Avis clients de drivecase.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon contact, livraisons suivies, factures transmises.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gilet Jaune parfait. Livraison rapide.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très professionnelle

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site n'étant pas à jour, on est obligé de faire des commandes par mail ou téléphone... ça prend plus de temps et crée des erreurs

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Réponse de drivecase.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Drivecase, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site et de nos services. Nous mettons régulièrement à jour notre large gamme de produits afin de vous offrir les meilleures options en matière de sécurité routière. Il peut arriver qu'un produit parmi les milliers de références que nous proposons subisse une modification de prix ou de disponibilité avant que nous ayons eu le temps de mettre à jour ces informations sur notre site. Nous comprenons que cela puisse être source de confusion et nous en sommes sincèrement désolés. Nous tenons également à vous rassurer que les produits spécifiques présents dans votre commande étaient à jour au moment de votre achat, tant en termes de disponibilité que de prix. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour minimiser ce genre de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous aider. Merci de votre confiance et de votre fidélité à Drivecase. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau très prochainement.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, livraison en 4 ou 5 colis sans bon de livraison à l'intérieur donc on ne sait pas ce que le colis doit contenir et si la commande sera complète.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Réponse de drivecase.fr

  

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  Chère cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous regrettons que la livraison de votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de bon de livraison dans les colis. Normalement, chaque colis contient un bon de livraison afin de faciliter le suivi et la vérification des articles reçus. Il semble que nous ayons manqué cette étape pour l'un ou l'autre des paquets. Nous nous en excusons sincèrement. Pour les packs en effet, la marchandise est envoyée en plusieurs colis. Si vous avez encore des inquiétudes concernant la complétude de votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle. Ils seront ravis de vérifier avec vous les articles reçus et de s'assurer que tout est en ordre. Nous sommes toujours en quête d'amélioration et votre remarques nous aident à avancer dans cette direction. Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Super commande je suis très satisfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et explicite

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, délai et qualité, respectés Toujours un conseiller à votre écoute. Je recommande

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive et livraison rapide !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux et rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite - équipe réactive

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute des besoins respectée. Envoi sécurisé et soigné. Je recommande ce site.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, merci

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  frais de port important (corse)

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour ces lunettes livrés en Suisse.. Très bonne qualité. A recommander.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ne tien pas les délais

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de drivecase.fr

  

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  Cher(e) client(e), Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous sommes conscients des désagréments que cela a pu causer. Ce retard est dû à une mise en stock tardive, résultant d'un réassort qui lui-même a été retardé. Notre service commercial se fera un plaisir de vous contacter pour discuter d'un geste commercial en guise de compensation pour les désagréments causés. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe de Drivecase.fr

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à redire, continuez comme ça! Merci.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, transparence, délai de livraison rapide, conformité des produits... Depuis 3 ans, chaque année nous recommandons nos produits annexes à la vente en toute sérénité.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace .bravo!

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond tout à fait à nos attentes. Bon rapport qualité-prix

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif dans la commande. Satisfaction concernant les produits commandés

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée, l'équipe est réactive surtout par mail. La commande est arrivée rapidement. Attention plusieurs colis reçus sur 3 jours, ne pas s'affoler si tout n'arrive pas en même temps.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, je trouve les prix corrects.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  drive cas a été très bien mais UPS très mauvais et menteur qui rend mal service à votre image

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de drivecase.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Malgré nos efforts au regard des expéditions, il arrive que les sociétés de livraison peuvent parfois mal mener les colis... Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous appliquer un geste commercial. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions des sociétés de livraison. En vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe drivecase.fr

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaisant dans le service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont conformes à mes attentes . Le colisage est soigné et l’envoie est rapide . Je tiens à remercier la livreuse pour la qualité de son travail

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité communication tout est parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait. merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu plus de délai qu'à l'habitude

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de négatif, produit ok et livraison rapide

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  orienté routier

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  une bonne réactivité sur l'ensemble des demandes.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits satisfaisants et semble-t-il de bonne qualité. Bon échange avec le graphiste et produits reçus conformes. Axe d'amélioration en revanche à revoir sur le suivi de commande et d'envoi, assez fastidieux, qui a nécessité plusieurs appels.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Réponse de drivecase.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et travaillons à optimiser nos process de suivi de commande. Malheureusement la fin d'année fut particulièrement chargée pour nos équipes, cela peut expliquer votre ressenti. Notre équipe reste à votre disposition et serait ravie de vous proposer un geste sur une future commande.

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très longs.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de la société DRIVECASE. Commande livrée rapidement. Manque encore une paire de lunettes "alcool jour faible" mais avertie de l'arrivée prochaine de l'article manquant, c'est parfait. Merci

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé : de la commande à la réception ! Merci

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et disponible. Matériel de bonne qualité. 5 jours de transit entre métropole et La Réunion c'est vraiment rapide. Petit bémol, frais de livraison pour les DOM assez onéreux et on a dû encore débourser pour la TVA c'est normal mais encore pour des frais de port, à l'arrivée.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de la prestation (flocage), matériel de bonne qualité et commande rapide

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande et personne experte dans leur domaine

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, disponibilité

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le travail est rapide et soigné, neanmoins à chaque commande je recois mes colis détériorés et à l'intérieur des produits inutilisables, la livraison est donc le grospoint négatif de DRIVE CASE

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Réponse de drivecase.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons aux expéditions, il s'avère que les sociétés de livraison peuvent parfois mal mener les colis... A l'avenir, je vous invite à nous faire remonter immédiatement cette information. Notre service commercial se fera un plaisir de vous appliquer un geste commercial en dédommagement. Malheureusement nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions des sociétés de livraison. En vous remerciant pour votre compréhension,

• 5 / 5

  

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  Articles conforme aux attentes. Service commercial réactif .

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception commande rapide. Tarifs intéressants.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Nous sommes satisfait du service. Merci

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était très bien

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et qualité de la marchandise.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi satisfait de mes achats, je recommanderai sur Drivecase

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande - interlocuteur très à l'écoute -

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais très longs pour certaines couleurs.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et contact très pro pour la personnalisation.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service irréprochable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs professionnels, à l'écoute, livraisons rapides et fiables

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très grande réactivité.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique