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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéParfait. Conforme à la demande
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéC'est la seconde fois que j'achete une couette chez Drouault mais cette fois aucunes information sur la livraison , il m'a fallu appeler , j'ai egalement eu la mauvaise surprise d'avoir a payer des taxes lorsque mon produit est arrive au Japon . Cela risque de peser lors des prochains investissements
Réponse de drouault.net
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le mail automatique vous avertissant de l'envoi de votre commande ainsi que du lien de suivi de votre colis. Pour toute commande livrée en dehors de l'Union Européenne, des frais de dédouanement peuvent s'ajouter. Cordialement
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par la qualité de l'article. Oreiller en plumes et plumettes très peu garni et vraiment trop mou pour un oreiller dit "ferme". J'ai été obligée de le plier en deux et de l'attacher de manière à avoir un minimum de fermeté et regrouper les plumes. Même pour un article en solde, il ne vaut pas les 60 euros dépensés
Réponse de drouault.net
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité de votre oreiller ne correspond pas à celle attendue. Afin de pouvoir vous apporter un solution, nous vous remercions d'envoyer un mail à contact@drouault.net avec une photo de l'oreiller ainsi qu'une photo de l'étiquette de composition. En restant à votre disposition, Cordialement
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéEnvie de dormir au chaud et dans un nuage c'est la couette qu'il faut Finit de sentir écraser par le poids d'une couette et pourtant devoir ajouter un plaid pour avoir chaud. La qualité française par excellence
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéOk pour la réactivité du service client mais les informations transmises étaient erronées
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéVraiment moyen, erreurs sur site, commande ne correspondant donc pas aux attentes. J'ai fait une demande de retour de produit et il a fallu relancer pour avoir un bon de retour, manque de process, traitement léger. Un bon de réduction de 20€.... pas vraiment besoin lorsqu'on commande une couette de plusieurs centaines d'euros...ce qu'on attend c'est de la précision dans la communication et la fiabilité des données publiées sur le site.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétrès bons produits
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéEmballage Impeccable. Parfait après quelques jours. J'attends les périodes chaudes pour mesurer les effets de la transpiration sur l'oreiller…
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifié1 - J'avais choisi un traversin FERME pour tenue cervicales il n'en est rien, au cours la nuit il devient un peu mou. 2 - 4 jours après réception, vendu avec réduction de 50 % sur Veepee.....
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité, envoi rapide et en main propre
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCoussins reçus rapidement et bien emballés
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLa commande s’est très bien passée
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTout est très bien, juste délai livraison un peu long …
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéA suivre sur la durée avec les lavages.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSurmatelas très agréable. Livraison très rapide.
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