Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site est bien et la commande pas trop : premiere commande tres bien rien a dire seconde commande ,commande bien arrivé mais apperçu trop tard pas la bonne taille pantalon et enfin troisième commande tres bien mais part-contre ont voulait me faire payé 2euros et quelque alors que j'avais pris mondial relais qui été moins cher .........

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire particulier.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produits , site performant

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• 3 / 5

  

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  Une présentation coml3 votre catalogue serait plus facile à visualiser

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et transmettons celui-ci auprès du service concerné. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée le 05 juin et à ce jour toujours pas de livraison.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à ce qui est proposé . Bonne qualité .

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• 2 / 5

  

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  Accueil pas très chaleureux. Ne répond pas au téléphone. Aucunes connaissances techniques des produits.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Site à fuir.... transporteur a refusé de me livrer car article plié.... Cde du 04.06.2023 on est 27.06 et toujours pas remboursée.... honteux.... personnel incompétent à nous renseigner....

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le remboursement a été effectué sur le compte PayPal à la date du 28 juin. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour Je ne retire pas mon commentaire pour autant... c'était avant qu'il fallait communiquer et présenter vos excuses... et pas par l'intermédiaire d'un commentaire.... J'ai téléphoné, j'ai envoyé des mails.... Des soucis ça arrive mais la moindre des choses est de communiquer avec vos clients.... Et oui le remboursement a bien été fait... le 28.06.... soit le lendemain de mon commentaire....

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• 5 / 5

  

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  Commande arrive dans les délais, correctement emballé et conforme à la description. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et réactif

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• 3 / 5

  

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  Comment passer le 5 juin devait être livré le 19 juin un cadeau de ma femme et de mon fils et la livraison se repousse au 15 juillet on m'avait dit du bien du site mais là sur la livraison ça laisse à désirer largement et déçu pour mon anniversaire

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la carabine dans les délais annoncés. Dès réception de celle-ci dans nos entrepôts, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  attend le résultat d'ici 8 a 10 jours

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• 2 / 5

  

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  Le call centre est nul. N sait pas donner de réponse et renvoie vers le magasin qui ne répond jamais... J'ai du me rendre sur place (1h aller) pour trouver un accueil pas très chaleureux. J'ai dit qu'on ne décrochait jamais et je n'ai reçu qu'un haussement d'épaules...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, cela nous aide à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous transmettons l'information au service concerné afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Encore toutes nos excuses. Excellente journée à vous. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse Avec un large choix de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  trés bon catalogue de vente a distance cela fait dejà plusieurs années que je m y serres

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Le 25 mai j'ai fait une commande de 5 agrainoirs aujourd'hui 25 Juin je rien reçu....

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Toutes nos excuses pour cet incident, le fournisseur a tardé pour la livraison. Après vérification, le colis vous a été transmis à la date du 29 juin. Nous espérons que la commande vous ait donné entière satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  réactif à la commande

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les retours sont à nos frais, surtout pour ce qui est vêtement !

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• 4 / 5

  

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  Correspond a mes attentes

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• 4 / 5

  

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  très bien pourriez vous faire un catalogue sans armes merci

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• 1 / 5

  

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  Obligé de passer 2 fois la commande... la première s'est perdue !!! Impossible de les joindre par téléphone

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir donné votre avis, nous faisons suite à notre appel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  SAV joignable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout . Produit , livraison après informations , tout s'est parfaitement déroulé

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Oder livré en retard et incomplet! Toujours en attente de réponse pour terminer la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et nous faisons suite à notre message sur répondeur. Nous restons dans l'attente de votre retour. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement, conforme et de très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Commande de munitions réalisée et payée avant de me rendre compte l'aspect fastidieux pour les documents à fournir, bien plus que chez un armurier. Il serait plus judicieux de demander tous les documents avant la finalisation de la commande. Là, comme j'ai voulu abandonner l'achat, j'ai dû appeler plusieurs fois avant la prise en compte de l'annulation de ma commande et attendre le remboursement, effectué sans problème mais après une dizaine de jours

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, nous sommes dans l'obligation de demander ces justificatifs pour l'envoi de ces cartouches spécifiques. D'ailleurs sur la fiche produit, tout est spécifié. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Je suis bien au fait de la réglementation en terme d'achat de munition et vous avez entièrement raison et d'ailleurs l'obligation de l'appliquer, je soulignais juste le fait que ceci devrait être fait avant de finaliser et payer la commande sur votre site. En cas de problème, la commande est abandonnée et le client n'a pas avancé d'argent Merci de votre compréhension

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  Merci c'est bien noté. A bientôt, L'équipe Ducatillon.

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• 4 / 5

  

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  navigatiob facile, commande recue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Trés bien. Colis reçu dans les temps.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé sur un bon de commande ou je devais recevoir une glacière j'ai coché la case,j'ai tel dans vos service la personne ma dit on ne peut rien faire. Je devais refaire une commande, je ne la ferrai pas.

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée..mais pas la totalité Toujours en attente du reste car reparti chez l expéditeur sans m avoir averti pourquoi Je suis pas content car ces produits me font vraiment faute et je comptais sur la date de livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour cet incident. Le colis est reparti aussitôt, après vérification, celui-ci vous a été livré le 30 juin. Nous espérons que la commande vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Aucun problème.

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• 3 / 5

  

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  Pour une carte cadeau il est précisé que l’envoi va se faire par courrier et ceci est perturbant car nous avons attendu un courrier en vain et nous avions peur d’un vol ou d’une arnaque plus de clarté permettrait d’éditer directement la carte cadeau à partir du site sans avoir de doute

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, rapide.

