Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très réactifs. Changement de la pièce défectueuse sans problème.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  N’arrive pas prendre contact avec Ma commande toujours en traitement Je reçu colis il y’a 3 semaine j’ai envoyé une email pas de réponse €70 perdu 😡 Pas terrible très déçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  De bons produits sur se site

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• 5 / 5

  

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  Ooo

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• 4 / 5

  

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  commande faite le 11 juillet toujours pas reçue et pas de nouvelle depuis que je fais des commandes chez eux c'est la première fois je suis dessus

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• 4 / 5

  

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  C'est un Bon Site de Produits !!!!

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 22 juillets 2023, le status de la commande n'a pas bouger : en atte te de traitement , j'ai téléphoné, on m'a dit que c'était près en atte te du transporteur après 1 semaine d'attente...nous somme le 06/08/23 et rien de changer et rien d'expédier ...commander une éleveuse poussin , mais les poussin sont morts (perte de 7 poussin en bonne santé faute d'éleveurs )

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Merci , bon courage a vous , pour le coup j'ai reçu la commande aujourd'hui mais aucun suivi du colis ...pour une livraison a ce prix là ce n'est pas Normal

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 22 juillet 2023 jusqu'à ce jour 06 août 2023 j'ai pas reçu ma commande alors que je devrais recevoir ma commande dans 48h.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir fin août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  lorsque j'ai selectionner le pack carabine kit il a bien etait ajouter a mon panier. hors je n'ai pas recu ce kit. Après reception de la commande non complete j'ai refait un essai sur votre site et me suis apercu que le kit etait en rupture et donc non valider a 1. je n'aurais pas acheter une carabine sans les plombs... donc très décu de votre site.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bon tarif et produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme au catalogue

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile très bien pour la livraison et assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon sévices

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• 5 / 5

  

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  maison sérieuse multitudes de choix dans différents rayons

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• 1 / 5

  

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  Livraison non conforme et pas de réponse à mon questionnement suite à ma réclamation

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil d’achetable competant

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu. Délais de livraison reculée de 2 mois. Extrêmement déçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pàs la totalité de ma commande'

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais suivi de ma commande des réponses automatiques qui ne font pas avancer le dossier.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Pour info je n'ai toujours pas reçu mon colis. Confirmant ainsi mon observation très négative concernant votre service après. J'ai d'ailleurs reçu des réponses automatiques qui ne servent à rien J'espère que vous serez en capacité de régler ce problème de transport. D.B

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps, prix correct, bon produit, je regrette juste que le papier pour attraper les insectes ne soit pas collant sur les deux faces. Il se coupe facilement et se perfore facilement, il résiste bien quand il est pendu dans un arbre

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  très content de tous les achats chez vous. Magasin idéal pour les amateurs avertis du monde campagnard

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• 1 / 5

  

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  commande passée le 5/07/2023 livraison prévue le 11/08/2023

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison prenne plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Merci de votre attention ,j'ai toujours apprécié la qualité de vos produits, mais pourquoi bloquer la totalité de la commande quand il ne manque qu'un article. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Site internet bien fait, livraison dans les délais,emballage un peu volumineux pour certains articles. Satisfait des articles.

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai contacter pour une commande, j'attend toujours...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Après vérification, notre service client a fait le nécessaire pour votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Suite à une commande, celle-ci est bien arrivé avec du retard mais incomplète. Suite après plusieurs mails en expliquant la situation, aucune réponse du service après ventes ! Très déçu surtout après le montant des commande que j’ai effectué sur ce site !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Dans ce type de cas, nous vous conseillons de joindre notre Service Clients afin de trouver avec vous une solution rapide. Avec toutes nos excuses pour ce contretemps involontaire, nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  J’ai déjà essayé de joindre le service client sans aucune réponse , c’est inadmissible venant d’un site marchand comme le votre.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et en bon état

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• 4 / 5

  

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  SERIEUX

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• 2 / 5

  

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  J’ai envoyé un message puis un mail après 24h de ma commande afin de changer d’adresse de livraison. Le changement n’a pas été fait donc je ne sais pas si ma commande a été livrée . A quoi servent les adresses mail, les sms puisqu’on n’en tient pas compte ?😩

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Quel genre de mesures décidez vous de faire? Merci Cordialement Danielle Becouse

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• 3 / 5

  

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  satisfait très moyen

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  commande depuis le 19 juillet toujours rien reçu. Impossible de les joindre par téléphone. Mais par contre le règlement a été encaissé rapidement.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Très bon Magasin bon accueil super conseil

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• 1 / 5

  

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  manque de respect en vers le client

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  erreur de commande, impossible de joindre quelqu'un de competent ,temps de livraison et d'echange de produit trés long aucun suivi de commande , enfin suivi mais qui n'est jamais mis a jour , client depuis 2010 ne comanderai plus jamais chez ducatillon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attendes

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• 5 / 5

  

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  navigation très fluide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Produit conforme !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai été informé du retard de livraison (2 jours de retard) de ma commande en temps et en heure, et à la date donnée la commande était bien disponible comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Fil trop fin, mailles déjà déchirées par endroit lorsqu'on a déroulé le filet, qu'on a dû recoudre. Sans compter les problèmes de livraison avec un livreur nous indiquant livraison échouée alors qu'il y avait quelqu'un à la maison (à 3 reprises). Je ne recommande pas.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité à prix imbattable. Livraison rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Achats correspondent à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et clair

