Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des oreillers et couettes, souvent décrits comme moelleux. La rapidité de livraison et l'emballage soigné sont également souvent salués, faisant de Drouault une marque de confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des oreillers et couettes, souvent décrits comme moelleux. La rapidité de livraison et l'emballage soigné sont également souvent salués, faisant de Drouault une marque de confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Oreiller jamais reçu… Le colis a été livré directement dans un relais colis à 20km de chez moi alors que j’étais à mon domicile à attendre ma livraison. Finalement le colis a été retiré par une personne inconnue et donc une enquête est en cours… 150€ dans la nature… Grosse déception sur cette expérience d’achat!
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.
Réponse de drouault.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes vraiment désolés pour cette situation. Après vérification auprès du transporteur, votre colis a été déclaré en perte de traçabilité et renvoyé à l’expéditeur. Une nouvelle expédition a donc été recréée ce jour afin que vous receviez enfin votre oreiller dans les meilleurs délais. Nous comprenons parfaitement votre déception et notre service client reste à votre disposition . Cordialement, L’équipe Drouault
Réponse de Gwenaelle D.SignalerBonjour, Le SAV a été un peu long mais j’ai finalement reçu mon oreiller et j’en suis tout à fait satisfaite. Je vous remercie. Cdt
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RAS !!
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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Emballage défectueux,recollé mais heureusement l’oreiller intact .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Très confortable
Avis du , suite à une expérience du par REOUVEN S.
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Parfait professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Super légère mais très chaude Idéale pour les chambres non chauffées
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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Commande reçue rapidement. Très bon contact avec une personne de Drouault.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Très bon état beau produit.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Service, parfait, produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Attente longue de 12 jours avant de recevoir mon colis.Mais l’oreiller est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Tres bonne présentation, merci .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Bonne qualité mais déçu par la description sur le site qui induit en erreur le client. Retour facile mais payant
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.
Réponse de drouault.netSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'oreiller commandé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le retour de ce dernier soit payant. En effet, pour des raisons d’hygiène, les articles retournés ne peuvent malheureusement pas être remis en vente. C’est pourquoi nous ne pouvons pas proposer de retours gratuits dans ces situations. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils pour choisir un article plus adapté à vos besoins — notre service client sera ravi de vous aider. Bien cordialement, L’équipe Drouault
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATERINA C.
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Parfait 👍, livraison soignée et rapide. Les oreillers correspondent parfaitement à mes attentes !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Bon produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCIA M.
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Parfait. Envoi rapide. Ravi de nos oreillers Produits de bonne qualité pour notre choix en mousse. Indication réelle de chaque oreiller. Les derniers commandes étaient notés « Ferme » ce qui est vraiment le cas. SAV très réactif (ceci pour une autre commande) Bonne marque- sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Il s’agissait d’un cadeau et la qualité de l’oreiller est telle que ma compagne a tout de suite adopté. Pas de délai d’acclimatation nécessaire et matériau de top qualité. Je recommande vivement cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL M.
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Envoi rapide . Produits de grande qualité. Un service après vente à l’écoute . ( 2 oreillers ne correspondaient pas à mes attentes ) . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
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Contente du service après vente
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE C.
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Site intuitif
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Super priduit, tout ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.
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Site clair et bien achalandé. Beaux produits mais j’ai commandé un lot de deux housses en 50x75 et les ai reçues en 50x70. Heureusement que mon oreiller y rentre.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ A.
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Très bonne livraison. Un peu de difficulté à s'adapter au produit les premières nuits mais après un certain temps, un très bon sommeil.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait d'avoir pu avoir un échanges personnalisé avec vos services et très satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS V.
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J’apprécie les produits Drouault qui sont d’excellente qualité et souvent de prix abordable . Je recommande vonlontier
Avis du , suite à une expérience du par EUDAISE B.
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Très bien soutenu moins mal au cou
Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.
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Site complet et clair. Expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Impeccable à tous les niveaux !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Pratique d'avoir un moyen de choisir au mieux son oreiller en fonction de la façon dont l'on dort. J'ai appris des choses
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER F.
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Très bon rapport qualité prix. Couette très chaude et bien gonflée.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.
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Très satisfaite du produit, du site, de la livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL W.
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Très bon produit qui correspond quasiment aux attentes.... a confirmer avec le temps à venir
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Couette de très belle qualité et très confortable et moelleuse
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Certainement, le plus moelleux des oreillers que j'ai jamais essayé. Très satisfaite. 😊
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Le produit commandé est parfait. Le site est intuitif et très détaillé. La livraison est rapide . Continuez ainsi 👍
Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINHO R.
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Très bon oreiller, super nuits maintenant
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Je suis très contente de la qualité et du confort des couettes Drouault. Un rêve ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE K.
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couette extrêmement confortable et chaude
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J.
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C'est la 1er fois que je commande chez DROAULT, choix et prix varié en catalogue, je ne suis pas déçu, très belle qualitè,soignement préparer.Quand la commande est prête message pour le suivi. Service client très bonne relation, informe le client quand vous les appelez.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons oreillers Conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Très satisfait de la commande. Service client très commerçant et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super confortable, j'adore !!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Tout était parfait. Je recommande vivement vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F.
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Coussin de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN T.
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La navigation sur le site est très agréable, fluide, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Navigation aisée, livraison OK.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent qualité et rapid livraison.
Avis du , suite à une expérience du par KATALIN S.
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Rien à dire sur la qualité des produits au top. Expédition rapide et oreillers bien protégés par une housse en plus du carton. En revanche le livreur TNT n’est pas à la hauteur. J’étais présente à mon domicile le jour de la livraison, or le colis n’a pas été livré, il a été mis d’office en dépôt en évoquant le motif d’absence. Ce livreur n’est pas fiable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.
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Ras…
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M.
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Livraison très rapide , les coussins sont merveilleux , bien ferme , depuis je dors vraiment mieux !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE I.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par AUTOMNE L.
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Elle est magnifique et chaude! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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Parfait qualité du produit livraison rapide satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Navigation facile sur votre site, livraison reçue comme prévu et article impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M.
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Rien à dire sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NORA O.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Livraison rapide, traversin et oreillers de qualités, prix un peu élevé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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Produit super. Un regret sur le transporteur : je me suis trompé en recalant la livraison, impossible de corriger même quelques secondes après.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Au début septique sur ferme car il edt pas du tout ferme comme indiqué Mais surprise moi et mon mari ne avains plus mal au cou Donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE JULIE D.
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Des produits de grande qualité !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Livraison rapide, excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LARS H.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très bon produit, de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Ras Rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Reçu mon oreiller rapidement Qualité habituelle Contact parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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j adore, très belle douceur et chaleur. pas du tout lourde
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Très bons produits pour les achats effectués, couettes synthétique toute saison et plume duvet d'oie ainsi que des oreilles moelleux parce que nous le valons bien. (repris à une publkicté d'un cosmétique célèbre, mais franchement, très bien).
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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Tout était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Mais quel moelleux! Un bpnheur
Avis du , suite à une expérience du par AUREE D.
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Très bon service. Produit de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par YAVE C.
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Service parfait, et très bon produit !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.
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Tres bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Qualité parfaite, description claire des articles, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.
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Service irréprochable, oreiller livré à temps dans une belle housse de protection
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI H.
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Rien de spécial pour ce prix.
Avis du , suite à une expérience du par YEVHENIYA K.
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Qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE Z.
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Très confortable avec une garniture très légère et naturelle
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE F.
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Excellente qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Je suis entièrement satisfaite, l'oreiller est très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
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Très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Site bien organisé. Livraison rapide et produit conforme à sa description à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Le site est agréable à la navigation. J’ai l’habitude de prendre le nécessaire de literie chez Drouault c’est vraiment ma marque favorite. Avant cette commande j’effectuais mes achats en grands magasins type BHV ou autre mais à partir de maintenant je n’hésiterais pas à passer commande via le site. Le carton xxl pour la couette et 4 oreillers ainsi qu’un set le linge complet est vraiment génial tout est arrivé dans un état impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HASSNAA N.
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La navigation dans le site est souple et facile. Les descriptions des produits mettent en évidence les points forts, et permettent de faire un choix éclairé. Personnellement, un échange avec un conseiller me serait parfois précieux.
Avis du , suite à une expérience du par SAÏDA T.
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Je suis une fidèle de votre marque et j'ai voulu faire un cadeau de qualité à une personne spéciale. Elle m'a confié que, malgré différentes tentatives restées inutiles, les oreillers "sentent" (puent) énormément au point qu'il a du attendre plusieurs jours avant de pouvoir les utiliser. Dommage également pour le suivi de livraison : plusieurs jours sans évolution dans l'état de ma commande et un service client enjoignable.
Avis du , suite à une expérience du par HYACINTHE L.
Réponse de drouault.netSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe drouault.net
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J'ai effectué une commande après avoir eu les renseignements que je souhaitais par téléphone au service clientèle. Malheureusement le produit qui était de qualité ne correspondait pas à mes attentes et j'ai effectué une demande de retour qui m'a été accordée. Peu de temps après la réception du paquet j'ai été rembourse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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