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• 3 / 5

  

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  Commande venu très en retard et je n'es même pas eu de mail me disant que sa allais encore être retarder.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une cage pour renard qui n'est toujours pas arrivée. Personne ne semble savoir où elle se trouve... Première commande sur laquelle j'ai un souci et où personne n'apporte de solution!!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour nous améliorer. Nous relançons le prestataire de livraison, nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années.La navigation sur le site est aisée, précise et rapide.Pas de problème de ce côté là. Mais je dois avouer que la plupart du temps,la réception d' un catalogue déclenche une envie de commander !

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes à mes attentes, délais respectés

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai reçu que la moitié de ma commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les abreuvoirs doivent rentrer en stock mi juillet. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Catalogue clair article bien détaillé

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Super bien cela fonctionne très bien

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• 1 / 5

  

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  Même pas prévenu que la commande était non complète

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Comme demandé, le remboursement a été effectué concernant les rubans en rupture de stock. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Navigation correcte

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison assez long et surtout il manque des pièces dans le colis

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Et sommes navrés que votre expérience client fut décevante. Nous mettons tout en œuvre afin de nous améliorer. Nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo du produit réceptionné à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Le service Assistance et conseil pourra faire le nécessaire rapidement. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le nouveau magasin est bien, dommage qu'à cysoing il n'y a rien qui donne la nouvelle adresse, j'ai dû rechercher sur Google, dommage aussi qu'il n'y a pas un appareil à boissons, sinon facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  personnel tres competent

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve tout ce que je veux.

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  Commande vite expédiée, réception rapide

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  Parfait

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  Superbe magasin - parfait

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  Ce site ne vaux rien a fuir j'ai effectué une commande d un produit dit disponible 2 semaine plus tard rien aucune nouvelle silence radio je les appelle il me disent que le produit n'est pas disponible jusqu'a aujourd'hui je n' ais ni étai rembourser ni reçu le produit ne vous laissez pas avoir

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les plombs dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Ont verra dans le temps si non. Correct merci

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  tres bonne

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  satisfait du produit bonne qualité .

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  Toujours pas de nouvelles de ma commande passée il y a un mois...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes ravis de vous annoncer que les sabots sont rentrés en stock, nous vous expédions le colis dans les plus brefs délais. Merci également pour votre compréhension. Et soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Montré sur le site comme en stock. Lors de la commande il n'y en avait plus en stock. mauvaise communication car j'ai dû poursuivre la boutique par e-mail, j'ai finalement reçu une réponse et j'ai dit qu'ils étaient en commande et seraient expédiés quelques semaines plus tard. Même vieille histoire commune d'articles publicitaires à vendre qui ne sont pas réellement en stock

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  RAS,

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  Très utile et parfait quand les articulations commencent à être un peu raides à force de jardiner.

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  super comme d'habitude ne rien changer.

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  Commande rapide ainsi que la livraison merci

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  Parfait…je n ai jamais été déçue par mes achats via votre site . Merci .choix prix rapidité et service après vente nickel …bravo je recommande

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  Arrivée parfait état , simple à comprendre pour installation

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  pas de soucis très bon produit

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  Nickel

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  Bonjour , Bizarre que deux pantalons identique ne fasse pas la meme taille. Cordialement

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  Le produit que j'ai acheté pour me débarrasser de l'invasion de fourmis avec des avis favorables pour ma part je suis très satisfaite du site par contre cela fait plusieurs semaines maintenant que j'utilise le produit et le résultat se fait plutôt attendre donc assez déçu

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Juste un petit bémol délai de livraison un peu long

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  bien reçue

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  Déjà il ya quelques années j'ai arrêté de commander chez eux car toujours que des problémes de délai et de ne pouvant honorer la commande

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Pb de délai pour un produit dispo sur le site .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Commandes toujours conformes et livraisons respectés.

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  De bons produits, livraison rapide. A recommander

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Commande livrée rapidement

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  Bonjour, j'ai bien reçu cette commande. Je saisis ici l'opportunité de donner mon avis sur la commande N° 5229966 passée au téléphone, et pour laquelle je n'ai pas reçu de demande d'évaluation. Cette commande, passée le 22 avril 2023 et réglée le jour même via le lien reçu par mail, n'est annoncée en préparation qu'à partir du 4 mai. A priori car non débloquée par le service client et alors que je l'escomptais livrée sous 5 à 7 jours. C'est déplorable en terme de service. Par ailleurs, le mail envoyé au service client pour évoquer ce problème est resté sans réponse, évidemment. Donc je suis très mécontent. Je trouve chez Ducatillon des produits qui m'intéressent, mais malheureusement le service client est déplorable... vraiment déplorable. Il serait bon que les opérateurs prennent au moins le temps de répondre aux mails des clients, et que la direction de la société investisse dans l'amélioration de leur service client... A bon entendeur, salut...

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  Aucun problème envoie marchandises nickel

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  Les articles commandés ne parviennent pas dans leur intégralité.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés pour cet incident, nous vous expédions la paire de bretelles dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

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  À revoir le délai de livraison sur le site quatre à cinq jours, et en réalité tu es huit à 10 jours minimum

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  J'attends la moitié de ma commande. Aucune nouvelle depuis trois semaines alors qu'on devait me rappeler... Pas très sérieux

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début août et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

Avis affichés par ordre chronologique