Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  le site n'est pas clair et joue sur les mots. vous commandez un abris pour poules, on vous propose le système électrique pour fermeture de porte compatible avec une remise mais quand ca arrive on se rend compte qu'il fallait acheter une trappe en plus, ce qui n'est pas indiqué. donc il faut recommander et payer à nouveau les frais de port. De plus la qualité n'est pas extraordinaire

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un délai un peu long pour l'envoi de la commande mais un service client réactif informant sur des difficultés temporaires du service logistique. Bonne réactivité et envoi conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de ma commande

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• 1 / 5

  

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  non livré à domicile comme demandé et manque des articles dans la commande malgré qu’ils soient facturés répondeur systématique du téléphone donc impossible de réclamer et pas de réponse au email

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• 4 / 5

  

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  Délais entre la commande et la livraison un peu plus longs que d'habitude (mois d'août sûrement), sinon rien à redire. Commande complète, conforme, articles de qualité. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Mis a disposition de mes pigeons qui ont pris part des nids. Très bon produit robuste.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Je suis chasseur et j'aimerai trouver plus de choix en cartouche et accessoires de chasse.

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• 5 / 5

  

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  Top ! 😀

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• 2 / 5

  

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  Notre paiement a été prélevé pratiquement le jour de la commande, par contre nous avons du téléphoner plus de dix jours plus tard pour que celle ci nous soit envoyéé.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Article très bien et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande un peu longue à recevoir mais très bien emballée, tout est conforme je recommande

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• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois passé depuis la commande (22/07). Toujours "en attente de traitement". Aucune réponse à mon mail. Je déménage la semaine prochaine, je sens qu'on va bien rigoler.

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu plus long que prévu mais commande bien arrivée

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• 5 / 5

  

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  Au top pour tt les amoureux de la nature

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• 3 / 5

  

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  Navigation et contact facile. Suivi de commande et livraison pas tres efficace.Parfois les produits commandés ne correspond pas aux produits livrés.

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• 5 / 5

  

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  J'ai annulé la commande pour délai de livraison trop long

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et bien fait. Il est aisé de d'y retrouver , les produits sont bien détaillés. Les envois rapides et bien fait.

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• 3 / 5

  

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  Commande très longue a arrivé

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Sais pas la 1er fois que sa arrive chez vous..mais aucun geste commercial, seulement excuser nous et blablabla

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• 2 / 5

  

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  Livraison non conforme : litige en cours qui met du temps à se solutionner...

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• 5 / 5

  

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  article de très bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu la commande dans les délais elle n etait pas bonne

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat ,

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile Pas déçu de la qualité

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• 1 / 5

  

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  Délai d’attente trop important et erreur sur tous ce ce qui as été commandé

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Ma commande a été livrée au bout de 2 semaines (un peu long) et la trancheuse que j'avais commandé ne fonctionnait pas, la lame n'étant pas du tout affutée : je l'ai retournée et j'attends d'avoir reçu la nouvelle pour donner mon avis...

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  Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour cet incident, et que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Aujourd'hui, j'ai essayé en vain de vous joindre à plusieurs reprises : vous avez recu la trancheuse défectueuse que je vous ai retournée, quand allez-vous m'expédier celle en échange ?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette armes pour le tire de loisirs.Je recommande,cette marque pour les tireurs de sport de tirs.

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude accueil et conseils au top. Vendeurs très accueillants -

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• 4 / 5

  

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  Erreur de l'article, après entretien téléphonique retour de l'article et nouvelle livraison au domicile.Nombreux appel pour obtenir une personne du SAV.

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• 1 / 5

  

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  Le colis a mis plus de 15 jours à a arrivé ne pas commandé pendant les vacances ya plus de personnel pour préparé les envois.ou tout simplement personne Pas de suivi disponible. Très déçu pour la 1ere commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  livraison trop longue

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Frais de port très chers Commande arrivée bien plus tard que prévu Prévenue 1/4 d’heure avant l’arrivée du livreur Colis déposé chez un voisin sans en être avertie Colis très très abîmé Article abîmé par transport. N’ayant pas vu le livreur je n’ai pas pu le refuser.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce que je recherchait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  sacs de bonnes qualité

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• 3 / 5

  

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  Produits faciles a trouver la ou c’est moins bien c’est la livraison 2 a 3 jours sur site 3 semaines réel

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• 5 / 5

  

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  très bien, pratique et rapide

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• 1 / 5

  

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  Il y a un mois que j ai passé ma commande et pashe n'ai rien reçu. J ai fait des emails : sans réponses. J'ai donc demandé l annulation de celle ci, pas de réponse non plus !

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• 5 / 5

  

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  Ducatillon c 'est top

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• 5 / 5

  

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  de tres bon produits un bon rapport qualité prix livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien et pratique

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site, c'est une promo sur des bottes de la marque browning qui a déclenchée cette commande.

