Avis clients de drawer.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Vaste choix et bond produits

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARTIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à la description et photos Livraison rapide Sav réactif et efficace

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par AGNÈS M.

• 4 / 5 1

  

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  Pub et produit conforme

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par GERARD H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande, livraison et assemble rapide et plutôt facile. Meubles satisfaisants pour le prix proposé.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MAUD L.

• 5 / 5 1

  

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  commande arrivée dans les temps. site sérieux !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANNE-LAURE D.

• 5 / 5 1

  

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  Le meuble est très qualitatif et le rendu est superbe. Montage facile, livraison sans encombre. Je recommande !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CAMILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Good

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADNANE E.

• 5 / 5 1

  

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  Top.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ANTOINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Le délai de livraison est respecté.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NATHALIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne livraison expédition rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JUSTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  cite impécable navigation trés bien

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ELISABETH R.

• 3 / 5 1

  

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  Bureau joli, mais une horreur a monté et des finitions moyennes. Pour le prix je suis déçue…….

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5 1

  

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  tout parfait, livraison rapide, bon produit conforme à mes attentes, je recommande

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par SYLVIE K.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, La commande s'est bien passée et les délais de livraison respectés Mention spéciale à la livraison qui s'est très bien passée, courtois et respectueux. . Merci.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARC SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sympa avec des meubles originaux et de bonne qualité.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALIX S.

• 3 / 5 1

  

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  2 mois d'attente avant la livraison...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par EMILIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et efficace

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente satisfaite

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALISON M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité très bien emballé facile à monter

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par KARINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis concernant la commande (délais, livraison).

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par STÉPHANE F.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable du debut a la fin j'ai suivi avec attention le cheminement car c'etait la premiere fois que je commandais Merci

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANNIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique, tout était parfait.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CAROLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très jolie

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ORQUIDEA L.

• 4 / 5 1

  

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  Belles photos sur le site, ça donne envie d'acheter

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide de ma commande, article en parfait état. Je recommande.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par INAS R.

• 5 / 5 1

  

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  un site bien fait et un service client à l'écoute. bref rien à dire.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est conforme aussi bien la qualité de l'article commandé que le respect du timing de la livraison.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PATRICIA P.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçue, j'ai commandé une armoire et les portes sont endommagés. C'est vraiment regrettable, surtout vu le prix... Je ne recommande pas ce site et ne pense pas repasser par eux à l'avenir... C'est dommage.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par AUDREY V.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Audrey, Nous sommes vraiment désolés que votre pépite soit arrivée abîmée. Nous venons de vous envoyer un mail avec la marche à suivre pour que nous puissions créer votre dossier et trouver la meilleure solution pour votre problème. Parfois, nos mails se glissent dans les spams, n'hésitez pas à regarder ;) Belle journée, La Team Drawer

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CORINNE B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ERLE D.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CHRISTINE R.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est sympa mais déçu par le produit

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AMELIE G.

• 5 / 5 1

  

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  La commande a été livrée à la date prévue, de nombreux Sms pour le Rv , étaient même prêts à livrer à une autre adresse ,à 300mtres la fourchette de livraison était de 2 hres seulement Très satisfaite du service , le livreur était top également

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JACQUELINE Z.

• 3 / 5 1

  

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  La livraison est arrivée avec du retard et le miroir était cassé. Heureusement le service après-vente a été réactif et m'a remboursée.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par LAURENCE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits de la table, de la livraison, des informations qui nous ont été communiquées.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CLAIRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Malheureusement, première expérience, pas top, car la lampe est arrivée très abîmé, mais un remboursement immédiat et la gentillesse Du Personnel de DRAWER à apaiser le problème Merci à vous.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par THIERRYC C.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison a été rapide et le lit très bien protégé. Je recommande ce site !

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLAIRE R.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison laborieuse

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par THIERRY M.

• 4 / 5 1

  

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  Colis bien emballé et conforme à la description. Dommage pour le retard de livraison.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par CAMILLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par KARINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité. Le rendu est comme sur les photos. J’espère que le produit durera dans le temps. Cela fait à peine une semaine que je l’ai. La livraison a été rapide et soignée Enseigne sérieuse. Je recommande.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JUSTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé..

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MADALEN M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JENNIFER P.

• 3 / 5 1

  

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  complique de récupérer mon produit après quatre semaines à batailler pour savoir ou se trouvait ma commande ,j'ai fini par tout récupérer

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par THIERRY A.

