Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  A ce jour, je n'ai rien reçu. Très très mécontent !!!!!

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• 4 / 5

  

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  Pour ce qui est de la cde pas de soucis, mais pour avoir quelqu'un au téléphone c'est pas facile.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  si j'avais recu le colis j'aurais donne autre avis

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• 3 / 5

  

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  J’ai bien reçu les articles commandé par contre je n’ai pas eu le cadeau un pull vert taille 2Xl

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide

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• 2 / 5

  

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  Pas terrible Commande incomplète ce que je peux comprendre Malgré un mail pour avoir une date approximative de l' article manquant Aucune réponse à ce jour Très déçu je pensais que ducathillon sortait du lot mais je m aperçoit que ce vendeur est comme les autres

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  pas de problème avec le produit mais un bémol pour le délai de de livraison de 3 jours qui est passé à 5 jours .Pas de périls en la demeure ,nous n'étions pas spécialement pressés. mais bon savoir pour les fêtes de Noel

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• 2 / 5

  

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  Reçu une lanpe casser toujours pas de nouvelles ni de retours et pas de bon de réduction pour mon anniversaire 🎂 je pense changer de sites

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Les dates sont respectées continuer comme ça les produits sont bien livrés en temps et en heure et en très bon état félicitations

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• 5 / 5

  

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  prix raisonnable, livraison rapide,parfait .

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes pour naviguer sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Délai conforme

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je ne l'ai reçu qu'en parti ,sur ma dernière commande qui a mit plus de 10 jours a me parvenir avec une demande d'expédition express colis privés, il manquait le ceinturon non en stock il m'a fallu appeler plusieurs fois pour expliquer que le ceinturon pouvait rester en reliquat chose faite, a ce jour il ne met toujours pas livré alors que sont départ était prévu vers le 11/11/23 au plus tard, je suis surtout déçu par le manque d'informations de Ducatillion alors que je reçois 2 mails par jours de votre part concernant votre boutique. Votre relation SAV contact client est a revoir alors que je n'ai jamais été déçu avant (n'oubliez tout de même pas que j'attend toujours ce ceinturon suite de ma commande du 04/11/23 d'une valeur de 71,95 eu Avec mes remerciements

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• 3 / 5

  

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  Très déçu j’avais passé commande par internet et comptais avoir le pull polaire proposé dans votre promo mais j ai omis mon numéro de chance ,donc pas de cadeau même après réclamation téléphonique sinon je suis satisfait de mes articles merci

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le cadeau gratuit

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• 5 / 5

  

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  Comme decrit

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des bottes qui étaient malheureusement trop grandes. Le SAV a été parfait sur tous les points.

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu mes pantalons et pas souvent de cadeau de fidélité

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue à ce jour depuis le 26 octobre,par contre le paiement a été prélevé ilya bien longtemps

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• 4 / 5

  

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  bonjour vous avait de bon article

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• 5 / 5

  

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  Site o top.

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• 3 / 5

  

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  livraison fantaisiste sur le paillasson alors que la pluie menace Bonne adresse mais pas la bonne porte , j'avais poutant laissé mon numéro de téléphone

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• 5 / 5

  

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  Marchandise toujours de qualité accompagné souvent de jolie cadeaux site de référence seul bémol les colis en point relais sont souvent dans un état éventré

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• 3 / 5

  

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  Le sifflet est efficace, le collier pour chien de bonne qualité, le plaid pour banquette auto est de piètre qualité, les ceintures deviennent inutilisables, le chien glisse dessus etc...produit à éviter! mieux vaut mettre un vieux drap ou un sac poubelle sur les sièges!

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• 1 / 5

  

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  Je suis informé de la santé financière de Ducatillon et si je ne suis pas livré dans la prochaine semaine, je contacte l'administrateur judiciaire par LR AR

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• 5 / 5

  

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  bon site réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés livraison dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  De très bon produits,arrivage rapide .

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• 2 / 5

  

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  j ai commande le 15 11 2023 3 lots de 2 cameras reference 305.6135. pour moi cela fait 6 cameras j ai recu le 23 11 2023 trois cameras il en manque donc 3 j ai relance par mail a 2 reprises j ai recu une reponse qui est incomprehensible j attends toujours le restant de ma commande j ai regle la somme de101euros94cts la semaine prochaine j envoie a mr emmanuel BOURGEOIS une lettre recommandee avec AR lui expliquant les faits et ensuite je me rapprocherai de 60 000 000 de consommateur pour essayer de faire aboutir ma reclamation bonne reception

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le cadeau promis ( pull polaire kaki ) ?????

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien mais dommage que les frais de livraison sont chers.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Produit efficace, à renouveler dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce site. Les articles sont de bonne qualité et la livraison est rapide. Je recomande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et bonne gamme, livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop tardive et manque d’infos a ce sujet

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• 2 / 5

  

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  Commande passée sur le site le 14/11 et payée le jour même par CB. Sur 3 produits, un était expédiable le 19/11. Le 30/11 restant sans nouvelle, j'appelle la Sté DUCATILLON qui m'informe que l'article manquant n'est toujours disponible. Je suis déçu et ne recommande pas ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Navigation aisée.

