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drexcomedical.fr

Avis clients de drexcomedical.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 478 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations drexcomedical.fr

  • Société

    Drexco Medical

  • Description

    Drexco Médical est spécialisé dans la vente de matériel médical discount aux professionnels de santé depuis 30 ans. Retrouvez toujours au meilleur prix 6500 références de produits sélectionnés auprès des plus grands fabricants et laboratoires.

  • Adresse

    5 RUE DES INVESTISSEURS 91560 CROSNE

  • Website

    https://www.drexcomedical.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Bon rapport prix, grand volume. liv rapide. Souhaiterais modèle plus petit volume. Pour boite a gants.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au fabricant. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Service rapide. Très satisfait

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Très bien, envoi rapide, produits avec un bon rapport qualité/prix, parfait, je recommande !!!

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    commande facile et livraison très rapide, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 4 / 5 1
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    On sent le professionnalisme, on se sent en confiance.

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    Cher Client, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Cordialement THIBAULT Vanessa

  • 4 / 5 1
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    délai de livraison un peu long

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet comme indiqué sur notre site internet nous étions en inventaire du 03 janvier au 05 janvier ce qui a retarder l'expédition des commandes. Nous sommes navré de la gêne occasionnée. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service clients DREXCO MEDICAL

  • 5 / 5 1
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    PARFAITE

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 4 / 5 1
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    Satisfait du produit mais livraison à revoir car les mails sont en dehors du réel.. exemple je reçois un mail me disant que le transporteur va passer dans la journée sans créneau horaire et si je n'étais pas là qu'il laisserait le colis dans le jardin résultat Rien ! Le lendemain rebelote et enfin il vient en se plaignant de ma réaction. Vous jugerez vous même car récemment amputé de la jambe c est ma femme qui l à reçu...

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    Chère client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 3 / 5 1
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    le délai entre la commande et la livraison un peu longuet. pour le reste c'est pas mal,les produits sont corrects. merci

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Chère cliente. Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. En effet vous avez passé commande via notre site internet le 2 janvier , comme indiqué sur celui-ci nous avons été en inventaire du 3 au 5 janvier ce qui à engendrer des retards au niveau de nos livraison. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 2 / 5 1
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    Commande incomplète ou publicité mensongère ? Message envoyé avec facture au service client

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. En effet vous n'avez été livré que d'une partie de votre commande car l'offre étant très intéressante nous avons été victime de notre succès et avons dû repasser en urgence une nouvelle commande a notre fabriquant afin de pouvoir honorer toutes nos commandes en attentes. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, VILLEMANT Audrey

  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée sans problème

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    satifait

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 2 / 5 1
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    appareil recu rapidement mais ne fonctionne pas

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Lorsque vous passez commande, vous bénéficiez d’une garantie Satisfaite ou Remboursée d'un délai de 15 jours à compter de la livraison. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, VILLEMANT Audrey

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de produits sont en stock et la livraison très rapide.

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Facile à commander.

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à ce qui était annoncée

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Merci je viens de recevoir mon article dommage que les douaniers ont fait grève en Belgique mais voilà c'est pas votre faute. Mais je suis satisfait.

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

    Réponse de Louise B
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    Bonjour à tous l'équipe je vous remercie de votre service client je suis très satisfaite du produit je recommande vivement à avec cinq étoiles. Merci à vous et je vous souhaite un bon weekend Cordialement Figueiras Miguel

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  • 5 / 5 1
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    Une première expérience réussie. Grand choix de produits, tarifs abordables, livraison dans des délais raisonnables

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel.Déjà plusieurs commandes,et toujours satisfait.

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

    Réponse de Jean-Philippe C
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    Une satisfaction partagée continuez dans cette voie!

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai jamais été déçu par ce site médical par internet.

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Produit conforme, livraison rapide, très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile

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    Réponse de Courtois s
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    Bonjour merci pour votre retour Très bonne année à vous Cordialement, la secrétaire

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    Matériel de qualité et livraison rapide

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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    Délai de livraison un peu long. Produit de bonne qualité.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez nous. Oui comme indiqué sur la fiche du produit le coussin était expédié sous 10 jours. Belle journée à vous. Cordialement, THIBAULT Vanessa DREXCO MEDICAL

  • 3 / 5 1
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    Mon colis a été livré chez un autre commerçant

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    Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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    *****

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    Parfait

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    Délai rapide et article conforme

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    Site ok Mais plus difficile pour les reclamations

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 3 / 5 1
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    vous demandez les consignes de livraison, notamment les jours, et à chaque fois je suis livré des jours hors créneaux demandés !!!!