• 1 / 5 1

  

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  Que des mauvaises expériences

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/07/2022 par CÉCILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, En effet, je vois que votre commande a connu quelques embûches :/ On est vraiment désolé pour ça !! Je vois que vous avez pu trouver des solutions avec notre équipe du service après-vente. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez des questions. Belle journée, La Team Drawer

• 5 / 5 1

  

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  La table est très bien protégé par l'emballage

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALEXANDER W.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai acheté une table bois foncé et métal noir aux pieds déviés sur le côté. Elle est magnifique, les matériaux sont qualitatifs. Je vais juste vernir le bois pour plus de protection et éviter les taches. Super 👍🏻

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ROULPH C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison super

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MATTEO M.

• 3 / 5 1

  

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  La coiffeuse est bancale et abîmée au niveau de l’arrière donc assez décevant. A part ça le meuble est fidèle à la photo, il est beau.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par MARCELINE M.

• 3 / 5 1

  

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  Lit très joli en vrai bois. Expédition rapide En revanche le gros point noir est votre service de livraison : AUCUNE notification par mail de la date et du créneau de livraison

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide (seul bémol livraison en bas de l'immeuble), article emballé soigneusement. Le produit est conforme à l'annonce (bon rapport qualité - prix) - je recommande !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CAMILLE D.

• 3 / 5 1

  

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  Commande passée le 31.10 avec livraison prévue le 19.12.22 puis retardée. Livraison effective le 05 01 23 Contact difficile avec le service client qui, sur une incompréhension, a annulé ma commande ! Finalement, l'annulation a pu être annulée^^. Indemnisation du retard insignifiant. Quant à la qualité du meuble plutôt déçue CAZ : une planche latérale n a pas été correctement peinte. Finition bâclée. Livraison au top en revanche !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par EMILIE V.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, satisfait du produit mais on me signalait que mon point relais était changé puis autre message pour me dire que l'on m'indiquerait le nouveau mais finalement c'était le même du coup je savais pas trop ou le récupérer ,pas trop grave.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DAVID A.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe canape - livraison tres bien - facile a monter - couleur incroyable

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par JOHANNA S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Entreprise sérieuse.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par GILLES B.

• 5 / 5 1

  

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  L'emballage est parfait, évitant les mauvaises surprises lors de la réception de la commande. La qualité et le look de nos chaises de bar correspondent complètement à nos attentes.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DIDIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Site convivial, commande sans prise de tête, délais de livraison respectés.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MICHEL R.

• 5 / 5 1

  

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  expédition très rapide

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLEMENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable! Excellente communication avec le service pour déterminer le jour de la livraison en sachant que c'était difficile de trouver une date quo me convenait. Le créneau entre 07h et 09h m'avait été donné mais je leur avait demandé de pas arriver après 08h à cause de mon travail et cella à été respecté. J'apprécie énormément les efforts et la réactivité du service. BRAVO !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARTA M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARINE M.

• 5 / 5 1

  

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  pratique

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JEANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS super rapide, produit conforme, simple à monter

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DAVID V.

• 5 / 5 1

  

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  Je félicite le service client pour sa réactivité et son professionnalisme ( aucun temps d’attente lors de l’appel, une interlocutrice très aimable et compétente). Merci aussi au SAV qui m’a rapidement réexpédié un article défectueux. Je recommande Drawer qui fait preuve d’un grand sérieux dans le traitement des demandes des clients.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MELISSA G.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente satisfaite depuis plusieurs temps

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par ALISON M.

• 4 / 5 1

  

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  Utilisation du site assez simple, envoi un peu long mais je suppose que c'était lié à la disponibilité de mes articles. La gestion de la livraison s'est bien passé, mon point relais n'étant pas disponible, ils m'ont proposés une livraison à domicile sans surcoût, seul inconvénient, j'ai reçu ma commande encore plus tard !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/10/2022 par JUSTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Table de chevet très mignonne et livraison rapide

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AURÉLIE S.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité, efficacité

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MICHELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de la tête de lit, elle est Magnifique 👍

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par NELLY C.

• 5 / 5 1

  

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  simple et fonctionnel

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de ma commande, livraison rapide et résultat très satisfaisant, je suis confortablement assise. Pour le couchage, je n’ai pas essayé

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CHRISTIANE M.

• 3 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience de livraison : le relais colis a été change plusieurs fois, portant a plusieurs semaines le délai d'expedition

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par NATHALIE A.

• 5 / 5 1

  

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  simple, rapide, efficace

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par DELPHINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par LYSA B.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison correcte

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARIUS R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, super site. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par FRANÇOISE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons commandé 4 chaises et sommes ravis du produit conforme aux photos, de la livraison dans le délai annoncé.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par MELINA R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et livraison rapide

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CINDY R.

• 5 / 5 1

  

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  site agréble, suivi de commande et livraison au top !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CATHERINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARION D.

