Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très agréable à parcourir avec le descriptif très détaillé des produits. Si besoin un service client très sympathique et réactif. En se qui me concerne j'en suis à ma deuxième couette.

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par JACQUES R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais expédition un peu lente

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par LUCAS N. *

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• 3 / 5

  

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  Engagement 48 h-72 h non respecté commande faite le 09/12 reçu le 16/12 avec un transporteur ultrarapide (pris en charge le 15/12) Il a fallu un contact téléphonique pour obtenir des renseignements sur l'avancée de la commande.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien très bon service emballage soigneux livreur aimable et qui ne jette pas le paquet par dessus la grille

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très très professionnel chez Drouault, livraison rapide, soignée, bien protégé.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par HORTENSE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et intuitif.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat. Qualité top et livraison rapide +++++

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALEXANDRIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles correspondent parfaitement à ce que j’attendais et la livraison a été comme lors de mon avant dernière commande encore plus rapide que prevue

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , bons produits

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bonne qualité !

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Traversin ferme et après une semaine d utilisation fermetée pas au rdv et maintien des cervicales pas génial. Dommage pour un produit dit de qualité et à un prix non négligeable

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon choix, des produits de qualité. La livraison par DHL est particulièrement compliquée et il faut être patient (annonces trop tardives, suivi fantaisiste, infos contradictoires) , c'est le seul point négatif.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par SUSANNE S. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, pratique

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par BRIGITTE M. *

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• 2 / 5

  

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  trop ferme

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par GILBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème de livraison avec le transporteur.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MARYSE T. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison mal organisée, avec obligation d'aller dans un point relais quasi inaccessible en voiture. Pas sérieux.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MARGOT R. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous allons remonter cet incident auprès de notre responsable commercial TNT afin qu'un point soit effectuer auprès des différents intervants. Notre service client va reprendre contact auprès de vous. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Zzzz

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis à signaler.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Couette très agréable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans souci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ROBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile d’utilisation.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, sélection produit facile

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LAETITIA W. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 3jrs. J'ai un matelas qui m'a coûté 800€ et tous les matins je me levais avec mal au dos. Depuis que j'ai acheté le surmatelas je revis ! Plus de mal au dos un super confort tres douillet c'est révolutionnaire. J en ai commandé 3 pour ma famille. Il faut vraiment l essayer pour le croire. Merci Droualt grâce à vous mes nuits sont magiques.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par BERTRAND R. *

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• 2 / 5

  

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  Le site, pas de problème, par contre la livraison : LAMENTABLE; Il vous faudrait choisir un moyen de livraison mieux adapté, en particulier où on ne vous impose pas un jour et une heure de livraison vous assurer que le livreur est bien passé au domicile, car quand vous l'attendez et qu'il ne vient pas!!! et que vous apprenez que votre paquet est à 1 ou 2 km de chez vous et qu'il est gros, vous etes ravi! Conclusion, améliorer la livraison ce serait bien, obliger le livreur à laisser un papier dans la boite aux lettres pour s'assurer qu'il est bien venu ce serait mieux , ce serait extra s'il éditait ce papier au moment où il le met dans la boite aux lettres, ça assurerait l'heure et le passage, enfin s'il y a dépot dans un lieu, que ce soit beaucoup plus proche ( dans une ville)... vous comprenez mon mécontentement!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par NATHALIE L. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre message, Suite à votre échange de mail du 01/12/2021 notre service client, celui-ci a remonté votre mécontentement auprès de notre responsable commercial TNT. Notre service client va reprendre contact auprès de vous. Cordialement

• 3 / 5

  

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  Pas terrible les explications entre tempéré et chaud. Et l impact du remplissage et delà matière sur la chaleur

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par DAVID V. *

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi et à l écoute

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par GILBERT V. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai appelé et commandé des produits en stock car livraison importante. Délais annoncés 3 a 5 jours. Commande livré 13 jours après . Je été obligé d’acheter des couettes et sur matelas ailleurs en urgence car je n’avais pas ma commande pour recevoir les guests . Très déçus !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par GUY D. *

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• 4 / 5

  

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  Fluidité et rapidité de commande sur le site

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Offre pléthorique et à tous les prix (pas que du très chère) mais descriptions plutôt claires

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits très agréable .