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    Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Top sur les délais

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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    pas livrer produits sur commande pas top paiement à l avance

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Comme de nombreux site de e-commerce, la plateforme de la banque qui gère les paiements en ligne prélève automatiquement la somme de la validation de celle-ci. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    tres serieux et rapide

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  • 4 / 5 1
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    rien à signaler

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    colis parfaitement conforme a mes attentes

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    Réponse de Brigitte V
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    merci encore a toute votre équipe et vous souhaitant une bonne fin d année

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    Livraison rapide De bons produits

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    tout s'est déroulé parfaitement de la commande à la livraison pourvu que cela dure

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    Très bon achat. Livraison rapide et soignée

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    Site très convivial. Délai de livraison très court. Produit bien emballé.

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    Simple et efficace

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    Accès au site facile et livraison rapide

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    La commande a été traité en peu de temps et l expédition à été rapide , bravo

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    L’article a correspondu à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Un flacon d'huile a coulé un peu dans le carton. Peu de perte. Emballage à amélioré, je pense.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 1 / 5 1
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    Pas sérieux.. Commande d'un tensiomètre Spengler affiché "immédiatement disponible" pour notre cabinet le 1°/12/2023.. Au bout d'une semaine, pas la moindre nouvelle, statut de commande toujours "en préparation". Le 8/12, nous appelons Drexco qui nous répond que "leur serveur n'a toujours pas traité l'achat"...... Peu crédible d'autant plus que la carte bancaire a été débitée le jour même de la commande...... A vous de juger........

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    Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à la situation de votre commande de tensiomètre Spengler. Lors de notre récente conversation téléphonique, nous avons discuté en détail des problèmes rencontrés avec le traitement de votre commande. Nous sommes étonnés de voir que malgré notre échange, vous ayez choisi de qualifier notre service de "pas sérieux". Nous tenons à souligner que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous ne cherchons en aucun cas à tromper notre clientèle. Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons malheureusement rencontré un problème au niveau de l'intégration de votre commande sur notre serveur, entraînant un statut de commande "en préparation" plus long que prévu. Nous comprenons que cette situation a pu causer des inquiétudes. Votre remarque concernant le prélèvement automatique effectué par la plateforme de paiement est tout à fait pertinente. Il est en effet courant que ces plateformes prélèvent automatiquement la somme suite à la validation du paiement, indépendamment du statut de la commande. Nous sommes au service de nos clients depuis plus de 30 ans, et notre engagement envers nos clients reste notre priorité. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous travaillons constamment à améliorer nos processus. Nous sommes à votre disposition pour discuter de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, THIBAULT Vanessa DREXCO MEDICAL

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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    je n ai pas toute la commande ,un colis n'ai pas encore arrivé . je pense que c'est une défaillance du transporteur.

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    Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Lampe infrarouge parfaite

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  • 5 / 5 1
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    conforme a la commande

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    Livraison au compte goutte ; inadmissible

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    Toujours rapide

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    parfait correspond aux éléments demandés

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    Parfait

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    Super produit conforme a la description.

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    Avis moyen, car il y a eu un loupé ; ce qui a retardé la réception du colis. Je ne sais pas si le problème vient de vous ou du livreur, mais mon colis a été retenu plusieurs jours pour le motif suivant : "adresse incomplète". J'ai du moi-même rappeler GLS pour leur donner mon adresse, qui pourtant été bien marqué. Donc bon, c'était ma première commande chez Drexco Médical, on verra par la suite si a se passe mieux. Ce qui explique mon avis de 3/5.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    livraison en deux temps sans me le dire au préalable colis des rouleaux d'examens posé devant ma porte pendant mon absence et dans un état lamentable

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs commandes déjà faites et toujours satisfait

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    livraison à un autre cabinet médical de la co propriété

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et très bonne relation commerciale

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    Chère cliente,, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ! Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Conforme

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    Erreur de commande corrigée ce jour, parfait grâce à la personne que j'ai eu la première fois au téléphone.

