Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Livraison peut être un peu plus longue qu'annoncé mais toutefois très correcte.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait du vendeur. Mais je ne suis pas satisfait du service après vente qui mon ballade pendant neuf mois pour un échange.je crois qu'il aurai besoin d'un rappel à l'ordre. Vendeur très compètent. Merci.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, votre colis retour à été égaré par mondial relay. Nous sommes heureux que notre vendeur magasin vous est satisfait. Si vous rencontrez un autre problème de ce type prenez directement contact avec le responsable du sav au 03.20.84.36.87 Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  je vous remercie. J'ai bien reçu mes bottes conformes à ma demande. J'espère à l'avenir ne plus avoir de soucis avec le SAV .respectueuses salutations.

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• 5 / 5

  

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  Envoi un peu long mais produits conformes. Je recommande sans hésiter

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles à ducatillon car cette armurerie est sérieuse et propose de très bon produit

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Choix variés et intéressants !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des engagements

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  COMMANDE EFFECTUEE LE 14 JUILLET , TOUJOURS PAS LIVRE JE VAIS VOUS FAIRE DE LA PUB

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  QUAND ON A PAS LE PRODUIT , ON NE LE MET PAS EN VENTE , JE ME CHARGE DE LA PUB

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 3 / 5

  

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  DELAIS LIVRAISON TROP TROP LONG

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  MERCI POUR VOTRE REACTIVITE

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Expédition très lente et très peu d'info sur l'avancement du traitement de ma commande. Je n'ai même pas reçu de mail comme quoi ma commande était prête ni même quand elle a était expédié

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je trouve pas normal de ne pas recevoir de mail pour l'expetion ni de l'arrivé de mon colis au point relay. G seulement reçu un sms de la part du transporteur

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• 3 / 5

  

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  Navigation assez difficile Plusieurs fois pas le bon site Recommencer à Plusieurs reprises Bien reçu ma commande sans aucun geste commercial. Je ne commanderais plus de munitions Merci

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Nickel merci

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour rechercher un produit

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rien a dire

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualitè prix

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plastique de bon qualité à voir si cela apporte un plus sur le terrain.

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  conforme à l'annonce

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait bon matériel livraison dans les délais super merci Ducatillion je recommande.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et envoi rapide.

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• 1 / 5

  

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  J'attendais toujours ma commande , j'ai téléphoné et j'ai su seulement à ce moment là que la livraison était prévue pour septembre !! alors que j'ai passé la commende en juillet !

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il aura fallut demander un remboursement pour qu'enfin, Ducatillon daigne m'envoyer mon achat

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  le nombre de produits exposés est insuffisant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande express 72h demandée et règlée . Rien dans les 72h : contact téléphonique de ma part avec réponse on va vous rembourser les 3 euros de frais express mais pas de date de livraison . Suite à un mail pour savoir si j'allais etre livré un jour j'ai obtenu une date de livraison de la part du livreur.12 jours se sont écoulés : ducatillon ce n'est pas un site rapide

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Je prends connaissance de votre message . En fait le livreur n'a rien n'a se reprocher .C'est le temps de préparation et la remise du colis au livreur qui a été long donc votre équipe est fortement en cause -à mon avis- Bien cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Description produit erroné culasse mobile alors quel est fixe pack avec bille cuivre alors que bille standard . Quand ont demandé confirmation au vendeur au magasin ont nous dit oui oui c'est bien culasse mobile alors qu'au final non culasse fixe. Puissance annoncer 4 joules alors que le fournisseur annonce sur sa notice 3joules bref les gars savent ce qu'il vendent . Du coup prix plus chère que la concurrence . Très déçu des renseignement et des description produit mensongère .

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Effectivement le descriptif du pistolet est erroné, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous repasser au magasin avec l'article. Nous souhaiterions vous le reprendre afin de vous proposer un produit qui vous convienne avec un geste commercial. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Good quality

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit pour garder la fraîcheur de l'eau vu à mes poules 🥚👍

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison beaucoup trop long

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Super réactifs et livraison en 2 jours. Matériel conforme à la description.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service comptabilité tellement cloisonné qu'il devient incompétent. (cf commande CW02186036 du 20 avril 2023)

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire livraison rapide je ne peux que recommander ce site

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Site pas mal mais difficile Délais de livraison trop longs Produit tout à fait conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande carrément a côté de ce que j'ai commandé. A savoir commande 12 formes de cannes CV HD en promo. Reçu ,12 formes de souchets mâles 😱😱😱 Parti en vacances le lendemain pas le temps pour réclamation. Vraiment incroyable de ce tromper sur totalité de la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous invitons à joindre notre service client pour que nous puissions régler le problème. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  site très correct pour le choix seul bémol pas d'avis de passage pour la livraison quand il s'agit d'un colis ne rentrant pas dans la boîte aux lettres, heureusement j'étais présente à la livraison

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 2 articles dont l'un devait être différé de quelques jours et j'acceptais que les 2 articles soient livrés en même temps ce qui à mon sens simplifiait l'envoi et réduisait l'impact écolo (transport et emballage). J'ai reçu l'article qui me pressait le moins il y a une semaine et aucune explication sur le différé qui m'est impérativement urgent

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir fin août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  Merci pour l'info. Il est quand même dommage d'avoir à emprunter ce cheminement pour me demander de patienter. La délocalisation est peut être intéressante économiquement mais il y a des contreparties négatives et la gestion des stocks est impactée. A bientôt pour cette réception. Bonne journée. J.F.CHARPILLE tel 06 87 25 44 67

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• 1 / 5

  

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  C'est quand même étrange : La poste est capable d'acheminer votre PUB dans ma Boite aux lettres , et votre service de livraison lui n'y arrive pas .

