Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site parfait!

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite ,service impeccable.Je recommande

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas reçu exactement le produit commandé (rupture de stock) mais un produit équivalent, qui me convient, mais j'aurais tout de même aimé être prévenu et ne pas le découvrir en ouvrant mon colis.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles, expédition rapide correspondant à mes attentes. Rien à redire ! Site sérieux.

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande pas d'infos sur la date de livraison commande passée le 6 juin devait être livrée le 16 juin

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 4 / 5

  

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  Site correct

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• 5 / 5

  

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  très bonne communication, envoie rapide, produits nickel, je suis très satisfait👍

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  à voir

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• 5 / 5

  

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  oui trés bien

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• 3 / 5

  

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  Délais d'attente reporté plusieurs fois. Sinon le produit est très bien. La livraison aussi.

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• 5 / 5

  

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  ok dommage pour le temps d attente

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• 4 / 5

  

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  Colis commandes livrés

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• 4 / 5

  

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  En attente de ma commande concernant principalement la mangeoire à poules à clapet

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J'ai bien reçu ma commande Mais absence du cadeau!!! Sa devait être une lampe a moustiques normalement ! C'est dommage de promettre un cadeau et de ne pas le livrer avec! En rupture de stock peut être ???? Mais aucun mot toujours dans le colis pour prévenir ! Sinon le tapis est top Merci

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• 4 / 5

  

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  L a livraison un peut longue

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu le distributeur de graines pour poulailler

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• 3 / 5

  

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  Déçu cette fois-ci par mes achats.

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• 3 / 5

  

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  Livraison peu rapide et produit de faible qualté

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue après 1 mois! Sans réponse à mon mail....

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif

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• 1 / 5

  

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  Ça aurait été super s'il y avait tous les articles Articles marquent Répulsif électronique à 69,99€merci de me l'envoyer

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• 5 / 5

  

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  CHOIX DIVERS ET Varié bon rapport qualité prix,expédition rapide

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de Ducatillon. Commande effectuée le 21/05/2023 pour une expédition le 16/06/2023 au plus tard (produit indisponible). Commande reçue le 06/07/2023 après 3 relances par mails et 2 appels téléphoniques sans aucune réponse (ni service clientèle ni SAV) alors que le produit était disponible sur le site et en promotion qui plus est !

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• 5 / 5

  

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  Produits avec un bon rapport qualité-prix. Processus de retour et d'échange fluide.

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• 3 / 5

  

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  Sur les commandes que j'ai fait à Ducatillon j'ai souvent été déçu. Notamment sur le sceau siège de chasse. J'en ai commandé deux, les lanières ont très vite cassé. La première au bout d'une dizaine de fois et l'autre dés la deuxième sortis de chasse .

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top Personnel sympa et efficaces

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• 1 / 5

  

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  Non è arrivato ancora niente, sono molto deluso

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite. SUPER !

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit de qualitee mercie

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  A la réception du colis, il manquait un article (manteau de pluie en différé), alors qu'il était disponible lors de la commande. Le délai de livraison prévu est de 2 à 5 jours. J'ai reçu le colis après 10 jours. D'autre part, lorsque l'on commande en ligne, il est impossible de déduire un avoir. Pas de cadeau lors d'une commande en ligne. Sinon, produits reçus conforment à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  satisfait a chaque commande tres bien emballé et vite expedier bon magazin je recomande a tous merci a bientot

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• 5 / 5

  

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  Il est domage que l'éleveuse de poussins ne soit pas livrée au complet avec ses acccéssoires... Deux colis séparés à des dates differentes, ce qui endicape la mise des poussins sous l'éleveuse non complète... Obligé de contacter vos services pour activer une urgence sur tous les élements manquant.... Cependant au sujet du produit, aucun reproche ce devrait être opérationnel tout le matériel livré. Bonne Journée !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Retard dans l'envoie, relancé avec plusieurs mail sans réponse de votre part

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver ce que l'on recherche sur le site même pour les personnes âgées comme moi;et le colis et bien arrivé dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  commande le 21/06 tous les articles dispo delais de livraison 2 a 5 jours ouvres recu le colis 6/07 lamentable

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• 5 / 5

  

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  article conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le parking est pratique, les produits sont de bonne qualité et de bon rapport qualité/prix.

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• 3 / 5

  

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  Site et produits sympas , competitifs par contre livraison longue et surtout aucun délai donné. Il faut être patient. Je tente quand même une deuxième commande. A suivre...

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• 5 / 5

  

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  impecc

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais dans la livraison, normalement 3 à 5 jours et là 9 jours donc pas reçu à temps pour la fête des papas. Mes enfants étaient très déçus.

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• 1 / 5

  

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  Du retard avec la livraison. Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Pas de réponse précise. Envoyé un mail mais la non plus pas de réponse.

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• 5 / 5

  

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  les pantalons sont très bien et de bonne qualité merci

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• 2 / 5

  

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  Commande trop longue. Toujours pas reçue après 3 semaines.

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison important justifiant ma note

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• 5 / 5

  

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  je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, choix et qualité, acceuil sympa.

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• 4 / 5

  

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  La préparation du colis a été un peu longue mais l'expédition vraiment très rapide !

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• 1 / 5

  

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  J'AI ANNULE MA COMMANDE N° CW02224285 PAR TELEPHONE POUR CAUSE DE REPORT DE SEMAINE EN SEMAINE DE LIVRAISON, HORS JE M'APERCOIS que votre site n'a pas été mis à jour MERCI SURTOUT DE ME REMBOURSER le montant de 34,49€. De plus j'ai déjà été insatisfait pour une commande de Novembre qui aurait dû être livrée en Décembre que je n'ai jamais reçue et que vous ne m'avez remboursée qu'en Mars et sans un geste commercial de votre part.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous ! Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Livraison assez longue.