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par AUGUSTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer et livraison rapide

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace sans oublier la qualité des produits

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, colis arrivé en parfait état en Italie ! Le sur matelas juste superbe! Merci beaucoup Drouault.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Je recommande

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très sérieux avec des super promotions. Merci.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi et délai rapide , je juge la qualité de l'oreiller en tant que professionnel de très bonne qualité ( ancien tapissier d'ameublement à la retraite)

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par NICOLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits commandés sont conformes. Par contre la livraison par TNT est nul car encore une fois présent à mon domicile le livreur ne vient même pas il dépose dans un point relais de son choix. Il faut donc faire le « détective » pour pister son colis. Si vous pouviez par la suite éviter ce transporteur qui ne vous apporte pas de bons échos.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par AIMÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne idée de coupler la création du compte avec la commande elle-même. Malheureusement, à la validation finale, ma commande a été passée mais la création du compte a échoué (à cause de mon nom qui comporte un "e" avec un tréma). Je n'ai pas pu suivre la préparation/l'envoi de ma commande. Site très clair sinon. Très bon contact avec l'hôtesse du chat. Livraison très rapide par transporteur. Habitant à 300 mètres de l'usine Drouault, j'aurais bien aimé aller chercher directement ma commande, elle a dû voyager un peu avant d'arriver chez moi :)

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  5 * Tres bien expliquer

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par RENÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande (couette et oreillers). Livraison très rapide.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et d'utilisation simple.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide et claire

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MARYSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très rapide

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès et claire

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par VALENTINE R. *

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• 1 / 5

  

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  Un Sav incompétent je suis déçu.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue, mais ... c'est ainsi ... les produits commandés sont de très bonne qualité.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec des conseils pour le choix des couettes

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ÉDOUARD V. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très écologique

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par PHILIPPINE R. *

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• 1 / 5

  

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  Délais extrêmement longs...

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par LUCIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit mais après 15 jours la commande n'était toujours pas prête pour l'expédition malgré les délais annoncés sur le site.

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et très bon produit

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MARTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Commande arrivée comme prévu avec coup de téléphone du transporteur avant la livraison

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MATHILDE A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par CLAUDE P. *

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• 3 / 5

  

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  Si j'ai mis Moyen c'est uniquement pour la durée entre la commande et la livraison dans mon cas ., elle a été entre 3 semaines ou 1 mois. Et surtout sans .information de la part de Droualt !

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait;une erreur de ma part sur un article qui a été corrigée sans pb

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  service clientele tres aimable et a l ecoute

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARIANNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très simple

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site, bien et personnel à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MICHÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement documenté et précis

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par AUGUSTE K. *

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• 5 / 5

  

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  facile à comprendre et commande facile à faire

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par EMMANUEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque commande passée, merci beaucoup pour toutes ces belles nuits

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Couette correspondant à mon besoin bien compris par l’hôtesse que j’ai eue au téléphone

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait:qualité du produit, prix, expédition 👍

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par LUCAS W. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de précision sur les produits vendus

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ARTHUR T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, facile à utiliser, très grand choix, articles très bien documentés pour faciliter le choix. Réception de notre commande très rapide.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande satisfaisante

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Ottima l'assistenza postvendita. Spedizioni verso l'Italia un po' care ma veloci e precise. Consigliato.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par OLIVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile du début à la fin

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par DANIELLE D. *

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  Bon produits

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par JULIEN F. *

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  Je n'ai consulté que la partie qui m'intéressais. Et j'ai fait mon choix.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ALEX L. *

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  RAS tout s’est très bien passé

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  Service rapide et présentation claire.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par SUZANNE F. *

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  Service impeccable.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par HORTENSE M. *

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  Livraison rapide, produit bien emballé, rien à dire.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par OLIVIER V. *

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  Parfaitement clair et compétitif

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par RÉMY B. *

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  Très bien ras

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARGARET F. *

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  couette tres chaude excellent produit

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ODETTE P. *

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  On prit en charge mon problème de livraison; Devrait ne plus travailler avec TNT car cela pose toujours un problème (2ème fois chez Drouault).

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MICHELLE R. *

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  Envoi rapide, site correcte.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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  Expérience d’achat très simple

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par OLIVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARINE P. *

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ÉLISE V. *

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  Il manque une étape qui permette au client de vérifier les adresses de facturation et de livraison. Je n'ai pas trouvé où indiquer un éventuel code d'accès pour la livraison. La possibilité de se créer ou non un compte n'est pas très claire.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Quelques fils dépasse la couture. Sinon très bien.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par GEORGES D. *

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Avis affichés par ordre chronologique