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Résumé des avis
La marque offre un bon choix de produits, avec un suivi efficace et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la qualité des articles reçus et trouvent la navigation sur le site agréable.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas pleinement satisfaite du service client de chez Drawer. En effet, le délais était long, plus de 3 mois avec des retards pour lesquels le site n'y est pour rien au vu des circonstances actuelles par contre j'ai pu avoir différentes personnes au téléphone concernant ma livraison qui est arrivée en 2 fois au lieu d'une seule fois et qui m'a obligée à me rendre 2 fois dans le point relais qui se trouve à plus de 45min de chez moi, je vous laisse le soin de faire les comptes. La personne du SAV m'a proposée un remboursement des frais de port mais après les avoir relancé car je n'avais toujours rien, ils me répondent que la livraison a été effectuée le lendemain donc que c'était bon. Il faudrait accorder vos violons. En bilan, je dirais que ce sont des menteurs, ils te proposent quelque chose pour au final ne pas le faire.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétout est OK
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSimple. Livraison dans les délais
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait ! ma commande a été traité et expédié rapidement ! Produit de bonne qualité
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTop autant la livraison que le produit
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSite ergonomique produit conforme au descriptif livraison rapide
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et soignée
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBeau site, beau produit
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et marchandise conforme aux attentes. Site sérieux.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé une tête de lit qui est arrivée sous une semaine, en parfait état, le livreur me l’a gentiment posée devant ma porte ! Je recommande ce site que je ne connaissais pas .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiédate de livraison respectée
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif, de bonne qualité
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéinformation sur le suivi du colis très satisfaisante. Date et heure de livraison exacte.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéArticle conforme et reçu rapidement Site sérieux Le livreur très professionnel et patient
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCommande passée le 31 Août, avec expédition de la livraison prévue le 28 Septembre au plus tard. Le 28 Septembre aucune nouvelle sur l'état de la commande : j'appelle le service clients et je suis informée qu'il y a eu un retard, et le produit sera remis au livreur autour du 10 Octobre, avec livraison autour du 20 Octobre. Je suis enfin appelée un mercredi pour convenir un créneaux de livraison chez moi : le RDV est pris pour le vendredi. Le jeudi je suis rappelée car quelqu'un a libellé mon colis comme "retour" par erreur, et donc le RDV de livraison est déplacé au lundi suivant. Service de livraison plutôt insatisfaisant, par rapport au prix.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Arianna, On est désolés pour les soucis rencontrés avec votre commande. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à notre transporteur afin d'améliorer le service. Pour le retard d'arrivage, je vous invite à regarder votre boite mail pour un petit cadeau, qui, on l'espère saura vous redonner le sourire. À bientôt, La team Drawer
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien sauf livraison un peu longue (2 mois d'attente) mais j'ai bien été informé du retard.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéService client à l'écoute. Livraison rapide et emballage particulièrement protecteur.
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