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• 3 / 5

  

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  L'envoi du colis tarde trop après le passage de la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 2 / 5

  

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  Obligé d'appeler pour recevoir le colis dans les temps malgré les frais dû à cette livraison rapide

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous faisons le nécessaire afin de vous rembourser les frais de la livraison rapide. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  ras, professionnalisme et rapidité.Bien

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• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble, livraison rapide, emballage correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Une seule remarque: relais de livraison un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement efficace des lors que quelques mouches amorce t le processus Seule l'odeur est dégoûtante donc à mettre loin de l'endroit où l'on se tient

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont attractifs, les produits sont de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Collier au top

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• 5 / 5

  

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  parfait envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit pour un prix raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans des délais corrects ,emballage en très bon état , prise en charge facile avec le procédé locked.

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• 5 / 5

  

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  trés correcte.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  commande incomplete ,aucune réponse a mes demandes ,aucun remboursement du trop perçu

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous faisons suite à notre message sur répondeur. Et, sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. La paire de mi-bas doit rentrer en stock, nous vous invitons également, à consulter notre site internet. Si vous choisissez un autre produit, nous serons ravis de vous l'expédier dans les meilleurs délais. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonjour,vous ne parlez que des mis bas ,la girouétte ne fonctionne pas et de tres mauvaise qualité de plus avec ma commande je devais avoir en suplément un cadeau que je n'ai pas eu non plus ,le transport etait pour la totalité de la commande . j'attend toujours le remboursement de cette commande.

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• 1 / 5

  

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  Temps de livraison trop long, il ne faut pas se fié à 2 à4 jours , car il y a plus d'une semaine de traitement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Bonjour c'est est comme dans le catalogue parfait rien a dire .Et le livraison super efficace merci a vous .

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  Colis partie avec plus d'une semaine de retard. Expédié le 28 au lieu du 21 juin mentionné comme étant la date maximum d'expédition. Et personne ne répond au téléphone.

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  Bonjour, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Livraison tardive car le produit n'était pas en stock et cela n'était pas mentionné à l'achat. Le livreur a déposé le colis sans accord donc nous n'avons pas pu refuser la commande qui était obsolète.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Sav déplorable... Accrochez vous pour avoir un agent au téléphone. L'option "voulez vous être rappelé dans le 3 heures" ne fonctionne pas. Et par mail aucune réponse. Je précise que j'ai essayé au moins une quinzaine de fois sur 3 jours avant de réussir à joindre quelqu'un et envoyé au moins 5 mails restés sans réponse. Pour finir il manque un article dans la commande j'attends toujours une réponse à mon mail car forcément injoignable au téléphone

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour une meilleure joignabilité du service client, nous vous invitons à le contacter sur le créneau 12h/14h00 Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Merci de ces précisions. Même s'il est compliqué de vous joindre, il n'en reste pas moins que les agents sont compétents et aimables. Cordialement

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  bon matériel, commande et livraison rapide

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  Matériel intéressant, mais le délai de livraison n'est pas celui qui est annoncé. Il n'y a aucun suivi de la livraison, ce qui complique pour de gros volumes.

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  Cela fait la deuxième année que je commande les 3 poches contre les mouches. En quinze jour il y a plus de 50 mouches absorbées. Je recommande vivement. C'est mieux que les serpentins puisque c'est mis à l'extérieur de la maison.

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  très bien

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  Tout c'est bien déroulé pour la commande et le délai de livraison a été respecté

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  Rien à dire reçu dans les temps

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  la société de livraison est toujours aussi nulle, pas le bon jour et pas livré à la bonne adresse, j'ai des doutes sur la capacité de lecture du français des livreurs

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  plutôt satisfait, même si ce produit a été dur à obtenir car en rupture

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  commande du 31/05 - annoncée avant le 26 juin - le 26/06 annoncée comme " en préparation " - le 05/07 TOUJOURS PAS LIVREE

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la ceinture dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Cela fait plus d'un mois que j'attends avec impatience la livraison de ma commande qui comporte 2 produits. Un des produit était en cours de reapprovisionnement au moment de ma commande, on m'indiquait une date de livraison au plus tard le 2/07. Le 3/07 voyant ma commande toujours en attente je contact le service client qui m'annonce qu'il faut que j'attends le 20 juillet pour être livrée car c'est à présent l'autre produit qui est en rupture de stock ! A aucun moment on ne me préviens de cela, j'ai demandé à ce qu'on m'envoi le produit disponible et ce jour je n'ai toujours rien et toujours une commande en cours de traitement. J'avais fait le choix de commander chez vous suite à une recommandation d'un youtubeur et je vois que le traitement client n'est pas le même, c'est très décevant !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  j'ai commandé en début d'année un poulailler avec un parc, ils ont encaissé le chèque envoyé le poulailler et depuis 6 mois impossible d'avoir le parc, pas d'information, j'appelle régulièrement ils me donnent des délais jamais tenus, il ne rappellent pas pour informer, pas de geste commercial. 6 mois que j'attends une partie du matériel mon chèque de 1200 euros est encaissé alors que je ne peux pas me servir du matériel sans le reste de ma commande. le poulailler semble de bonne qualité mais je suis vraiment très déçu qu'ils aient encaissé le chèque et pas informé du manque du reste de la commande.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Tout est parfait. Livraison très rapide, c'est super.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Le site est très facile, la commande aussi. Seul petit bémol, le suivi commande, livraison.....un peu long à mon goût mais raisonnable. Une fois la commande passée, plusieurs jours avant d'avoir de infos sur la préparation, la livraison.....

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  Navigation complémentaire du catalogue reçu permet de se faire une opinion avant décision achat

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  Beau gilet taille parfaite

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