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Résumé des avis
Drexco Medical est apprécié pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. La facilité de commande et le sérieux de la marque sont souvent soulignés.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison annoncé non respecté, trousse pour transport de matériel médical non reçu avant de prendre l'avion
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour rappel votre commande a été passée le vendredi 15 juillet à 20h20 ,la société fermant a 18h30 et n'étant pas ouverte le week-end votre commande, a donc été traitée le lundi 18 juillet pour une expédition dès le lendemain. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement. Service Clients Drexco Medical
Réponse de A. A.
Bonjour, il ne faudrait pas mettre de date lorsqu'on commande à ce moment là, il était noté le 19 au plus tard lorsque j'ai commandé. Je rentre de vacances dans 3 semaines j'espère que je pourrais renvoyer le produit car j'en est plus besoin. Merci en tout cas pour votre réponse, belle jour ee
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile et service clientèle réactif et au top.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéAucun conseil sérieux avant achat malgré trois appels téléphoniques. La documentation promise n'a jamais été reçu.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Lorsque vous passez commande, vous bénéficiez d'une garantie Satisfait ou Remboursé d'un délai de 15 jours à compter de la livraison. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, Service Clients Drexco Medical
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéProduit ne correspond pas à l’achat ! Pour avoir tester le même produit chez un ami, je peux vous garantir qu’il n’est pas à l’aloé vera … Vraisemblablement un problème d’étiquetage. Cependant je vous mets 5 étoiles car tout le monde a le droit à l’erreur, et celle-ci n’est pas un erreur manifeste de votre part.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT AUDREY Service Clients Drexco Medical
Réponse de A. A.
Commentaire automatique de votre part…. Ça c’est moyen….
Réponse de A. A.
Commentaire automatique de votre part…. Ça c’est moyen….
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéRAS c'est très bien
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT AUDREY Service Clients Drexco Medical
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, la livraison rapide et la disponibilité des matériels. Je suis très satisfait.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéje recommmande
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiérapide efficace et dans les délais
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéefficace rapide
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéDREXCO à transmis au transporteur de mauvaises instructions sur la localisation de mon cabinet des horaires d ouverture et des jours de fermeture. Ce qui a posé quelques problèmes et contrariétés chez le client d ou mon insatisfaction. Je précise que pour ma précédente commande je n'ai pas reçu d'information sur la date de livraison. DREXCO doit faire des efforts dans ce domaine
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous avons bien pris en compte toutes vos remarques et vous assurons que le nécessaire sera fait afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement. MME VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, ras
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProduits différents alors que référence identique. Déçu par les masques FFP2 non conforme à mes attentes et à la pratique (usage non médical )
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cependant au vu du contexte sanitaire actuel, et afin que notre clientèle puisse toujours avoir du matériel pour travailler nous sommes dans l'obligation de nous approvisionner auprès de différents fabricants. De ce fait les photos ne sont pas toujours contractuelles. Néanmoins la qualité du produit reste la même. Lorsque vous passez commande, vous bénéficiez d'une garantie Satisfait ou Remboursé d'un délai de 15 jours à compter de la livraison. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30 au 01.69.49.65.65 ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, Service Clients Drexco Medical
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait. merci
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits ,je m en sers tous les jours,délivrance rapide
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéFacilité pour trouver un produit, livraison ultra rapide.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien à en redire tout me va
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile, bonne organisation,bonne idée pour la partie promotions et livraison toujours rapide
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait et trop parfait car l'emballage était disproportionné par rapport à la commande. Deux cartons conséquent remplis de poche d'air en plastique. Que d'emballages perdus et de volumes transportés pour une si petite commande qui aurait pu être emballée dan un seul de ce carton sans problème. !?! Alors pourquoi ce gâchis.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. En effet votre commande à été expédiée en 2 colis car celle-ci comprenant des liquides et pour éviter tous risque de fuite nous séparons le consommable de tous type de liquide. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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