Avis clients de drouault.net

4.6 / 5

Calculé à partir de 455 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2762 avis depuis le 28/06/2019

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Informations drouault.net

  • Société

    DROUAULT

  • Description

    Achetez vos Couettes, Oreillers et Surmatelas d'Exception sur Drouault.net. Une large gamme de produits de Luxe vous attend !

  • Adresse

    84 rue Constant Drouault 72000 Le Mans

  • Website

    https://www.drouault.net/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable et super produit !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 1 / 5
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    A deux doigts de penser que je me fais arnaquer. Commandé un oreiller à 155 euros, reçu dans les temps. L’oreiller avait une odeur INFAME. Je l’ai laissé s'aérer pendant 2 semaines dans l’optique où cela pouvait etre naturel et l’odeur partir mais zero changement toujours cette puanteur. J’ai signalé au service client qui m’a tres rapidement envoyé un bon retour. Demain cela fera 30 jours que mon retour est arrivé chez eux. On m’avait promis une solution en 48-72 heures. Depuis on ne me répond plus sauf une fois pour me dire qu’ils sont debordés. Je vais signaler le cas à la DGCCRF et à signal conso. C’est une honte d’ignorer les clients qui ont eu un problème surtout à ce prix. J’étais tellement contente d’acheter francais chez eux. Je dors donc depuis 1 mois et demi sans l’oreiller que j’avais prévu et sans mes 155 euros. A fuir vraiment experience client indigne de la maison. Et remboursez moi vite!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 2 / 5
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    Les cousins sont arrivés en temps et en heure, dans de magnifiques housses qui me serviront si besoin de les transporter. Cependant, la qualité de confection était médiocre avce des taches sur les coussins. J’ai repris des coutures et ai dû emmener les coussins au pressing. À ce prix j’ai soit j’ai eu une mauvaise expérience soit la qualité est mauvaise J’aime acheter français mais à ce niveau de qualité les chinois font mieux …

    Avis du , suite à une expérience du par HERY R.

  • 3 / 5
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    La commande a vite été enregistrée, mais elle a mis beaucoup de temps pour arriver à destination, je crois même qu'elle a été réexpédiée...

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS A.

  • 5 / 5
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    Top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Rapide Service Client réactif Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 1 / 5
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    3 semaines après la commande, toujours rien reçu à l'adresse demandée. Service client insaisissable. On en perd le sommeil, dommage pour un vendeur d'oreillers...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.

  • 2 / 5
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    Site pour commander très bien malheureusement la livraison ne correspond pas à la commande ! Et toujours pas de retour de la bonne commande pour Noël!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 4 / 5
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    manque une confirmation par mail de la bonne prise en compte de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    .......

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Les produits sont très bien expliqués. Facile à choisir

    Avis du , suite à une expérience du par KIYOKO O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON COMME PREVU ;

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Très beaux oreillers de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Parfait comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

  • 5 / 5
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    Lisibilité , accès et clarté quant aux informations produits , simplicité de la passation de commande et qualité de transport et de la livraison devraient servir de référence et d'exemple dans les écoles de commerce . Un professionnel au niveau de l'art . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.

  • 1 / 5
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    Commande effectuée le 30 novembre et toujours pas reçue en date du 18 décembre. Aucune explication a ce retard de livraison pourtant payée 6,90€.

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A.

  • 5 / 5
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    site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE E.

  • 5 / 5
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    commande rapide et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bien le site et facile d utilisation. Bonne qualité du produit. Livraison sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H.

  • 1 / 5
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    113 / 5,000 ils ont un problème avec le service de messagerie. Le produit a 14 jours de retard et le service client n'a pas de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par KAPOOR B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    bien conçu facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 5 / 5
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    Produit, livraison parfait correspondant à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Voici une version corrigée et plus fluide : “Je suis très satisfait de l’oreiller, mais pas de la livraison. Le délai était beaucoup trop long, la prestation du transporteur est nul !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très confortable et de grande qualité - livraison efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement. Rien à redire sur le site ou la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits bien protégés

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site Drouault est pratique. Les produits sont bien décrits.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
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    Top ! Rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Le linge est sublime, la qualité est excellente, le prix est parfaitement justifié. Nous achetons l'ensemble de notre linge de lit (draps/couette/oreiller etc...) uniquement chez DROUAULT et nous sommes très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.

  • 5 / 5
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    J’ai eu un problème sur le paiement et cela c’est réglé en un coup de téléphone Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 4 / 5
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    c'est sûr c'est la qualité, fabrication française, mais je suis vraiment déçue de ma dernière commande je m'attendais à des oreillers plus garnis en duvet mais ce n'est pas le cas !!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Couette confortable et bien chaude, conforme aux attentes et à la description. Je viens d’en offrir une identique à ma fille pour Noël !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 4 / 5
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    Moeten informeren naar verzendkosten buitenland. Geen opvolging na bestelling het is te zeggen wanneer verzonden en via welke weg. Vb geen leverpunten in België Firma moeilijk telefonisch bereikbaar

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT V.

