Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

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  Pas de commande reçu après 15jour

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Votre colis a bien été remis aux transporteurs, celui ci est en cours d'acheminement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Ok merci mais j’ai aucun suivi de colis

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• 3 / 5

  

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  expédition peu rapide et en plus colis livré à une adresse proche. voisins

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Sérieux correct livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondants à la commande et livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  je suis super déçu car j'ai commandé le 30/07 et toujours rien reçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. D'après le suivi, vous allez être livré ce jour. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande ducatillon je n'ai jamais ete deçu de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison

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• 2 / 5

  

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  Pendant une semaine pas de nouvelle de ma commande alors que tous les articles étaient disponibles, j’ai écrit un mail pour savoir quand elle allais partir en livraison car c’était un peu « urgent » et je n’ai reçu à ce jour aucune réponse, 2 jours plus tard je reçois un mail automatique comme quoi ma commande viens de partir en livraison soit 10 jours après avoir passer commande Les frais de livraison sont chère et le service client peux efficace

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et très bonne récrivité

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• 5 / 5

  

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  description , commande livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à ma commande; tout à fait satisfait. Qualité ,prix inégalés.

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• 3 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Commande un peu longue à arriver

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 27/07 et reçu le 14/08 alors que les matériels était marqué disponible. Sans ça, articles conforme à la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit de qualité. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais bonne qualité des articles.

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• 3 / 5

  

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  Du bon est du mauvais ! Si les produits sont disponibles c'est bien sinon délais très long et pas annoncés sur le site ! Il vaudrait mieux ne pas pouvoir les commander que d'attendre des semaines !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  erreur dans la commande , obligé de renvoyer un article et aucune communication sur l'article manquant. Un service moyen avec une communication lamentable.....et ce n'est pas la premiere fois !!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil toujours de bon conseil je recommande

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par Ducatillon jusqu'à présent !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, impeccable.... Client régulier depuis plusieurs années, et pas sans raison !... Merci aux équipes AGC

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• 5 / 5

  

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  très bien on trouve des articles qui avaient disparus

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• 2 / 5

  

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  Expédition très longue j’ai même dû appeler pour l’envoie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  j'ai facilement trouvé ce dont j'avais besoin en navigant sur la site

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, rapidité de traitement pour Ducatillon, par contre nous étions absent lors du passage du livreur et il a déposé le colis devant notre porte à la vue et à la portée de tous !! au regard de ce que contenait le colis, j'ai trouvé cela inacceptable . Cordialement

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• 4 / 5

  

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  navigation facile

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• 4 / 5

  

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  correct mais suivi colis laborieux

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• 2 / 5

  

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  Déçu du délai de livraison

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  délai trop long ! plus de 15 jours pour être livré !

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• 5 / 5

  

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  conforme à la demande

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• 1 / 5

  

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  Traitement de la commande rapide mais envois interminable !!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  jamais déçu , et la commande arrive très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon Suivi de commande

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés. livraison conforme et suivi du colis parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible le suivi de commande est parfait délai respecté

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande un peu long (cde le 27 Juillet, préparation le 9 aout) Mais il y a les vacances ! Pour le reste, rien à dire, parfait §

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• 5 / 5

  

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  je trouve des articles que j'achetais autrefois et ca c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Simple er rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande faite le 29 jillet, le paiement a été débité le jour même mais ma commande n’a jamais été traitée à ce jour le 13 aout impossible de les joindre pas de retour de lail non plus

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous relançons nos entrepôt pour un départ au plus vite de votre colis. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Pas du tout déçu de l'article - conforme au descriptif - chaussure de très bonne qualité et esthétique

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• 1 / 5

  

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  La livraison dite en 72h j’ai payer une livraison express à 9,99€ , alors que ma commande et arriver en une semaine et demi je recommande pas du tout

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  ma commande n arrivant pas j ai du téléphonner a ducatillon pour m entendre dire quelle etait arrivé en point relais. A quoi sert le suivit commande? Je ne commanderai plus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  parfais

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du site Ducatillon.

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• 4 / 5

  

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  Un peu lent et pas toujour facil de naviguer

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un article que j'ai payé, j'ai aussi payé un supplément car c'était urgent. Cinq jours après on me téléphone pour me dire que l'article n'est pas en stock et que je devrais le recevoir dans 15 jours. Je vous laisse juge.

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• 3 / 5

  

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  J’ai payé une livraison Expresse alors que l’article était en fin de fabrication donc délai de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Tarifs intéressant.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le:31/07/23 livraison complète le:07/08/23 après 3 réclamations par télèphone,plus 4 relances par mails ,personnes incompètantes!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Très sérieux, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours Merci a ducatillon pour leur équipe et leur matériel surtout ne changer rien

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• 1 / 5

  

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  Produit pas en stock et plus disponible chez Ducatillon. Même produit trouvé ailleurs à moins 30% du prix ces Ducatillon, donc plus que l'impression que depuis des années Ducatillon m'avait escroqué, donc après des années Ducatillon est rayé de mes fournisseurs d'autant plus que le problème ne semble pas leur posé problème, je pense n'être qu'un numéro parmi tant d'autres. Désabonnement effectué pour les mails.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfait

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  pour ma derniere commande sur le black ops pied qui on du jeu on voit que cest pas precis dans le montage

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service assistance afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Magnifique boutique je vous recommande ducatillon

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• 1 / 5

  

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  Commande le 27 juillet et livre12 aout alors que produit disponible sur site après plusieurs relance enfin livre et arivee cassé je conseille pas

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  bonne qualitée

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux descriptifs et livraison rapide

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  Aucun suivi dans l'envoi de la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Du bon matériel. Mais des délais de réception excessivement long.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très mauvaise expérience. Précommande de ma couveuse car pas dispo sur le site le 17 juillet. Rentrer en stock le 31 juillet. Envoie de la couveuse le 3 août. Et reçut le 10. Une semaine de retard !!!! Et une fois brancher le moteur est défectueux. Je ne rachèterais plus sur le site

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Plus d’un mois et toujours pas de livraison

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  Le prix, bien. Le produit, rien à redire. La livraison, plus long qu'annoncé... C'est l'étoile manquante...

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  J’ai passé commande le 27 juin de trois boîtiers anti tiques qui devaient m’être envoyés autour du 14 juillet . Nous sommes mi-août et je n’ai toujours rien reçu . Aucune nouvelle de Ducatillon et impossible de les joindre par mail .

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Votre article est bien rentré en stock et votre colis est en cours de préparation. Vous le recevrez très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonjour, je n'ai jamais reçu la confirmation de ma commande. Délais de livraison trop long. Cdlt

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  Conforme, reçu dans les délais, bel article.

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  Ratiere

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  La première fois que j’ai commandé chez Ducatillon, j’ai commandé une couveuse, simuka 120sh je n’ai pas reçu la bonne couveuse j’ai reçu une couveuse puisor io-104 à la place, le temps de renvoyer la couveuse et de recevoir la bonne. Il s’est passé presque un mois, mauvaises expériences, le 27 juillet dernier. Je recommande une couveuse, simuka ct60sh je paye une livraison en trois jours 11€ pour recevoir ma couse rapidement, car j’avais beaucoup d’œufs je n’ai eu aucune nouvelle pendant trois jours. Il a fallu que j’appelle pour savoir où était ma commande. Résultat j’ai reçu ma commande le 8 août tous les œufs sont partis à la poubelle et aucun geste commercial de la part de Ducatillon, c’est la dernière fois que j’ai commandé chez eux, je change de crémerie et je ne recommanderais à personne de commander chez je suis très déçu

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  bien livraison rapide

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  les mangeoires sont arrivées "secouées". L'une avait un pied un peu tordu sans que cela ne gène le fonctionnement. Par contre les marchepieds étaient déboités. J'ai demandé une notice que j'attends encore. Je me suis donc débrouillé pour remettre en état et ajouté quelques boulons pour le maintien. Les précédentes mangeoires étaient plus pratiques

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  Le produit commandé est conforme à mes attentes, je conseille vivement d'éffectuer ses achats chez DUCATILLON (2ième commandes)

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  Très bien

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  Site très clair

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  Livraison rapide, mais malheureusement pas de notice de montage.

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  Site agréable livraison rapide

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  Très déçue. Commande passée sur un produit disponible en 2 à 5 jours. Commande envoyée par ducatillon 15 jours après, carton intact mais produit fissuré à l'intérieur. Livraison très rapide, rien à dire.

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  Commande passer le 27 juillet j’ai payer pour être livré en deux jours et colis reçu le 11 juillet et pas de geste commercial de fait !!!

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  Commande conforme mais absence de communication et non respect des délais .. (2 semaines pour des dispo 24/48…)

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  Site ducatillon facile. Produit reçu conforme au catalogue. Très satisfait.

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  Tout est parfait

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  accès OK- accueil limite- peu de matériel exposé - un des articles souhaités en rupture - pourquoi ne pas vendre l'article en exposition qui me convenait

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  délai de livraison beaucoup trop long commandée le 27 juillet 2023 livraison le 11/8/23 Impossible suivre avancée de l état de la commande est toujours indiqué :"En attente de traitement" même après livraison . Un très gros effort est à faire sur le délai de livraison.

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  Il s agit d une réponse passe partout,car j ai toujours eu le même problème de livraison chez vous et rien ne change. Je commande chez vous lorsque je ne suis pas pressé. En cas d urgence je change de commerçant. Cordialement

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  parfait merci, plus facile pour construit.

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  Correspond à la cde tout ai parfait le seul reproche et le suivi colis sinon jusque là tout va bien. Merci

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  Parfait. Marchandise très bien et livraison au top !

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  bien

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  Produit trouvé facilement sur le site

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  Bon site avec beaucoup de choix

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  Le produit est bien, tel que je l'imaginait, mais la livraison est vraiment trop longue… Commande le 27 juillet, livrée le 11 août ! :-(

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  pas recue la commende

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre colis est disponible au point de retrait depuis le 9 août. Mondial Relay vous aurez envoyé plusieurs relances. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

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  Bonjour oui 'ai reçu l'information hier soir désolé pour le dérangement

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  Toujours rien reçu à ce jour.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Une information sur ce retard en temps réel aurait été la bien venue et aurait témoigné un civisme qui n’apparaît pas! Je prends acte que je vais livré début septembre en priorité sans acte commercial.

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  problème de livraison, délais trop longs, prévenus à la dernière minute

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