• 2 / 5 1

  

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  Le lit est de bonne qualité, c’est lui qui contribue à donner des étoiles mais sinon le service client et le respect des délais et du client est lamentable!! On n’explique pas à un client qu’il a tort quand on ne comprend pas ce qui est écrit! « Expédié au plus tard le 19/12/2022 » cela veut bien dire que la date la plus tardive d’expédition sera le 19/12/2022. Au delà de cette date, c’est un retard et il est primordial de prévenir son client plutôt que de le laisser dans le flou. Il serait donc essentiel de revoir la formation des conseillers du service client afin d’éviter de perdre de nouveaux clients.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par PATRICK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de ce léger retard. Nous avons en effet expédié votre commande avec 3 jours de retard et n'avions pas eu l'information de notre fournisseur que votre pépite avait pris un peu de retard. Dans l'idéal, dès que nous avons cette information, nous prévenons nos clients. Malheureusement pour votre commande, nous ne l'avons pas eu. J'espère que vous saurez nous pardonner ces 3 jours ;) Belle journée, La Team Drawer

  Réponse de Patrick R

  

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  Bonjour, au delà du retard de votre fournisseur qui je le comprends peut arriver c’est la réponse de la personne du service client que j’ai eu via le « tchat » qui m’a fortement déplu. Je peux tout à fait comprendre un retard mais je ne peux pas comprendre que l’on me donne des leçons surtout quand c’est faux. Je vous souhaite une bonne continuation et une excellente journée. #sansrancune

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspond au descriptif

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, service client et SAV à l'écoute

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AUDREY R.

• 5 / 5 1

  

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  Service client à l’écoute suite gros problème de livraison. En attente d’un retour favorable. Site bien fait, description conforme, livraison un peu longue.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par PAULINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très performant

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JEREMIE B.

• 1 / 5 1

  

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  Colis arrivé endommagé, apres un coup de fil aupres d’eux, devaient m’envoyer un mail de reclamation pour avoir les photos, jamais rien recu.. devait me recontacter suite a une enquete de satisfaction, aucun rappel.. tres decu car tout avait bien commencé

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par ADRIEN B.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Adrien, Nous sommes vraiment désolés que votre pépite soit arrivée abîmée et que vous n'ayez pas eu notre mail vous demandant les éléments nécessaires pour l'ouverture de votre dossier. Il se peut que ce mail soit arrivé dans vos spam, pouvez-vous vérifier ? Je vous ai renvoyer un mail, n'hésitez pas à nous répondre. Belle journée, La Team Drawer

  Réponse de Adrien B

  

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  Bonjour, je vous confirme n’avoir rien dans les spams, mais surement avez vous trace de l’envoi. En revanche je viens de recevoir celui ci, j’y reponds ce jour, cdt.

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• 1 / 5 1

  

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  Le miroir que j'ai commandé est arrivé complètement cassé! J'ai envoyé 2 mails au service client et je n'ai reçu aucune réponse depuis 10 jours. La livraison a été très longue (10 jours), en revanche, ma carte bleue a été débitée le jour de la commande. Bref, cela fait 3 semaines que j'ai payé un miroir complètement cassé et je suis sans nouvelles du service client.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par LAETITIA D.

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Laëtitia, Olala, on est vraiment désolé, vos messages ne sont pas parvenus jusqu'à nous. Je viens de vous envoyer un mail afin que nous puissions constituer votre dossier et vous solutionner au plus vite !! Très belle journée,

• 5 / 5 1

  

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  Commande au top colis reçu intact. Mes chaises sont trop belles et de qualité. Je recommande drawer

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de la navigation sur le site, et de la livraison dans un délai de 2 semaines environ. Un sms nous a prévenu à l'avance de la date et de l'heure de livraison.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par YVETTE B.

• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait du site

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produits conformes, de bonne qualité. A recommander

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par HÉLÈNE L.

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  Meuble télé et Bibliothèque de très bonne qualité et conforment à nos attentes. Livraison très bien également.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par CHARLOTTE C.

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  Navigation aisée sur votre site, heureuse surprise des précisions et appels téléphoniques pour la livraison, serviabilité du livreur.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ERIK L.

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  Le canapé et son velour étaient très beaux. Mais le modèle ne convenait pas à ma femme qui a souhaité le rendre. Le retour s'est passé sans accroc. Nous attendons maintenant le remboursement sous quinzaine.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LAURENT S.

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  satisfaisant la reprise de mon ancien fauteuil a dû être signalée à plusieurs reprises. livraison efficace

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ELISABETH B.

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  Parfait exactement comme la description. Bonne qualité

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par KHAWLA F.

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  Parfait ! L’article que je souhaitais commander et que j’avais déjà acheté est arrivé vite en période de fêtes pourtant ! Les deux articles sont parfaitement identiques et de la même qualité ! Satisfaite

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site facile d'accès

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CATHERINE B.

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  site trés sérieux , politique de retour précise, livraison rapide, produit trés bien emballé arrivé sans problème.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ODILE B.

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  parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MICHEL MENET S.

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