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• 4 / 5

  

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  Manque d'info sur le suivi de la livraison

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• 5 / 5

  

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  commande recu très rapidement très bon site

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  prix du transport eleve

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  Parfait

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  Très bon cite à recommander très grand choix très compétitif au meilleur prix !!! 🍀😎👍

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• 5 / 5

  

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  tres bon site ,je recommande

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de précision sur les articles

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• 4 / 5

  

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  parfait rien a dire

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• 1 / 5

  

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  j'ai commander deux couteaux et j'en ai reçu que un alors j'ai bloquer ma caerte pour ne pas qu'il y ai d'autres prelevements

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  ducatillon c'est fini pour moi

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, article bien emballé, s.a.v au top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société. Je suis ravi

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé car prix d'un article attrayant, par contre j'avais acheté deux pantalons qui n'étaient pas de la bonne taille, le plus, impression d'une étiquette de retour, le moins, il a fallu envoyer un message sinon je pense que je n'aurais pas été remboursé. Je n'enlève qu'une étoile car site proposant des objets intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Great product and quick delivery.

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  Erreur sur la 1ere livraison pas le bon modèle ni la bonne taille, retour et 2eme livraison ok mais 1.5 semaine plus tard...trop tard parti en vacances...avec une autre casquette ! Pas un mot d excuses rien!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Toujours très satisfaisant

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  conforme à la commande

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  Livraison rapide et efficace. Très satisfaite !

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  Excellent magasin mais manque de personnel a l écoute et peu de solution aux problèmes rencontré a l achat personnel pas vraiment conciliant

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  Logistique défaillante. Colis Privé n'et pas à la hauteur

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  Parfait !... Aller à l'essentiel... rapide, excellents produits de qualité cibles, et tarifs, promos canons... Top !

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  très bien

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  Tout s'est parfaitement déroulé.

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  Je n'ai jamais compris pourquoi sur mon compte ma commande a toujours été marquée non payée alors que je l'ai payée le jour meme par Pay Pal. Cela m'a fait faire du souci.

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  Je n'ai tjrs pas la totalité de ma colmande

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  Portier pour poulailler commandé en ligne. Article correspondant aux descriptif. Portier très simple d'installation. Article livré en temps

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  bon site

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  QUALITE DU MATERIEL TRES BON SERVICE

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  Très bon bonne finitions

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  Bien

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  delais trop long et aucune information reçue

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  Mon colis a été déposé de l’autre côté du portillon sans que le livreur est sonné ( la sonnette se trouve avant le portillon ) ou mis dans la boîte aux lettres. Du coup, mes chiens ont trouvé le colis avant moi et ont détérioré le colis et son contenu. Le tout a pu être jeté à la poubelle. Pas du tout satisfaite donc je ne commanderai plus chez vous.

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  Le contenu de mon colis a pu être jeté à la poubelle car mordillé par mes chiens. Mes chiens ont trouvé le colis avant moi

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  je n'ai pas reçu ma commande

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  Plutôt bien fait.

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  Bonjour, Cage à pie livrée avec des déformations de la structure ( transport). Remise en état accomplie . Voir avec votre (vos) transporteur(s) afin d'améliorer. Cdt. J mb.

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  Bon avis

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  envoi rapide

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  bon

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  J'ai reçu ma commande dans les temps donné très satisfait du site Ducatillon

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  Grand retard de la livraison Changement du lieu de livraison sans me demander mon avis

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  Prix attractif pour le chapeau Stetson, commande arrivée en 2 colis suite à une erreur de conditionnement immédiatement corrigée par Ducatillon.

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  Ma livraison ne correspondait pas à ma commande (erreur de pointure), mais je donne la note de 5 par rapport au service après-vente client, qui a été hyper réactif et excellent suite aux problèmes rencontrés lors de cette commande.

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  Commande passer depuis Aumoin 2-3 semaine et toujours rien reçu , comme d’habitude …. Même pas un e-mail pour s’escuser ….. cents sûrement la dernière fois que je commande chez vous !

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  Les personnes que l’on a au téléphone suite à un problème de livraison que l’on ne reçoit jamais,se moque de vous en répondant n’importe quoi et ne tienne pas leurs promesses !

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  Bonjour , Où est donc passée le commentaire que j’ai laissé en expliquant que je n’ai jamais reçu mon colis qui est resté en préparation durant trois semaines ? Et don j’ai eu du mal à me faire rembourser en prétextant que par la carte c’était impossible et que vous m’avez envoyé un chèque 15 jours plus tard pour simplement retarder un paiement ! Cordialement

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  Correspond à ce que j'ai commandé

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  Bonjour, la commande est arrivée, mais il manque un produit, il manque 1 "appelant colvert mâle mangeur sur pied", comment pouvons-nous le résoudre ? Pouvez-vous l'envoyer à la même adresse ? c'est la demande CW02241004

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous réexpédions votre article manquant. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Parfait

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  rapide, facile, bons produits

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique