol pas de stock livraison hyper longue

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  retard de livraison

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Qualité conforme à nos attentes Les articles bien protégé Les délais sont assez long Très contente

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Produit tout à fait conforme à l'image. Livraison très longue (12 semaines) mais qui était annoncée sur le site.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  Un mois entre la commande et la livraison à cause du contexte covid... Livraison à domicile, colis déposé gentiment dans le garage. Merci au livreur! Très satisfaits du produit reçu. Joli petit canapé convertible !

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Produit insatisfaisant par ses défauts comparé au tarif du meuble. SAV toujours en attente de réponse de son fournisseur pour agir auprès de son client ! Je j’comprends pas la méthode de vente si ce n’est pour flouer le client

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Jeremy, Je vois que vous êtes en contact avancé avec notre service SAV quant au problème rencontré sur votre produit. Nous faisons le maximum pour vous répondre au plus vite et trouver une solution commune. LA TEAM DRAWER

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  La livraison a pris du retard

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Je vois que vous avez été livré le 29/05 avec un peu de retard dans l'expédition nous nous en excusons. Nous sommes disponibles bien évidemment , si besoin, pour plus de questions. LA TEAM DRAWER

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