Avis pour Drivecase.fr

Bonjour et merci pour vos 4 étoiles ! Compte tenu de l'importance de votre commande et de la diversité des marquages sur vos gilets enfants, nous avons pris un soin particulier à valider chaque détail avec vous. Ce qui peut expliquer votre ressenti. Le marquage étant définitif, nous préférons sécuriser chaque étape de production. Selon nos informations, tout a bien été imprimé comme souhaité mais s'il y a eu une quelconque erreur à la réception je vous invite à prendre attache avec votre conseiller commercial qui se chargera de faire le nécessaire. Un grand merci pour votre avis et à très bientôt, L'équipe Drivecase

Bonjour et merci beaucoup pour votre notation ! Concernant le lestage des panneaux nous prenons en compte votre remarque. Leur poids est par défaut de 1,25 kg. Nous allons réfléchir à proposer des panneaux pédagogiques d'une qualité supérieure. Votre conseiller commercial prendra attache avec vous dès qu'une nouvelle solution sera trouvée. Cordialement, L'équipe Drivecase

Bonjour et merci pour vos 4 étoiles ! Afin de limiter notre impact environnemental, nous privilégions les expéditions directes depuis nos centres de fabrication. Nous en avons plusieurs. Cette organisation en flux tendus permet de supprimer des étapes de transport inutiles et de rester cohérent avec nos valeurs RSE. Si une livraison groupée est plus adaptée à vos besoins, je vous invite à le préciser à votre conseiller commercial lors de votre prochaine commande. Nous pourrons explorer ensemble les adaptations logistiques possibles. Cordialement, L'équipe Drivecase

Bonjour et merci pour votre avis ! Celui-ci nous a permis d'optimiser nos processus : désormais, pour tout achat d’un Kit Savoir Rouler à Vélo (bloc 2), une notice détaillée sera jointe à chaque confirmation de commande. Ce document permettra de vérifier précisément le nombre de colis et les quantités dès la réception. Votre conseiller commercial va d'ailleurs vous transmettre cette fiche sans délai pour votre pointage. Les chaînes en plastique sont effectivement conçues pour la délimitation au sol. Et enfin concernant les feux tricolores, nous allons vous envoyer la fiche technique en français. Pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter votre conseiller qui pourra répondre à vos interrogations et vous aiguiller sur la mise en place de l'atelier. Merci et à très vite, Cordialement, L'équipe Drivecase

Bonjour et merci pour votre note, bien que nous aurions aimé plus ! :-) Nous faisons le maximum pour que chaque commande soit suivie et que nos clients soient informés de chaque détail concernant le marquage, les délais, la livraison. En cas de besoin, nous avons un service client réactif et toujours joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez également contacter directement votre conseiller commercial par téléphone pour un suivi personnalisé. N'hésitez pas à nous préciser ce que nous aurions pu faire pour améliorer l'expérience client, nous sommes toujours ouverts aux suggestions pour vous satisfaire. A très bientôt, L'équipe Drivecase

Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, de la rapidité d'envoi à la qualité des échanges. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe drivecase