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop long, je ne commanderai plus jamais chez vous.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Certains articles du colis ont été déformés par le poids de la caisse à volaille. Pas de notice explicative pour le montage d'une réserve de grains alu (5 kg). Livraison OK par GLS

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. J'ai bien reçu mes 2 lots de feutres

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• 2 / 5

  

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  Impossible de rentrer le code avantage client et je n'ai jamais eu de réponse à mon message envoyé à Ducatillon sur ce sujet

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• 3 / 5

  

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  3 semaines pour recevoir la couveuse si je n avais pas appeler je ne l aurai pas encore reçu.alors quelle était en stock sur le site d ou mon achat chez vous le règlement est perçu dans la minute .mais en ce qui concerne le traitement ce ne sont les champions du monde

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• 2 / 5

  

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  la qualité est là. Mais, modèle réservé aux grands chiens.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore testé la couveuse, j'ai fais juste une mise en route pour voir si ça fonctionnait. Délais de livraison très très rapide comparé à l'autre fois. Pour l'instant RAS

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et on peut trouver un large panel de chose

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• 5 / 5

  

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  Très respectueux dans leur info

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• 1 / 5

  

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  15 jours pour traiter ma commande le personel au telephone ne comprend pas le francais il faut sans cesse repeter ses coordonnes publiciter mensongere les cadeaux fournit avec la commande n'ont jamais ete expedier je change de site web

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Table pas pratique car pas de blocage pour les pieds

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Un mois pour être livré, c'est beaucoup trop , voir à résoudre le problème car je ne suis pas sur de recommander

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  J'avais passé commande le 1 er du mois mais j'ai quand même obtenu satisfaction le 22 ! Jai en effet reçu ma commande et vous en remercie ! Mieux vaut tard que jamais !

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• 5 / 5

  

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  Conforme au catalogue

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• 5 / 5

  

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  Très facile a surfer et bien détaillé.

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande, site internet très intéressant et complet, bon produit. Il y a large choix de choix de produits et divers dans toutes les gammes, ça c est plutôt pas mal du tout

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• 5 / 5

  

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  Simple à naviguer et pratique.

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• 2 / 5

  

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  Article commandé le 1 Aout, le site indiquait la livraison en 2 à 5 jours ouvrés pour 7 euros de frais de port, nous l'avons reçus le 24 Aout ! Aucune information sur le site, dans la rubrique des commandes dans mon compte, toutes mes commandes sont toujours actuellement en cours de traitement, et pour le suivis de colis, la commande est resté en préparation de nombreux jours. Le 13 Aout, ne voyant toujours pas commande arriver, j'ai envoyé un mail pour savoir où elle en était, et je n'ai jamais eu de réponse de la part du service ducatillon. Le site propose un large choix d'article en tout genre, et pour cela je recommande ce site, mais la livraison est souvent trop longues, sans aucune informations !

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous relançons nos entrepôts et le fournisseur pour que nous puissions vous livrer au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  Depuis la reception de cet article , les appâts disparaissent , sans que les rongeurs soient inquiétés . Je ne recommanderai pas .

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu la moitié de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Temps de livraison très long.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  La livraison très bien mais par contre un délai trop trop long

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  Site accessible et simple

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  Conforme

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  Site très bien

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  Cite sérieux commande conforme

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  Avant de pouvoir vous donnez mon avis sur les produits commandé j'aimerais déjà recevoir mes produits commandé car depuis le 31 juillet je n'est toujours rien reçu à ce jour si .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début octobre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  Sabotin correct pour le prix sans plus.

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  Commande trop longue à recevoir surtout que vous avez déjà retiré l argent

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  Commande passée le 11 août pour une livraison le 18 et toujours aucun sachant qu il y a eu plusieurs appel telephonique et personne pour tenir informé

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  J ai passé une commande le 6 août avec des frais de transport pour la recevoir entre 2 et 5 jours et je l ai reçu le 21 !!!

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  Bien

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  commande complète et retirée en point relais. par contre, pas de choix: envoi express à 17 euros ou rien.

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  tres satisfait de ma commande

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  R.A.S.

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  bien

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  Un mois pour recevoir ma commande. J'ai eu un premier colis au bout de plus de deux semaines avec un article qui n'était pas le mien. Je retourne le colis et j'attends encore deux semaines pour le recevoir. Entre temps je demande un remboursement en envoyant plusieurs messages, mais silence, personne ne répond. Résultats : je n'achèterai plus rien

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  vite livré, colis conforme, mis en service aussitôt: impeccable

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  Date de livraison respectée, colis en état, achat satisfaisant

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  correspond bien a mon attente je le recommande

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  depuis le 8 je n ais encore rien recu. ducatillon c est plus ce que c etait.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  tout est parfait RAS

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  XXXXX

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  Livraison rapide

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  commande exécutée...avec suivi à chaque étape

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  conforme a ma demande

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  J'ai été très déçu, à la commande, je devais être livre 48 H. après .Entre temps, c'est un collègue qui m'a avance des boîtes ! Au téléphone, les explications ne mon pas vraiment convaincu . Dommage, j'attends le remboursement partiel comme il m'a été dit !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonsoir, c'est un incident certe, cependant être désolé n'a pas grande importance pour moi ! C'est trop facile ... Une de vos hotese a clairement fait par d'un remboursement partiel ! Qui va me redonner confiance à Ducatillon ? ?

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  Bonjour ,ce n'est pas l'article le problème, c'est le manque de communication pour la livraison retardée et plus de 15 jour pour le recevoir. De plus le site en lui même n'est pas à jour concernant les commandes. cordialement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bon accueil, vendeurs très sérieux.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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