Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Bonjour, commanderecu rapidement mais incomplète avec mon colis ouvert. J'ai transmis des photos au sav et toujours aucune réponse. J'attends....

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente j'ai effectué une commande le 11 Août soit 1 semaine avant de partir en vacances en espérant la recevoir avant de partir (j'aurais pu commander plus tôt c'est vrai surtout au mois d'Août) voyant sur le site que ma commande était toujours en attente de traitement 3 jours avant mon départ, j'ai contacté l Ducatillon le 17 Août pour annuler la commande, ils m'ont répondu que ce n'était plus possible car la commande était expédiée et qu'il fallait refuser le colis...alors que c'était FAUX !!! La commande a ete expédiée seulement le 28 Août !! J'ai même payé des frais de livraison plus chers pour être livrer en express !!! SAV nul, aucunes informations sur le suivi de la commande ... Bref je ne recommanderai plus jamais sur ce site. Jamais plus je recommanderai sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Conforme à mes attentes, par contre le statut des commandes sur le site reste toujours noté en cours de traitement alors qu'elles sont livrées

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• 1 / 5

  

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  J'ai commander une porte automatique pour poule, dans un carton avec une protection presque inexistant. La livraison a étais fait vite, mais le boîtier de la porte était défectueux dont le problèmes est apparemment déjà connu. 3 heures avant d'avoir quelqu'un au téléphone pour devoir rappeler encore une fois pour faire un litige car j'avais pas reçus le mail pour faire le retour. A cette heurs j'ai donc toujours pas de porte pour mes Poules.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Déjà semaines d attente pour la livraison et je ne l'ai encore pas

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• 1 / 5

  

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  Avant de demander l’avis au client sur le colis, il faudrait déjà le recevoir!!

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• 1 / 5

  

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  J'ai attendu l’expédition presque 1 mois, c'est l’intervention de Paypal qui a débloqué la situation. Noter qu'il est impossible d'avoir une personne compétente au téléphone et qu'il est impossible d'annuler sa commander sur le site. Cerise sur le gâteau, l'objet reçu n'est pas celui commandé. A fuir.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience d'achat chez Ducatillon, et nous nous excusons sincèrement pour la gêne que vous avez éprouvée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons chaque commentaire au sérieux. Nous comprenons que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Pour faciliter le retour de l'article en question, nous allons vous envoyer une étiquette de retour prépayée Lorsque vous recevrez l'étiquette de retour, veuillez suivre les instructions pour renvoyer le produit en toute simplicité. Une fois que nous aurons reçu l'article, nous procéderons au remboursement ou à l'échange, selon vos préférences. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous espérons que nous pourrons rétablir votre confiance en tant que client de Ducatillon. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  délai de livraison un peu long

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• 4 / 5

  

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  J'attends Toujours mon Abreuvoir !!!!!

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• 4 / 5

  

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  un peu long entre la commande et la livraison mais ok produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Problème de prix qui a baissé de moitié après ma commande

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• 1 / 5

  

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  J ai commandé des chaussettes polaires..... Le lendemain le prix avait largement baissé... arnaque

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise qualité et délai de livraison mensonger

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délai de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et d'une réclamation réglée avec succès merci

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 2 / 5

  

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  Ma commande est arrivé plus de 15 jours après alors que la livraison était en 8 jours

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• 2 / 5

  

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  J attends toujours ma livraison qui devait être faite pour le 31 août !!!

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• 3 / 5

  

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  si il y a un retour les frais de retour sont à notre charge et en plus vous retirer 3€ !

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• 1 / 5

  

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  aucun respect du client

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l achat et de la livraison Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  La porte aluminium est arrivée voilée car l’emballage extérieur est en carton fragile, la mangeoire était aussi tordue nous avons pu réparer tout cela mais c’est dommage, il suffirait d’améliorer la qualité du carton d’emballage pour éviter ces désagréments qui sont dûs aux transports et non à la qualité des produits.

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue !!

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• 5 / 5

  

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  Utilisation très facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande. Délais de livraison longs.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Jusqu'à la tout aller bien et puis...

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• 3 / 5

  

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  manque d'informations sur le produit

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• 4 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien une fois compris comment les mettre en premier le réglage en suite c’est bon

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  ; le filet de protection volière maille 22 m ; 10mx5m est solide, maniable, facilement extensible. Parfaitement intégré dans la verdure du jardin. Utilisé pour la protection des tomates envers les oiseaux, le résultat est au-delà des espérances.

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site rien a dire livraison impeccable rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai annulé ma commande à cause du délai

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est vraiment bien, facile d'utilisation la recherche de produits est facile d'accès.

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue pour du dispo !!

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• 5 / 5

  

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  Super pratique pour le prix très bonne achat je recommande merci

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• 3 / 5

  

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  L’article commandé est mais il a fallu l’attendre 3 semaines alors qu’il était soit disant en stock!

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• 3 / 5

  

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  Le site en lui même est plutôt agréable et fonctionnel néanmoins la très mauvaise qualité de certains produits me conduise à limiter ma note.

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• 4 / 5

  

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  en cette période de mois d'aout le traitement de ma commande a pris plus de temp

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  pantalon de qualité, très agréables, livraison parfaite. merci

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  bonne réception du produit

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  très déçu au niveaux des cadeaux car quand on commande sur le bon de commande catalogue ou qu'on ce rend au magasin on a les cadeaux par contre sur le web rien du tout ! pas de cadeaux ce n'zst pas logique donc déçu de ce coté la

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• 1 / 5

  

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  Matériel disponible sur le site, mais délais de livraison trop long malgré un colissimo

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Simple ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu vite

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• 2 / 5

  

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  commande de cartouche tres mal emballée recu dans un sac plastique puis mis dans un carton beaucoup trop grand résultat tout les boites ouverte et cartouches renversée dans le carton .plus d une 1/2 heures a faire le tri et ranger dans les boites

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• 5 / 5

  

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  Après une petite soucis avec le produit délivrer, SAV très réactif, très vite et sincère. Merci Ducatillon, nous sommes très contents!