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. D'après le suivi, vous avez été livré le 5 août. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  delai de livraison trop long pour des pieces en stock promesse de livraison non tenu

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  BONJOUR A MON AVIS JE PENSE QUE C'est le traitement et la préparation des commandes qui est trop longue. si le problème persiste je serait dorénavant obligé d'acheter mes produits ailleurs . je pensais avoir trouvé la bonne adresse chez ducatillon

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur le site impeccable,les produits impeccables mais la livraison moyen.C est trop long et en plus y avait du retard.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace et de bon conseil

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• 3 / 5

  

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  L'achat de munitions se fait avec permis, validation et CI, normal. Ducatillon demande une attestation sur l'honneur et un justificatif de domicile et impose un envoi en express à domicile par Chronopost facturé 18€ (royal avec l'argent du client). Là ou l'achat vire au cauchemar, c'est quand le livreur vous appelle deux fois et raccroche sans communiquer pour valider sur le suivi "client absent" et "dépôt en relais bureau de poste" à 12H30 alors que la poste est fermée!! Il sera retrouvé plus tard abandonné sous le porche d'un autre bureau de poste que celui qui était renseigné. Service client téléphonique de Ducatillon excentré et inefficace. Personnellement, premier et dernier achat.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Très déçu comme toujours . Délais de livraison insupportable. J’ai du appeler à deux reprises pour que la livraison s’accélère . Je finirais par ne plus commander chez vous .

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf les délais d'envoi trop longs pour certains articles.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter, grand choix dans toutes les gammes d'articles, délais de livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très content sur tout continu comme ça

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  3 semaines de retard sur le délais 0 précision Et 0 réponses

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très satisfait de mon achat chez DUCATILLON dont je suis fidèle client, jamais décu!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Vraiment un site très intéressant où l'on peut faire un énorme choix

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• 1 / 5

  

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  Commande reçue en deux parties disponibles lors de la commande. Deuxième partie reçue 15 jours après pas indiqué sur le site.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bien

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  Top

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  bon rapport qualité prix mais des fois un peu long pour recevoir le coli

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple. Commande facile

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  Parfait

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  Produit de qualité

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Je trouve les prix un peu élevés.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  commandé depuis le 11 juillet, toujours pas reçu, et l'argent à été débité.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir mi août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  ras

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  Pour le moment je n'est pas encore reçu ma dernière commande, donner plus de messages de suivi,par mail concernant la commande sans attendre des réclamations du client.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bien

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  Parfait

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  Au top comme d'habitude

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  Pas suffisamment clair

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonjour, Vous avez raison, ma réponse était trop générale. Pour avoir commandé des articles disponibles au moment où j'ai commandé, mais qui ne m'ont pas été livrés, car épuisés, je n'ai pas apprécié, car soit cela révèle un problème au niveau des stocks, soit un défaut de conception dans le développement de l'application. Cerise sur le gâteau, le remboursement n'est pas effectué automatiquement sur la Carte bancaire qui a effectué le paiement, mais viendra en déduction d'une prochaine commande effectuée par courrier. Double peine en somme. Cordialement Hortense Wallet

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  nul pas resu la commende

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Mondial Relay vous a envoyé plusieurs mails pour vous informer que votre colis est disponible depuis le 2 août. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  pas de probléme de livraison,par contre difficultés de montage du poulailler car non concordance de certaines piéces et surtout il est vraiment trop exigu pour deux poules. donc pas adapté.l'ensemble parait trés fragile.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bien

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  Pas d'infos si commande en attente d'approvisionnement, par contre compte débité, ce n'est pas normal.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Votre colis va être remis aux transporteurs. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Désolé , Mais J'attends Mon Colis....Merci !!!!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir mi août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

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  Bonjour....Merci D'avoir Répondu à mon Message !!!!!

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  Délais de livraison trop longs.

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  Bon accueil

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  tres bien , tres serieux

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  Ras

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  On nous donne pas notre cadeau à tout achat,faut toujours réclamer !manque la machine à café comme il avait à Seclin ,avec le temps de route (1Heure allez retour)cela manque

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de la note que vous nous avez attribuée. En ce qui concerne la remise du cadeau en magasin suite à de nombreux abus et comme indiqué sur le catalogue que vous recevez, l' offre est limitée à un seul cadeau par client sur présentation du bon de commande imprimé a votre nom. Merci pour votre fidélité Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Satisfait du produit conforme au annonce du site

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  Ras

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  Après n'avoir reçu que partiellement ma commande et en avoir informé le service client, je suis après une semaine toujours en attente d'une explication et d'une solution.... Par contre je suis satisfait du produit reçu, mais attends toujours le reste pour en profiter pleinement. 😕En espérant que ducatillon soit un minimum sérieux ds son S.A.V

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  Magasin accueillant, du choix et des conseils entretiennent la Fidélité.

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  Disponible à la commande et en réalité en réapprovisionnement !

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  Rapide bien emballé excellent rapport qualité prix

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  Envoie rapide et très soigné.je recommande

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  Commande faite le 14 juillet.R ecu chez chronoposte le 2 aout livreur a noté adresse inconnue alors que nous avons des chambres d'hotes et que les gens trouvent sans problème,pour récupérer mon colis j'ai du faire 40 km aller et 40 km retour pour aller au dépot de chronoposte une fois le colis ouvert il manque le bouchon commandé en pièce accessoire et le collier anti aboiement. Conclusion je ne commanderai plus rien si c'est chronoposte qui livre.

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  ce serait bien d'annoncer les délais de livraison au moment de d'enregistrer la commande.

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  Très bon produit

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  Ras

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