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    Je commande régulièrement et à chaque fois je suis très satisfaite du delai et produits Je recommande !

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    Simple rapide efficace. Je recommanderai chez eux.

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    Comme souhaité

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    Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche! Heureusement le service client m'a aidé à faire mon choix. Livraison rapide en 2 jours.

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    Colis reçu rapidement et en bon état. Huile et crème de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que les cadeaux (masques FFP2) soient périmés !!! On sent bien qu'il fallait s'en débarrasser 🥴 n'est ce pas ?

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    Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de vendredi, nous n’allons pas récupérer les boites de masques, vous pouvez les jeter si vous le souhaitez. Nous vous remercions d'avoir choisi Drexco Medical pour votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous informer que le fabricant ne nous avait pas informés de cette situation, mais nous avons retiré immédiatement masques FFP2 de nos stocks dès que nous avons pris connaissance de ce problème. Cependant, nous tenons à vous rassurer en vous informant que, dans des conditions de conservation optimales, Si vous avez un stock de masques FFP2 dont la date d’utilisation est dépassée, sachez que le Ministère du Travail autorise leur utilisation si la date ne dépasse pas 24 mois. Passé ce délai, les masques perdraient tous leurs bénéfices. La durée de vie moyenne de ce type de masque est de 4 à 5 ans. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Cordialement, Vanessa THIBAULT Service Clients Tel: 01.69.49.65.65 | Fax: 01.69.83.91.80 accueil@drexcomedical.fr | www.drexcomedical.fr

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    commande peu intuitive sur aiguillle ( par ex vous noter meso sur une aiguille et lorsque la commande est arrivé c'est une de 27G depuis quand 27G est utilisé dans la mesotherapie !) livraison rapide mais service client desagreable retour de produit facturé trop cher > 12 euros !! tres deçu

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    Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Lorsque vous passez commande, vous bénéficiez d’une garantie « Satisfait ou Remboursée » d'un délai de 15 jours à compter de la livraison... Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous avons procédé à l'écoute de votre communication, les frais sont malheureusement imputés par notre transporteur... Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    tres bien

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    livraison rapide, choix important et adéquat

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    site web très lisible, commande rapidement traitée

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    Très bien. Très satisfait

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    Très bien, livraison rapide et conforme

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    tout est pour le mieux!!!merci

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    Pas de réception de colis vue mon absence. Un coup de téléphone et tout a été réglé. ! Impeccable !

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    Toujours des livraisons les jours qu’on déclare absent

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    Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Je recommande régulièrement mon matériel chez drexco et j’en suis toujours contente Rien à dire

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    correspond tout à fait à mes attentes

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    toujours très satisfaite de mes commandes

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande !

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    Comment retourne -t-on le produit ? Pas d'indication sur la commande une fois reçue.

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    Bonjour, Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Parfait

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    Très bien, commande conforme et livraison rapide

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    Parfait

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    commande reçue rapidement mais livreur à revoir

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    les bandeaux publicitaires prennent beaucoup de place et gênent visuellement la prise en main

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    Rapidité et conformité

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    Rapide et bien placé en prix

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    Commande passée le 5/11 reçue le 9/11 mais l’article est défectueux. J’avertis directement le service client par téléphone et par mail. Et la seule réponse aujourd’hui le 12/11 est une demande de notation. Pour moi c’est zéro pour la réactivité du service client.

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    Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous avez passé la commande le dimanche 5 novembre, elle a été prise en compte chez nous le lundi 6 novembre et est parti de chez nous le 8 novembre pour une livraison le 9 novembre. Nous sommes étonnés de votre retour car le service clients a pris en compte votre SAV par mail aussi vite qu'il le pouvait, nous avons plus de 120 000 clients et nous essayons de faire au mieux. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Très bien, livraison rapide, rien à signaler

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    Ensemble très bien.

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    parfait très bon rapport qualité \ prix

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    Parfait rien à redire

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    3 sur 5 Positif : Le site est bien fait, beauvoup de produits disponibles Négatif : Le service après vente est très lent, il vaut mieux ne pas avoir de problème de livraison ou retour d'articles.

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    Rapide, bien.

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