Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à dire, j'ai trouvé ce que je recherchais
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Bon produit facile à nettoyer surtout pour le sable
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Très bon accueil et magasin super sympa.
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Produit remplissant les fonctions demandées
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Très bien
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Se serait bien de retirer les produits épuisée
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Commande envoyée 11 jours après le paiement !!!! J'ai tout raté Service nulle
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Bon site, beaucoup d'articles referencés
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Frais d’envois et retour à notre charge et produit non conforme à la réception j’ai dû renvoyer l’article et j’ai perdue 12€
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Au bout de 1 mois de commande toujours pas de livraison prévu !
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Très fiable ....!!!
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Bonne qualité du produit mais livraison compliquée car faite par un transporteur, même pour des petits produits !!! Réserves pour ce type de livraison concernant des vêtements !!!
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Site très clair et livraison très rapide
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Top site, et top service et livraison!
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Super
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J'ai payé pour avoir une livraison rapide (3 jours ouvrés) et j'ai reçu le colis au bout de 15 jours. Il y a de quoi être déçu !!
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rapide merci
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Navigation, bien
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Bonjour bien reçu à l heures merci
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Livraison prévue en 2-3 jours , reçue au bout de 8 jours. Sinon commande conforme. Satisfait.
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SITE FACILE A UTILISER
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J'ai facilement trouvé ce que j'étais venu chercher.
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parfais
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Très bien expliqué
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trés bien pas de problème
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Pour le service après vente. Très à l'écoute.
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Site bien
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Très contente de ma commande mais les délais entre la prise de commande et l'expédition sont un peu long...
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Livraison rapide. Produits fiables
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j'ai assaille un pantalon treillis beige il me convenait très bien, que j'ai de mandé en plus le même en kaki , a la caisse je ne l'ai pas déballé c'est quand j'était cher moi je me suis rendu compte que le vendeur ma remis un pantalon cargo au lieu d'un treillis
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J'ai commandé 2 produit et les 2 avait un défaut.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à envoyer une photo des produits réceptionnés endommagés au service Assistance et Conseil à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Il fera rapidement le nécessaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Commande passée un lundi. Appel téléphonique (service client) jeudi pour que seulement la commande soit préparée le vendredi. Promesse non tenue : "si commandé en début de semaine j'aurais du recevoir le colis vendredi, au pire samedi or cela a été préparé seulement vendredi car j'ai appelé.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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ras la commande est bien , mais la mode aujourd'hui les tailles ne veule plus rien dir pour les restes c'est ok faite plus des produits français ou d'europ la chine non merci..!
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satisfaisante
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Très très bientrès pratique pour fiare des photos
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Commande reçu en très bonne état et très rapidement
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non respect des délais de livraison
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis nous aide à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le pistolet dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerOK remboursement rapide Merci beaucoup HETZEL BERNARD
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Site pas à jour sur les délais de livraison. Et délais trop long
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. A bientôt. L'équipe Ducatillon
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Temps de préparation de la commande très long (4 jours).
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Rapide exacte
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Délais non tenus
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. A bientôt. L'équipe Ducatillon
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Livraison très rapide, emballage très satisfaisant. Produit répondant à ma commande .
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Qualité mediocre Délais livraison trop long
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toujours parfais
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Conforme à la description et livraison respectée.
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Super
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pour la commande des pantalons que j ai fait sur ducatillon c etait parfait les pantalons impeccables
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Très bon conseil, très bon accueil, magasin top 👍🏻
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Nickel
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Article sur le site mais livraison très longue
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le collier de repérage ne nous a pas été livré dans les délais annoncés, et nous en sommes sincèrement désolés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Commande conforme à la demande livraison assez rapide
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Toujours pas reçu l'intégralité de la commande et bien sur pas de nouvelles de celle ci !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Désolés pour l'attente, le pantalon doit rentrer en stock début Août. Notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour madame J'ai bien reçu votre message J'attends donc août mais ce n'est pas facile d'avoir une réponse de vos services Espérant ne pas avoir à vous recontacter Bonne soirée Zingerle thierry
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Bien
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Erreur dans la commande
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous faisons suite à notre appel. Encore toutes nos excuses pour cet incident, dès réception du colis en retour, vous serez remboursé dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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cela et un peu long pour envoyer le colis commander cet plus rapide pour prelever l.argent
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Commande et livraison rapide rien à dire. Produit commandé pour mon père qui est très satisfait
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parfait, semblable à la la commande
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nul 5 commandes 3 litigieuse à fuir!!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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bien
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Parfait ne rien changer
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Le site est fonctionnel et la livraison est rapide.
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Très bien
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Il n était pas certain d avoir ma commande,j ai reçu un appel de leur part pour me prévenir, très professionnel et très bon suivie Merci beaucoup
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Bien
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Déçu des demandes de commande depuis très longtemps, délai super long.. Produit indisponible....
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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livraison parfaite ,service impeccable.Je recommande.
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site excellent livraison rapide
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Rien à dire très correcte (ça coûte cher l’appel téléphonique à deconseiller trop long d’attente)
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bien
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Prise de commande facile , un oubli de livraison rapidement réparé
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TRES BON PRODUIT
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Produits de bonne qualité et les détails correspondent bien au produit recherche on est pas déçu a l arriver
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Le livreur n’a pas trouvé ma maison et est revenu 3 jours plus tard.
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Pas rapide, mais sérieux
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Déçu la commande du 9juin n est pas arrivée
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur tarde à nous livrer la canne, il prévoit une livraison à fin Août. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très bien.
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Bien
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Site bien, et commande très rapide
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R A S
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Jamais déçu, le choix, le prix et la qualité sont au rendez-vous
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Produit re disponible à partir du 11 et on a été livré le 22 donc correcte
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Bon choix, nombreux articles à des prix convenables
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Toujours pas de livraison
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée, dès réception de la pirsh Bush, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Ras
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Délais de livraison non respectés et marchandise cassée
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous vous avons réexpédié l'abreuvoir. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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- Reçu dans les temps.
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Trop de temps entre le paiement de la pièce et la livraison, mon incubateur étaient plein, des poussins devaient naître surtout que c'est des coqs de pêche!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en changer ensemble. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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un bémol : mauvaise information sur les frais de port dans le bon de commandre
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Très bon site. Jamais eu de soucis. Merci à bientôt.
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Rapide et bonne qualité du produit
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Navigation aisée sur le site. Produit disponible. Envoi rapide. Produit très efficace. Entière satisfaction.
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pas recu la commande, pas de mail d'information, standart tel peu compétant, du coup le produit est en rupture de stock ; J'attends donc. a suivre.... sinon l'abreuvoir j'en ai déja un comme ca et je le trouve tres bien.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Bien et à la portée de tous.
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Très déçu, j ai du refuser le colis car il était éventré. Pendant deux semaines et demi ils m ont fait croire qu ils ne l avait pas reçu. J ai du appeler plusieurs fois . J ai contacté le livreur qui avait la preuve qu il l avait réceptionnée 3 jours après mon refus. J ai du les rappeler pour leur dire et demander un remboursement. En somme 1 mois d attente , après des coups de fils réguliers ! J ai commandé sur un autre site livré en 2 jours...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Produits moyens mais le prix est en conséquence
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Modèle disponible sur le site reçu 3 semaines plus tard. Plusieurs rappels au service après vente toujours la même réponse "j'ai contacté le service expédition votre commande est en cours" et a mon dernier rappel devant mon insistance et ma menace d'annuler la commande, j'ai reçu ma commande 2 jours après par Chronopost . Soi disant que ma commande a été égarée, si c'est vraiment le cas la moindre des choses aurait été de prévenir le client sans attendre ses relances.
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J’ai reçu mon colis en retard et personne veux faire un geste commercial
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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bon produit envoi rapide prix contenu satisfait
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Manque de peinture par endroit sur le bord des ailes de corbeaux. Duo tondeuse multi-usages. Surprise offerte ! Pour une surprise, c'est une SURPRISE. Pas de tondeuse. nous n'étions pourtant pas le 1 avril.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes navrés pour cet incident, nous vous expédions le cadeau dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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livraison parfaite
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Avis affichés par ordre chronologique