  • 1 / 5
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    Tres mauvaise communication avec le client des ets DROUAULT Concernant le retour de mon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL O.

  • 5 / 5
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    Clair, simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Une personne au téléphone de bon conseil, professionnelle et sympathique. Merci beaucoup Anna, si je me rappelle bien...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.

  • 5 / 5
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    Ce n’est pas la première commande chez Drouault. Toujours aussi satisfaite ! Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, produit super, seulement j'ai acheté la même couette, la taille au dessus, il y 3 an, 450 €, la couette que j'ai acheté maintenant m'a coûté 475 €, affiché promotion Black Friday prix du départ : presque 1000 € - 40%...., j'ai du mal à croire que la même couette aurait plus que doublé de prix en 3 ans....

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE JEAN PASCAL F.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Couette en synthétique de qualité. Envoi rapide et sans problème. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 5 / 5
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    PARFAIT.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 4 / 5
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    RAS rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    Super, j'ai commandé une couette Annapurna tempéré et un oreiller Alaska. C'est parfait. Je chauffe a 18 et je suis frileuse. J'ai presque trop chaud après quelques minutes sous la couette. On dort dans un petit cocon douillet.

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE M.

  • 5 / 5
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    Super, rien à redire. L'oreiller commandé est de magnifique qualité. La livraison s'est déroulée sans souci, bien qu'à l'international.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C.

  • 5 / 5
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    Juste parfait!!! Oreillers de très haute qualité, je dors comme un bébé depuis la réception de mon colis…. Livraison rapide.. que demander de plus?!

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.

  • 3 / 5
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    Anormal de n’avoir reçu aucun suivi de commande ni aucune information sur la date de livraison De plus, on n’a jamais répondu à mes mails de demandes d’information. EN RÉSUMÉ : SERVICE CLIENT NUL!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Expéditeur sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    très et inefficaces

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA Z.

  • 1 / 5
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    Service de livraison déplorable. Mon Colis n’est jamais arrivé. Je suis toujours en train d’essayer de le récupérer !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Envoi impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE N.

  • 2 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 3 / 5
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    Produits de qualités livrés en temps et en heure , toutefois j'ai demandé l'échange d'un produit que j'ai retourné après accord .Quinze jours d'attente et toujours sans nouvelles malgré l'envoi d'un message sans réponse, puis d'un appel téléphonique ou l'on m'explique la prise en charge de ma relance. Dommage, la maison est sérieuse , le bémol vient du SAV. En espérant une prise en charge rapide et le traitement de l'échange. Amicalement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très clair, très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL F.

  • 5 / 5
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    Parfait belle qualité et super service clients

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    Un site bien fait, réactif et livraison dans le délai prévu

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Site bien fait et très intuitif. La commande passée a été livrée très rapidement. L’emballage est effectué avec soin et de belles housses de protection.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge téléphonique de la part d'Anna qui a pris le temps de me renseigner avant que je commande sur le site ; personne que je remercie tout particulièrement pour sa gentillesse et professionnalisme ; impeccable, je recommande ! livraison en 48 h !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon site facile pour y naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE ET ROXANA D.

  • 5 / 5
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    TRÈS PRO ET QUALITATIF RIEN A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par LAURY L.

  • 5 / 5
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    Juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE U.

  • 5 / 5
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    comment choisir le produit souhaité puis clairement décrit, l'achat se fait en toute connaissance.

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA D.

  • 1 / 5
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    Comment pouvez-vous livrer des articles sentant aussi mauvais!!! Et comment pouvez-vous livrer des articles une DEUXIEME FOIS sentant toujours aussi mauvais!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELRAHMAN S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide de produits de très bonne facture.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILIA R.

  • 5 / 5
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    C'est ok

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Excellent produit !!! Fait le bonheur de nos nuits 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    très rapide et communicatif pour les infos

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Un peu compliqué le site mais Brian au téléphone est très serviable et m'a bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de la couette Elle répond totalement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    site facile d'utilisation. commande livrée en temps et heure.

    Avis du , suite à une expérience du par HODA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    parfait: rapidité, qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien Il manque cependant un traversin : ferme

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUX B.

  • 4 / 5
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    Je suis content de mon achat. Une couette.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M.

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse, j’ai reçu rapidement cet oreiller bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité , déjà cliente de vos produits Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DONATA P.

  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE J.

  • 5 / 5
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    Clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Échange d'un oreiller suite à des problèmes techniques, effectué avec soin et rapidité. Je recommande vivement, très bon SAV et suivi

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.

  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.

  • 5 / 5
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    Site très clair et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Excellent produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide! Et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité, et rapport qualité / prix très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 1 / 5
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    Service client très mauvais au vu du prix des articles

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA A.

Avis affichés par ordre chronologique