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• 5 / 5

  

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  Très aimable le personnel à su répondre à nos questions et nous conseiller 👍

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien , envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande chez Ducatillon. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, nous avons constaté que malheureusement, le transporteur en charge de votre colis a rencontré un problème inattendu, résultant dans la perte de votre commande. Afin de remédier à cette situation, nous avons immédiatement pris des mesures pour renouveler l'envoi de votre commande. Un nouveau colis a été préparé avec le même soin et la même attention que celui initialement expédié. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Bonsoir malgré ma demande de mardi je voie que mes produits ne sont toujours pas expédiés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel a aujourd’hui

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• 4 / 5

  

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  Dommage que je n'ai pas pu recevoir le cadeau

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• 2 / 5

  

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  Non respect des délais annoncés pour la première fois j’ai dû annuler ma commande

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• 1 / 5

  

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  caméra en stock à la commande soit disant le 15/11/2023. Mais au bout d'une semaine plus de stock et livraison au alentour du 17/12/2023. Et je reçois des offres de cadeaux supplémentaire pour d’éventuelles désagrément de livraisons sur mes prochaines commandes !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de produits. Dommage qu'il manque de produits fabriqués en France

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• 1 / 5

  

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  très deçu par ducatillon ,pourtant client habituel pas de suivi de commande et pas prévenu de la livraison en oint relais par 2 fois

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  Très satisfait, délais de livraison respectés, qualité des produits

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Produit non disponible au moment de la commande : livraison annoncée le 26 nov. depuis, pas de son pas d’image

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• 1 / 5

  

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  Cde passée le 04/11/2023 pour 8 articles dont 6 en stock pour les quels j'avais demandé leur livraison et attendre le reste prévu pour le 15/11.A ce jour 30/11, je n'ai toujours rien reçu....avec l'excuse pour Ducatillon " notre service de transport en point relais étant momentanément indisponible" avec un cadeau réservé avec ma prochaine cde, tu parles d'un cadeau...surtout qu'il n'y aura peut-être pas d'autre cde.

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• 5 / 5

  

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  site intuitif, beaucoup de choix et produits de qualité à faible prix ! Livraison rapide super

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• 4 / 5

  

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  Site convivial avec des prix attractifs. Attention aux délais de livraison parfois un peu longs

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• 3 / 5

  

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  Je suis content de mes colliers, par contre déçu des pulls polaire non reçu et même pas averti qu'ils étaient indisponible. En plus le lendemain d'avoir passé ma commande je reçois une offre avec un pull en cadeau, vous auriez pu m'en faire profiter. J'ai fait plusieurs mail pour le demander mais pas de réponse. Je vous remercie pour le remboursement des frais de port car 6.99€ pour 11.98€ de commande ça fait un peu cher. La personne du service client que j'ai eu au téléphone a été très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 2 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande mais délai beaucoup trop long.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Ok!

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• 5 / 5

  

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  Super site on trouve ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  commande envoyé rapidement

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• 4 / 5

  

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  Vous êtes des professionnels

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• 4 / 5

  

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  un article différé mais c'était prévu

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• 2 / 5

  

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  ce n'est pas un blouson de l'armée, ils sont plus épais, de plus j'ai aussi payé trois euro pour une lampe qui était absente du colis, pourtant intacte, pas très sérieux tout ça .

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  4 sur 5

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  Delai de livraison trop long pour des articles soit disant disponibles , qualité d'un article ne justifiant pas le prix payé ( jumelles sight optics )

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  J y trouve ce dont j ai besoin et à tarif intéressant. Nous avons eu l occasion de visiter la boutique lors d un passage près de lille

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  Pas assez rapide

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis il doit être perdu mais ça ne fait bouger personne tout le monde ferme les yeux devant ce retard

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant votre commande chez Ducatillon. Tout d'abord, nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Après une enquête approfondie de notre part, il semble que le colis ait été refusé à la date du 09 décembre. Nous avons immédiatement procédé au remboursement du montant total de votre commande sur votre compte. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons à nouveau pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

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  produit commandé bien reçu. Le cadeau offert pour cette commande n'est pas dans le colis. Nous avons envoyé un mail à Ducatillon qui n'a pas pris le temps de nous répondre. Nous attendons toujours le cadeau

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  Suivi de ma commande impecable. Livraison parfaite et materiel comme indiqué

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  Très bien

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  Livraison dans les temps

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  Le délai entre commande et réception colis a été un peu longue

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  bien

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  Première commande, délai respecté, navigation facile, je recommande

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  Bien

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  Impeccable

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  Bonjour , trés mauvais SAV mediocre conversation téléphonique et 2 mails envoyés pas de réponse concernant une erreur de livraison pas la taille afficher sur le bon de livraison ,j'attend toujours une réponse

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  Très bien reçu sérieux je recommande

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  Parfait

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  Site bien fait , navigation facile

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  Large choix, produits de qualité.

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  Parfait comme d’habitude

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