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• 3 / 5

  

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  Ne s'adapte pas sur une carabine à plombs.

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• 5 / 5

  

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  Site très didactique, facile d'utilisation, nombreux produits avec descriptifs détaillés.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 3 / 5

  

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  produit imposible a programmer malgres l aide de plusieurs personnes j attends le remboursement

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• 3 / 5

  

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  Déçu de ne pas avoir reçu mon cadeau avec ma commande. Je ne savais pas qu'il fallait le faire par courrier et non par courriel. j'espère que vous rectifierez cela sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation et bon recherche

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, communication inexistante lors d'un conseil lié à la livraison....

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  site sérieux et professionnel. juste un bémol sur les délais de livraison (autour de 10jrs) .

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• 2 / 5

  

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  mes cires gauffrées sont arrivées écrasées!!!. Le colis n était pas en carton dur!!! Je ne commanderai plus

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• 5 / 5

  

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  très bon acceuil téléphonique

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• 4 / 5

  

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  Correspond à l'image, mais qualité pas au rendez-vous. Plusieurs fissures dans le bois. Ne durera pas dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit de qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particulier Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ducatillon et ses articles...dommage que le délai de livraison soit si long (14jours en moyenne)

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• 4 / 5

  

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  site ok mais livraison beaucoup trop longue ...presque un mois et non complète

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par le delai de commande

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide en achat direct.

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  Top

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site satisfesante

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• 3 / 5

  

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  Temps entre commande et livraison assez long

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

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• 4 / 5

  

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  Efficace rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  Tout était ok sauf la bâche qui était percée de 2 trous, donc inutilisable

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  Impeccable. Aucun souci particulier.

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  Bonsoir, il serait bon néanmoins de préciser le mode d'emploi de vos produits concernant le bronzage des canons d'armes. En effet, sur les divers produits pour lesquels j'ai passé commande aucune précision concernant le bronzage à froid ou à chaud. Cela m'a particulièrement posé problème car je ne dispose pas de récipient pouvant permettre de faire bouillir le canon comme mentionné sur l'étiquette du produit. De même , j'ai été très surpris de la réaction de l'acier suite à l'application du produit de bronzage ARMISTOL SUPER BRONZAGE Magnétique Rapide .En effet après séchage le canon s'est recouvert d'une pellicule de rouille que j'ai éliminé à l'aide d'un ponçage à la laine d'acier triple zéro. Opération longue et fastidieuse puisque j'ai effectué 6 opérations à la suite. Pour le produit de finition ARMISTOL FINIBRONZE Professionnel, je n'ai pas réalisé le trempage dans de l'eau bouillante durant 15 minutes suite à l'absence de récipient adapté(voir ma remarque précitée).Sur Youtube, j'ai visionné plusieurs vidéos sur le sujet et AUCUN ne mentionnait l'utilisation d'un trempage à chaud mais ne donnait de précisions sur la marque des produits utilisés. La société DUCATILLON n'est pas responsable de cela mais devrait néanmoins avertir des conditions d'utilisation des produits ARMISTOL en particuliers.

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  Les articles vendus sont corrects mais les délais de livraison sont clairement pas normaux. Les articles indiqués disponibles sur leur site sont expédiés entre 3 et 4 semaines et après il faut compter le temps du transport.

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  Très bien .

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  quelle déception!! 1 etoile car peux mettre zero!! Ducatillon était reconnue pour comme une entreprise sérieuse..mais que s'est il passé???je passe une première commande en début d'année, normalement tous les articles sont disponibles..delai 8/10 jours 4 semaines plus tard toujours pas de livraison, je demande le remboursement Paypal...des amis me disent mais non, ils sont serieux c'est etonnant!! je repasse une commande distributeur d'aliment pour poules 20kg, une trappe ouverture fermeture pour poulailler..je recois, mais deception je monte le distributeur l'entr'axe des pattes du couvercle pas bon, 5mm je bidouille j'arrive à monter!! mais le pire c'est le systeme d'ouverture je recois normalement électronique, surprise pas d’écran digitale!! je renvoie, je reçois le nouveau avec écran digitale.... mais impossible à programmer sur le boitier tu vois qu'il y a les dessins pour naviguer dans le menu...mais pas moyen de programmer car sur l’écran digitale y a pas de bouton....je demande le remboursement et je dois payer le retour...dommage pour eux j'avais beaucoup de choses a commander.. mais ils ne sont pas serieux A FUIR

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  ien

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  Honteux ....un délai inacceptable moyennant des frais de port !!!!!!!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Top enseigne spécialiste avec des prix attractifs

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  un mois pour être livré ! est ce normal ?

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  OK merci

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  délai de livraison non respecté

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Ma commande (produit en stock) a été effectuée le 06 aout, j'ai reçu le colis le 25aout... Pour une livraison prévue en une semaine c'est un peu long, et si je n'avais pas appelé pour avoir des nouvelles, j'attendrai peut être encore,c'est dommage. JL

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  Les produits commandés correspondent à mes attentes

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  J'ai commandé une carte cadeau je n'ai rien du tout

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Sur le site et les produits BIEN . La livraison est souvent aussi aléatoire qu'incertaine

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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